今后，在个人间交易（C2C）平台上，卖家只需确认电话号码和电子邮件地址即可进行交易。同时，对重复违反电子商务法的经营者，罚款将大幅增加。 公正交易委员会于14日宣布，包含上述内容的电子商务法实施条例修正案已通过国务会议，修正案将于21日起实施。 此次修正案的核心是保护消费者权益和加强对经营者违法行为的惩罚，以应对电子商务环境的变化。首先，合理化了通信销售中介商需确认的个人卖家身份信息范围。 此前，个人卖家需提供五项信息（姓名、出生日期、地址、电话号码、电子邮件地址）。但今后只需确认电话号码和电子邮件地址。如果通过身份确认机构已确认身份信息，则只需确认电话号码。这是为了防止在C2C交易中过度收集和泄露个人信息。 同时，明确了海外经营者在国内指定代理人的标准。即使在国内没有地址或营业所，年销售额超过1万亿韩元或国内用户月均超过100万人的大型海外经营者也必须指定国内代理人。国内代理人负责监督海外经营者的违法行为，并应对公正交易委员会的数据提交要求。关于国内代理人指定的相关规定将考虑行业的准备期，从明年1月21日起实施。 使用评价相关信息的公开也将成为义务。经营者需在首页公开使用评价的撰写权限、发布期限、等级评定标准、删除标准等信息。但根据监管合理化委员会的建议，自实施日起将有三个月的过渡期。 对违法经营者的经济制裁也将大幅加强。为防止屡次违法，罚款加重标准将上调，减轻比例将缩小。过去五年内有过一次以上违法行为的经营者再次违法时，罚款可加重至50%；若四次以上违法，罚款可加重至100%。而在调查过程中，若经营者主动整改，原本可减轻的罚款幅度将从最高30%缩小至10%。 公正交易委员会相关人士表示：“通过此次修订，我们能够在C2C交易和海外直购等变化的市场环境中更好地保护消费者权益，并将对违法经营者追究严格责任，以建立市场竞争秩序。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

SK海力士成功完成美国股票存托凭证（ADR）上市，三星电子在美国证券市场的入驻可能性引起关注。通过美国上市，提升全球投资者的接触性，并提高相对被低估的韩国企业价值的期待感正在形成。然而，与SK海力士不同，市场普遍认为三星电子不太可能推进美国上市。由于资金需求不大，加上美国市场的披露和诉讼等监管，所能获得的实际利益远不如所承受的负担。据业内消息，SK海力士于12日成功完成美国纳斯达克ADR上市，融资约265亿美元（约40万亿韩元）。纳斯达克总裁纳尔逊·格里戈斯在10日（当地时间）接受彭博电视采访时表示：“SK海力士的‘重磅’上市正在促进其他全球企业的ADR和首次公开募股（IPO）讨论”，并解释了全球企业偏好美国证券市场的现象正在扩大。对于三星电子在美国证券市场上市的可能性，他拒绝回答，表示在潜在交易公开之前不会评论。因此，三星电子可能会再次考虑在美国上市。今年初，三星电子的主要股东之一，美国资产管理公司阿提桑伙伴（Artisan Partners）公开建议进行ADR上市，称“美国投资者很难直接投资三星电子”。他们主张应利用美国证券市场来提高海外投资者的接触性，并重新评估企业价值。然而，三星电子的情况与SK海力士不同，最大的区别在于资金需求。SK海力士需要大量资金来扩大高带宽内存（HBM）的生产能力、投资于龙仁半导体集群和先进封装等。实际上，通过ADR获得的资金大部分将用于新生产设施的建设和先进设备的购买。相反，三星电子拥有巨额现金资产，具备承担大规模投资的财务能力。截至第一季度，三星电子的现金资产为147万亿韩元，而SK海力士为54万亿韩元。这意味着在美国证券市场发行新股以稀释现有股东股份来筹集资金的诱因相对较小。美国上市后需要承担的监管和法律负担也不容小觑。美国上市公司需向美国证券交易委员会（SEC）注册，提交年度报告和包含主要经营事项的临时披露。财务报表、内部控制、管理层薪酬、关联交易、治理结构等披露范围也远比国内广泛。此外，业务组合广泛的三星电子在美国上市所面临的负担必然比SK海力士更大。SK海力士的业务结构以内存半导体为中心，而三星电子则涉及半导体、智能手机、电视、家电、显示器、网络等多个业务。产品缺陷、消费者保护、专利、个人信息、竞争法等个别业务中出现的问题，可能在美国资本市场上扩大为披露责任或证券相关诉讼。业内人士表示：“如果SK海力士的美国上市是为了获取投资资金，那么三星电子在扩大投资者基础之外，所能获得的实际利益有限。”他指出：“在三星电子资金需求不大的情况下，承担披露和诉讼风险而推进纳斯达克上市的诱因并不大。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

