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药店成韩国美妆新据点 外籍游客消费五年增长10倍近期,韩国药店正逐渐成为外籍游客探索韩国美妆(K-Beauty)的热门打卡地。凭借对产品成分与品质的高度信任,药店正从单纯的购药场所转变为外籍游客的重要美妆消费渠道。 韩国旅游数据实验室22日发布的数据显示,访韩外籍游客的医疗旅游支出额从2020年的562.5547亿韩元增至2025年的5618.3536亿韩元(约合人民币2.6亿元至26.6亿元),增长约10倍。外籍游客的医疗消费次数也持续攀升,从2020年的56.1466万次增至2025年的415.6034万次,增幅显著。 值得关注的是,药店消费增长尤为突出。药店在外籍游客医疗消费中的占比从2021年的38.24%上升至2025年的59.11%,超过皮肤科(22.07%),跃居首位。这一趋势与K-Beauty的全球扩张密切相关。在YouTube、Instagram、TikTok等社交平台上,“药剂师推荐单品”“韩国药店必买清单”等内容在外籍消费者之间广泛传播,带动了药店购物的热度。 在首尔明洞商圈,针对外籍游客的药店数量也明显增加。根据韩国行政安全部的数据,去年明洞新开设的药店数量达11家,其中仅去年下半年就有9家开业。相比之下,2023年和2024年新开药店均仅为2家,去年新开药店数量出现爆发式增长。 不少药店已强化面向外籍游客的化妆品咨询服务。一名药店相关人士表示:“我们认为健康管理不应只在生病时才重视,因此通过同时推荐‘可食用’产品与化妆品的方式,帮助顾客更容易找到适合自身需求的产品。” 业内普遍认为,今后以药店为中心的美妆产品流通竞争将进一步加剧。随着外籍游客需求持续多元化,K-Beauty品牌围绕药店渠道的进驻竞争将愈发激烈,而药店自身也将通过差异化选品和空间设计来提升竞争力。 业内人士指出:“随着访韩外籍游客数量增加,药店数量将持续增长。对美妆品牌而言,药店已成为新的流通渠道,近期进军药店渠道的K-Beauty品牌明显增加。”
2026-01-22 22:51:58 -
韩国旅游发展局成功吸引中国安利大型企业会议落地韩国旅游发展局成功吸引中国安利(Amway)大型企业会议落地韩国。此次活动预计将有约1.4万名中国安利会员及员工参与,会议将于2027年春季在韩国举行,并结合奖励旅游形式展开。这也是继2014年之后,中国安利时隔13年再次选择韩国作为企业会议举办地。 为促成此次大型企业会议落地,韩国旅游发展局自去年2月起在中国上海举办推介会,重点介绍韩国完善的MICE(会议、奖励旅游、会展及活动)基础设施和接待能力,并持续开展针对大型企业会议的定向招商活动。 尤其是自本月3日起,旅游发展局邀请安利考察团进行为期一周的访韩考察,围绕企业需求提出定制化支持方案,并结合此前全球企业赴韩成功案例进行说明,最终促成韩国被选为举办地。 据介绍,企业会议及奖励旅游团体的人均消费额约为普通团体游客的1.83倍,且往往结合地方城市访问及多样化体验项目,对区域经济拉动效应显著。预计本次为期两周的安利企业会议将带来约770亿韩元的经济效益。 参与事前考察的中国安利活动企划负责人表示:“韩国不仅拥有一流的MICE设施,还能提供丰富多样的韩国文化体验,是能够让所有参与者感到满意的理想目的地。韩国旅游发展局提供的定制化支持,在最终决策中发挥了关键作用。” 韩国旅游发展局MICE营销组组长宋恩京(音)表示:“此次成功引进中国安利企业会议,再次验证了'韩国型MICE旅游'的国际竞争力。未来,旅游发展局将继续以企业特性为导向,提供更具战略性的支持政策和量身定制的内容,积极扩大大型团体活动的引进规模。”
2026-01-21 01:38:00 -
首尔市强化出租车收费监管 外国乘客乱收费投诉激增首尔市政府20日表示,自去年6月在全国率先启用“出租车二维码投诉系统”以来,外国乘客相关投诉明显增加。统计显示,在为期半年的统计期间内,外国人投诉共计487起,其中以“乱收费”问题最为集中。 首尔市政府指出,对经调查确认属实的违规行为,将依法对涉事出租车司机处以罚款等行政处罚,并同步推进出租车应用程序及收费凭证的制度性改进。 为从源头遏制外国游客反映最为集中的乱收费问题,首尔市政府决定对出租车纸质收据进行全面改版,在原有韩文基础上同步标注英文信息,并明确显示是否收取夜间附加费或跨区附加费。同时,针对以往不同平台用语不统一的问题,首尔市将相关项目统一规范为“计价器费用”(Meter Fare)和“通行费”(Toll Fee)。 首尔市解释称,过去出租车纸质收据仅以韩文标示,且无法确认是否加收附加费用,个别司机存在滥用跨区附加费按钮、向外国乘客违规收费的制度漏洞,此次改进正是为弥补这一短板。 