釜山旅游发展局去年面向1060名访问釜山的外籍游客开展问卷调查，并于7日公布结果显示，外籍游客在釜山的平均停留时间为6.2天，其中90.8%的受访者停留4天以上，凸显出釜山作为长期型旅游目的地的吸引力。 住宿方面，酒店最受青睐，占比达78.9%。其中，价格相对实惠的二、三星级酒店占62.9%，四、五星级酒店占17%。选择民宿及共享住宿的占23.4%,旅馆及青年旅舍占10.8%。 旅游目的方面，休闲度假占比最高，达76%；参与节庆或活动的受访者占15.2%；参加国际会议的占4.3%。 在选择釜山作为旅行目的地的原因（可多选）中，欣赏自然风光（81.7%）、品尝美食（81.3%）位居前两位，其后依次为探访历史文化遗址（73.6%）、休闲运动活动（67.6%）、传统文化体验（59.9%）等。 体验活动满意度方面，美食探索以45.7%高居榜首，其次为寺庙寄宿（8.9%）、欣赏自然风光（7.8%）、休闲运动（6.8%）、参与节庆活动（6.8%）。值得注意的是，实际体验满意度与最初选择目的地的理由存在一定差异。 交通出行方面，飞机是游客抵达釜山的主要方式，占93.3%，其次为铁路（55.4%）和高速巴士（15.8%）。在釜山市内交通工具使用上（可多选），出租车使用率最高，达83.4%，其次为地铁（80.8%）、市内公交（65.8%）、城市观光巴士（26.9%）和租车（4.9%）。 此外，游客平均同行人数为2.8人，其中与朋友或恋人结伴出行的比例最高，达61.7%。旅游方式上，自由行（48.1%）和“机票+酒店”套餐（47.7%）远超跟团游（4.2%）。 主要游览景点包括广安里海水浴场（58.5%）、BIFF广场（55.5%）、甘川文化村（55.2%）、国际市场（46.9%）、海云台海水浴场（40.8%）等。 消费方面，游客人均总消费为828.4美元（约合人民币5855元）。其中，交通费最高，为364.5美元，其次是住宿费（256.7美元）、购物（227.6美元）和餐饮（209.8美元）。 购物地点选择上，市区商业街最受欢迎，占78.4%，其后依次为传统市场（74.5%）、大型超市（45.1%）、百货商店（30.8%）和奥特莱斯（26.6%）。 釜山旅游发展局表示，今年访问釜山的外籍游客数量首次突破300万人次大关，外籍游客对釜山的印象持续向好。

日本新任首相高市早苗日前发表涉台不当言论引发中日矛盾急剧升温，中国国内不断出现取消赴日旅游趋势，韩国正在成为替代旅游目的地。 综合中国媒体报道，自本月15日以来，中国航司录得约49.1万张飞往日本的机票被取消，约占总预定量的32%。一名航空咨询师称，对中国航司的航班数据研究显示，11月16日受影响航班激增至82.14%，17日也达到了75.6%。他表示自2020年新冠疫情爆发以来，从未见过如此规模的退票潮。 一家位于上海的旅行社表示，赴日旅游团取消率已超过60%，机票取消规模也相当大，并且仍有增加趋势。 中国文化和旅游部本月16日发布公告，称日本领导人公然发表涉台露骨挑衅言论，严重恶化中日人员交流氛围，给在日中国公民人身和生命安全带来重大风险。文化和旅游部郑重提醒中国游客近期避免前往日本旅游，已在日中国游客密切关注当地治安形势，提高安全防范意识，加强自我保护。 公告发布后，国航、东航、南航三大航司发布涉日本航线客票特殊处置方案的通知，随后海航、川航、春秋航空、深航、厦航等10多家航空公司相继发布日本航线特殊退改方案。根据政策，符合条件的客票可在航班起飞前，免手续费办理变更或全额退票，部分航司的政策甚至涵盖里程奖励客票。 中方叫停赴日旅游，不少游客开始将目光转向韩国。去哪儿网日前公布的数据显示，在上周末（15日至16日）韩国成为出境游热门目的地首位，超越常年居首的日本。首尔同时摘得机票搜索量和预定量双料冠军，其次依次为泰国、中国香港、马来西亚、新加坡、越南和印度尼西亚。 本月7日，日本首相高市早苗在国会声称若中国大陆对台湾使用武力，可能构成日本可行使集体自卫权的“存亡危机事态”，暗示日本可能军事介入台海局势。这番发言引发中方强烈不满并要求高市早苗撤回言论，但日方并未采取进一步措施，中日关系急转直下，据悉中方已向日本政府通报暂停进口日本水产品。 中国是日本最大的境外游客来源国，日本民间研究机构野村综合研究所研究员木内登英表示，若访日中国游客大幅减少，日本国内生产总值将减少0.36%，初步计算经济损失将达2.2万亿日元（约合人民币1011.6亿元）。 日本观光厅的数据显示，今年1至9月，访日中国游客占整体外籍游客的25%，消费规模约为1.6443万亿日元。

