一项调查显示，在韩国主要连锁业态中，总部与加盟店之间的发展不均衡问题日益凸显，总部销售额保持增长，加盟店销售额反降。 企业分析研究机构Leaders Index基于公平交易委员会特许经营信息公开系统及电子公告系统数据，对咖啡饮品、炸鸡、比萨、便利店、烘焙、餐饮及美妆等七大行业在过去三年间的经营表现进行分析，并于10日发布的报告显示，七大行业的加盟店总数从2022年的8.7108万家增至去年的9.2885万家，增长6.6%。同期，总部销售额从43.1565万亿韩元（约合人民币2168.4亿元）增至47.7963万亿韩元，增长10.8%；然而，加盟店的平均销售额却从3.2723亿韩元降至3.0248亿韩元，下降7.6%。 在全体行业中，比萨行业的总部与加盟店失衡现象最为突出。七家比萨品牌的总销售额在三年间从4189亿韩元大幅上升至1.1193万亿韩元，增长66.5%；而加盟店的平均销售额则从3.5381亿韩元降至3.1163亿韩元，下降11.9%。同期，比萨加盟店数量从1757家增至1895家，增长7.9%，显示出市场明显趋于饱和。类似趋势也出现在餐饮与烘焙行业。54家餐饮品牌的总部销售额实现29.7%的增长，但加盟店平均销售额下降16.4%；烘焙行业中，8家总部销售额虽增长5%，加盟店平均销售额却下滑18.7%。 在七大行业中，唯有咖啡与饮品行业实现加盟店数量与销售额的双重增长。17家相关品牌的加盟店数量从9661家增至1.1513万家，增长19.2%，增幅居各行业之首。同时，总部销售额从2.9563万亿韩元增至3.9447万亿韩元，增长33.4%，同期加盟店平均年销售额也提升14.1%。此外，便利店行业在加盟店总数上仍保持领先，去年达5.5331万家，其中CU以1.8458万家位居首位。 Leaders Index指出，餐饮、炸鸡、比萨及便利店等行业普遍面临加盟店数量持续增加而单店销售额下降的局面，这是典型的市场饱和现象。分析认为，过去三年间，韩国连锁市场的结构性不平衡正在持续加剧。

一项调查显示，上月访韩中国人数同比增长16%。随着近期韩国接连推出中国团体游客利好政策，业界对韩国入境旅游市场复苏充满期待。 从中国国家移民管理局获悉，今年国庆、中秋假期全国边检机关共计保障1634.3万人次中外人员出入境，日均204.3万人次，同比增长11.5%，单日出入境通关最高峰出现在10月4日，达235.3万人次。携程近日数据显示，日韩及东南亚国家凭借距离近、签证政策便利等优势，成为中国游客首选。 据韩国法务部近日消息，上月入境韩国的中国人数达52.5396万人次，同比增长16.4%（45.1496万人次），但环比略有减少（61.3177万人次）。韩国各界始终将中国游客视为核心客源。韩国旅游发展局最新数据显示，每3名访韩外籍游客中就有1名为中国人。今年8月访韩中国游客达60.5万人次，是1月（36.4万人次）的1.7倍，甚至超过新冠疫情前的2019年同期（57.8万人次）水平。 本次韩国中秋连休恰逢中国国庆黄金周，首尔明洞等商圈人头攒动。微信支付数据显示，假期前5天跨境支付笔数同比上升21%，韩国微信支付的交易笔数增长46%。流通及旅游业界通过向中国游客赠送旅游纪念品、提供消费优惠、开启全中文服务协助等方式，努力为中国游客创造一个友好安全的旅游环境。其中，支付宝于本月7日在明洞地铁站6号出口附近面向游客开展赠品活动，多家摊位雇佣中国籍员工负责结算，以提升游客购物便利度。 上月29日，韩国政府正式对中国团体游客实行临时免签入境政策。对此，流通业界纷纷加强韩国美妆（K-Beauty）、韩国美食（K-Food）等热门品类的营销力度。乐天百货、新世界百货和现代百货推出面向中国游客赠送礼品的“定制促销活动”；免税店也同步扩充热销品类库存以及加大商品折扣力度。