韩国电商平台Coupang 去年交出一份创纪录的年度成绩单，但其第四季度利润大幅下滑的表现仍在市场引发持续讨论。据行业4日消息，公司向美国证券交易委员会（SEC）提交的财报显示，去年第四季度实现营业利润115亿韩元（约合人民币5382万元），同比下降97%，并录得当季净亏损。 从结构上看，利润骤降并非单一因素造成。首先存在明显的基数效应。去年第四季度公司实现营业利润4353亿韩元，其中包含约2441亿韩元的德坪物流中心火灾保险赔偿金等一次性收益。若剔除该部分收益，去年同期实际营业利润约为1912亿韩元。以此口径计算，2024年第四季度营业利润同比降幅约为94%。 与此同时，成本端压力明显上升。财报显示，第四季度销售成本同比增长约15%，高于11%的营收增幅，导致毛利率下滑2.48个百分点。业内分析认为，在个人信息泄露事件发生后，公司可能提前确认部分潜在支出；同时，新业务拓展与海外市场扩张持续加大投入，使成本压力集中体现在当季业绩之中。市场亦有观点指出，公司或在第四季度采取相对保守的会计处理方式，将部分一次性费用或潜在损失集中计提，从而为后续季度盈利修复预留空间。不过，由于公司未披露更为细化的费用构成，上述判断仍有待进一步观察。 个人信息泄露事件无疑对公司短期经营造成一定冲击。该事件于去年11月底曝光，虽然实际影响时间不足一个完整季度，但恰逢“黑色星期五”和圣诞节等年末消费旺季，公司未能充分释放营销与流量红利，对利润端形成压制。与此同时，公司原定的物流基础设施建设以及中国台湾市场等成长业务投资计划并未放缓，相关投资支出仍按计划推进，也进一步压缩了当季利润空间。 从用户数据来看，冲击正在逐步缓和。Coupang月活跃用户规模在信息泄露事件后连续三个月出现小幅下滑，但降幅逐月收窄。今年2月月活跃用户约为3312万人，较1月微降0.2%，明显好于此前超过3%的降幅。公司方面预计，今年第一季度在固定汇率基础上营收将同比增长5%至10%，释放出阶段性回稳信号。不过，中国台湾市场亦确认发生信息泄露情况，当地消费者反应及监管进展仍存在不确定性，短期业绩波动风险尚未完全消除。 尽管单季度利润承压，Coupang全年业绩表现依然稳健。去年公司实现营收49.12万亿韩元、净利润3030亿韩元，均创历史新高；全年营业利润达6790亿韩元，接近历史峰值水平。与此同时，公司期末持有现金及现金等价物约9.35万亿韩元，较上年进一步增加，资金实力保持充裕。 值得关注的是，在盈利能力持续改善且现金储备充足的背景下，公司并未释放分红信号，而是继续加大对基础设施与新业务的投入。财报显示，去年公司用于购置固定资产的资本支出约12.54亿美元，同比增长53%。包括中国台湾市场业务和外卖平台在内的成长业务板块亏损规模亦有所扩大，但公司仍保持扩张节奏。业内普遍认为，在本土与海外市场基础设施建设尚未完成、监管风险仍待进一步明朗的情况下，公司短期内更可能将资源投入扩张与业务布局，而非实施股东回报。 总体来看，Coupang第四季度利润骤降更多体现为基数效应、成本抬升与战略投资叠加的阶段性结果，而非主营业务基本面出现根本性恶化。未来几个季度营收恢复节奏、用户数据变化以及新业务投入产出情况，将成为判断其盈利能力能否重回上行轨道的重要观察指标。

