随着全球赴韩旅游热潮持续升温，外籍游客关注的热门景点也在悄然发生转变。比起南山、明洞、景福宫和免税店，越来越多的游客开始探索传统韩食、韩式美妆、韩流时尚等颇富韩国特色的文化空间。 据韩国旅游与零售行业统计，今年上半年访韩外籍游客共计883万人次，较去年同期增长14.6%，与新冠疫情前的2019年上半年相比暴增104.6%。今年全年访韩外籍游客预计突破2000万人次，达到历史新高。 外籍游客争相涌入韩国，但已鲜少前往明洞逛街，汝矣岛现代百货取而代之成为新宠。该店外籍游客消费占比从2022年的3.3%增至今年上半年的15%，游客国籍覆盖156个国家。不同国家（地区）游客的偏好也各异，日本、中国台湾及东南亚游客青睐韩流时尚与K-POP快闪，美国游客偏好美妆与餐饮，中国大陆及中东游客则关注奢侈品。 汝矣岛现代百货的成功秘诀主要在于针对外籍游客的专属服务，包括免费行李寄存、外国人自助游地图、专属会员系统，人工智能（AI）购物助理还能推荐店铺与餐厅。此外，现代百货还计划开设外国人专属文化课程，并与高端酒店合作推出商品配送服务，为游客提供更丰富的生活方式体验。 另一新兴打卡胜地乐天世界塔今年上半年外籍访客同比增长13%，外籍游客消费规模增长20%。乐天世界塔拥有韩国全境最高的观景台，乐天百货、AVENUEL、World Mall、石村湖等场所构成一个综合购物平台，提供韩流时尚、传统韩食及文化体验活动。今年上半年乐天百货蚕室店外籍游客消费同比增长20%，AI翻译服务日均处理约700次咨询。 比起以往的免税店扫货，外籍游客近来的购物首选是希杰欧利芙洋。去年有来自189个国家的游客在全国1264家门店完成约942万笔交易，覆盖门店达到92%。中小企业独立品牌和新兴韩妆品牌备受欢迎，外籍游客消费也同比大增140%。 去年11月开业的最大规模欧利芙洋N圣水店短短4个月累计访客就突破100万人次，即日均访客约8000人次，而营收的70%来自外籍游客。N圣水店通过设立K-Beauty Now、Global Hot Issue专区和行李寄存服务，为游客批量购物提供便利。 众多周知的星巴克身为国际品牌，但在韩国的特色门店也意外成为外籍游客必访之地。星巴克梨大店提供保温杯刻字定制服务，游客拍摄刻字过程后上传至社交媒体（SNS），口口相传一触即发。此外的特色门店还包括自然景观尽收眼底的济州门店，以及融合传统与现代设计的京东1960店、大邱钟路古宅店。星巴克数据显示，今年上半年韩国门店外籍游客消费同比增长约59%。 除此以外，原本作为当地居民日常消费场所的乐天玛特ZETTAPLEX首尔站店也人气大涨，去年全年外籍游客消费占比达到约40%，今年上半年同比再增5%。店内翻新后设有K-Food专区，集中展示海苔、零食、咖啡、坚果及方便面等热销韩国食品，同时开设韩国文化商品馆BOMUL，展示以现代化诠释的韩国传统文化商品。该店同样提供免费行李寄存、外币兑换及国际快递等服务。

韩国生鲜电商企业Market Kurly与杂货配送平台Oasis Market今年上半年实现营业利润扭亏为盈，并创下半年度与季度最高业绩纪录，持续保持稳健增长态势。 据业界14日消息，Market Kurly今年上半年销售额为1.1595万亿韩元（约合人民币60.12亿元），同比增长7.6%。营业利润从亏损84亿韩元改善至盈利31亿韩元，这是公司成立以来首次实现半年度盈利。第二季度销售额为5787亿韩元，同比增长7.4%，营业利润达13亿韩元。 随着销售额增长、物流生产效率提升以及盈利能力的改善，上半年税息折旧及摊销前利润（EBITDA）同比增长106.8%至161亿韩元；商品交易总额（GMV）则增长13.6%，达1.7062万亿韩元。 Market Kurly相关人士表示，首次实现半年度盈利得益于食品与美妆等主要业务的稳定增长、新业务拓展以及凌晨配送服务的不断扩张。具体来看，食品类交易额上半年增长11.5%，并且受益于奢侈品与独立品牌需求增长，美妆类交易额也实现均衡增长。新业务方面，包括仓储服务 (FBK) 的第三方卖家（3P）交易额同比增长59.4%。此外，该企业自去年2月起在庆州开展凌晨配送服务后，陆续在11个地区扩展服务范围，今年7月还启动济州岛次日达服务。 Oasis Market第二季度与上半年销售额均创历史新高。第二季度销售额为1489亿韩元，同比增长13.6%，上半年累计销售额为2839亿韩元，同比增长9.2%。线上销售额与忠诚客户销售额分别增长19%和37%，成为业绩主要驱动力。 由于广告及营销投入，营业利润与净利润有所下滑，但Oasis Market相关人士表示：“通过大胆投资推动增长，不仅创下历史最高销售额，也实现了成本的有效管控。” 上半年营业利润为98亿韩元，同比下降27.5%，第二季度营业利润为35.5亿韩元，同比下降51.5%。上半年与第二季度净利润分别为112亿韩元和43亿韩元，分别同比下降9.8%和33%。Oasis Market方面强调，公司自创立14年来始终保持无负债经营，流动比率达292%，负债比率仅44%，呈现出稳健财务结构。 Market Kurly计划通过7月设立的“AX中心”全面推进AI转型，AX中心作为主导公司内部AI技术的引入与应用的部门，推动工作方式与服务价值革新。Oasis Market则在7月将凌晨配送拓展至釜山、8月覆盖至大邱与昌原等地区，以此吸引新客户，进一步提升销售额。