首尔明洞、弘大和江南等热门商圈欧利芙洋（Olive Young）门店提前备足与大促期间相当的库存量；便利店GS25、CU等也全面普及支付宝等便捷支付方式，并集中陈列中国游客喜爱的商品。 不过，由于还处于政策实施初期，目前申请免签入境的团体游客规模有限。自上月29日新政实施至本月12日，申请免签访韩的中国团体游客仅329人次，国庆期间申请入境的人数为135人次。 韩国旅游发展局相关负责人表示：“通常游客提前数月计划旅游行程，因此访韩游客数量增长仍需一定时间才能显现。中国政府对免签政策持积极态度，预计成效会逐渐明显。”旅游业界相关人士表示：“自由行游客持续增加，但千人规模的团体游尚未全面展开，许多旅行社仍在观望政策效果。” 值得注意的是，有观点分析称，中国团体游客免签入境政策可能引发反华示威。中国驻韩国大使馆于本月初就此担忧向韩方要求保障在韩中国公民人身安全。韩国文化体育观光部方面回应称，已与警察厅组建应急小组监测事态进展，并正在研讨后续应对方案。

据韩国流通业界8日消息，便利店正根据消费者喜好，推出多款传统酒及以传统酒为原料的创新酒品，并借助名人效应进行营销。 GS25与厨师Edward Lee（李均）合作推出的“李均抹茶马格利酒”预计本月在全国门店上架。CU结合嗨棒（Highball）等调酒潮流，与厨师郑智善合作推出混合高粱酒与马格利酒的“高粱浊”。7-Eleven则携手传统酒企业One Shot Company及歌手张敏浩推出覆盆子蒸馏酒“HOSOJU”。 超市和百货店也在加大传统酒的推广力度。乐天超市将在13日前于10家门店设立传统酒专柜，并举办展示小型酿酒厂产品的促销活动。GS The Fresh销售传统酒品牌“狎鸥亭马格利酒”，同时推出与歌手金在中合作的“流”马格利酒。乐天百货中秋礼品则包括高酒精度、采取原酒直接装瓶的“Sarak Gold”，以及由歌手成始璄参与开发的马格利酒“璄浊酒”。 流通业界相关人士表示，随着国内消费者越来越偏好新颖、易于入口、且充满故事性的酒类商品，传统酒类销量持续增长。同时，韩流效应也提升了外籍游客的关注度。业界普遍认为，传统酒类市场潜力巨大，相关企业正不断扩大产品布局。 政府方面也展现出积极扶持的态度。农林畜产食品部长宋美玲表示，对传统酒类市场发展前景充满信心。今年2月，她亲赴忠清北道清州的一家传统酒企业实地考察，深入了解行业发展难题。 农林畜产食品部通过韩国酒产业扶持项目，每年举办“韩国传统酒类品评会”，发掘优质传统酒并支持流通促销，同时推动各地特色酿酒厂发展为旅游和体验场所。位于庆尚北道闻庆市的Omynara酿酒厂被评为“寻访酿酒厂”，向游客提供品酒体验及纪念酒制作活动。据悉，今年扶持项目预算为31亿韩元（约合人民币1553万元），明年还将新增1亿韩元，用于推动传统酒的海外宣传。 此外，流通业界指出，本月末举行的亚太经合组织（APEC）领导人非正式会议，将成为展示韩国传统酒的绝佳舞台。农林畜产食品部上月19日举办了“APEC峰会指定用酒评选”，由APEC成员国代表推荐的传统酒被列入候选名单，峰会筹备团将在其中最终选定正式使用的酒品。

随着中秋连休临近，韩国各大流通企业陆续进入配送收尾阶段。今年中秋假期最长可达10天，消费者需提前确认好商家配送计划。 据流通业界30日消息，乐天百货中秋礼盒预约配送截至今日，10月2日是配送最后一天。此外，节日特快配送服务“极速达”也提供至10月2日，极速达是购买满7万韩元（约合人民币355元）礼盒可在门店5公里范围内实现3小时送达的服务。 新世界百货中秋礼盒在首都圈的配送下单受理至10月3日，其他城市为10月1日，最终配送时间为受理日期的第二天。现代百货则表示，所有门店于10月3日前下单可保证中秋前送达。 易买得（E-mart）物流中心快递服务于30日截止，门店快递服务持续至10月1日。