CJ Olive Young在全球最大的美容市场美国开设首家线下门店，开始进军当地市场。该公司计划通过开设体验型门店和美国专属在线商城，扩大与当地消费者的接触。根据业内消息，Olive Young的首家美国线下门店于29日在加利福尼亚州洛杉矶附近的帕萨迪纳开业。帕萨迪纳店为单层大型独立门店，建筑面积为803㎡（约243坪），内有约400个品牌和超过5000种商品，其中80%以上为韩国本土品牌。门店的设计充分考虑了当地消费者的护肤习惯和皮肤问题，产品按美白、保湿、瑕疵管理等皮肤问题进行分类。此外，门店还将根据K美容趋势的变化，每两周调整一次货架布局。体验服务方面，Olive Young在门店内引入了使用皮肤扫描仪的自助诊断服务。顾客可以在店内检查皮肤状态，并根据诊断结果获得个性化咨询，从而提升品牌知名度和购买转化率。 Olive Young在美国开设门店的背景是全球商城消费者数据和K美容的增长趋势。数据显示，Olive Young的全球商城在150个国家的销售中，美国占比超过一半。此外，根据食品药品安全处的数据，今年第一季度对美国的化妆品出口额同比增长了40%。在亚马逊美容类前100名中，K美容产品的数量也增加至28个。在开设帕萨迪纳店之前，Olive Young还对当地员工进行了培训。去年3月，部分当地门店员工曾前往韩国学习门店运营和接待技巧。Olive Young在开设线下门店的同时，还推出了美国专属在线商城。顾客可以在门店体验产品后，通过在线商城进行重复购买。特别是，随着美国配送时间的缩短，在线商城的需求预计将增加。原有全球商城的美国配送时间为5-7个工作日，而美国专属在线商城的配送时间缩短至3-5天。免费配送的门槛也从60美元降低至35美元。为此，Olive Young在今年3月在加利福尼亚州布卢明顿建立了约3600㎡（约1100坪）的西部综合物流中心，专门负责美国专属在线商城的配送。Olive Young计划在此基础上，未来在门店推出在线订单商品的自取服务。此外，Olive Young还将推出针对美国消费者的专属会员制度，计划于7月开始推出名为“OY会员”的项目，并在每月的前7天提供折扣和奖励积分。Olive Young计划在帕萨迪纳店开业后，在上半年内在洛杉矶再开设一家门店，目标是在一年内在美国开设5家门店。初期将以洛杉矶和加利福尼亚州等西部地区为中心，随后扩展到中南部和包括纽约在内的东部主要商业区。Olive Young美国法人代表权佳恩表示：“我们将努力让尚未熟悉K美容的当地消费者通过Olive Young的线上线下门店发现真正的K美容，并将其融入日常生活。”

CJ온스타일正在加速利用聊天GPT等生成型人工智能（AI）平台进行电商转型。 CJ온스타일于28日表示，在本月1日至25日，借助聊天GPT和Gemini等对话式AI平台，应用和网站的访问量比去年1月同期增长了四倍以上。 CJ온스타일在15日推出了专用的聊天GPT应用，客户可以在聊天GPT中搜索商品并查看直播信息，然后跳转到CJ온스타일的官方应用。用户可以询问“请推荐适合送礼的50000韩元的美容产品”或“请推荐今年夏天的雨靴”等问题，从而获得相关商品和直播信息的推荐。 目前，CJ온스타일在聊天GPT的专用应用中已完成对60万个商品的AI优化，计划在年内将适用商品数量扩大至100万个。这些数据不仅用于聊天GPT，还将应用于自家应用的搜索和推荐服务中。 在自家应用中，AI推荐的效果也开始显现。CJ온스타일表示，通过对客户的购买、搜索和点击数据进行AI分析，个性化推荐商品和视频的结果显示，今年1至4月应用内推荐区域的交易额同比增长了37%。 