韩国美妆市场正呈现出中低端与高端产品并存的两极分化趋势。据美妆业界4日消息，随着电商平台加速进军高端美妆市场，行业竞争预计将进一步加剧。 在线下市场，大创（Daiso）和欧利芙洋（Olive Young）等中低价渠道在吸引10至20岁年轻消费者方面表现突出；而线上平台CJ OnStyle、Kurly、Coupang等企业则积极拓展高端市场，瞄准更具消费力的群体。 CJ OnStyle依托其直播带货优势，在高端美妆领域取得了显著成效。其销售的产品包括单价10万韩元（约合人民币498元）以上的功效型化妆品，以及售价超过百万韩元的家用美容仪器，并通过细致的产品演示和功效讲解，进一步增强市场竞争力。 去年10月，CJ OnStyle在电视直播中推出的丽珠兰（REJURAN）提拉紧致美容仪，虽定价高达100万韩元，但仍在首播及12月1日的二次直播中迅速售罄。CJ OnStyle相关负责人表示，高端美妆市场的核心消费群体主要为30至40岁人群，这一群体对产品功效具有较高要求，即使价格高昂，仍愿意为高品质、高效能的产品买单。 去年12月2日，Coupang正式推出高端美妆垂直平台R.LUX，明确限制中低端品牌入驻，专注于打造高端美妆消费体验。该平台凭借“当日送达”和“免费退货”等差异化服务，进一步巩固了其在快消品配送领域的竞争优势。 Kurly也在加速布局高端美妆业务，凭借其标志性的“凌晨配送”服务，积极推出高端产品线。同时，通过旗下美妆平台Beauty Kurly深化与高端品牌的合作，持续拓展独家产品及新品牌入驻。数据显示，去年Beauty Kurly的高端美妆品类增长率达40%，远超韩国统计厅公布的在线化妆品行业增长率（7.5%）。 与此同时，Kurly持续吸引高端品牌入驻。继2023年11月成功引入阿玛尼美妆（Armani Beauty）后，上月爱马仕美妆（Hermès Beauty）也正式登陆平台，首发阵容涵盖香水、身体护理及彩妆等品类的26款产品，进一步丰富了Kurly的高端美妆矩阵。 业内人士分析指出，随着线上渠道的多元化发展，高端美妆品牌正在逐步摆脱对百货店传统销售模式的依赖，转而通过电商平台、直播带货等新兴渠道拓展市场，以触达更广泛的消费群体。 Coupang高端美妆垂直平台R.LUX宣传图【图片来源 Coupang】

拼多多集团旗下跨境电商平台Temu决定直接进军韩国市场，并扩大韩国用户个人信息的收集范围及提供给第三方企业的规模。随着韩国用户个人信息收集和使用范围的显著扩大，如何加强管理并防范信息泄露事故的发生成为关注焦点。 Temu在21日更新的《个人信息处理政策》中明确表示，为提供高效服务，把用户个人信息委托给国内外第三方企业进行处理，并规定用户拒绝个人信息的跨境传输时，服务无法使用。 此前，Temu要求用户必须同意的个人信息委托处理项目仅限于海外汇款信息。根据此次政策调整，委托处理的范围已扩大至个人海关编码、交易金额、地址、电话号码、短信、设备信息、年龄验证所需的身份证明，以及用户使用过程中收集的数据等。也就是说，用户想要继续使用Temu的服务，必须同意大部分个人信息的委托处理。 接收Temu用户信息的企业遍布韩国、美国、新加坡、日本、澳大利亚和印度尼西亚6个国家，共计27家企业。此外，过去仅向韩国国税厅提供用户信息的政策也出现修改，新增韩国销售合作伙伴为第三方数据接收方。分析认为，此举是Temu为吸引韩国本地卖家并拓展开放市场（连接买家和卖家的在线平台）业务做出的调整。 与Temu扩大韩国用户信息的收集和使用范围相比，保护用户权利和预防信息泄露的措施明显不足。根据韩国《个人信息保护法》，企业在韩国没有住所或营业场所时，需要指定韩国本地代理人负责个人信息保护，同时进行信息泄露的申报等相关工作。 