乐天玛特快递受理截至30日，江原道、庆尚道、全罗道等地区配送受理至10月1日中午12时。Homeplus快递服务已全面结束，仅有门店直送礼盒服务，该服务将持续至10月5日。 便利店GS25、CU、7-11和易买得24（Emart24）的中秋礼盒预订均已截止，所有商品将在连休前完成配送。GS25与7-11快递受理截至30日，将于10月10日恢复服务。不过，GS25、CU、7-11等拥有自营物流的便利店，除济州地区于3日截止外，连休期间仍将正常提供快递服务，而易买得24的快递服务将于10月1日至9日全面暂停。 电商平台在中秋当日配送服务方面持续加码。Coupang连休期间维持与平时相同的配送体系，Market Kurly正常提供中秋当日配送服务，仅在7日暂停一天。SSG.com配送方式分为当日配送和凌晨配送，当日配送除中秋节外正常运营，5日下午1至2时前下单可当日送达；凌晨配送4日晚10至11时前下单，将于5日上午7时前送达，6日暂停服务，5日订单延至7日开始配送。 11号街当日配送服务在连休期间正常运营，中秋节订单于7日配送，次日达服务除4至7日外正常运营。电商平台商户若使用普通快递，10月3日起的订单将于连休结束后陆续配送。

29日是韩国政府面向中国团体游客试行免签入境政策首日，当天早晨6点半，首批1700多名中国游客乘坐从天津出发的“梦想号”游轮从仁川港入境。 这批游客下船后换乘大巴前往南山、明洞等首尔主要景点后，前往市内免税店购物。 上周末韩国国家信息资源管理院发生火灾，引发免签入境行政流程受阻的忧虑，但目前为止各项入境系统运行正常。 免税店及主要景点商家使出浑身解数迎接重返的游客大军。新罗免税店当天为“梦想”号邮轮游客举行献花等欢迎仪式，并准备多种赠品及最高60%的化妆品折扣。 乐天免税店明洞总店扩大中国游客喜爱的品牌产品，并引入支付宝、微信支付等快捷支付。近来成为来韩游客热门打卡地的欧利芙洋（Oliveyoung）、大创（Daiso）、便利店等集中上架中国游客热卖商品。欧利芙洋负责人称，在首尔明洞、弘大、江南等主要商圈门店确保库存充足，考虑到中国游客喜爱购买护肤产品，将热门产品摆放在门店中心，并配备中文导购，方便顾客购物。 CU便利店负责人表示，在中国游客常去的明洞门店，增加了香蕉牛奶、动画电影《K-POP：猎魔女团》剧中出现的方便面、零食等热门商品。大创也在明洞、弘大等门店增加了美妆、食品等深受中国游客青睐的商品比重。 各主要赌场也在期待免签红利，百乐达斯城扩大了满足中国顾客口味的菜单，并提供翻译服务。迎仕柏度假城上线微信小程序，为游客提供各项便利服务。 免签入境首日在明洞街头尚未出现大批中国团体游客，但商人们已开始摩拳擦掌迎接游客回归。一家服装店老板表示，已雇佣精通中文的员工作为导购，随处可见中文广告传单。 为振兴旅游市场，韩国政府自本月29日至明年6月，对中国团体游客试行免签入境政策，三人以上团体可免签入境韩国并停留15天，政府预计此举可吸引100万人次中国游客来韩。今年7月，来韩中国游客为60.2万人次。旅游和流通业界普遍预测，下月来韩中国游客将进一步增长，除了即将在庆州举行的亚太经合组织（APEC）领导人非正式会议外，中国即将迎来中秋国庆小长假，各界正在加速优化各项基建设施和服务，为中国游客提供更好的旅游体验。

