随着韩流热潮持续，韩国食品和美妆等相关产品关注度不断提升，便利店人气也随之上升。尤其是自本月29日对中国团体游客实施免签政策后，下半年外籍游客的消费额有望进一步增长。 据韩国旅游发展局8日发布的统计，今年1月至7月，来韩外籍游客总数达1055.9166万人次，同比增长15.9%，已恢复至疫情前（2019年同期）水平的106.79%。 四大便利店企业的外国人支付数据分析显示，主要支付方式包括支付宝、微信支付、银联卡、云闪付及支付宝Plus等。今年1月至8月，GS25外国人支付额同比增长65.8%，易买得 24（Emart24）增长40%，CU更是大增68.6%。从近五年趋势来看，增长幅度愈发显著。以CU为例，外国人支付额增长率从2021年的32.9%逐年上升，今年更高达177.1%。 为迎合旅游客群需求，便利店逐步完善外币兑换、退税及海外汇款等数字ATM服务。退税额增长尤为显著，CU去年退税额同比增加1589.0%，今年进一步提升至223.9%，易买得24也上涨42%。外汇兑换机使用率持续攀升，今年CU达到145.1%，GS25更跃升至278.4%。 受韩国文化内容影响，社交媒体上对韩国产品兴趣持续升温，便利店热销品类也随之更新。以7-Eleven为例，2023年热销商品除了长期畅销的香蕉味牛奶外，SIM卡和速食简餐占比提升；而去年及今年，Yozm希腊酸奶、蜂蜜黄油坚果及韩国体育周边产品快速进入畅销榜单。 其中，宾格瑞香蕉牛奶长期稳居销量榜首，成为外籍游客“韩国旅行必买单品”。自1974年上市以来，累计销量约98亿瓶，是韩国加工饮料市场冠军。宾格瑞相关人士表示，受社交媒体内容效应推动，销量有望突破100亿瓶。 酸奶类产品销售亦呈快速增长趋势。Yozm希腊酸奶在7-Eleven销量排名第2，在易买得24排名第6，深受年轻女性游客喜爱。7-Eleven方面表示：“中国游客对肠道健康的关注持续升温，推动酸奶等健康类产品需求增长。”

韩国将从本月29日起面向中国团队游客试行免签入境政策，流通业界摩拳擦掌迎接中国游客大军。 据流通业界7日消息，各主要百货店将美妆、健康保养品、服装饰品作为主力品类，全力布局商品流通网络，集中全力吸引中国游客。 直至2010年代中期，一向以出手阔绰闻名的中国游客来韩时，在免税店“扫货”是必不可少的行程之一。但随着消费趋势的变化，中国游客的兴趣已扩展至美妆、韩流时尚，甚至覆盖整体生活方式，购物品类也因此变得更加多样化。 乐天百货店提供的数据显示，在“萨德风波”前的2016年，中国团队游客购买最多的产品主要为化妆品和服装，但近三个月的销售数据显示，“Gentle Monster”等墨镜产品中，中国游客购买比重最高。为应对这一变化，乐天百货店近来集合深受年轻顾客青睐的网红时尚品牌，推出“Kinetic Ground”空间，并与韩国科玛签订合作协议，在明洞总店推出韩国美妆馆。 新世界百货店计划在中秋假期前后举行“新世界国际购物庆典”，集中销售深受外国游客喜爱的服装、美妆、健康食品等。 便利店也计划通过韩国流行文化加持的商品迎接中国游客，GS25负责人表示，中国游客过去喜爱购买香蕉牛奶、啤酒等商品，但近来希腊酸奶、嗨棒酒（High Ball）、K-POP唱片等成为热门商品。GS25正在制作投放《韩国便利店使用指南》，内含热门商品销售排名、艺人最爱同款零食等多种信息。 7-Eleven则以外籍顾客比重较高的门店为中心，拓宽包括用太极旗、常平通宝（朝鲜李朝仁祖时期铸造的铜质货币）等韩国传统文化元素制作的钥匙扣、充电宝等商品矩阵。 最期待中国游客大军的莫过于免税店，团队游客是免税店的最大“金主”，除了价格优势外，在观光大巴停车和移动路线等基础设施方面具备极高竞争力。各免税店争相抢占重新开放的中国团体旅游市场，乐天免税店负责人即将出访广州、青岛等地，与当地代理商和旅行社巩固合作网络。新罗免税店则计划通过中国当地办事处，与旅行社合作努力吸引大型会展旅游团。新世界免税店计划摆脱以传统大型团体游客为中心模式，专注于吸引小规模高单价团体。 为加强沉浸式购物体验，乐天免税店计划年内对“星光大道”（Star Avenue）进行翻新，并引入AI翻译服务。 与来韩中国游客达到顶峰的2010年代中期不同，近来旅行趋势已转变为以个体为中心，免税店遭遇挑战。虽然全球范围内对韩国文化的关注度急剧上升，但免税店等传统流通企业在与外国游客相关的收益中却逐渐被边缘化。 免税店业界相关人士表示，期待中国团队游客免签入境政策可以成为韩国旅游业复苏转折点的同时，必须伴随消费复苏才能出现可视效果。据悉，组团、包机等可观测游客是否增长的核心指标并未出现火爆信号。由于价格竞争力在团队旅游中占据极其关键地位，新冠疫情后大幅上涨的住宿成本将不可避免令游客承压，考虑到政策开始实施至游客正式回归存在“时差”，预计10月底在庆州举行的亚太经合组织（APEC）领导人非正式会议前后才会产生实质性影响。