自上月起,首尔市政府已与出租车支付终端运营商Tmoney Mobility合作,在收据上以中英文并列方式标注最终支付金额、上下车时间等关键信息,并明确显示是否加收夜间或跨区附加费。同时,在收据底部附上出租车不便投诉指引(120茶山呼叫中心),方便乘客事后维权。 此外,首尔市还要求面向外国人的专用出租车应用程序,以及同时面向内外籍乘客的应用程序,在叫车阶段区分显示“行程费用”和“收费公路通行费”,以便外国乘客事先掌握预计费用构成。此前,应用程序仅显示行程费用,司机即便额外收取通行费,乘客也难以及时察觉;今后通过单独列示“通行费”项目,乘客可对照核实最终账单金额。 数据显示,去年6月至12月期间,通过“出租车二维码不便投诉系统”受理的外国人投诉共487起。其中,12月投诉量最多,占总数三成以上,其次为11月、7月和8月。“出租车二维码不便投诉系统”是指乘客通过扫描张贴在出租车车厢内的二维码,以问卷形式反映乘车体验及违法行为的机制。 目前,首尔市政府正对因乱收费等问题被投诉的出租车驾驶员展开调查,部分案件已在事实核查后依法处以罚款等行政处罚。 为方便外国乘客在乘坐出租车过程中遭遇不当收费或服务不便时能够即时投诉,首尔市政府已在全市约7.1万辆出租车车厢内完成二维码投诉指引贴纸张贴工作,并在明洞、弘大、梨泰院等外国游客集中区域的11处重点地点,以及旅游景点周边78处出租车乘车点设置横幅和海报。同时,首尔市还通过官方YouTube频道、Live Seoul、多语种官方网站(英语、中文、日语)及社交媒体平台持续开展线上宣传。 首尔市交通室负责人表示:“为彻底切断出租车乱收费等违法行为链条,首尔市将持续向外国乘客宣传投诉方式,并对查实违法的驾驶员实施更为严格的处罚。面向‘三三七七旅游时代’,首尔将全力打造让外国游客更加安心、便捷的出租车出行环境。” ※ 本报道由首尔市政府提供资料,并经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-01-21 01:18:59 -
韩国旅游平台Goodchoice在张家界机场开设VIP贵宾室为提升赴华韩国游客的出行体验,韩国旅游预订平台Goodchoice在张家界荷花国际机场开设VIP贵宾室,全面强化面向客户的服务品质,力求为张家界跟团游客提供更加舒适、便捷的旅行体验。 Goodchoice于20日宣布,其VIP贵宾室设于张家界荷花国际机场出境大厅内,可同时容纳40名以上团体游客。使用Goodchoice张家界跟团产品的游客,可在独立设置的贵宾空间内休息,享用各类茶点和饮品,并通过专属值机柜台及快速出境通道,便捷完成从值机到登机的全部流程。 Goodchoice目前正在销售中国张家界旅游套餐产品。该产品凭借稳定的市场需求与持续增长的销售表现,长期保持人气,并于去年跻身公司年度畅销产品行列,成为赴华旅游的代表性产品之一。 除机场服务外,Goodchoice还在张家界贝斯特韦斯特大酒店(Best Western Grand Hotel)新设服务中心,对餐饮、交通、住宿等游客常用基础设施进行日常检查与管理,以全面提升张家界跟团产品的整体服务质量。该服务中心同时负责应对旅行中可能发生的紧急情况,确保游客安全。 Goodchoice跟团游事业部负责人陈贤旭(音)表示:“张家界VIP贵宾室面向公司跟团客户免费开放。未来,我们将持续优化从出发到返程的全程服务,让客户真正享受轻松、安心的旅行体验。”
2026-01-20 19:54:05 -
【亚洲人之声】镜头下的韩中交流 尊重与理解才是通行证近期,韩国年轻人赴华短途旅行持续升温,甚至出现“周五下班直飞上海”的新潮流。这一变化不仅体现中国对韩国游客吸引力的回升,也反映两国人文交流在逐步深化。 据旅游业界15日消息,去年韩国赴华游客人数在主要短途海外旅游市场中增幅最为显著。旅游大数据分析机构Yanolja Research分析的各国出境旅游统计显示,中国超过日本、越南和泰国,成为韩国游客增速最快的目的地。 随着中方对韩国公民实施并延长免签入境政策,赴华旅游门槛降低。因此,以YouTube为核心的社交媒体平台上与赴华旅游相关内容日益增多,构成韩国年轻人重新认识中国的重要窗口。 不过,韩国旅游博主视频内容也不乏值得反思的细节。笔者在观看部分视频时,注意到个别博主因对中国的认知不足,产生不必要的误解。例如,一名博主在延吉拍摄朝鲜族文化相关内容时,整体评价客观,但在一家饭馆就餐时得知老板姓金,对老板否认自己是朝鲜族而感到不解,并在事后推测对方可能是朝鲜族却不愿承认。这种判断,本质上源于“姓金者必为朝鲜族”的刻板印象。