自去年以来，CJ온스타일一直在将商品数据和内容整理成AI易于理解的结构。公司通过生成型引擎优化（GEO）提升数据结构，以确保AI生成回答时品牌和商品信息的准确展示和引用。 CJ온스타일计划以聊天GPT为起点，扩大与多种AI平台的联动。CJ온스타일相关人士表示：“我们将持续提升商品数据和电商功能，以增强基于AI的电商竞争力。” 此外，CJ온스타일今年第一季度的营收为3785亿韩元，同比增长4.5%。公司计划在第二季度通过粉丝IP（知识产权）和优质商品的竞争力继续保持营收增长。 ※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

使用在线视频服务（OTT）平台的消费者中，有一半以上每周观看OTT超过4次，日均观看时间接近1小时。随着OTT使用习惯逐渐日常化，不同年龄层在观看设备、平台偏好及内容消费方式上也呈现明显差异。 希杰娱乐（CJ ENM）旗下数字营销企业Mezzomedia于27日发布的《2026数字生活方式报告》显示，在针对使用OTT平台的成年男女进行的问卷调查中，50%的受访者表示每周观看OTT超过4次。其中，40多岁人群占比最高，达60%；其后依次为30多岁（54%）、50多岁（47%）、20多岁（45%）和10多岁（32%）。 日均观看时间为59分钟。30多岁和20多岁人群分别达到65分钟和63分钟，超过1小时；10多岁、50多岁和40多岁人群则分别为57分钟、57分钟和52分钟。 在观看设备方面，智能手机仍是最主要的终端设备。不过，40多岁和50多岁人群更倾向于通过电视观看OTT内容；10多岁用户则以平板电脑为主要设备，占比达37%。 平台使用率方面，奈飞（Netflix）稳居首位。30岁以上年龄层中，奈飞使用率均超过90%，10多岁和20多岁人群则分别为82%和84%。第二位大多由TVING占据，但40多岁人群中，Coupang Play以42%的占比位列第二。 对于选择平台的原因，多数受访者将“内容丰富多样”列为首要因素。不过，Coupang Play用户中，“属于会员福利之一”和“价格合理”成为主要原因。由于Coupang会员无需额外支付订阅费用即可观看相关内容，因此在价格竞争力方面具有一定优势。 从主要观看内容来看，电影排名第一，仅30多岁人群将“韩国电视剧”（56%）列为最常观看内容，高于电影。在内容选择标准方面，多数用户会参考话题性与知名度，但10多岁人群更倾向于“自行搜索内容”，“话题性·知名度”仅排第三。 另一方面，OTT广告套餐平均使用率达到65%，其中50多岁用户使用率最高，为68%。按平台划分，奈飞广告套餐使用率为54%，TVING为35%，Coupang Play为12%，Wavve为5%。

李在贤CJ集团会长近日访问了美国职业高尔夫(PGA)巡回赛CJ杯拜伦·尼尔森赛场，观看比赛并检查全球当地业务现状。 李会长于24日（韩国时间）访问了美国德克萨斯州麦金尼的TPC克雷格兰奇（标准杆71杆）。自2020年因新冠疫情和日程原因将CJ杯移至美国以来，李会长首次亲自到访比赛现场。 当天，李会长在10号洞发球区和18号洞果岭之间设置的接待帐篷内观看比赛。特别是在CJ集团赞助的球员金时沅和林成宰走入10号洞发球区时，他移步到二楼的栏杆处，细心观看他们的开球。 李会长对高尔夫的热爱和对韩国球员的支持广为人知。他将济州的九桥和余州的海斯利九桥建设成世界级高尔夫球场，并帮助金时沅和林成宰在PGA巡回赛中站稳脚跟。目前，他还在持续支持如裴勇俊、郑贞敏等新一代韩国职业高尔夫(KPGA)巡回赛球员。 