一项调查显示，韩国人参烟草公社（KT&G）、SK电讯、新世界等8家企业已连续102个季度实现盈利。然而，石化及电池行业长期低迷，多家企业已连续亏损16个季度。 据企业数据研究所CEO Score对韩国500强企业中提交季度财务报告的361家企业调查显示，从2000年第一季度首次向金融监督院提交季度报告至今年第二季度，共有8家企业连续102个季度实现盈利。涉及企业包括KT&G、SK电讯、The Handsome、高丽亚铅、S1、希杰娱乐（CJ ENM）、新世界和现代摩比斯。 此外，韩国家庭保险服务公司三星火灾保险（Samsung Fire）除一个季度外，实现连续101个季度盈利；锦湖石油化学（99个季度）、广东制药、高丽制钢（98个季度）、GS EPS、LS电气（95个季度）、Naver、Kakao、浦项国际（94个季度）、SK（92个季度）、现代百货店（91个季度）、三星SDS、SPC三立（90个季度）等企业，也均实现90个季度以上的盈利。 相对而言，截至今年第二季度，持续亏损的企业达27家，其中石化及电池企业占绝大多数。LG新能源连续16个季度亏损，创下最长亏损纪录，其次SK On、丽川NCC（15个季度）、LG显示器（14个季度）、乐天化学（9个季度）、韩国711、L&F、大韩油化（7个季度）、德威航空、SK geocentric、韩华道达尔能源（5个季度）、HD现代化学、永丰、三星SDI（4个季度）等企业。 CEO Score相关人士表示：“在连续亏损的27家企业中，近一半（12家）为石化企业，这反映出该行业陷入严重低迷。” 今年第二季度转亏的企业有KCC Glass、HS晓星先进材料、真航空、LG Innotek、韩国南部发电、汉森、SK Innovation、KDB生命等27家。其中，KCC Glass自成立以来连续21个季度盈利，今年第二季度首次转亏。HS晓星先进材料和真航空分别结束了19个季度和10个季度的盈利周期。 受长期经济不景气影响，曾一度陷入亏损的晓星化工、EcoproBM、三星电机、韩亚航空、乐天Hi-Mart、Eugene、INNOCEAN和双龙C&E等8家企业在第二季度成功扭亏为盈。尤其是晓星化工，在连续11个季度亏损后，成功实现盈利。

随着即时配送服务在韩国的迅速普及，外卖平台“外卖的民族”和Coupang Eats的竞争日趋激烈。业内人士指出，即时配送市场已全面进入竞争阶段，各平台的战略分化也愈发明显。 “外卖的民族”早在2018年便率先进入即时配送市场，并于同年12月推出超市服务平台B-mart。目前，该平台在全国运营约70个都市型流通中心，近期又吸引了Homeplus、Homeplus Express、易买得（Emart）、Emart Everyday、GS THE FRESH等商家入驻。受益于商品类别从食品拓展至生活用品，“外卖的民族”去年购物订单量同比增长369%，交易额增长309%，并首次实现以税息折旧及摊销前利润（EBITDA）为基准的年度盈利。 相比之下，Coupang Eats近期调整发展策略，不再依赖自营直采模式，而是通过联动本地个体经营者和小商户来拓展即时配送业务。该公司宣布，将于28日正式终止自2021年起运营的直采型配送服务“Eats Mart”，并在首尔全境试点推出“Shopping”服务，将配送范围扩展至食品以外的多类商品。消费者可直接向周边商圈的个体商户下单，由平台统一完成配送。为加快日用品配送服务布局，Coupang Eats已于26日引入超市品牌GS THE FRESH和便利店品牌GS25入驻。 业内分析指出，Coupang Eats通过与社区小店联动，不仅拓宽了消费者的选择空间，也为平台开辟新的业务增长点。而“外卖的民族”则借助名为“Bitlozi”的数字化物流管理平台，实现直采商品从入库、出库到库存管理的全流程数字化，从而提升配送效率和运营精度。 市场研究机构Statista预测，韩国即时配送市场规模将从今年的4.4万亿韩元（约合人民币227亿元）增至2030年的5.9万亿韩元。业内人士表示，即时配送不仅满足了消费者对食品的即时需求，还为生活用品等更多品类提供了新的销售渠道。随着易买得、Homeplus、GS Retail、希杰欧利芙洋等企业纷纷入局，预计市场规模将持续扩大，行业竞争也将愈加激烈。