实际上,在中国,汉族、回族等多个民族中都存在“金”姓,将个人身份简化为单一标签,本身就是一种文化误读。 相对而言,韩国旅游博主“Kkangbo”的中国之行获得广泛关注。博主以“第一次来中国”为主题拍摄视频,因真实、自然的呈现方式迅速获得中国网友好感。此后,博主开设哔哩哔哩账号,相关视频播放量突破250万,粉丝数超过13万。笔者认为,博主既未以审视者姿态评判,也未刻意赞美中国,而是以略显笨拙的中文、真实的困惑与幽默的互动,拉近了与当地人和网友的距离。 笔者认为,随着赴中旅游热度上升,韩国旅游博主正成为影响韩中关系走向的重要群体。在这些镜头之下,既可能成为促进文化相互传播与理解的桥梁,也可能在无意间放大偏见与误解。若希望韩中关系更进一步,这股力量不容忽视,但前提是建立在相互尊重、理解差异的基础之上。唯有以平视而非俯视的态度走进彼此的日常,两国的人文交流,才能真正行稳致远。
2026-01-16 19:01:09 -
周五下班去上海成新常态 免签政策带动周末赴华游升温本月5日,韩国总统李在明出席在北京举行的韩中商务论坛时表示,近期周五下班后前往上海短途旅行已成为韩国年轻人的新风尚,反映两国人文交流的深化。不少游客选择周五下班出发、周六清晨抵达,在上海停留两天后于周日晚间返回韩国,无需请假即可完成一次海外旅行。随着中方对韩国公民实施并延长免签入境政策,曾被认为入境门槛较高的中国,正在重新被视为适合周末短途出行的海外目的地。 旅游需求的变化首先体现在数据上。据旅游业界15日消息,去年韩国赴华游客人数在主要短途海外旅游市场中增幅最为显著。旅游大数据分析机构Yanolja Research分析的各国出境旅游统计显示,中国超过日本、越南和泰国,成为韩国游客增速最快的目的地。 从具体旅游城市来看,这一趋势更加清晰。全球在线酒店预定网站安可达(Agoda)的韩国游客出境游目的地排名显示,上海在一年内上升2位,扭转了此前中国城市长期排名靠后的趋势。 业内人士指出,飞行时间短、机场至市区交通便利,无需额外请假周末也能来回是赴华旅游需求回升的重要原因。 作为感知旅游市场趋势最敏感的旅行社也印证了这一变化,多家旅行社表示,在最近中韩领导人实现互访后,咨询赴华旅游的韩国游客明显增加,尤其以上海为目的地的自由行产品增幅最为显著,赴华需求快速回升,这是政治与外交因素影响旅游目的地选择的典型案例。 赴华旅游方式也在发生变化,过去以张家界、长白山等自然风光线路为主的中国旅游产品,正转向以大城市为核心的短途旅游,涵盖购物、美食、观展、欣赏夜景等内容。上海正是可以满足这些需求的城市,尤其在社交平台上被评价为“性价比高”“汇率压力较小”的旅游目的地,加之地图、翻译等配套服务日益完善,语言门槛明显降低。 旅行社也在顺势调整市场战略,哈拿多乐日前在上海成立分支机构,进一步强化在华业务布局。计划加强自由行与商务出行相结合的运营方式,扩大与当地酒店、景点的合作,推出定制自由行和企业差旅服务。 哈拿多乐负责人表示,将以上海为中国市场核心基地,超越单纯输送旅客的原有业务范围,转向在当地直接策划和运营。业内认为,免签入境政策不仅简化了行政手续,也拉近了旅客的心理距离,预计赴华旅游热度还将持续上升。
2026-01-15 23:11:09 -
中国研学旅游团入境韩国12日,在仁川港客运站,来自中国的学生研学代表团入境。受近期中日关系恶化影响,来韩中国游客出现明显增长趋势。
2026-01-12 22:57:33 -
"体验经济"持续升温 韩国旅游业重构增长路径韩国旅游业界普遍认为,2026年将成为以强化体验型产品和拓展特色目的地为核心的关键一年。随着旅游需求持续向多样化、细分化发展,业界正围绕不同客群的偏好与消费特征,加快构建以“体验”为核心的产品体系,以顺应旅游消费趋势的结构性变化。 据业界12日消息,模德旅游(Modetour)表示,今年将把经营重心从旅游套餐市场重整,转向以客户体验为核心的质性增长。公司表示,将围绕产品竞争力强化、销售与流通渠道升级、可持续经营基础夯实以及海外新业务拓展等方向,推进整体经营结构的转型升级。 在产品层面,模德旅游计划扩大高端产品线,并同步强化半自助及主题型产品布局,以提升产品完成度与差异化水平。在渠道方面,公司将以自有平台为核心,增强企业对消费者(B2C)业务能力,同时激活代理店及合作伙伴等企业对企业(B2B)网络,并通过官网与APP升级,提高数字化运营效率。 在海外业务方面,模德旅游将重点强化伦敦、巴塞罗那、北京、东京等主要海外据点的运营能力,并以签证中心为基础扩大中国业务;同时推进越南、日本等亚洲地区的本地化项目,通过拓展海外新业务与客户接触面,持续培育新的增长动能。 