实际上，韩国执政党国民力量党议员朴冲绻去年9月从韩国广播通信委员会获取的资料显示，Temu在韩国的本地代理人仅有3名工作人员，其中常驻人员仅1人。朴冲绻指出，人工智能（AI）时代个人信息泄露和滥用的担忧日益加剧，而Temu等部分海外企业的运营令韩国的本地代理人制度形同虚设。 高丽大学信息安全研究生院教授权宪英（音）表示，Temu已经决定直接进军韩国市场，是否符合韩国的个人信息保护标准则应由韩国个人信息保护委员会（PIPC）严格监督。同时，Temu也应主动配合韩国的政策与法规，以行动遵守当地法律法规。 去年4月，韩国个人信息保护委员会针对包括Temu和全球速卖通（AliExpress）在内的中国电商平台展开调查，以确认个人信息收集及使用的是否合规。同年7月，全球速卖通违反个人信息跨境转移程序遭到19亿韩元（约合人民币960万元）的罚款。 当时Temu在韩经营历史较短，相关业务记录有限，因此免受处罚。韩国个人信息保护委员会相关人士表示，目前针对Temu的调查已经进入收尾阶段，预计近期公布调查结果。 【图片来源 韩联社】

近来，中国电动汽车企业比亚迪（BYD）凭借高性价比成功打入韩国市场，扫地机器人品牌石头科技（Roborock）在韩国掀起热潮，“出道即巅峰”的中国生成式人工智能（AI）DeepSeek也在韩引发高度关注。继全球速卖通（AliExpress）之后，中国电商巨头之一拼多多旗下Temu也宣布正式进军韩国市场。从IT、制造业到零售业，中国企业正在对韩国展开全面进攻。 本月18日，Temu方面宣布即将开设韩国开放市场（连接买家和卖家的在线市场），并开始招募卖家。也就是说，Temu在继续运营低价中国商品海淘业务的同时，业务范围扩大至L2L（Local to Local）模式，在韩国市场直接销售本土商品。 目前，Temu已在美国、日本、墨西哥、英国、德国、法国、意大利、荷兰、西班牙、比利时、奥地利、波兰、捷克、匈牙利、罗马尼亚、瑞典等地运营L2L业务。据悉，在以上地区的Temu开放市场卖家中，超过一半在入驻后20天内实现首次销售。 Temu方面表示，计划通过邀请韩国卖家入驻开放市场，为韩国用户带来丰富的本地商品，同时为韩国卖家提供与数百万客户直接接触的全新渠道。Temu的韩国专属平台面向在韩注册、拥有库存并具备自主订单处理和配送能力的卖家，有意入驻的卖家可以在谷歌搜索“Temu Seller Center”并访问韩国Temu卖家中心页面进行注册。 开设韩国开放市场后，Temu还计划在韩设立办公地点，派遣管理人员，并招聘本地员工。此前，全球速卖通已在2023年10月推出韩国专属平台K-Venue，并免除卖家入驻费用至去年12月，以此吸引大量韩国卖家入驻，采用开放市场模式运营。 事实上，Temu早在去年底就已启动韩国市场布局，并针对人力资源、市场营销、物流运输等核心岗位招聘韩国员工。此外，Temu总部正在通过公开招标，与韩国主要物流公司签订合作协议。目前，Temu在韩国的跨境电商物流主要由CJ大韩通运和韩进负责配送。 运营Temu的母公司拼多多控股实力雄厚，2018年在美国纳斯达克上市，旗下拥有中国最大规模电商平台拼多多。Temu总部位于美国波士顿，2022年9月进入美国市场后，陆续在北美、欧洲、中东、非洲、亚洲及大洋洲等地区的90个国家开展业务。 Temu在2023年7月进入韩国市场后，去年2月成立韩国法人Whaleco Korea LLC，但未设实体办公室。据市场调研机构WiseApp·Retail统计，今年1月Temu在韩国的月活跃用户量（MAU）达到823.4万，去年韩国用户在Temu上的总消费额估算达6002亿韩元（约合人民币30.4亿元）。 