企业数据研究机构CEO Score对营业收入前500强企业的Blind、JobPlanet等在线企业口碑平台的组织文化评分进行了分析，并于28日发布的报告显示，截至去年年底，在员工数超过1万人的民营企业中，起亚在满分5分的评价体系中获得3.85分，获得3.85分位居首位。 具体来看，起亚在“晋升机会、工作与生活平衡、福利与薪酬、企业文化、管理层”五大评价维度中表现突出，其中“工作与生活平衡”和“管理层”两项排名第一，“晋升机会”和“福利与薪酬”位列第三，共有四个指标进入前三。国民银行、企业银行、农协银行三家商业银行以3.75分并列第二。 此外，现代摩比斯（3.55分）、三星SDS、三星电机、三星电子（3.5分）、现代汽车（3.45分）、LG U+（3.4分）等企业亦进入前十名。相比之下，三星重工业（2.55分）、大创（2.6分）、浦项制铁（2.65分）、乐金显示（2.75分）等企业评分相对较低。 在员工规模不足1万人的民营企业中，KyungDong城市燃气以4.45分位居榜首，Naver旗下的Naver Financial（4.35分）与Naver Cloud（4.3分）分列第二和第三位。GS Power（4.3分）、Dunamu（4.25分），以及KB金融、东国CM、首尔城市燃气、坡州能源服务、韩国证券金融（均为4.1分）等企业也进入前十。在员工数不足1万人的前十名企业中，能源行业占据四席。反之，评分相对较低的企业包括百济药品（1.7分）、DaeBo流通（1.85分）、SeoHee建设（1.9分）、OK储蓄银行（2分）等。 从行业平均评分来看，公共机构以3.78分居于首位，其次依次为控股公司（3.64分）、能源行业（3.54分）和银行业（3.49分）。报告分析指出，公共机构在组织文化各项指标上均表现均衡且位居前列，体现出较强的制度稳定性与整体协调性。相较之下，流通业（2.89分）、生活用品行业（2.91分）以及汽车及零部件行业（2.94分）的评分较低。 在各行业中评分最高的企业分别为公共机构中的韩国南部发电与韩国中部发电（4.25分）、控股公司中的KB金融（4.1分）、能源行业中的KyungDong城市燃气（4.45分），以及银行业中的Kakao Bank（3.9分）。

随着流通业支付方式日益多元化，刷脸支付使用量大幅增长。尤其在以20至30多岁年轻消费者为主客群的便利店，相关服务上线后支付笔数快速攀升。这一支付方式正以年轻消费群体为中心迅速扩散。 据流通业界15日消息，包括GS25、CU、7-Eleven等多家便利店，自引入刷脸支付服务后，相关支付交易量最高增长达250%，逐渐成为新型支付方式。今年年初，便利店企业与金融科技公司Viva Republica合作，引入刷脸支付及二维码支付等便捷支付系统并投入运营。 刷脸支付是指用户事先在toss应用中上传个人面部信息，在结账时只需面对店内的终端即可完成支付。这一支付方式基于生物识别技术，属于“touchless”支付模式，注册后即可使用绑定信用卡、借记卡或银行账户结算。二维码或条形码支付则是在购买商品时出示相应二维码或条形码，系统将以toss应用中预先绑定的支付方式完成交易。此外，平台24小时运行异常交易监测系统，可即时识别并处理可疑支付。 在便利店行业中，GS25和CU最早引入该服务。以CU为例，自今年3月首次获批运营以来，截至11月刷脸支付交易量较初期增长约250%，服务门店也从最初的6家扩展至10余家，未来计划进一步扩大适用范围。GS25同期支付笔数增长132.9%，服务门店数量增至181家。6月引入该服务的7-Eleven在短短5个月内实现65%的增长，目前在4家门店运营。易买得24（Emart24）也计划于本月内推出新世界集团旗下首个刷脸支付服务。 Viva Republica方面表示，“toss facepay”的月内再使用率约为60%。随着刷脸支付市场不断扩大，Npay也推出包含刷脸支付“FaceSign”的“Npay Connect”服务。 刷脸支付的应用正持续扩展。继新世界免税店之后，现代免税店也计划在仁川机场店引入刷脸支付。同时，各企业不断加大优惠力度，GS25推出刷脸支付3%返现活动，7-Eleven则提供5%的现场折扣等。 市场调研机构Grand View Research预测，到2030年，全球刷脸支付市场规模将达184.6亿美元，未来增长潜力备受关注。