Kyowon Tour则将今年的新产品企划方向设定为高端旅行与小城市感性旅行并行推进,同时扩大契合MZ世代(1980年初至2000年出生)偏好的生活方式型产品,并加快布局特殊地区及体验导向型旅游商品。公司计划陆续推出涵盖日本大城市与小城市的高端产品、面向偏好酒文化的MZ世代“酒类主题游”,以强化差异化竞争力。 此外,Kyowon Tour还将进一步丰富南高加索三国(格鲁吉亚、亚美尼亚、阿塞拜疆)相关产品线,并扩大已形成稳定需求的意大利多洛米蒂徒步系列阵容,提升消费者选择空间。同时,顺应私人化、小规模出行需求上升的趋势,公司还计划推出阿拉斯加特殊目的地产品。 Kyowon Tour相关人士表示,将持续强化直播电商渠道的优惠力度与内容品质,并在集团层面加强协同,通过差异化服务提升整体市场竞争力。 与此同时,黄气球(Yellow Balloon Tour)也将战略重心由供给导向转向客户导向,在对消费者需求与价值变化进行精细化分析的基础上,推进产品与服务的精准升级,强化客户信赖度与产品竞争力。 哈拿多乐(HANATOUR)同样致力于提升兼顾套餐游与自由行客群的产品能力,并计划通过拓展线上与线下渠道、引入人工智能(AI)驱动的运营创新,以及在出境、入境和全球出境市场的多元化布局,进一步扩大整体业务版图。
2026-01-12 20:11:36 -
韩国春节连休释放出游需求 短途线路占比走高据韩国旅游业界7日消息,今年春节假期为2月16日至18日,若与前后周末相连可实现连续5天休假,若再请两天年假,最长可休至9天。受全年假期结构变化影响,春节成为今年唯一具备“超长连休”条件的时段,旅行业界普遍将其视为全年出游需求集中释放的重要节点。在韩元兑美元汇率持续高位运行的背景下,业界期待此次长假在一定程度上缓解出境游需求受抑的局面。 从实际预订情况来看,出境游需求已显现回暖迹象。模德旅游(Modetour)统计显示,今年春节连休期间的出发预订量同比增长约45%;Kyowon Tour方面也表示,2月中旬的预订量较去年同期上升约10%。业内分析认为,去年受汇率高企等因素影响而趋弱的海外旅游需求,正随着春节假期临近逐步恢复。 从目的地结构看,短途线路仍占主导地位。模德旅游的地区预订比例中,东南亚、日本和中国合计超过八成,其中中国市场预订量同比大增85%,增幅居各地区之首。相比之下,美洲、南太平洋及欧洲等长途目的地占比明显下滑,汇率因素影响较为突出。 Kyowon Tour的预订走势亦呈现相似格局,日本市场占比从去年的12.5%跃升至今年的20.6%,位居首位。为应对需求变化,该公司正加快强化日本高端及主题型旅游产品布局。 Kyowon Tour相关负责人表示,去年年初受突发事件影响,旅游市场一度承压,但今年整体预订规模有望明显回升。不过,受假期时长及汇率因素制约,出境游需求仍将主要集中在行程灵活、性价比较高的短途目的地。
2026-01-09 00:39:39 -
哈拿多乐在上海设立分支机构 加码中国旅游市场据韩国旅行社哈拿多乐(HANATOUR)8日消息,为应对赴华旅游需求增加以及韩中互免签证政策的实施,公司在上海设立分支机构,进一步强化在华业务布局。 自2024年起,韩中两国正式实施互免签政策,赴华韩国游客数量持续增加。除长白山、张家界等深受跟团游客青睐的自然景区外,以上海、成都、青岛、北京等大城市为中心的自由行需求明显增长。其中,上海凭借飞行距离短、航线持续扩充以及城市旅游资源丰富等优势,成为自由行需求高度集中的地区,也是最快恢复至疫情前水平的城市之一。 根据哈拿多乐的数据,在整体旅游产品中,赴华旅游产品占比去年第一季度为10.7%、第二季度为19.9%、第三季度为18.8%,较前年同期(第一季度6.7%、第二季度14.3%、第三季度16.6%)均有明显上升,呈现稳步增长态势。 顺应旅游需求变化,哈拿多乐在上海设立分支机构,全面提升在中国市场的竞争力。该机构将采用本地机构直营模式,重点打造差异化的赴华旅游产品,并将服务范围拓展至企业客户的商务旅游领域。 具体来看,哈拿多乐计划通过加强与上海酒店及景点的合作,提升供应链竞争力,并推出全新的自由行产品和定制化旅游产品。此外,公司还计划强化包括应急响应在内的客户管理系统,提升服务质量,并为企业客户提供商务旅游相关服务,以提升客户满意度。 哈拿多乐相关负责人表示:“上海分支机构将作为公司直接策划并运营中国自由行产品的核心据点,未来将进一步提升赴华旅游产品的竞争力与整体运营效率。” 对于今年的中国市场策略,该负责人表示,中国实施免签政策以来,韩国游客赴华旅游需求持续上升。尤其是上海、青岛、厦门、大连等交通便利、城市资源丰富的目的地,预计将迎来明显增长。
2026-01-08 21:02:56