业内普遍认为，全球速卖通在韩国市场经历的“适应期”为Temu提供前车之鉴，而Temu作为中国电商的核心力量，布局开放市场会直接加快中国电商对韩国的渗透速度。此外，美国特朗普政府可能对Temu采取贸易制裁，影响美国市场业务，因此Temu可能会把部分投资重心转向韩国。 专家指出，为了提升在韩国电商市场的影响力，Temu可能会像全球速卖通一样投入巨额资金进行营销，以弥补质量争议。另外，如果Temu通过庞大的供应链优势解决配送问题，韩国电商市场则会迅速转由中国平台主导。 与此同时，其他领域的中国企业在韩国市场的成功案例也不断增加。比亚迪前不久推出的紧凑型纯电动SUV ATTO 3在韩上市仅一周内就收获超1000份订单。石头科技的扫地机器人去年在韩市场份额超过40%。中国AI DeepSeek几乎在发布同时席卷韩国市场并快速增长，周活跃用户量在上月底一度突破121万，但引发隐私泄露争议后已暂停在韩服务。 随着Temu的正式进军，韩国电商市场的竞争或进一步加剧。结合比亚迪、石头科技、DeepSeek等中国企业在韩的成功案例可以看出，韩国民众对中国品牌的接受与认可程度正在提高，中国企业的快速扩张势必会令韩国本土企业面临更大的挑战。未来Temu能否凭借L2L模式在韩国市场站稳脚跟，韩国本土企业又会如何应对中国电商的强势进攻值得持续关注。 【图片来源 网络】

“Temu Seller Center”网页 【图片提供 韩联社】 拼多多旗下跨境电商平台Temu决定摆脱现有面向海外消费者直销中国产品的商业模式，以流通韩国商品的“L2L”（local to local）方式直接进军韩国市场。 Temu于18日宣布，计划在韩国开设开放市场（连接卖家和买家的在线市场），并已开始招募韩国卖家。Temu表示希望通过此举为韩国消费者提供多样化的本地商品，并为韩国卖家开辟可以连接数百万名顾客的新销售渠道。 Temu的在线市场将面向在韩国注册、拥有库存并能自主处理订单和配送物流的卖家运营。有入驻意愿的商家可在谷歌上搜索“Temu Seller Center”进行注册。 预计Temu将像全球速卖通一样，在韩国成立办公室，派遣分公司负责人并在当地招聘韩国员工。 2023年10月，全球速卖通上线韩国商品馆“K-Venue”，截至去年12月免收卖家入驻手续费，以开放市场模式经营业务。Temu在维持直销模式的同时，从去年底开始在人事、总务、宣传营销、物流等核心岗位招聘 韩国员工，多方权衡进入市场的时机。 据悉，Temu还计划通过总部进行公开招标，与韩国主要物流企业签订合同。目前希杰大韩通运和韩进负责Temu在韩国的配送业务。 Temu是2018年在美国纳斯达克上市的拼多多控股的子公司，海外业务总部位于美国波士顿，2022年9月正式进军美国市场。目前业务覆盖北美、欧洲、中东港、非洲、亚洲、大洋洲等全球90个国家（地区）。 自2023年7月进入韩国市场以来，Temu与全球速卖通一直以性价比为王牌，逐步打开市场。去年2月，Temu成立韩国法人Whaleco Korea LLC，但未运营办公室。 以上月数据为准，Temu在韩国的月活跃用户数（MAU）达到823.4万多人，去年韩国消费者支付金额推算为6200亿韩元（约合人民币31亿元）。 Temu原专注于通过海外直销方式销售中国商品，但近来逐步扩大L2L业务，业务覆盖美国、日本、墨西哥、英国、德国、法国、意大利、荷兰、西班牙、比利时、奥地利、波兰、捷克、匈牙利、罗马尼亚、瑞典等地。 随着Temu的入局，韩国电商市场竞争将进一步升级。在经历了去年的TMON和薇美铺爆雷事件后，韩国电商加速洗牌，逐渐形成Coupang和Naver两强争霸格局。 流通业界相关人士称，中国电商为打开市场，在营销上一掷千金投入现金优惠券，“钞能力”令韩国企业望而却步。随着中美关税战争，全球速卖通、Temu和希音（SHEIN）对美销售直接或间接受限，预计将持续加码韩国市场。