李会长主导的CJ杯于2017年成为国内首个PGA巡回赛正式赛事，并于2020年移至美国。尽管在美国初期每年需要更换比赛场地面临困难，但通过与德克萨斯州传统的拜伦·尼尔森赛事整合，成功实现了新的飞跃。去年吸引了18万名观众，今年在三轮统计中也吸引了超过11万名观众，成功扎根当地。 现场的CJ集团相关人士表示：“企业的核心战略是要走向全球市场，这也是长期投资的动力。由于企业的战略方向与体育营销方向一致，因此能够积极利用CJ杯这一全球体育营销平台。” 李会长当天还访问了K食品、美容和娱乐体验的全球K生活方式空间‘CJ之家’展位，亲自检查了安装情况和品牌进驻现状。 在CJ之家展位现场，以‘美味、时尚、乐趣’为关键词，展示了Bibigo产品，并设有CJ Olive Young K-美容体验区、CJ ENM音乐内容、ScreenX放映内容、K鸡尾酒品尝、巴黎贝甜烘焙试吃、赠品发放、拍照区等多种体验活动。 李会长将在比赛结束前完成行程，随后将于29日（当地时间）访问位于加利福尼亚州帕萨迪纳的CJ Olive Young美国首家门店及全球首家门店。 与此同时，在李会长的关注下，韩国球员们也在争夺冠军。金时沅在第三轮中减少了3杆，以21个小鸟的总成绩独占领先。世界男子高尔夫排名第一的斯科蒂·舍夫勒（美国，19个小鸟194杆）将在最后一轮与他对决。林成宰同样减少了4杆，排名并列第四（17个小鸟196杆）。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

CJ集团将在美国职业高尔夫（PGA）巡回赛的常规赛事“CJ杯拜伦·尼尔森”中，以比比购品牌为主，推广K-食品和韩国饮食文化。 CJ集团于21日宣布，将于20日至24日（当地时间）在美国德克萨斯州麦金尼的TPC克雷格农场举办的“CJ杯拜伦·尼尔森”中，设立比比购品牌体验区和饮食展位。 今年的活动规模较往年有所扩大，并强化了体验型内容。比赛现场将设有“CJ之家”和两个“比比购展位”。 “CJ之家”将打造为一个以比比购产品为主题的大型食品储藏室，展示比比购产品、设置拍照区，并举办新产品试吃活动。在第七洞，将设置一个反映汉江公园氛围的阶梯式休闲餐饮空间，观众可以在观看比赛的同时享用比比购菜单。 还将推出与国内外厨师合作的菜单。美国烹饪节目“铁厨”冠军博·麦克米伦厨师、纽约韩餐高档餐厅“Atomicus”的朴正贤厨师，以及参加“黑白厨师第二季”的柳永旭厨师等将参与其中。厨师们将每天推出不同的菜单，使用比比购饺子、泡菜、K-酱料和炸鸡等食材。 在第十七洞，将提供“抓取即走”的便捷餐饮菜单，销售以比比购饺子和辣椒酱为基础的原味和辛辣版本的小吃。 还将推出以韩国蒸馏酒为基础的鸡尾酒。CJ集团将通过其高端蒸馏酒品牌“Jari”，推出四种使用文倍酒和甘茂酒的鸡尾酒。“Jari”是CJ集团与国内小型酿酒厂合作推出的蒸馏酒品牌，预计将在今年下半年进入美国市场。 自2018年以来，CJ集团通过CJ杯向全球市场介绍比比购品牌和韩餐。为运动员提供的餐饮空间“运动员餐厅”被评为PGA巡回赛中的“最佳餐厅”，成为比赛的代表性内容。 CJ集团相关人士表示：“今年我们准备了更多样的内容和更大的规模，让全球观众能够体验韩国饮食文化，未来也将持续推广K-食品的魅力。” CJ杯是由CJ集团主办的PGA巡回赛常规赛事。自2017年作为国内首个PGA巡回赛常规赛事推出以来，为国内高尔夫球迷提供了直接观看全球明星选手比赛的机会。之后因新冠疫情将赛事移至美国，自2024年起与有80年历史的PGA赛事“拜伦·尼尔森”合并，以“CJ杯拜伦·尼尔森”的名义举办。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