韩国电商平台Coupang于27日发布财报显示，公司去年营收与净利润双双创下历史新高，但受去年年底个人信息泄露事件影响，第四季度业绩明显承压。随着今年以来经营指标回暖，公司预计今年第一季度收入将恢复增长。 据Coupang向美国证券交易委员会（SEC）提交的资料，公司去年实现营收约49.12万亿韩元（约合人民币2600亿元），同比增长14%，在2024年首次突破40万亿韩元的基础上再创新高。盈利方面，公司全年营业利润约6790亿韩元，同比增长8%，连续第三年保持在6000亿韩元以上；营业利润率1.38%，同比略有下降。全年净利润约3030亿韩元，同样创历史新高。 然而，季度业绩出现明显波动。去年第四季度公司实现营收约12.81万亿韩元，同比增长11%，环比下降5%；当季营业利润仅115亿韩元，同比减少 97%；净利润转为亏损377亿韩元。Coupang表示，自去年12月信息泄露事件以来，对营收增长、活跃用户、会员业务及整体盈利能力形成负面影响。去年第四季度活跃客户数达2460万人，较前一季度减少约10万人。 从业务结构看，包含“火箭配送”在内的核心电商业务去年全年收入同比增长11%；中国台湾市场、外卖业务等成长型业务（Developing Offerings）收入同比增长38%，成为拉动整体增长的重要动力。其中，中国台湾市场去年第四季度继续保持三位数同比增速。 公司创始人兼董事长金范锡首次公开致歉表示，对事件给用户带来的担忧与不便深表歉意，强调企业存在的唯一理由是为客户提供更好服务，赢得用户信任是企业最重要的责任。公司在全力做好客户服务、妥善处理数据泄露事件的同时，已进一步强化系统安全建设。 公司管理层同时披露，截至目前，未发现与此次事件相关的客户数据被滥用或二次泄露情况，韩国警方及联合调查组也未发现二次损害证据。此次事件系前员工针对公司及客户实施的违法行为，目前正配合相关部门调查，并要求依法严肃追责。部分政府机构调查已结束，其余调查仍在进行中，最终结论及可能涉及的罚款金额暂无法预估。 公司首席财务官表示，目前公司持有现金超过60亿美元，财务状况稳健。预计今年第一季度，整体收入在固定汇率基础上将实现5%至10%的同比增长。整体来看，Coupang全年营收与盈利持续刷新历史纪录，现金储备充裕，但信息安全事件对短期业绩形成扰动。随着核心业务增速回升及新业务稳步推进，公司后续表现仍有待市场持续观察。

Coupang去年实现了49万亿韩元的销售额和3000亿韩元的净利润，均创历史新高。根据Coupang Inc于27日提交给美国证券交易委员会的报告，去年销售额为49.1197万亿韩元（345.34亿美元），同比增长14%。尽管年销售额未突破50万亿韩元，但仍创下新高。去年营业利润为6790亿韩元（4.73亿美元），同比增长8%，连续三年保持在6000亿韩元以上。然而，营业利润率下降至1.38%。净利润为3030亿韩元（2.14亿美元），是去年的三倍。季度增长放缓。去年第四季度销售额为12.8103万亿韩元（88.35亿美元），同比增长11%，但较上一季度下降5%。盈利能力也受到影响。第四季度营业利润为115亿韩元（800万美元），同比下降97%。净亏损为377亿韩元（2600万美元）。这被认为是去年年底信息泄露事件的影响。Coupang分析称，该事件对去年12月后的销售增长率、活跃用户数和盈利能力产生了负面影响。第四季度活跃用户数减少了10万，至2460万。核心购物服务的产品商务收入增长11%，台湾业务和Coupang Eats等增长业务收入增长38%。当天，金范锡首次就信息泄露事件公开道歉。他在第四季度业绩电话会议上表示：“对给客户带来的不便再次表示歉意。”并强调：“没有比未能满足客户期望更严重的事情，我们将努力改进。”临时代表罗杰斯也在电话会议上解释了事件经过。他表示：“没有证据表明信息被他人查看，也没有客户信息被滥用的案例。”金范锡还表示：“我们正在通过更高水平的创新和自动化来改善客户体验和降低服务成本。”他补充道：“这次事件对Coupang、客户和商业伙伴来说是一个困难时期，但我们努力通过加强系统为公司的长期成功奠定基础。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

Coupang董事长金范锡首次就信息泄露事件在公开场合道歉。金范锡在26日的电话会议中表示：“对于此次事件给大家带来的困扰和不便，我再次表示歉意。”这是他在信息泄露事件后首次在公开场合发声。金范锡强调：“Coupang的一切努力都是为了给客户带来惊喜的体验，客户是我们存在的唯一理由。”他补充道：“我们每天都在努力赢得客户的信任，未能达到客户期望是最严重的问题。”他承诺：“我们知道需要做得更好，并将确保做到这一点。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。