一股席卷全球的“抹茶热潮”正在重塑消费版图。随着消费者健康意识不断增强，抹茶深受年轻消费者青睐，从饮品、甜点到酒类，抹茶产品层出不穷。 星巴克韩国28日发布的数据显示，今年上半年“济州抹茶拿铁”和“济州抹茶奶油星冰乐”销量同比增长30%。目前星巴克推出的抹茶饮品已达9款，而绿茶类饮品仅有1款。 另一家连锁咖啡品牌A Twosome Place上月推出的三款抹茶饮品，在短短两周内销量便突破50万杯。 全球抹茶热潮的兴起正是明星效应的体现。韩国女团BLACKPINK成员Jennie在优兔（YouTube）上展示自己制作冰抹茶的过程，并表示“最近常常用它来替代咖啡”。英国歌手杜阿·利帕（Dua Lipa）、美国演员赞达亚（Zendaya）等海外明星也纷纷在社交媒体上晒出喝抹茶的照片。 在Instagram上，带有“#抹茶”标签的帖子超过40万条，英文“#matcha”标签的相关内容更是高达930万条。 分析认为，随着健康意识日益增强，抹茶作为健康饮品的地位在消费市场上愈发凸显。抹茶粉具有抗氧化、提神醒脑、辅助降脂、促进代谢、保护心血管等功效，适量饮用有益健康。 在此背景下，韩国食品企业纷纷加快抹茶市场布局。乐天沃食品在“World Cone”“雪来淋”“Tico”等人气冰淇淋系列中加入抹茶口味。此外，SPC三立、宾格瑞等食品企业也相继推出抹茶面包、抹茶冰淇淋等产品。 韩国便利店同样紧跟抹茶热潮。7-Eleven已推出抹茶风味米酒、抹茶冰淇淋和三明治。GS25也于本月25日推出由厨师Edward Lee研发的“免疫抹茶米酒”。 业内人士指出：“抹茶兼具独特色泽、口感与健康形象，不仅有望超越一时流行，更可能成长为长期畅销的品类。” 全球市场研究机构Research and Markets发布的数据显示，全球抹茶市场规模将从去年38.4亿美元增长至今年的42.4亿美元，预计到2029年将达到64.8亿美元。

GS Retail旗下便利店品牌GS25正加码健康与美妆品类战略，以提升门店竞争力并优化顾客购物体验。公司于18日表示，自9月起，将在韩国约500家门店引入“重点品类专属货架”，通过模块化货架组合和精准商品企划，为消费者提供更便捷、专业的购物环境。 在健康品类方面，GS25将以小包装形式陈列三进制药、钟根堂、东和药品、东国制药等主要制药公司产品，同时提供维生素、益生菌、Omega-3等30余种功能性健康食品，以及40余种解酒等辅助健康类商品。自7月底健康功能性食品引入全国5000余家门店以来，本月9日至15日相关销售额环比增长87.9%，市场反响热烈。 在美妆品类布局上，GS25瞄准10岁至29岁女性消费者，提供约30种彩妆及基础护肤产品，平均售价约3000韩元（约合人民币15元）。部分门店配备镜子和美妆工具，打造体验型购物空间。值得注意的是，与时尚电商平台Musinsa旗下彩妆品牌WHIZZY及Son&Park合作推出的产品，本周销售额较上市初期增长逾300%。 GS25方面表示，此次“重点品类专属货架”是继健康与美妆商品门店扩张及专用宣传品分发后的“第三阶段战略”。公司计划通过强化广告宣传、增加商品种类（SKU）及扩大品牌合作，进一步强化品类布局。 GS Retail新业态运营组经理权顺白（音）表示：“GS25正从单一购物空间转型为反映顾客生活方式的内容平台。通过强化健康与美妆品类战略，我们将进一步巩固作为社区生活枢纽的角色。”