据韩国流通业界17日消息，中国电商领军企业全球速卖通（AliExpress）韩国代表张锐（Ray Zhang）将加入韩国时尚平台ABLY的理事会。ABLY Corporation计划任命张锐为登记高管中的其他非执行理事。 ABLY的理事会此前由代表理事姜锡勋（音）、首席技术官崔夏恩（音）、首席产品官吴庆允（音）等内部董理事组成，其他非执行理事包括裴仁焕（音）、金民锡（音）、尹夏英（音）和朴智亨（音）。值得注意的是，ABLY的所有理事会成员均为1980年代出生，体现了年轻化的特点。 1988年出生的张锐为中国籍，2016年加入阿里巴巴，2018年10月起担任全球速卖通韩国代表，全面负责韩国业务。此次任命被视为阿里巴巴集团对ABLY进行大规模投资后，开始直接参与其经营管理的举措。去年12月，ABLY Corporation从阿里巴巴获得了1000亿韩元（约合人民币5亿元）的投资。当时，阿里巴巴为持有ABLY Corporation约5%的股份，投入了200亿韩元认购新发行的第9类可转换优先股，以及800亿韩元购买现有股东持有的旧股。 业内人士认为，阿里巴巴集团借助ABLY正式进军韩国时尚市场，未来可能加剧与韩国代表性时尚平台MUSINSA的竞争。一位流通业界相关人士表示：“近期，所谓的C电商三巨头（全球速卖通、Temu、希音）中，专注于时尚的希音在韩国市场表现不佳，而阿里巴巴集团正加强在时尚领域的布局，区别于其他中国电商，加大对韩国市场的全方位投资。” 此外，ABLY去年还在其业务范围中新增了房地产租赁业、出版业、内容制作与流通业、电子金融业、仓储业等。 全球速卖通韩国代表张锐【图片来源 全球速卖通】

韩国互联网巨头Kakao于13日发布2024年全年业绩报告。财报显示，按合并基准计算，公司全年实现营业利润4915亿韩元（约合人民币25亿元），同比增长6.6%；销售额达7.8738万亿韩元，同比增长4.2%；净亏损缩小至436亿韩元。 从业务板块来看，平台业务表现稳健，全年销售额达3.903万亿韩元，同比增长10%。相比之下，内容业务销售额为3.971万亿韩元，同比下降1%。 2024年第四季度，Kakao营业利润为1067亿韩元，同比下降33.7%；销售额达1.9591万亿韩元，净亏损扩大至2769亿韩元。尽管整体业绩承压，平台业务依然维持增长态势。该季度平台业务销售额达1.0491万亿韩元，同比增长10%。 Kakao数据显示，去年第四季度电商综合交易额达2.7万亿韩元，同比增长3%。此外，包括出行平台Kakao Mobility和移动支付平台Kakao Pay在内的平台其他业务销售额同比增长22%，达4031亿韩元。 与平台业务的增长相比，内容业务表现低迷。第四季度该板块销售额同比下降13%，仅为9101亿韩元，主要受Kakao Games、Kakao Music、Kakao Piccoma和Kakao Entertainment等子公司业绩下滑影响。 Kakao认为，内容业务销售放缓的主要原因是知识产权（IP）产品线的空缺加剧。公司表示：“今年内容业务仍面临不确定性，我们将在改善财务健康状况的同时，优化业务结构，聚焦核心领域。” Kakao计划在2025年加快AI生态布局，推出多种企业对消费者（B2C）的AI服务。其中，与OpenAI合作开发的AI服务Kanana将于今年上半年启动用户公开测试。此外，KakaoTalk内置AI助手AI Mate也计划于上半年上线。 【图片来源 韩联社】