随着10月初中秋黄金周假期的临近，韩国海外旅游预订率正呈现爆发式增长。与黄金周重叠的假期安排让旅游业开始享受所谓的“中秋特需”。 今年中秋假期从10月3日开天节开始，衔接中秋假期（10月6日至8日）和韩文日（10月9日），可连休7天。若上班族在10月10日请一天年假，最长可实现10天连休，带动旅游需求的快速升温。 韩国旅行社哈拿多乐（HanaTour）的中秋假期海外旅行的预订趋势显示，东南亚是最受欢迎的目的地，日本和中国的预订量也显著增加。截至目前，计划在中秋假期海外旅游的订单中，东南亚占比38.5%，其次依次为日本（21.4%）、中国（19.8%）和欧洲（10.4%）。其中，10月3日至4日期间的海外旅游需求较平日的两倍以上。 另一家旅行社Kyowon Tour同样印证了这一趋势。根据该公司数据，今年的中秋黄金周旅游套餐预订率较去年同期增长34.5%。此外，机票搜索平台天巡（Skyscanner）数据显示，在最受欢迎的10个旅游目的地中，有6个属于“飞行时间在3小时以内”的短途航线，其中往返福冈的机票搜索量暴增259%。 受旅游需求激增提振，证券公司普遍看好旅行社的下半年表现。韩亚证券预计，虽然哈拿多乐第三季度业绩因日本需求下降而略显疲软，但受黄金周效应推动，全年营业利润有望达到600亿韩元（约合人民币3.7亿元）。现代汽车证券也指出，尽管第三季度业绩回暖困难，但第四季度有望创下单季度历史最佳业绩。 除海外旅游外，国内旅游需求同样集中爆发。韩国票务平台“Nol Universe”数据显示，10月3日至9日期间，民宿预订量同比增长10倍以上，泳池别墅、海景房、独栋民宿等热门房型尤其受到欢迎。 位于首尔主要区域的酒店预订量呈现显著增长。江南区因本地客人较多，平均入住率达50%左右，而外国游客集中的江北区和麻浦区在10月3日至4日期间的入住率已超过90%。济州岛受“中秋特需”影响，吸引了大量中国游客，当地部分酒店的入住率超过80%。 业内人士表示：“由于连休期间机票价格大幅上涨，不少游客转而选择成本压力相对较小的国内旅游。”

近年来，随着韩国偶像团体在全球范围内人气飙升，全球在线旅游（OTA）平台也在加快借势布局的步伐。其中，中国在线旅游平台携程旗下国际OTA平台Trip.com正凭借积极的营销策略，加剧韩国OTA平台的竞争压力。 据旅游业界7日消息，本月5日至6日在京畿道高阳综合运动场举行的BLACKPINK世界巡演首场演唱会门票，由韩国最大OTA平台Nol Interpark进行了独家销售。该平台由Yanolja旗下旅游品牌Nol Universe负责运营。 据悉，为了取得这一销售权，各家OTA平台展开了激烈竞争。业内人士透露，Trip.com为争取BLACKPINK演唱会门票销售权，曾提出高额报价进行谈判。由于人气韩国偶像团体演唱会门票几乎场场售罄，娱乐公司在谈判中处于优势地位。因此也有分析指出，韩国平台为了守住这一销售权，不惜承担高昂成本。 Trip.com此前已多次参与K-POP演唱会的票务销售，包括权志龙的高阳演唱会、IU的香港巡演和SEVENTEEN的日本巡演等。在此次BLACKPINK巡演中，Trip.com也获得了香港和曼谷演出的销售权。对国际OTA而言，K-POP演出不仅是流量保证，更能推出包含机票、住宿的高端旅游套餐，极具商业吸引力。与此同时，由于K-POP在中国拥有庞大市场，Trip.com可进一步发挥其市场主导优势。 此外，全球旅行房屋租赁平台爱彼迎（Airbnb）近期推出了为庆祝SEVENTEEN出道10周年而设的“SEVENTEEN Airbnb体验”活动。客路旅行（Klook）也推出了结合偶像演唱会与造型课程的多种创新旅游产品。 业内人士指出：“正如中国科技巨头腾讯成为SM娱乐第二大股东一样，中国资本正以惊人的速度涌入K-POP市场。韩国OTA也需制定更具战略眼光的策略，进一步强化韩国内容的竞争力。”

现代免税店在免税业界首次引进无人售货机，可通过人工智能（AI）技术识别护照内的文字、照片等用户信息来销售商品。据免税店业界2日消息，现代免税店日前在仁川机场店开始试运营无人售货机“Smart Seller”，目前仅支持销售的商品为杏仁等适合售货机销售的小零食类，仅限持有韩国护照的顾客进行结算。 “Smart Seller”不仅仅是一台售货机，而是集成尖端技术的AI设备。由于购买免税商品需要护照、机票、本人身份确认等流程，因此所有功能必须集成于一台机器中，并无误地实现无人操作。该设备可实现购买免税品所需的所有身份验证流程。顾客选择商品后，将护照放置在识别区域进行扫描，并通过设备前方的摄像头拍摄照片进行本人身份确认，完成机票核验及信用卡识别后即可付款。 “Smart Seller”应用的技术难度极高，扫描护照中的文字和照片信息时，使用了光学字符识别（OCR）技术，即使护照有折痕，也能通过残存信息识别出全体内容。为实现本人确认，还整合了人脸识别技术、物联网（IoT）、系统集成（SI）等综合技术。 无人售货机的投入提高了顾客的便利性，升级消费体验。通常领取免税品时需排队向工作人员出示护照和订单信息，而无人售货机将各项流程压缩为“一站式”操作，大幅减少等候时间，尤其在出境前客流高峰时段优势显著。 免税店此举不仅可扩大营收，更是应对市场变化的战略调整。旅游购物趋势发生变化，游客逐渐转向路边店等渠道，促使行业从“价格竞争”转向“便利性竞争”。 免税业界正在尝试各种方法提升购物便利性。仁川机场公社日前开发了一款App，将机场内新罗、新世界、现代、景福宫免税店的商品信息整合至一个线上平台。过去在免税店官网最迟需在出境前三小时内购买商品，而通过该App可延长至出境前30分钟。 机场内的免税店也正在运营移动提货服务。过去顾客在线购买商品后需前往提货点排队领取，现在可通过移动提货服务，在商店等多个地点于指定时间直接领取。