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药店成韩国美妆新据点 外籍游客消费五年增长10倍近期,韩国药店正逐渐成为外籍游客探索韩国美妆(K-Beauty)的热门打卡地。凭借对产品成分与品质的高度信任,药店正从单纯的购药场所转变为外籍游客的重要美妆消费渠道。 韩国旅游数据实验室22日发布的数据显示,访韩外籍游客的医疗旅游支出额从2020年的562.5547亿韩元增至2025年的5618.3536亿韩元(约合人民币2.6亿元至26.6亿元),增长约10倍。外籍游客的医疗消费次数也持续攀升,从2020年的56.1466万次增至2025年的415.6034万次,增幅显著。 值得关注的是,药店消费增长尤为突出。药店在外籍游客医疗消费中的占比从2021年的38.24%上升至2025年的59.11%,超过皮肤科(22.07%),跃居首位。这一趋势与K-Beauty的全球扩张密切相关。在YouTube、Instagram、TikTok等社交平台上,“药剂师推荐单品”“韩国药店必买清单”等内容在外籍消费者之间广泛传播,带动了药店购物的热度。 在首尔明洞商圈,针对外籍游客的药店数量也明显增加。根据韩国行政安全部的数据,去年明洞新开设的药店数量达11家,其中仅去年下半年就有9家开业。相比之下,2023年和2024年新开药店均仅为2家,去年新开药店数量出现爆发式增长。 不少药店已强化面向外籍游客的化妆品咨询服务。一名药店相关人士表示:“我们认为健康管理不应只在生病时才重视,因此通过同时推荐‘可食用’产品与化妆品的方式,帮助顾客更容易找到适合自身需求的产品。” 业内普遍认为,今后以药店为中心的美妆产品流通竞争将进一步加剧。随着外籍游客需求持续多元化,K-Beauty品牌围绕药店渠道的进驻竞争将愈发激烈,而药店自身也将通过差异化选品和空间设计来提升竞争力。 业内人士指出:“随着访韩外籍游客数量增加,药店数量将持续增长。对美妆品牌而言,药店已成为新的流通渠道,近期进军药店渠道的K-Beauty品牌明显增加。”
2026-01-22 22:51:58 -
韩国旅游发展局成功吸引中国安利大型企业会议落地韩国旅游发展局成功吸引中国安利(Amway)大型企业会议落地韩国。此次活动预计将有约1.4万名中国安利会员及员工参与,会议将于2027年春季在韩国举行,并结合奖励旅游形式展开。这也是继2014年之后,中国安利时隔13年再次选择韩国作为企业会议举办地。 为促成此次大型企业会议落地,韩国旅游发展局自去年2月起在中国上海举办推介会,重点介绍韩国完善的MICE(会议、奖励旅游、会展及活动)基础设施和接待能力,并持续开展针对大型企业会议的定向招商活动。 尤其是自本月3日起,旅游发展局邀请安利考察团进行为期一周的访韩考察,围绕企业需求提出定制化支持方案,并结合此前全球企业赴韩成功案例进行说明,最终促成韩国被选为举办地。 据介绍,企业会议及奖励旅游团体的人均消费额约为普通团体游客的1.83倍,且往往结合地方城市访问及多样化体验项目,对区域经济拉动效应显著。预计本次为期两周的安利企业会议将带来约770亿韩元的经济效益。 参与事前考察的中国安利活动企划负责人表示:“韩国不仅拥有一流的MICE设施,还能提供丰富多样的韩国文化体验,是能够让所有参与者感到满意的理想目的地。韩国旅游发展局提供的定制化支持,在最终决策中发挥了关键作用。” 韩国旅游发展局MICE营销组组长宋恩京(音)表示:“此次成功引进中国安利企业会议,再次验证了'韩国型MICE旅游'的国际竞争力。未来,旅游发展局将继续以企业特性为导向,提供更具战略性的支持政策和量身定制的内容,积极扩大大型团体活动的引进规模。”
2026-01-21 01:38:00 -
首尔市强化出租车收费监管 外国乘客乱收费投诉激增首尔市政府20日表示,自去年6月在全国率先启用“出租车二维码投诉系统”以来,外国乘客相关投诉明显增加。统计显示,在为期半年的统计期间内,外国人投诉共计487起,其中以“乱收费”问题最为集中。 首尔市政府指出,对经调查确认属实的违规行为,将依法对涉事出租车司机处以罚款等行政处罚,并同步推进出租车应用程序及收费凭证的制度性改进。 为从源头遏制外国游客反映最为集中的乱收费问题,首尔市政府决定对出租车纸质收据进行全面改版,在原有韩文基础上同步标注英文信息,并明确显示是否收取夜间附加费或跨区附加费。同时,针对以往不同平台用语不统一的问题,首尔市将相关项目统一规范为“计价器费用”(Meter Fare)和“通行费”(Toll Fee)。 首尔市解释称,过去出租车纸质收据仅以韩文标示,且无法确认是否加收附加费用,个别司机存在滥用跨区附加费按钮、向外国乘客违规收费的制度漏洞,此次改进正是为弥补这一短板。 