作为国内领先的潮流文化购物平台，得物App始终致力于为年轻消费者提供最前沿的购物体验和丰富的潮流商品选择。在追求经济效益的同时，得物App不忘承担社会责任，通过科技创新与公益活动,推动行业的积极发展。

去年，韩国零售销售额创下21年来最大跌幅，并连续第三年下滑。随着韩国遭遇21年来最严重的经济衰退，消费者纷纷转向超市购物，而非选择大型超市。 韩国统计厅最新数据显示，去年零售销售同比下降2.2%，主要受高通胀压力影响，耐用品和非耐用品的销售均出现下滑。这是自2003年以来的最大年度降幅，也是继2022年下降0.3%和2023年下降1.4%之后，零售销售额连续第三年下跌。 内需疲软导致百货商店、大型超市等大部分零售企业的销售额和营业利润双双下滑。然而，企业型超市（SSM）却逆势增长，成为市场的新宠。 GS零售旗下的企业型超市GS The Fresh近日公布，去年销售额达到1.608万亿韩元（约合人民币80.9亿元）同比增长11.1%；营业利润为315亿韩元，同比增长15.4%。 值得注意的是，GS The Fresh的销售额已连续三年增长，营业利润也连续两年上升。分析指出，企业型超市通常位于居民区或商业区，方便消费者就近购物，因此吸引了更多顾客。 另一家企业型超市乐天超市的去年销售额为1.2962万亿韩元，营业利润为293亿韩元。尽管销售额同比小幅下降0.8%，但营业利润增长了14.4%。自2022年录得55亿韩元亏损后，乐天超市的营业利润已连续两年增长。相比之下，乐天玛特的销售额（5.5765万亿韩元）和营业利润（650亿韩元）同比分别下降了2.8%和25.5%。 事实上，在乐天购物运营的百货商店、大型超市、电商、Himart等零售渠道中，只有企业型超市的营业利润实现增长。企业型超市的最大优势在于其便利性和以小包装商品为主的销售策略。在物价上涨的背景下，消费者更倾向于按需购买、理性消费，而企业型超市正好满足了这一需求。 根据韩国产业通商资源部的资料，去年韩国企业型超市行业的销售额同比增长4.6%，超过了便利店（4.3%），成为增长最快的零售渠道。百货商店的销售额仅增长1.4%，而大型超市则下降了0.8%。 位于仁川市黔丹洞的企业型超市GS The Fresh【图片提供 GS零售】

随着时尚与美妆市场协同效应的增强，韩国各大时尚电商平台正加速拓展美妆业务，推动美妆品类销售占比持续上升。Musinsa、29CM、Zigzag、W Concept等主要平台的美妆交易额在去年均实现显著增长，行业竞争进一步加剧。 据业界11日消息，去年Musinsa美妆专区“Musinsa Beauty”的化妆品品类交易额同比增长约2倍，相较2021年上线时增长9.6倍；购买人数较上线初期增长约451%，同比增长约70%。29CM美妆品类交易额同比增长约60%，主要得益于其为25至39岁女性消费者提供多样化的美妆品牌与产品，精准满足个性化消费需求。 W Concept的美妆品类同比增长20%。其中，内服美容产品增长47%，香氛增长38%，彩妆和护肤增长20%，头发及身体护理增长10%。W Concept相关负责人表示：“近年来，消费者对潮流美妆品牌的需求显著上升。自平台2019年5月整合美妆品类以来，入驻美妆品牌数量已增长6倍。” Zigzag自2022年4月推出美妆专区“Zigzag Beauty”以来，入驻品牌数量已超过2400个，较上线初期增长10倍以上。去年，美妆品类交易额同比增长137%，创历史新高；同期交易量增长106%，首次购买美妆产品的客户与客单价也实现两位数的增长。 为强化竞争力，各平台正通过独家产品、品牌合作及新兴品牌扶持等策略扩大市场份额。Zigzag推出独家策划商品“Zigzag Pick”，并于去年推出10余款产品，截至10月，该系列商品占美妆品类交易额的20%。 