韩国政府宣布，从9月29日起至明年6月30日，对中国团体游客实施临时免签入境政策。韩方预计，此举将进一步激发中国游客赴韩需求，带动地方经济发展，刺激内需增长。 这一政策是韩国对中方措施的积极回应。去年11月8日，中国对韩国实施单方面免签政策，这是中国历史上首次对韩免签。受益于两国地理位置相近的优势，中国免签政策实施后，韩国掀起了“中国游”热潮。 随着中韩两国旅游政策迎来新变化，韩国各行业充满期待，正全力为迎接中国游客做好准备。韩国航空公司正加快拓展中国航线步伐。今年上半年以来，各大航空公司陆续增开中国主要航线，廉价航空公司也集中在地方中小城市航线上加大运力投入。 大韩航空计划从下月起，将去年10月的中国航线从每周194班增至203班。公司已重启仁川至昆明、釜山至青岛航线，并于去年12月新开通仁川至福州航线，目前每周运营4班。随着客运需求回升，大韩航空还考虑进一步增班。 韩亚航空也在积极拓展中国航线。从今年3月底起，公司每周新增26班中国航线，现共运营18条航线，每周164班。其中，重庆、成都航线已恢复运营；大连航线由每周7班增至10班；长沙由4班增至5班；延吉由5班增至8班；长春由6班增至9班，整体运力大幅提升。 廉价航空同样积极行动。济州航空自7月25日起新开通釜山至上海浦东航线（每周4班），下月1日还将开通仁川至桂林航线（每周4班）。同时，仁川至威海航线已于本月由每周5班增至7班，并计划从下月26日起改为每日一班。 经历长期业绩低迷后，免税行业有望借助中国游客回流实现销售增长。各大免税店已与中国企业展开积极合作。 新世界免税店于今年7月在明洞店与中国流通业龙头银泰商业集团及王府井集团高层会面，就扩大韩国商品销售渠道及加强合作进行讨论。随着中国团体游客免签政策落地，预计下半年赴韩中国游客将大幅增加，双方探讨了联合营销的可能性。 乐天免税店于今年6月与中国国有免税集团（CDFG）及其母公司中国旅游集团高管举行商务会谈，双方就免税业务发展和行业振兴交换意见，并探讨了酒店、景区等旅游领域的交流合作。 新罗免税店于今年6月在首尔店接待中国旅游集团高层，就推动全球免税产业活力与扩大合作进行磋商。同时，公司还通过与中国当地旅行社合作，积极吸引商务会奖（MICE）和奖励旅游团体赴韩。 韩国便利店已成为外国游客赴韩旅游的“打卡圣地”，各大便利店品牌通过差异化商品和服务迎接游客。 GS25自本月中旬起正式运营以动画电影《K-POP：猎魔女团》为主题的特色门店，首批覆盖仁川机场店、江南店等外国游客集中光顾的8家门店。店内外设置主题宣传包装、人物立牌和陈列区，营造浓厚的主题氛围。 在支付服务方面，GS25专门针对中国游客推出便捷支付体验。使用支付宝、微信支付和银联的中国游客可享受即时折扣、汇率优惠和赠品等多种优惠。 CU便利店携手韩国旅游发展局开展退税服务，活动持续至今年12月。外国游客结账时可享受部分增值税返还。目前该服务已在全国约600家门店运营，并计划本月进一步扩展。使用旅游应用Trip Pass的顾客单笔消费满1.5万韩元（约合人民币76元）可获赠1000点积分。顾客只需在收银台出示护照并通过POS机扫描即可享受相关服务。 从下月起，CU便利店还将针对中国游客偏好的微信支付、支付宝，以及日本的Line Pay、中国台湾的台湾Pay等支付方式，推出优惠券赠送等促销活动。数据显示，在CU退税服务的消费比例中，中国台湾游客占56%，中国大陆游客占20.9%，日本游客占11.6%，新加坡游客占1.9%，美国游客占1.8%，大中华地区游客使用率最高。 此外，CU便利店的人工智能（AI）翻译服务门店已从此前明洞、弘大、仁川机场等5家试点直营店扩大至62家。今年3月，CU率先在韩国便利店行业引入该服务，为外国游客购物提供便利。目前已支持中文、英文、日文、捷克文等38种语言。 韩国各地正全力准备迎接中国游客。韩国国务总理金民锡在第十次国家旅游战略会议上表示：“旅游是理解和尊重不同文化的最有力桥梁。自9月29日起实施对中国团体游客的免签政策，呼吁国民以亲切、体贴和成熟的公民意识共同践行好客之道。”