今年第二季度，韩国便利店、电视购物及免税店行业整体表现低于预期。三大渠道增速明显放缓，而消费市场低迷进一步加大了业绩压力。 便利店方面，去年行业整体仍保持每季度5%至10%的增长，但今年以来，受行业增速放缓、消费者支出下降及不利天气影响，多数门店出现负增长。根据便利店业界17日消息，CU和GS25第二季度销量虽较去年同期略有上升，但营业利润下滑；7-Eleven和易买得24（Emart24）则在销售额和营业利润上双双下降。 具体来看，GS25第二季度销售额为2.2257万亿韩元（约合人民币115亿元），同比增长1.5%，营业利润590亿韩元，同比下降9.1%；CU销售额为2.2383万亿韩元，同比增长2.9%，营业利润602亿韩元，同比下降13.3%，销售额首次超过GS25。7-Eleven销售额为1.2503万亿韩元，同比下降9.4%，营业亏损87亿韩元；Emart24销售额5322亿韩元，同比下降5.9%，营业亏损44亿韩元，较去年同期增加17亿韩元。自去年起，7-Eleven与易买得24已开始整顿亏损门店，同时推动以提升盈利为核心的经营优化。 业内人士分析指出，便利店扩张高峰已过，行业正步入低增长阶段。未来差异化竞争将主要集中在生鲜食品、小容量化妆品、功能性健康食品及时尚商品等细分领域。 电视购物行业同样承压。乐天电视购物第二季度销售额2310亿韩元，同比下降0.6%，营业利润122亿韩元，同比下降24.8%；GS Shop销售额2658亿韩元，同比下降2.7%，营业利润252亿韩元，同比下降7.4%；CJ Onstyle销售额3858亿韩元，同比增长3.7%，但营业利润214亿韩元，同比下降22%。 业内指出，电视购物市场长期受电视收视率下滑和线上竞争加剧影响。虽然移动端直播和商品组合优化在一定程度上缓解了压力，但整体盈利仍面临不小挑战。 免税店方面，第二季度业绩呈现明显分化。乐天免税店在终止与代购合作后实现扭亏为盈，销售额6685亿韩元，同比下降19.3%，营业利润65亿韩元；新罗免税店销售额8502亿韩元，同比增长2.1%，但仍录得营业亏损113亿韩元；新世界免税店销售额6051亿韩元，同比增长22.9%，营业亏损15亿韩元；现代免税店销售额2935亿韩元，同比增长22%，营业亏损13亿韩元。 仁川机场高额租金仍是免税店面临的主要压力。新罗和新世界免税店已向法院申请调解，要求机场公社下调租金40%，遭到拒绝后双方产生争议。业界人士表示，中国免签政策放开及游客回流趋势，有望在下半年推动整体业绩改善。

企业分析研究机构Leaders Index于12日发布的年度调查报告显示，韩国销售额排名前500强企业的首席执行官（CEO）平均年龄首次降至60岁以下，标志着韩国企业界正经历显著的世代交替进程。调查数据显示，韩国500强企业CEO的平均年龄呈现持续下降态势，由2023年的61.1岁降至2024年的60.3岁，并于今年进一步下降至59.8岁，反映出韩国企业领导层正在经历结构性调整。 具体案例方面，多家知名企业已完成管理层交接。韩松制纸完成由前任代表韩哲圭（63岁）向现任代表韩京禄（46岁）的交接；Meritz火灾保险实现由金镐范（62岁）向金中贤（48岁）的权力过渡；GS Retail在三年间完成管理层年轻化转型，最终由48岁的许徐洪出任代表。 在职业经理人群体中，HYBE代表李在尚以43岁的年龄成为最年轻的CEO。家族企业经营者中，LT代表理事专务具雄模（36岁）与德意志汽车代表权赫珉（39岁）是少数30多岁的年轻管理者代表。 同时，高龄管理者群体仍然存在。职业经理人中，DB集团会长李洙光（81岁）年龄居首；家族企业中，希杰会长孙京植与耐克森会长姜炳中均以86岁高龄并列首位，成宇海泰克会长李明根（81岁）与韩世YES24控股会长金东寧（80岁）紧随其后。 报告还显示，内部晋升成为韩国企业主要用人方式。内部提拔CEO比例从2023年的80%上升至今年的81.8%，其中银行业（13人）与贸易公司（8人）的CEO全部来自内部晋升。值得注意的是，女性CEO人数连续三年维持在12人，占比约2%，且今年未有新增女性CEO入选。 Leaders Index分析指出，在当前经济下行和市场环境快速变化的背景下，韩国企业正采取双轨并行的管理策略，一方面通过内部晋升维持组织稳定性，另一方面积极推进管理层年轻化以适应新的市场挑战。