面对日益激烈的市场竞争，各平台今年将进一步强化美妆业务布局。Musinsa Beauty计划发掘并扶持中小型独立品牌，同时加强自有品牌（PB）业务。 29CM计划大幅扩展美妆品类，并优化品牌筛选标准，重点考量品牌故事、功能性及设计，未来将每月策划推出美妆展，并计划全年开展大规模活动。 Zigzag则计划通过扩大商品与品牌入驻数量、引入新技术等方式，推动业务的定量与定性增长，进一步巩固其在美妆市场的竞争力。 W Concept将实施“双轨战略”，一方面发掘独立品牌，另一方面加速奢侈美妆品牌的引入，以扩展美妆生态系统。 Musinsa美妆专区“Musinsa Beauty”宣传图【图片来源 Musinsa】

美国决定对中国进口商品加征关税，导致中国对美出口的高依赖度受阻。因此，中国电商平台正在加快攻占韩国市场，利用低价策略，力争把这一具备增长潜力的市场打造成“第二大出口国”。 移动应用与零售分析机构WiseApp·Retail·Goods 11日发布数据显示，去年韩国用户在中国电商平台全球速卖通（AliExpress）和Temu的支付金额达到约4.2万亿韩元（约合人民币211.25亿元），较前一年大增85%。其中，全球速卖通的交易金额约为3.6897万亿韩元，Temu则达到6002亿韩元，人均支付金额分别为8.8601万韩元和7.277万韩元。 WiseApp·Retail·Goods对20岁以上韩国个人用户的信用卡、借记卡和银行转账支付数据进行抽样调查，不包括法人卡、公司账户转账、企业间交易以及简便支付等方式，因此数据与平台实际交易金额可能存在差异。 从性别来看，全球速卖通男性用户占比73.1%，远高于女性用户（26.9%）；而Temu女性用户占比50.9%，略高于男性用户（49.1%）。今年1月，全球速卖通和Temu的月活跃用户量（MAU）分别达到912.4万和823.4万，用户规模稳步扩大，可见韩国民众对中国电商平台的持续关注和青睐。 业内人士分析称，中国电商在韩国的成功主要在于社交媒体的口碑传播。中国海淘相关内容在社交平台上掀起热潮，尤其是在年轻消费群体中，分享购物体验成为趋势。中国电商产品价格低廉，不少用户批量采购后在社交平台进行测评，催生“AliGang”（全球速卖通开箱）和“TemuGang”（Temu开箱）等新兴词汇。 与在韩国取得的亮眼成绩不同，中国电商在美国市场面临较大不确定性。美国新任总统唐纳德·特朗普近期决定对中国进口商品加征10%的额外关税，其中包括取消800美元以下商品的免税优惠。这一举措对主打低价产品的中国电商而言无疑是沉重打击。在美国市场遭遇挑战的背景下，中国电商加速深耕韩国市场。 全球速卖通正在与韩国本土电商平台Gmarket洽谈，计划在今年上半年成立合资公司。全球速卖通近年来因产品质量问题饱受诟病，如果能够借助Gmarket的本土品牌形象提升消费者信赖度，在韩国市场的竞争力则会大幅增强。 Temu也同样加快在韩国市场的布局。业内消息称，Temu正在考虑直接进入韩国市场，并已开始就关键岗位招聘韩国本土员工。同时，为提升韩国用户的物流体验，Temu可能会进一步优化供应链。 业内普遍认为，韩国电商市场格局或迎来新一轮洗牌。受经济低迷影响，民众对性价比的追求预计在今年也会持续，中国电商的低价策略则可能进一步吸引消费。因此，韩国本土电商平台想要保持市场竞争力，必须采取有效措施锁定用户。 业内人士表示，价格优势是最直接有效的武器，在当前的高物价环境下，民众非常容易受到低价商品吸引。韩国本土电商的优势之一是优秀品质，但如果中国电商进一步改善产品质量，“便宜没好货”的刻板印象会逐渐消失，从而对本土电商形成更大冲击。 美国联邦邮政总局（USPS）职员正在分拣包裹【图片来源 韩联社】