近年来，韩国个人信息泄露事故主要发生在电商等流通行业，隐私安全漏洞已成为该行业的主要风险点。 国会政务委员会所属共同民主党议员李仁荣12日从个人信息保护委员会获得的资料显示，2022年至今年期间，共有139家企业因个人信息泄露被处以罚款。其中，电商、食品、服装、旅游等流通企业共发生34起泄露事件，占比24.4%，居各行业之首。其后依次为IT行业（32起，23%）、公共机构（16起，11.5%）、教育业（15起，10.7%）、金融业（14起，10%）、制造业（11起，7.9%）。 专家指出，流通行业拥有庞大用户群，掌握着地址、联系方式、购买记录等大量敏感信息，容易成为黑客攻击或内部泄露的目标。在近期发生的Coupang个人信息泄露事件中，除了住址、邮箱、联系方式外，用户最近购买的5件商品记录也一并泄露。 首尔女子大学信息保护学科教授金明珠（音）表示：“流通业高度依赖消费者偏好分析，因此购买记录具有极高价值。一旦个人信息与消费轨迹相结合，就能推断出个人习惯与消费模式，这使其更容易成为内部人员或黑客的攻击目标。” 尽管个人信息泄露事件频发，但个人信息保护委员会的“事前实态检查”却主要集中在大型科技与平台企业。该委员会去年和今年共进行了6次检查，但针对流通企业的检查次数为零。今年7月在对多服务联动应用程序开展检查时，虽然Coupang被列为检查对象，但检查范围仅限于Coupang Play、Coupang Eats等应用之间的数据共享，并未涉及其流通业务本身。 个人信息保护委员会相关负责人表示：“近年来，尽管个人信息泄露事件不断发生，但调查人员数量自2022年的31人以来一直未增加。一名调查员往往要承担多项任务，客观上难以扩大检查范围。” 个人信息保护委员会计划从明年起加强对流通行业的事前检查，以缩小监管盲区。

在高物价与经济低迷的双重压力下，韩国流通业面临经营困境，为降低运营成本、缓解财务压力，从大型流通企业到美妆、食品等领域的多家公司相继启动自愿离职计划。自愿离职计划作为通过提供离职补偿鼓励员工主动辞职的人力资源调整措施，通常伴随一定规模的慰劳金、子女教育补贴等经济支持。但自愿离职对象范围已不仅限于40岁以上员工，更扩展至部分30多岁的年轻职员，反映出当前业内整体面临下行压力。 据韩国流通业界5日信息，GS零售近期面向年满46岁且在职满20年以上的员工推进自愿离职计划。GS零售作为GS集团旗下负责便利店品牌GS25及电视购物平台GS Shop的子公司，向自愿离职员工除支付退休金外，还将额外提供相当于年薪1.5倍的慰劳金，并对离职员工的子女给予最高4000万韩元（约合人民币19.2万元）的学费资助。 乐天集团旗下多家流通及食品子公司近期也陆续实施自愿离职计划，对象主要集中于40岁以上员工。运营便利店品牌7-Eleven的Korea Seven公司在继去年推行后，于今年10月再次启动相关计划，覆盖年满40岁或在当前岗位任职满8年的员工，管理岗位则放宽至45岁或任职满10年员工。同时，乐天会员（Lotte Members）于上月首次推行自愿离职，面向1982年以前出生、在职满5年的员工；乐天七星饮料亦于上月接受1980年以前出生、入职满10年员工的自愿离职申请。相关企业均为自愿离职人员提供包括慰劳金、再就业支援金及子女大学学费在内的综合补贴。 据悉，自愿离职范围已进一步延伸至30多岁年龄层。在美妆行业，LG生活健康为调整线下销售人力，于今年10月面向免税店、百货店等一线销售岗位启动自愿离职计划，申请对象为年满35岁、1990年12月31日前出生的员工。 此外，三养集团也在近期针对临近退休年龄的员工实施自愿离职。今年8至9月，公司针对办公室职员推进相关程序，提供的补偿包括相当于30个月基本工资，并对在职员工的大学生子女提供最长4年的全额学费资助。对于有意再就业的人员，企业还将提供最长6个月的再就业支援服务，包括就业咨询与职业技能培训等配套措施。