近年来，随着健康意识在全社会蔓延，“吃得健康”逐渐成为韩国年轻一代消费行为中的关键词。从益生菌、维生素，到膳食纤维等功能性食品，不少90后和00后已养成定期服用的习惯。 疫情之后，健康观念深植人心，“轻养生”作为一种更加灵活、贴近日常的生活方式，迅速在青年群体中流行开来。与此同时，韩国流通行业也敏锐捕捉到这一变化，积极布局健康食品品类。从CU、GS25、7-Eleven等主要便利店，到大创、乐天电视购物等零售平台，企业正将各类功能性食品搬上显眼货架，并视其为刺激销售、吸引客流的新增长点。 笔者观察到，此轮“轻养生”热潮能够迅速扩散的关键因素在于“便捷性”。与以往需要进药店、拿配方、做攻略的繁琐流程相比，如今的年轻人更倾向于在上下班途中于便利店顺手选购一盒维生素C软糖。 在这一趋势下，健康消费已不再是中老年人的专属领域，而更像是年轻人在快节奏生活中寻求掌控感的一种“心理安慰剂”。笔者认为，许多消费者所购买的不只是功能性食品，更是一种“我在努力变好”的情绪认同。 从流通企业的角度来看，健康功能食品兼具高复购率、情绪价值强、消费门槛低三大特征。小包装、5000韩元（约合人民币26元）左右的定价，以及无需过多说明的产品结构，使其具备吸引力。 然而，这股“轻养生”风潮背后也隐藏着值得警惕的隐忧。不少年轻消费者对营养成分与产品功效缺乏系统了解，容易被夸大宣传或流行标签所左右。同时，市面上一些所谓的健康食品本质上只是简化版的传统保健品，缺乏明确的针对性，功效模糊，反而加剧了消费者对产品有效性的误判。 展望未来，健康消费无疑仍将是韩国零售市场的重要增长引擎。但笔者认为，真正可持续的扩张模式，应建立在产品力、信任感与科学消费理念三者并重的基础之上。流通企业除了扩大产品线、优化陈列方式外，更应通过清晰的营养信息与使用指引，帮助消费者做出理性选择。

韩国便利店业界正加快布局外币兑换服务，旨在吸引即将出境的旅客及外籍游客进店消费。据流通业界31日消息，BGF Retail旗下便利店品牌CU近日宣布，与iM银行达成合作，进一步拓展外币兑换业务。 根据协议，双方将建立涵盖银行应用程序（APP）内兑换申请、兑换系统对接、门店入库及顾客交付等环节的一站式外币兑换服务协作体系。 CU方面表示，通过与金融机构的深度合作，外币兑换服务的可及性将进一步提升。自2021年上线以来，该服务已实现用户在APP提交兑换申请后，可直接在指定的CU门店领取外币，兑换过程更加便捷高效。 目前，该服务支持美元、欧元、日元、人民币、泰铢等10种主要货币，其中美元等基准货币最高可享受90%的兑换优惠率。据介绍，目前首尔及首都圈、大邱及庆北地区共有约210家CU门店可提供iM银行的外币配送服务，后续将逐步扩展至全国范围。 与此同时，GS Retail旗下便利店品牌GS25也在积极拓展相关业务。自2023年初起，GS25引进外币兑换自助终端机，可支持15种货币兑换韩元，并可将韩元兑换为美元、日元、欧元、人民币等4种主要货币。 此外，GS25自去年8月起在部分门店引入智能自动取款机（ATM），开通“Travel Wallet卡”即时发行服务。该卡支持全球45种货币，免收兑换及海外结算手续费。原本需6天完成的发行流程，如今通过智能ATM仅需2分钟即可完成。GS25目前正以首尔及京畿道主要城市为中心，逐步扩大智能ATM的布局范围。 随着出境游热度回升，便利店外币兑换服务需求显著增长。GS25数据显示，去年兑换服务用户数量较前两年激增18倍，而CU的服务使用次数则同比跃升390%。 业内人士表示：“便利店外币兑换作为差异化服务的重要组成部分，正不断优化和普及。这不仅有助于吸引外籍游客，也为计划出境的本地消费者提供更高便利性，从而推动门店客流增长。”