自上月起,首尔市政府已与出租车支付终端运营商Tmoney Mobility合作,在收据上以中英文并列方式标注最终支付金额、上下车时间等关键信息,并明确显示是否加收夜间或跨区附加费。同时,在收据底部附上出租车不便投诉指引(120茶山呼叫中心),方便乘客事后维权。 此外,首尔市还要求面向外国人的专用出租车应用程序,以及同时面向内外籍乘客的应用程序,在叫车阶段区分显示“行程费用”和“收费公路通行费”,以便外国乘客事先掌握预计费用构成。此前,应用程序仅显示行程费用,司机即便额外收取通行费,乘客也难以及时察觉;今后通过单独列示“通行费”项目,乘客可对照核实最终账单金额。 数据显示,去年6月至12月期间,通过“出租车二维码不便投诉系统”受理的外国人投诉共487起。其中,12月投诉量最多,占总数三成以上,其次为11月、7月和8月。“出租车二维码不便投诉系统”是指乘客通过扫描张贴在出租车车厢内的二维码,以问卷形式反映乘车体验及违法行为的机制。 目前,首尔市政府正对因乱收费等问题被投诉的出租车驾驶员展开调查,部分案件已在事实核查后依法处以罚款等行政处罚。 为方便外国乘客在乘坐出租车过程中遭遇不当收费或服务不便时能够即时投诉,首尔市政府已在全市约7.1万辆出租车车厢内完成二维码投诉指引贴纸张贴工作,并在明洞、弘大、梨泰院等外国游客集中区域的11处重点地点,以及旅游景点周边78处出租车乘车点设置横幅和海报。同时,首尔市还通过官方YouTube频道、Live Seoul、多语种官方网站(英语、中文、日语)及社交媒体平台持续开展线上宣传。 首尔市交通室负责人表示:“为彻底切断出租车乱收费等违法行为链条,首尔市将持续向外国乘客宣传投诉方式,并对查实违法的驾驶员实施更为严格的处罚。面向‘三三七七旅游时代’,首尔将全力打造让外国游客更加安心、便捷的出租车出行环境。” ※ 本报道由首尔市政府提供资料,并经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-01-21 01:18:59 -
韩国旅游平台Goodchoice在张家界机场开设VIP贵宾室为提升赴华韩国游客的出行体验,韩国旅游预订平台Goodchoice在张家界荷花国际机场开设VIP贵宾室,全面强化面向客户的服务品质,力求为张家界跟团游客提供更加舒适、便捷的旅行体验。 Goodchoice于20日宣布,其VIP贵宾室设于张家界荷花国际机场出境大厅内,可同时容纳40名以上团体游客。使用Goodchoice张家界跟团产品的游客,可在独立设置的贵宾空间内休息,享用各类茶点和饮品,并通过专属值机柜台及快速出境通道,便捷完成从值机到登机的全部流程。 Goodchoice目前正在销售中国张家界旅游套餐产品。该产品凭借稳定的市场需求与持续增长的销售表现,长期保持人气,并于去年跻身公司年度畅销产品行列,成为赴华旅游的代表性产品之一。 除机场服务外,Goodchoice还在张家界贝斯特韦斯特大酒店(Best Western Grand Hotel)新设服务中心,对餐饮、交通、住宿等游客常用基础设施进行日常检查与管理,以全面提升张家界跟团产品的整体服务质量。该服务中心同时负责应对旅行中可能发生的紧急情况,确保游客安全。 Goodchoice跟团游事业部负责人陈贤旭(音)表示:“张家界VIP贵宾室面向公司跟团客户免费开放。未来,我们将持续优化从出发到返程的全程服务,让客户真正享受轻松、安心的旅行体验。”
2026-01-20 19:54:05 -
【亚洲人之声】镜头下的韩中交流 尊重与理解才是通行证近期,韩国年轻人赴华短途旅行持续升温,甚至出现“周五下班直飞上海”的新潮流。这一变化不仅体现中国对韩国游客吸引力的回升,也反映两国人文交流在逐步深化。 据旅游业界15日消息,去年韩国赴华游客人数在主要短途海外旅游市场中增幅最为显著。旅游大数据分析机构Yanolja Research分析的各国出境旅游统计显示,中国超过日本、越南和泰国,成为韩国游客增速最快的目的地。 随着中方对韩国公民实施并延长免签入境政策,赴华旅游门槛降低。因此,以YouTube为核心的社交媒体平台上与赴华旅游相关内容日益增多,构成韩国年轻人重新认识中国的重要窗口。 不过,韩国旅游博主视频内容也不乏值得反思的细节。笔者在观看部分视频时,注意到个别博主因对中国的认知不足,产生不必要的误解。例如,一名博主在延吉拍摄朝鲜族文化相关内容时,整体评价客观,但在一家饭馆就餐时得知老板姓金,对老板否认自己是朝鲜族而感到不解,并在事后推测对方可能是朝鲜族却不愿承认。这种判断,本质上源于“姓金者必为朝鲜族”的刻板印象。