随着大创（Daiso）超低价化妆品热销，韩国大型超市与便利店纷纷推出高性价比化妆品。 易买得（E-Mart）今年4月首次推出低价高性价比化妆品，至今已售出逾19万件。其首轮推出与LG生活健康合作研发的提升肌肤弹力与光泽度相关产品。随后相继推出主打水润镇静系列和强化肌肤屏障产品，所有产品定价均为4950韩元（约合人民币24元）。 乐天玛特今年6月首创性价比美妆区，销售4950韩元化妆品。目前韩国已有80家门店引入该专区，9至10月化妆品销售额较运营初期激增3倍以上。 便利店行业同样在低价化妆品领域持续发力，CU、GS25、7-Eleven三大便利店今年化妆品销售额同比增幅均超20%。其中GS25售价3000韩元的基础彩妆产品销售额暴涨484.8%。 值得注意的是，由于消费群体不同，各渠道在产品策略上也存在差异。大型超市主要面向40至59岁中年女性群体，主攻解决肌肤缺水、保湿等核心诉求。相反，便利店则推出适合10至29岁年轻群体的产品。CU约74%的化妆品销售额来自该年龄段，GS25占比也达40%。 业界预测，各大渠道通过差异化平价化妆品吸引顾客，竞争将日趋白热化。易买得正在研发含“谷胱甘肽”成分的化妆品及男士专用系列；乐天玛特计划重点拓展基础护肤、洁面、面膜等基础线，同时布局淡斑美白、弹力抗皱等功能产品线；GS25通过增设试妆镜、试用装提升年轻客群体验；7-Eleven则已上市润唇膏、护手霜等应季美妆商品。 流通业界相关人士表示：“企业正在精准筛选各年龄层青睐的化妆品企业，并与之合作，差异化平价化妆品带来的销售转化正在推动美妆产品线持续扩张。”

自本月29日起，韩国将对中国团体游客实施免签入境政策，流通业界正在全力投入最后阶段的“迎客”准备。不仅是百货商场和大型超市，美妆、时尚、美食及健康功能食品卖场等外籍游客常去的消费场所都在紧锣密鼓进行筹备。尤其曾受“萨德风波”与新冠疫情重创的免税行业，更将此次政策视为行业复苏的转折点。 然而，业界预测，免签政策实施初期能否迎来大量中国团体游客，仍需观察中国当地的组团情况。流通、美妆、时尚、博彩以及酒店等行业正加快推出符合现今中国游客旅行和消费习惯的K-POP文化体验课程及相关特色产品。 据流通业界21日消息，在韩流文化席卷全球的背景下，访韩外籍游客不断增加，对此流通业界积极打造更加便利的购物环境。具体来看，主要免税店与百货店可使用支付宝、微信支付及银联等多种支付方式，同时提供多语种导购服务及人工智能翻译平台。 近期，欧利芙洋在全国门店增设多语种服务人员，并引入即时退税终端系统。乐天免税店计划于年内在明洞总店新设韩国美妆（K-Beauty）馆。新世界免税店则将自本月底，向消费满一定金额的外籍游客赠送“福袋”。 爱茉莉太平洋将于下月初在仁川国际机场免税店开设两处“雪花秀快闪店”。此外，首尔百乐达斯酒店则面向大中华区消费者，推出包含音乐节门票、天堂城（CIMER）及Wonderbox主题乐园使用券的特惠套餐，并通过线上旅行社进行销售，加大在大中华区的市场营销力度。 免税行业还致力于吸引高附加值团体顾客。近期在全球范围内《K-POP：猎魔女团》动画电影热播带动韩流文化的传播，访韩外籍游客增加，但免税行业未出现明显复苏迹象。这主要源于中国游客的旅游趋势已从团体旅游转向个人和小规模自由行，购物选择也从免税店转向欧利芙洋、大创和MUSINSA等精品店，导致免税店销售回升乏力。 因此，免税行业尤为重视会展（MICE）等团体需求的开拓。上月底，新世界免税店成功接待中国乳制品企业伊利集团1109名长期核心客户，乐天免税店近期走访广州、青岛等主要城市，与30余家当地旅行社洽谈团体客源合作，新罗免税店则依托中国境内办事处，全力拓展会展业务。 业界普遍认为，短期内不会出现大规模中国团体游客涌入现象。免税行业重点关注的会展团体游客商务属性较强，所以节假日前后需求较低，而以家庭为单位的游客往往会选择自由行。 业界预测，继本月韩中外长会谈之后，如果10月亚太经合组织（APEC）会议期间中国国家主席习近平访韩，势必带动“限韩令”解除氛围的扩散，从而有望迎来真正意义上的中国团体游客的大规模赴韩。