CJ Olive Young在全球最大的美容市场美国开设首家线下专卖店及当地专属在线商城，正式展开市场攻势。该店位于塞phora和Ulta Beauty等品牌的竞争激烈区域，旨在成为韩国独立品牌在美国线下市场的先锋。 CJ Olive Young于本月29日（当地时间）在加利福尼亚州帕萨迪纳的科罗拉多大道开设“Olive Young帕萨迪纳店”，同时推出美国专属在线商城。帕萨迪纳的科罗拉多大道是苹果、Lululemon、Tiffany & Co.等全球高端品牌的大型门店聚集地，是美国西部的象征性高收入商业区。Olive Young在此建立了一家面积达803平方米（约243坪）的单层大型门店，规模与国内主要商业区的“Olive Young Town”门店相当。 帕萨迪纳店专注于K-Beauty展示，拥有包括Mediheal、Toriden、Romand等在内的400多个品牌和超过5000种商品，其中80%以上为K-Beauty和K-Wellness产品。该店将快速反映K-Beauty趋势，每两周更新一次货架商品的策划。 店内的“美容实验室”提供利用皮肤扫描设备进行自我诊断的“护肤课程”，并提供个性化咨询，服务免费。Olive Young独特的“半接待”模式也将在美国市场得到延续，确保顾客在自由探索的同时，随时获得专业的美容咨询。 随着帕萨迪纳店的开业，CJ Olive Young还推出了美国专属的在线商城。Olive Young在加利福尼亚州布卢明顿建立了一个3600平方米（约1100坪）的自动化综合物流中心，将原本需要5至7天的全球商城配送时间缩短至3至5天。此外，在线商城的免邮标准从60美元降低至35美元，进一步降低了在线购物的门槛。 同时，Olive Young将推出类似于韩国“Olive Members”的线上线下整合会员“OY Members”，根据会员等级提供差异化的优惠。特别是通过“本周品牌”等自有促销活动，全力支持入驻中小品牌的当地营销。 Olive Young代表李宣静表示：“在过去以少数大型和海外品牌为主的美容市场中，我们发掘了众多中小品牌并共同成长，未来将为K-Beauty和K-Lifestyle在海外市场的深入扎根贡献力量。” Olive Young美国法人权佳恩表示：“帕萨迪纳店将成为Olive Young基于在韩国积累的K-Beauty洞察和品牌孵化能力，向全球市场展示多样化国内品牌的前进基地。” ※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

'猎鹰'布鲁克斯·凯普卡（美国）在时隔五年后重返美国职业高尔夫（PGA）巡回赛的CJ杯拜伦·尼尔森（总奖金1030万美元），再次向冠军发起冲击。 凯普卡于21日（韩国时间）在美国德克萨斯州麦金尼的TPC克雷格兰奇（标准杆71杆）媒体中心参加CJ杯拜伦·尼尔森的官方新闻发布会，他表示：“这是我连续第三周参加巡回赛。我喜欢通过连续几周的比赛来建立节奏和状态。很久没有在这个高尔夫球场比赛了，我很期待。希望天气能好一些。” 对于凯普卡来说，CJ杯留下了美好的回忆。2018年，他在济州岛西归浦市的九桥俱乐部参加CJ杯时，赛前在济州岛海域钓到了超过50厘米的巨型黄鳍鲷。凯普卡在比赛的官方新闻发布会上笑着说：“希望黄鳍鲷能带来好运。”最终，他不仅钓到了鱼，还捧起了冠军奖杯，双喜临门。 