实际上,在中国,汉族、回族等多个民族中都存在“金”姓,将个人身份简化为单一标签,本身就是一种文化误读。 相对而言,韩国旅游博主“Kkangbo”的中国之行获得广泛关注。博主以“第一次来中国”为主题拍摄视频,因真实、自然的呈现方式迅速获得中国网友好感。此后,博主开设哔哩哔哩账号,相关视频播放量突破250万,粉丝数超过13万。笔者认为,博主既未以审视者姿态评判,也未刻意赞美中国,而是以略显笨拙的中文、真实的困惑与幽默的互动,拉近了与当地人和网友的距离。 笔者认为,随着赴中旅游热度上升,韩国旅游博主正成为影响韩中关系走向的重要群体。在这些镜头之下,既可能成为促进文化相互传播与理解的桥梁,也可能在无意间放大偏见与误解。若希望韩中关系更进一步,这股力量不容忽视,但前提是建立在相互尊重、理解差异的基础之上。唯有以平视而非俯视的态度走进彼此的日常,两国的人文交流,才能真正行稳致远。
2026-01-16 19:01:09 -
周五下班去上海成新常态 免签政策带动周末赴华游升温本月5日,韩国总统李在明出席在北京举行的韩中商务论坛时表示,近期周五下班后前往上海短途旅行已成为韩国年轻人的新风尚,反映两国人文交流的深化。不少游客选择周五下班出发、周六清晨抵达,在上海停留两天后于周日晚间返回韩国,无需请假即可完成一次海外旅行。随着中方对韩国公民实施并延长免签入境政策,曾被认为入境门槛较高的中国,正在重新被视为适合周末短途出行的海外目的地。 旅游需求的变化首先体现在数据上。据旅游业界15日消息,去年韩国赴华游客人数在主要短途海外旅游市场中增幅最为显著。旅游大数据分析机构Yanolja Research分析的各国出境旅游统计显示,中国超过日本、越南和泰国,成为韩国游客增速最快的目的地。 从具体旅游城市来看,这一趋势更加清晰。全球在线酒店预定网站安可达(Agoda)的韩国游客出境游目的地排名显示,上海在一年内上升2位,扭转了此前中国城市长期排名靠后的趋势。 业内人士指出,飞行时间短、机场至市区交通便利,无需额外请假周末也能来回是赴华旅游需求回升的重要原因。 作为感知旅游市场趋势最敏感的旅行社也印证了这一变化,多家旅行社表示,在最近中韩领导人实现互访后,咨询赴华旅游的韩国游客明显增加,尤其以上海为目的地的自由行产品增幅最为显著,赴华需求快速回升,这是政治与外交因素影响旅游目的地选择的典型案例。 赴华旅游方式也在发生变化,过去以张家界、长白山等自然风光线路为主的中国旅游产品,正转向以大城市为核心的短途旅游,涵盖购物、美食、观展、欣赏夜景等内容。上海正是可以满足这些需求的城市,尤其在社交平台上被评价为“性价比高”“汇率压力较小”的旅游目的地,加之地图、翻译等配套服务日益完善,语言门槛明显降低。 旅行社也在顺势调整市场战略,哈拿多乐日前在上海成立分支机构,进一步强化在华业务布局。计划加强自由行与商务出行相结合的运营方式,扩大与当地酒店、景点的合作,推出定制自由行和企业差旅服务。 哈拿多乐负责人表示,将以上海为中国市场核心基地,超越单纯输送旅客的原有业务范围,转向在当地直接策划和运营。业内认为,免签入境政策不仅简化了行政手续,也拉近了旅客的心理距离,预计赴华旅游热度还将持续上升。
2026-01-15 23:11:09 -
中国研学旅游团入境韩国12日,在仁川港客运站,来自中国的学生研学代表团入境。受近期中日关系恶化影响,来韩中国游客出现明显增长趋势。
2026-01-12 22:57:33 -
"体验经济"持续升温 韩国旅游业重构增长路径韩国旅游业界普遍认为,2026年将成为以强化体验型产品和拓展特色目的地为核心的关键一年。随着旅游需求持续向多样化、细分化发展,业界正围绕不同客群的偏好与消费特征,加快构建以“体验”为核心的产品体系,以顺应旅游消费趋势的结构性变化。 据业界12日消息,模德旅游(Modetour)表示,今年将把经营重心从旅游套餐市场重整,转向以客户体验为核心的质性增长。公司表示,将围绕产品竞争力强化、销售与流通渠道升级、可持续经营基础夯实以及海外新业务拓展等方向,推进整体经营结构的转型升级。 在产品层面,模德旅游计划扩大高端产品线,并同步强化半自助及主题型产品布局,以提升产品完成度与差异化水平。在渠道方面,公司将以自有平台为核心,增强企业对消费者(B2C)业务能力,同时激活代理店及合作伙伴等企业对企业(B2B)网络,并通过官网与APP升级,提高数字化运营效率。 在海外业务方面,模德旅游将重点强化伦敦、巴塞罗那、北京、东京等主要海外据点的运营能力,并以签证中心为基础扩大中国业务;同时推进越南、日本等亚洲地区的本地化项目,通过拓展海外新业务与客户接触面,持续培育新的增长动能。 