近日，为迎接将于本月27日在汝矣岛汉江公园举行的2025首尔世界烟花庆典，汝矣岛、龙山及盘浦一带的便利店正紧锣密鼓地筹备特色商品。 CU方面24日表示，在30余家可观赏烟花的门店设立“热销专区”，集中陈列蒸包、烤红薯、自有品牌现磨咖啡、热饮等暖食，以及暖宝宝、毛毯等保暖用品，门店相关商品订货量较平日最高扩大逾百倍。 去年烟花庆典期间汉江公园附近CU便利店销售额自午后开始持续攀升，并在开幕式前的下午6时左右达到峰值。当日，汝矣岛汉江公园附近门店客流量较前一周增长约百倍，暖宝宝、矿泉水、咖啡、紫菜包饭和各类零食最受欢迎，野餐地毯、湿巾、充电宝和雨伞销量也十分可观。 BGF Retail相关负责人表示：“去年约有100万人前来观赏烟花，汝矣岛及汉江周边便利店迎来久违的销售盛宴。今年预计同样吸引大规模观景人潮，我们将全力提升顾客便利性。” GS25便利店去年烟花节期间部分门店销售额较前一周暴涨8.7倍，其中一家门店更是在3小时内实现超过1500万韩元（约合人民币7.65万元）的销售额。今年GS25计划增加即食产品、饮料、酒类等热销商品库存，并增派人力与设备，确保安全的消费环境。 7-11同样在20家门店大量扩充矿泉水、啤酒、饮料、速食、野餐地毯等商品库存。值得注意的是，鉴于烟花节吸引众多外籍游客，7-11正加紧备货奈飞动画电影《K-POP：猎魔女团》相关联名产品。 首尔市政府为保障市民安全，已制定综合应对方案。警方、消防、自治区及韩华集团等有关部门合作运营“安全指挥中心”，安全管理人员同比增加13%。此外，所有相关机构将于26日起开展为期两日的现场检查工作。韩华集团将分区域设置监控系统，实时监测人流密度，以便及时进行人员调配与人流疏导。

随着韩国政府提振内需政策的实施，消费心理逐步回暖，流通业界整体销售额呈上升态势。继发放第一轮“民生恢复消费券”之后，近日逐步发放第二轮消费券，加上中秋旺季消费需求上升，业界对第三季度业绩持积极态度。 据行政安全部23日消息，22日起可申请第二轮民生恢复消费券，同时进入发放阶段。本轮消费券面向除收入前10%人群每人发放10万韩元（约合人民币511元），申请截止至10月31日下午6时，使用期限为11月30日。 第一轮从中受益的便利店行业仍对第二轮政策效果充满期待。数据显示，在首轮消费券启用后的7月22日至9月21日，便利店的健康食品、谷物、方便面以及化妆品等均实现销售额增长。 本月1至21日CU便利店中秋礼盒销售额同比增长29.5%，易买得24（Emart24）增幅达45%。为应对需求增长，便利店在扩大热门商品供应的同时，加大中秋旺季促销力度。GS25、CU、7-Eleven等自本月底开始销售中秋便当和即食产品。 百货店与大型超市的销售额同样表现亮眼。尽管不能使用消费券，但业界认为这是消费心理回暖产生的“滴漏效应”。乐天百货15至21日中秋礼盒销售额同比增长25%，各类商品均实现增长。 大型超市则通过高性价比礼盒与水果价格竞争策略应对市场，易买得（E-mart）中秋预售期间销售额同比增长16.7%。其中水果价格下调超10%带动水果礼盒销售额激增39.1%，2万韩元以下紫菜礼盒销售额增长43.8%。易买得与乐天玛特将分别于23日和27日正式销售中秋礼盒，并展开祭祀用品折扣活动。 对于流通渠道销售业绩普涨，业界解读为政府消费刺激政策产生的线下红利。韩国产业通商资源部发布的《流通企业销售动向》显示，今年2月至6月线下销售额持续下降，但7月实现2.7%的回升。尤其在线上购物最高增幅达19%的背景下，持续低迷的线下购物显现复苏势头。 值得注意的是，以7月为基准，各业态销售构成比中，大型超市（-10.25%）、百货店（-3.82%）、便利店（-4.91%）、企业型超市（-6.89%）等线下消费同比仍显颓势，业界呼吁，相关政策不应止于短期刺激，应进一步推出可持续支持方案。