回忆起当时的经历，凯普卡表示：“在济州岛度过了非常愉快的时光，赢得了冠军，真是一次有趣的旅程。从飞往韩国的飞机上开始就很开心。济州岛是一个梦幻般、美丽而壮观的地方。”他还提到：“钓鱼时非常辛苦，只钓到了一条。不过，能够在水上享受钓鱼的乐趣，依然是非常愉快的时光。” 凯普卡也没有忘记在济州岛品尝的韩国料理。他说：“钓鱼结束后大约30分钟，我吃了韩国烧烤，真的很好吃。在巡回赛生活中，日常生活容易重复，但在不同的国家停留并亲身体验当地文化，总是令人兴奋和愉快。” 凯普卡在重大赛事中获得了五次冠军，2022年转战LIV高尔夫，今年重返PGA巡回赛。然而，由于LIV高尔夫的影响，他的世界排名降至111位，PGA巡回赛的积分也相对不足。为了获得只能由顶级选手参加的签名赛事的参赛资格，他必须在每场比赛中努力积累积分。 这种情况反而激发了凯普卡的热情。他表示：“对我来说，每周都是新的开始。如果有参赛机会，我一定想参加。最重要的是，我又重新爱上了高尔夫。不断参加巡回赛，激烈竞争，努力提升自己的比赛状态，这个过程本身就很快乐。” 他进一步表示：“我感觉对高尔夫有了新的热爱和激情。重新回到巡回赛生活中，继续挑战并寻找答案的过程让我真心享受。” 尽管世界排名跌出前100名，凯普卡仍然是本次比赛的强有力夺冠候选人之一。在PGA巡回赛公布的本次赛事实力排名中，他位列第五。巡回赛指出：“在最近参加的六场比赛中，他有五场进入前20名，状态良好。” 在本次比赛中，凯普卡将与世界排名第一的斯科蒂·谢夫勒（美国）和金时沅一起进行首轮和次轮的比赛。他表示：“谢夫勒现在是名副其实的世界第一，很多球迷会来为他加油，气氛也会非常热烈。这将是一个很好的机会，可以衡量我目前的实力和位置。我期待这将是一场精彩的比赛。” 本次比赛将于22日至25日举行。冠军将获得500个联邦快递杯积分、两年的巡回赛资格以及当年签名赛事的参赛资格。此外，还将获得下赛季球员锦标赛和主要重大赛事的参赛资格。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

CJ集团赞助的美国职业高尔夫(PGA)巡回赛常规赛全场比赛‘CJ杯拜伦·尼尔森’将于22日至25日在美国德克萨斯州麦金尼的TPC克雷格牧场举行。 此次比赛总奖金为1030万美元（约合155亿韩元），共有144名选手参赛。冠军将获得500个联邦快递杯积分、两年的巡回赛资格以及该年度签名赛事的参赛资格。此外，还将获得下赛季球员锦标赛和主要大满贯赛事的参赛资格。 CJ杯的象征性冠军奖杯是根据世界上最古老的活字印刷书籍《直指心体要诀》制作的，采用韩文设计。曾在拜伦·尼尔森比赛中获胜的选手，如老虎伍兹、山姆·斯尼德、杰克·尼克劳斯（均为美国）和厄尼·埃尔斯（南非）的名字均以韩文刻在奖杯上。 ◆谢夫勒争取连冠……‘TEAM CJ’全员出动 今年比赛的最大看点是卫冕冠军、目前世界排名第一的斯科蒂·谢夫勒（美国）能否成功卫冕。谢夫勒在PGA巡回赛上已取得20场胜利，本赛季赢得了美国快递赛的冠军。在参加的10场比赛中，他全部晋级，并6次进入前五名，展现出压倒性的竞技状态。他在达拉斯度过了青少年时期，并在此比赛中首次亮相PGA巡回赛，常常表达对同样来自达拉斯的传奇高尔夫选手拜伦·尼尔森的敬意。 TEAM CJ的选手们也备受期待。金时沅在本赛季参加的所有比赛中均晋级，并取得1次亚军和2次季军，6次进入前十名，状态最佳。他在4日结束的凯迪拉克锦标赛中获得并列第四名，并在去年CJ杯中取得韩国选手中最佳成绩（并列第15名），表示：“本赛季整体比赛状态和状态都很好，感到满意。作为主办方的比赛，我感到更大的责任和动力，期待能延续良好状态。” 