Kyowon Tour则将今年的新产品企划方向设定为高端旅行与小城市感性旅行并行推进,同时扩大契合MZ世代(1980年初至2000年出生)偏好的生活方式型产品,并加快布局特殊地区及体验导向型旅游商品。公司计划陆续推出涵盖日本大城市与小城市的高端产品、面向偏好酒文化的MZ世代“酒类主题游”,以强化差异化竞争力。 此外,Kyowon Tour还将进一步丰富南高加索三国(格鲁吉亚、亚美尼亚、阿塞拜疆)相关产品线,并扩大已形成稳定需求的意大利多洛米蒂徒步系列阵容,提升消费者选择空间。同时,顺应私人化、小规模出行需求上升的趋势,公司还计划推出阿拉斯加特殊目的地产品。 Kyowon Tour相关人士表示,将持续强化直播电商渠道的优惠力度与内容品质,并在集团层面加强协同,通过差异化服务提升整体市场竞争力。 与此同时,黄气球(Yellow Balloon Tour)也将战略重心由供给导向转向客户导向,在对消费者需求与价值变化进行精细化分析的基础上,推进产品与服务的精准升级,强化客户信赖度与产品竞争力。 哈拿多乐(HANATOUR)同样致力于提升兼顾套餐游与自由行客群的产品能力,并计划通过拓展线上与线下渠道、引入人工智能(AI)驱动的运营创新,以及在出境、入境和全球出境市场的多元化布局,进一步扩大整体业务版图。
2026-01-12 20:11:36 -
韩国春节连休释放出游需求 短途线路占比走高据韩国旅游业界7日消息,今年春节假期为2月16日至18日,若与前后周末相连可实现连续5天休假,若再请两天年假,最长可休至9天。受全年假期结构变化影响,春节成为今年唯一具备“超长连休”条件的时段,旅行业界普遍将其视为全年出游需求集中释放的重要节点。在韩元兑美元汇率持续高位运行的背景下,业界期待此次长假在一定程度上缓解出境游需求受抑的局面。 从实际预订情况来看,出境游需求已显现回暖迹象。模德旅游(Modetour)统计显示,今年春节连休期间的出发预订量同比增长约45%;Kyowon Tour方面也表示,2月中旬的预订量较去年同期上升约10%。业内分析认为,去年受汇率高企等因素影响而趋弱的海外旅游需求,正随着春节假期临近逐步恢复。 从目的地结构看,短途线路仍占主导地位。模德旅游的地区预订比例中,东南亚、日本和中国合计超过八成,其中中国市场预订量同比大增85%,增幅居各地区之首。相比之下,美洲、南太平洋及欧洲等长途目的地占比明显下滑,汇率因素影响较为突出。 Kyowon Tour的预订走势亦呈现相似格局,日本市场占比从去年的12.5%跃升至今年的20.6%,位居首位。为应对需求变化,该公司正加快强化日本高端及主题型旅游产品布局。 Kyowon Tour相关负责人表示,去年年初受突发事件影响,旅游市场一度承压,但今年整体预订规模有望明显回升。不过,受假期时长及汇率因素制约,出境游需求仍将主要集中在行程灵活、性价比较高的短途目的地。
2026-01-09 00:39:39 -
哈拿多乐在上海设立分支机构 加码中国旅游市场据韩国旅行社哈拿多乐(HANATOUR)8日消息,为应对赴华旅游需求增加以及韩中互免签证政策的实施,公司在上海设立分支机构,进一步强化在华业务布局。 自2024年起,韩中两国正式实施互免签政策,赴华韩国游客数量持续增加。除长白山、张家界等深受跟团游客青睐的自然景区外,以上海、成都、青岛、北京等大城市为中心的自由行需求明显增长。其中,上海凭借飞行距离短、航线持续扩充以及城市旅游资源丰富等优势,成为自由行需求高度集中的地区,也是最快恢复至疫情前水平的城市之一。 根据哈拿多乐的数据,在整体旅游产品中,赴华旅游产品占比去年第一季度为10.7%、第二季度为19.9%、第三季度为18.8%,较前年同期(第一季度6.7%、第二季度14.3%、第三季度16.6%)均有明显上升,呈现稳步增长态势。 顺应旅游需求变化,哈拿多乐在上海设立分支机构,全面提升在中国市场的竞争力。该机构将采用本地机构直营模式,重点打造差异化的赴华旅游产品,并将服务范围拓展至企业客户的商务旅游领域。 具体来看,哈拿多乐计划通过加强与上海酒店及景点的合作,提升供应链竞争力,并推出全新的自由行产品和定制化旅游产品。此外,公司还计划强化包括应急响应在内的客户管理系统,提升服务质量,并为企业客户提供商务旅游相关服务,以提升客户满意度。 哈拿多乐相关负责人表示:“上海分支机构将作为公司直接策划并运营中国自由行产品的核心据点,未来将进一步提升赴华旅游产品的竞争力与整体运营效率。” 对于今年的中国市场策略,该负责人表示,中国实施免签政策以来,韩国游客赴华旅游需求持续上升。尤其是上海、青岛、厦门、大连等交通便利、城市资源丰富的目的地,预计将迎来明显增长。
2026-01-08 21:02:56