距离韩国最重要的传统节日中秋节还剩下不到一个月的时间，水果价格持续攀高，目前已高于去年中秋前一周的旺季，有关稳定水果价格，为市民“菜篮子”减负的呼声不断。 据韩国农水产食品流通公社9日消息，以本月5日价格为准，红露苹果（10个）平均零售价格为2.9041万韩元（约合人民币150元），较去年同期上涨13.61%，较往年平均价格高出3.66%。与上月19日相比，红露苹果价格虽有所回落，但仍持续高位运行。 本月8日白桃（10个）平均零售价格为2.3847万韩元，环比上涨6.11%，预计近期仍将保持上涨势头。梨的价格也同样走高，最近一次统计的上月18日新高梨平均零售价格为3.8225万韩元，同比上涨26.9%，较往年平均水平高出17.34%。 苹果、梨等水果价格居高不下主要是由于高温干旱天气导致生长延迟，上市日期推后。流通业界正全力稳控“脱缰”的水果价格。易买得日前推出8000韩元的袋装苹果（3-8个），使用新世界积分可再享4000韩元折扣。乐天玛特通过扩大水果采购量保障市场供应，推出各档礼物套装，满足不同消费者的需求。 政府预测中秋旺季期间上市量扩大将促使价格回落，但鉴于今夏持续高温天气影响，今年水果外观大小可能将不如往年水平。 韩国农村经济研究院预测，中秋旺季期间（9月22日至10月5日）水果和梨的出货量为5.42万吨和4.25万吨，分别同比增长6.5%和7.2%。红露苹果批发价格（10公斤）将维持在5.3万韩元左右，较去年下降4.9%，新高梨批发价（7.5公斤）预计为3.4万韩元，同比回落13.3%。

自韩国政府7月起推出“民生恢复消费券”（以下简称“消费券”）政策以来，小商户销售额明显回升。韩国信用数据（KCD）26日公布的数据显示，7月21日至8月17日四周内，全国小商户平均刷卡销售额同比增长6.44%。 此次分析覆盖全国32.9154万家小商户。数据显示，即便是年销售额在30亿韩元以上、无法直接使用消费券的门店，销售额同样呈增长趋势，反映出消费者信心正在逐步恢复。从行业来看，流通业受益最为明显，销售额同比增长16.47%；其中眼镜店销售额同比暴增43.95%，时尚服装、玩具礼品、电子烟和化妆品等行业也均实现超过30%的高速增长。和自我满足型消费在消费券政策的带动下得到释放。 餐饮业和服务业同样出现回暖，销售额分别增长3.51%和4.73%。其中，小型餐饮门店表现突出，比萨（18.78%）、面条（18.59%）、外卖（14.15%）、寿司卷物（13.22%）、饺子（12.26%）专门店均录得两位数增长；服务业中，美甲（29.35%）、美容皮肤管理（16.09%）、桑拿浴场（15.66%）以及部分医疗科室，如泌尿科（25.22%）的消费也显著增加。KCD分析称，老龄化趋势与自我管理风潮的叠加，正在推动医疗服务和美妆类消费加速增长。 按门店规模来看，年销售额30亿韩元以下的小型门店销售额增长约6.89%，而30亿韩元以上的大型门店也实现1.1%的增长，显示消费券的拉动效应并不限于小型门店。分行业观察，流通业中小型门店销售额上涨18.02%，大型门店增长2.68%；餐饮业和服务业中，小型门店销售额分别增长3.55%和5.69%，大型门店则增长1.28%和0.42% KCD总管姜艺媛（音）表示：“消费券政策实施四周以来，全国小商户销售额持续回升，尤其在小型门店中效果尤为显著。”她同时指出，高档耐用品及自我管理型消费等领域需求活跃，预计将进一步推动街区商圈复苏。