在赛季初表现稍显不佳的林相杰在11日结束的特鲁伊斯特锦标赛中获得并列第五名，成功扭转了局面。曾在2021年和2022年连续夺冠，创造韩国人首次在PGA巡回赛卫冕的新历史的李京勋，去年因腰伤缺席后再次参赛，挑战在自己标志性的舞台上恢复名誉。 此外，曾在2018年CJ杯@九桥夺冠的布鲁克斯·凯普卡（美国）也将参加此次比赛。今年CJ集团赞助的首位PGA巡回赛外籍选手皮尔森·库迪（美国）同样备受关注。库迪曾是前业余世界排名第一，本赛季在农夫保险公开赛中获得并列第二名。他是德克萨斯州人，背靠家乡球迷参加此次比赛。此外，活跃于韩国职业高尔夫（KPGA）巡回赛的裴勇俊也获得了此次比赛的参赛资格，将与世界顶级选手同场竞技。 ◆‘CJ之家’扩大运营……积极推动地区共生CSR CJ杯作为一个全球体育文化平台，持续扩大宣传K食品和K文化的角色。特别是去年因有效反映赞助商品牌身份和理念而获得PGA巡回赛的‘最佳标题赞助商奖’。 CJ集团将在观众广场建立约750平方米（约合227坪）的‘CJ之家’，比去年扩大约20%。今年以‘美味、时尚、趣味’为关键词，增加了增强现实（AR）互动和数字挑战等多种参与型内容。现场将提供包括Bibigo产品展示、CJ Olive Young K-Beauty体验区、CJ ENM音乐内容、ScreenX放映内容、K鸡尾酒品尝、Tous Les Jours面包试吃、商品赠送、拍照区等多种体验机会。CJ Foodville计划在去年备受欢迎的Tous Les Jours生日派对活动的基础上，首次在此次比赛中推出‘鹤’品牌，以验证K街头食品的反响。这将继承今年2月在2026米兰·科尔蒂纳丹佩佐冬季奥运会期间在意大利米兰运营的韩国之家，期待发挥K生活方式综合宣传馆的作用。 为选手和观众提供的Bibigo餐饮将在7号洞和CJ杯的签名洞17号洞运营。在7号洞，将以‘厨师餐饮’为主题，日常推出与明星厨师合作的菜单；在17号洞，将提供强调Bibigo人气产品和辛辣口味的特别菜单。谢夫勒曾表示：“去年下了很多雨，度过了艰难的一天，但多亏了韩餐让我振作起来。” CJ集团还将继续进行全球青少年高尔夫人才培养和社区贡献的CSR活动。自2017年起开展的‘桥梁儿童’活动，今年迎来了第九届，参与者为来自北德克萨斯PGA（NTPGA）和达拉斯地区青少年高尔夫学院选拔的16名青少年高尔夫选手。他们将参与PGA巡回赛选手的一对一指导等辅导项目，并共同体验Bibigo便当。至今，崔京周、林相杰、金时沅以及汤米·弗利特伍德（英格兰）等人曾参与担任导师。此外，CJ集团还将推出以地区为基础的新社会贡献项目‘NTPGA奖学金’，计划向今年德克萨斯地区的5名高中毕业生各提供1万美元的奖学金。 在比赛的17号洞，还将开展‘小鸟活动’，每个小鸟可积累1000美元。通过该项目筹集的捐款将捐赠给达拉斯地区儿童青少年及家庭心理健康支持机构Momentous Institute。2024年记录了76个（7.6万美元），去年记录了104个（10.4万美元）的小鸟，累计筹集了约18万美元的捐款。这是继承自自1968年开始主办比赛的达拉斯推销员俱乐部的慈善理念的社会贡献活动。 CJ集团相关人士表示：“CJ集团基于‘梦想实现’的理念，持续通过CJ杯扩展体育所能带来的积极变化。”并表示：“未来将继续致力于多样的社会贡献活动和未来人才培养，以实现选手、球迷和社区的共同成长，发展成为可持续的全球体育舞台。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