近来，一度持续扩张的便利店行业，如今正在缩减门店数量，并转向以盈利为核心的经营模式。不同于过去向濒临关店的门店提供补助金来维持门店规模，当前行业更注重通过门店整合与优化选址等策略夯实经营基础。 韩国产业通商资源部日前发布的《1至7月主要流通企业销售动向》显示，便利店数量增幅自今年1月起放缓，4月开始呈负增长态势。1至3月便利店数量增幅分别为1.1%、0.9%和0.3%，呈逐月下降趋势，4至7月增幅则分别为-0.2%、-0.6%、-1.3%和-2%。具体来看，4月便利店数量为4.848万家，降至5月的4.8315万家与6月的4.8057万家，7月则进一步减少至4.8003万家。若计入今年第二季度6130家易买得 24（Emart24）门店，共计约5.4133万家便利店。 韩国便利店产业协会（KOVA）数据显示，去年年底便利店总数约5.4852万家，半年内减少超过700家。业界分析认为，韩国便利店市场已趋饱和，以去年年底为准，韩国平均每942人拥有一家便利店，而日本则约每2200人拥有一家，两国密度差距超两倍。 便利店业界的销售额与盈利能力同样不容乐观。韩国两大便利店巨头GS25与CU上半年累计销售额分别为4.2136万亿韩元（约合人民币217亿元）和4.2381万亿韩元，同比分别增长2.2%和1.8%。其中，CU营业利润同比下降18.9%至834亿韩元，GS25营业利润也下滑17%（762亿韩元）。对此，CU将年度新店开设目标从700家下调至300家，并推行门店整合及迁移策略，而GS25采取扩租周边商铺与优化选址等措施。此外，处于亏损状态的711门店数量从2022年的1.4265万家降至去年年底的1.2152万家，易买得24同期也从6364家缩减至6130家。 业内相关人士透露，对于合约即将到期的低业绩门店，企业会在征得店主同意后提前终止合同，并在必要时酌情调整违约金。然而，业界部分人士指出，便利店企业如今不再通过补贴与营销等方式扶持陷入困境的加盟店，而是关闭业绩低的门店，但这一策略可能导致自营业者面临更大的生存压力。

随着韩流热潮持续，韩国食品和美妆等相关产品关注度不断提升，便利店人气也随之上升。尤其是自本月29日对中国团体游客实施免签政策后，下半年外籍游客的消费额有望进一步增长。 据韩国旅游发展局8日发布的统计，今年1月至7月，来韩外籍游客总数达1055.9166万人次，同比增长15.9%，已恢复至疫情前（2019年同期）水平的106.79%。 四大便利店企业的外国人支付数据分析显示，主要支付方式包括支付宝、微信支付、银联卡、云闪付及支付宝Plus等。今年1月至8月，GS25外国人支付额同比增长65.8%，易买得 24（Emart24）增长40%，CU更是大增68.6%。从近五年趋势来看，增长幅度愈发显著。以CU为例，外国人支付额增长率从2021年的32.9%逐年上升，今年更高达177.1%。 为迎合旅游客群需求，便利店逐步完善外币兑换、退税及海外汇款等数字ATM服务。退税额增长尤为显著，CU去年退税额同比增加1589.0%，今年进一步提升至223.9%，易买得24也上涨42%。外汇兑换机使用率持续攀升，今年CU达到145.1%，GS25更跃升至278.4%。 受韩国文化内容影响，社交媒体上对韩国产品兴趣持续升温，便利店热销品类也随之更新。以7-Eleven为例，2023年热销商品除了长期畅销的香蕉味牛奶外，SIM卡和速食简餐占比提升；而去年及今年，Yozm希腊酸奶、蜂蜜黄油坚果及韩国体育周边产品快速进入畅销榜单。 其中，宾格瑞香蕉牛奶长期稳居销量榜首，成为外籍游客“韩国旅行必买单品”。自1974年上市以来，累计销量约98亿瓶，是韩国加工饮料市场冠军。宾格瑞相关人士表示，受社交媒体内容效应推动，销量有望突破100亿瓶。 酸奶类产品销售亦呈快速增长趋势。Yozm希腊酸奶在7-Eleven销量排名第2，在易买得24排名第6，深受年轻女性游客喜爱。7-Eleven方面表示：“中国游客对肠道健康的关注持续升温，推动酸奶等健康类产品需求增长。”