Coupang母公司Coupang Inc于6日发布的财报显示，2025年第二季度实现营业利润2093亿韩元（约合人民币10.8亿元），较去年同期342亿韩元的营业亏损大幅扭亏为盈。 去年第二季度，受韩国公平交易委员会调查影响，Coupang预先计提约1630亿韩元的罚款估算，导致连续8个季度亏损。本季度营业利润虽较上一季度的2337亿韩元略有回落，但整体业绩依然稳健。 第二季度销售额达11.9763万亿韩元，同比增长19%，刷新季度历史新高，超越第一季度的11.4876万亿韩元，单季美元销售额亦首次突破80亿美元。 中国台湾“火箭配送”等成长事业部门销售额同比大增33%，全球业务扩张成效显著。当期净利润为435亿韩元，较去年同期的1438亿韩元亏损实现扭亏。营业利润率较上季度微降0.3个百分点至1.7%。 从业务结构看，核心“产品商务”部门（包括火箭配送、火箭生鲜、火箭仓、Marketplace）销售额达10.3044万亿韩元，同比增长17%。 活跃客户数（至少购买过一次的客户）增至2390万名，同比增加约10%；人均季度消费额为43.134万韩元，同比增长6%。 中国台湾业务、Coupang Eats及Farfetch等增长业务销售额为1.6719万亿韩元，同比大增33%，创季度新高，较第一季度分别以美元和韩元计增长15%和11%。 然而，成长事业部门调整后税息折旧及摊销前利润（EBITDA）亏损扩大至3301亿韩元，同比增加20%。

去年经历拖欠商家货款风波过后，韩国电商平台“TMon”将于下月初重启。尽管该企业以行业最低手续费试图重新布局市场，但韩国电商业界普遍持观望态度，TMon重塑商家与消费者信任仍困境重重。 TMon上月被OASIS Corporation收购后，正积极筹备重启工作，并且招募卖家为其现阶段首要任务。这是该公司自去年7月被接管后，时隔1年尝试重启。据悉，TMon计划销售家电、时尚、美妆以及旅游商品等。TMon相关负责人表示：“目前已与支付代理机构（PG）签署合同，正在努力争取在8月前全面恢复服务平台。” 为挽回商家信任，TMon将引入“消费者确认购买后，次日结算”的系统服务。同时，计划借助OASIS Corporation已有的物流基础，推出晨间配送服务。为此，除收购费用外，OASIS Corporation还追加投资了500亿韩元。 业内普遍认为，TMon要恢复到原有的运营状态，仍面临诸多困难。其信任问题最为关键。此前，TMon向韩国主要旅行社提出是否有意重新入驻平台，却均遭到拒绝。这些旅行社因去年TMon风波，分别损失数十亿韩元。不仅至今未收到退款，还需应对消费者提起的诉讼。在TMon信任度极低的情况下，即便实施最低手续费，旅行社也不会有重新合作的意愿。 其他品类卖家也对TMon持不满态度，因为TMon被收购时，仅以约0.75%的极低比例进行债务清偿。如果没有手续费免除这一优惠，大多数卖家不会将商店入住至TMon平台。 消费者信任重建仍未见明显成效。值得注意的是，针对1万韩元（约合人民币52元）以下的小额退款订单，平台仅以TMon Cash积分形式补偿，而非现金退款，引发消费者强烈不满。在此情况下，如果TMon无法吸引大量优质卖家入驻平台，价格竞争力亦将受限，最终难以吸引消费者。 此外，韩国电商业界已被少数几家企业所垄断，这也可能对TMon的重启带来不利影响。再加上经济低迷导致整体消费需求下滑，当前大多数消费者主要集中使用Naver和Coupang等主流平台。

持续罕见暴雨告一段落，韩国再次开启“烧烤”模式，快递行业相继出台各项措施，包括保障停工权、延迟配送免责、扩大休息时间、确保休假制度等，保障一线员工健康安全。 据快递业界22日消息，希杰大韩通运日前通过公文形式通知合作客户，旗下快递员工及全国物流中心工作人员可享有自主停工权，因此导致的延迟配送将不追究任何责任。 希杰大韩通运还强制推行“50分钟工作+10分钟休息”制度，并鼓励快递员使用规定休假，于近日向全国快递物流中心下达通知，督促落实带薪休假制度。并计划将8月14日至15日定为“无快递日”，全面暂停快递配送，切实保障员工休息。对于违反劳动标准的代理加盟网点，希杰大韩通运将考虑终止合作。 其他快递公司也快速做出反应，韩进快递就近日极端天气导致部分区域延迟配送向合作客户致歉，并要求各营业网点优先保障员工健康、避免超负荷工作。并在大田物流中心增加安装空调冷气设备，改善现场工作环境，避开高温时段，运营灵活工作制度。 乐天物流也向全体营业网点下发《现场工作安全指南》，面向员工实施防中暑急救培训，并在现场配备冰袋、冰马甲等降温物品。 尽管快递行业积极出台各项举措，但由于大部分快递员工属于业绩与配送件数挂钩的特殊工种，引发措施实效性隐忧。 雇佣劳动部近期向全国地方自治团体和企业下发《2025高温应对指南》，要求建筑、物流等高危行业调整工作时间、充分保障劳动者休息权，并配备降温设备等。