企业的危机往往在意想不到的时刻降临。然而，危机的根源大多源于组织内部长期积累的问题。最近，新世界集团旗下的星巴克韩国因5·18相关的营销争议与CJ集团的个人信息泄露事件看似是两个不同的事件，但本质上提出了同样的问题：企业在多大程度上结构性地管理品牌风险。 5·18争议与星巴克韩国，品牌立足于历史之上 星巴克韩国的一则促销文案引发了对5·18光州民主运动和朴钟哲被酷刑致死事件的联想，受到广泛批评。一些消费者强烈反对，认为某些表达唤起了军事政权时期的暴力记忆。随着争议的扩大，郑容镇会长在收到相关报告后，指示进行强有力的应对，新世界集团宣布解雇了星巴克韩国的首席执行官及相关高管。 此次事件中引人注目的部分是郑容镇会长的应对速度。集团总裁亲自关注此事，并采取了最高级别的人事措施，显示出企业对危机的高度重视。他并没有将其视为简单的网络争议，而是判断为品牌整体的信任问题。 然而，此次争议的本质并不在于是否是简单的“失误”。关键在于企业内部的敏感性和验证机制是否正常运作。企业沟通中，结果比意图更为重要。如果负责人的意图与消费者的历史创伤和不快感无关，那么品牌风险就已经成为现实。 速度竞争下的验证系统 尤其是在当今，品牌不仅仅是商品的名称，而是企业价值观的象征。消费者不仅消费价格和质量，还消费企业的态度和哲学。全球品牌在历史、人权和社会问题上的敏感性成为重要的评估因素。星巴克的争议再次显示了历史问题在韩国社会中的敏感性。 更大的问题在于，这则文案在外部公开之前，内部验证过程中没有受到任何制止。一个营销文案在传递给消费者之前，经历了策划、审核、批准等多个环节。如果在这个过程中未能意识到问题，说明整个组织的敏感性不足；如果意识到了却没有过滤掉，说明验证系统本身存在失败。 最近，企业纷纷投入以社交媒体和移动平台为中心的实时营销竞争中。为了提高关注度，短小而刺激的文案层出不穷。问题在于，速度开始压倒验证。这一事件清楚地表明，快速反应的内容可能会导致企业整体信任的动摇。 CJ个人信息泄露，内部控制的崩溃 另一方面，CJ的案例则揭示了另一层面的品牌风险。最近，有消息称CJ旗下女性员工的手机号码、职级、公司联系方式、照片等通过Telegram频道被外部发布。公司方面表示，正在调查内部人员信息查询和泄露的可能性，并准备向相关机构报告和请求调查。 事件的核心并不仅仅是个人信息的泄露。这显示了在数字时代，企业的核心资产已转变为数据和信任。个人信息不仅仅是数字或字符，而是与个人安全直接相关的敏感信息。尤其是手机号码、照片和职级等信息结合时，二次伤害的可能性更大。 CJ事件显示，韩国企业的安全体系仍然停留在“防御外部入侵”的阶段。大多数企业在外部黑客防范上投入了相当多的资金，但在内部人员风险管理上相对薄弱。内部网络中可查询的信息被泄露的迹象，暗示了访问权限管理和异常行为检测系统可能存在漏洞。 最终，这两起事件看似是完全不同的类型，但显然有共同点。星巴克的争议是内容验证失败，而CJ事件则是内部控制失败。两者都不是外部攻击，而是源于组织内部系统的漏洞，结构上有相似之处。 李在贤与郑容镇，品牌风险的试金石 另一个值得关注的方面是两位集团总裁的应对方式。郑容镇会长侧重于立即的人事措施和公开回应，而李在贤会长领导的CJ则保持相对谨慎的应对基调，进行调查和请求调查。尽管风格不同，但两家集团都意识到事件与品牌信任直接相关。 然而，在品牌风险管理中，重要的并不仅仅是应对速度。更重要的是结构性改进。分析问题为何发生，并在组织层面上进行系统变革，以防止同样的问题再次发生是关键。如果仅仅停留在追责层面，类似的危机很可能会重演。 如今，非财务风险正在左右企业价值。过去，销售额、市场份额和生产力是企业竞争力的核心，而现在，个人信息保护、伦理意识、历史敏感性和组织文化等因素决定了品牌价值。实际上，全球投资者也将ESG和内部控制系统作为重要的评估标准。 最终，李在贤会长和郑容镇会长都面临着重要的考验。危机之后，如何改变组织和设定标准将极大影响未来集团的信任。单靠一次性道歉和人事措施是不够的。只有在内部控制和组织敏感性上进行实质性加强，危机才能成为体质改善的契机。 品牌不是通过广告创造的，而是通过如何处理危机而形成的。这些事件向韩国企业社会传达了明确的信息：品牌风险不再是附带问题，而是管理的核心议题。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

CJ集团发生的员工个人信息泄露事件，绝非简单的内部事故，而是一个严重的问题。330多名女性员工的手机号码、职级、公司电话号码及照片等信息通过Telegram频道被外部发布，显示出企业安全的脆弱性有多么被结构性地忽视。尤其是泄露的信息与公司内网可查询的内容一致，这使得外部黑客攻击的可能性相对较低，内部泄露的可能性更大。 此次事件的本质是“泄露”而非“侵入”。企业安全一直以来主要集中在防范外部攻击。然而，在内部人员利用访问权限窃取信息的情况下，现有的安全体系便显得无力。实际上，该Telegram频道于2023年成立，参与人数约2800人。这表明这并非短期内发生的事故，而是可能在一段时间内被忽视，进一步加深了问题的严重性。 泄露的信息性质也不容小觑。由于包含可识别个人的联系方式、照片和职级信息，二次伤害的可能性很大。无论是垃圾短信、网络诈骗，还是针对特定个人的犯罪行为，都有可能扩散。尤其是女性员工的信息被集中曝光，更是引发了另一个社会问题。个人信息泄露不仅是数据事故，更直接关系到个人安全。 此次事件暴露出韩国企业在安全意识上仍然停留在“外部威胁中心”。大企业花费巨资建立防火墙和安全系统，但在内部访问控制和异常行为检测方面却相对薄弱。员工可查阅的信息范围广泛，但对谁在何时查阅了哪些信息的监控和控制往往仅停留在形式上。这次事件也可以视为利用这些结构性漏洞的案例。 企业的应对措施也应更加具体和有效。目前，公司方面表示正在准备调查和报案，但在此之前，阻止损失扩散的紧急措施应优先进行。迅速切断泄露渠道和关闭相关账户是基本措施。同时，需为受害员工提供实际支持以防止二次伤害，例如监控服务、法律咨询和举报支持。仅仅道歉或调查并不足以承担责任。 更根本的改善也是必要的。首先，应加强“最小权限原则”，确保员工仅能访问工作所需的信息。其次，应建立实时检测大量查询或异常访问的系统。第三，应制度性地加强内部安全教育和伦理意识。如果没有技术手段与组织文化的变革并行，类似问题将不可避免地再次发生。 调查机关的角色也至关重要。像Telegram这样的平台基于匿名性和海外服务器，追踪并不容易。然而，内部泄露的迹象明显，因此需要迅速而严肃的调查。必须彻底查明是个人的越轨行为还是组织的介入。如果没有确保惩罚的有效性，类似犯罪将很可能继续重复发生。 此次事件再次提醒我们，个人信息保护不仅仅是管理问题，更是企业信任的基础。数据是企业的资产，同时也是与个人生活息息相关的敏感信息。如果不能妥善管理，损失将直接转嫁给个人。 最终，此次事件并非CJ集团独有的问题，而是所有企业面临的结构性风险。只要不将安全视为生存问题而非成本，类似事件随时可能再次发生。如果轻视这次警告，所付出的代价将更加沉重。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。