金融监管机构将加强对过度的“债务投资”、保险金流失、人工智能（AI）扩散导致的信息泄露等金融消费者损失的监管。 金融监督院于6日召开了“第三次消费者风险应对协商会”，并于7日表示，讨论了金融消费者保护的主要风险因素和应对措施。 首先，金融监督院指出，随着近期股市波动加大，信用融资和股票贷款等与股票相关的贷款迅速增加，消费者因过度杠杆投资而遭受损失的可能性加大。实际上，信用融资余额从去年年底的27.3万亿韩元增加到上月底的37.3万亿韩元，未平仓交易的强制平仓规模也大幅扩大。 因此，金融机构将加强对杠杆投资结构和风险的充分说明，防止促使债务投资的营业行为。还将持续检查运营商的过度营销情况。 在保险领域，金融监督院指出，医疗机构等与保险金支付相关的第三方行为可能导致保险费上涨。为管理医疗和法律服务提供者等引导过度医疗或费用上涨的“第三方风险”，金融监督院决定制定并实施适用于保险产品设计、销售、保险金支付及后续管理全过程的“保险金相关第三方风险管理指南”。 近期，一些疗养院向癌症患者返还部分自费医疗费用的所谓“返还”行为也成为重点管理对象。金融监督院计划在调查过程中，如发现保险诈骗嫌疑，将请求立案，并向保健福利部和国民健康保险公团等相关机构提供相关资料，加强协作。 金融监督院还对因AI应用扩大而可能导致的信息盗用和黑客事件表示担忧。金融监督院指出，近期金融机构为进行AI研发和客户分析而引入的大数据平台系统中，个人信用信息等大量资料集中，若控制装置未能正常运作，个人信用信息的滥用风险将加大。 同时，金融监督院还将推动非法高利贷和金融消费者权益保护的制度改善。对以非法方式将车辆作为担保收取高利息的注册贷款公司，将与相关机构联合检查，并将加强对保险代理商（GA）个人信息（数据库）交易和不当转让营业的内部控制标准，严厉打击违法行为。 金融监督院院长李灿镇表示：“在市场波动较大的情况下，金融机构应作为客户资产的风险管理者尽到责任，并将与相关机构合作，迅速应对保险产品中潜在的第三方风险、非法高利贷和基于AI的金融事故等消费者损失因素。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

生命保险协会与损害保险协会于31日宣布，今年共选出2万2305名优秀认证设计师，认证期自6月1日起为期一年。 优秀认证设计师制度自2008年起由两协会实施，旨在提升保险设计师的专业性，推动消费者保护文化的建立。 要成为优秀设计师，需在同一保险公司工作超过3年，且无不完全销售记录。此外，还需满足保险合同维持率在第13期达到90%以上，第25期达到80%以上等标准。最近三年内不得有违反保险业法的处罚记录。 今年的优秀认证设计师中，生命保险有1万1460名，损害保险有1万845名，分别占总对象的9.5%和损害保险公司的6.9%。 生命保险优秀认证设计师的平均工作年限为17.7年，平均维持率为第13期97.4%，第25期91.0%，平均年收入为1亿4263万韩元。 损害保险优秀认证设计师的平均工作年限为19.3年，平均维持率为第13期95.8%，第25期88.2%，平均年收入为1亿2005万韩元。 两协会表示，由于今年认证标准的加强，选定人数较去年（3万778人）有所减少。从今年开始，消费者可以直接查询和确认设计师的不完全销售率和合同维持率等信息，适用“e清洁保险服务”的维持率。 两协会相关人士表示：“我们计划持续增强制度运营的公正性和可信度，使优秀认证设计师制度成为保险行业信任的象征。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

金融监督机构在即将推出单一股票杠杆交易所交易基金（ETF）之际，警告消费者可能面临的风险，并预告将加强相关监控和内部控制。 根据19日金融监督机构的消息，前一天李灿镇金融监督机构长主持召开了第二次消费者风险应对协商会，讨论了近期金融消费者面临的风险因素及应对措施。 金融监督机构指出，近期国内股市剧烈波动过程中，个人投资者资金大量流入杠杆ETF，成为主要风险因素。尤其是在27日国内市场即将推出单一股票杠杆ETF的背景下，监管机构对特定股票集中投资可能导致的波动性加大表示担忧。 市场关注到，近期个人投资者集中购买三星电子等大型科技股，同时相关杠杆ETF的交易量急剧增加。实际上，主要杠杆和反向ETF的换手率远高于普通股票。 在协商会上，金融监督机构检查了投资杠杆和反向ETF时可能出现的负复利效应、再平衡的重要性以及海外案例等。即使短期方向正确，若波动性加大，长期收益率可能与预期相悖，这也被列为投资风险因素。 因此，金融监督机构决定集中监测杠杆和反向ETF的运作现状、溢价率、交易动态，并将发布投资者注意事项，同时检查运作行业的市场营销。 特别强调，投资单一股票杠杆和反向ETF的投资者需存入1000万韩元的基本保证金，并在金融投资协会的教育系统中分别完成1小时的基础和深入培训。金融公司被要求在产品名称和广告中明确告知“单一股票”和“杠杆、反向”的风险。 金融监督机构还对证券公司在海外股票营销竞争中发出警告。金融监督机构指出，近期一些证券公司在进行海外股票活动和广告时，消费者保护措施和事前影响分析不足。因此，将推动在关键绩效指标中扩大消费者保护指标，并加强活动和广告相关的内部控制及事前监测。 此外，金融监督机构还表示将对借助股市波动进行非法活动的金融影响者和类似投资顾问采取强硬措施。金融监督机构解释称，当前正在通过24小时运行的基于人工智能的金融影响者监测系统，实时打击不公平交易和非法金融广告。 近期，金融当局因担忧ETF和海外股票营销过程中可能导致的消费者损失，已提高了广告和销售行为的检查力度。在金融监督机构推动ETF广告制度改进的背景下，金融投资协会计划从7月起对主要资产管理公司的YouTube ETF广告视频进行常态监测。这被视为对近期在快速扩张的ETF市场中，围绕YouTube和金融影响者的夸大和误导广告争议的后续措施。 李灿镇表示：“在股市波动持续的情况下，金融公司若继续鼓励过度借贷和杠杆投资，或某些金融影响者扰乱资本市场的行为，我们将保持高度警惕并采取应对措施。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

为了提高上调业的资金运作透明度，韩国政府开始进行以限制预付款运用为核心的严格制度整顿。随着注册用户达到1000万，预付款总额突破10万亿韩元，上调业在“加强透明度”的名义与“盈利能力下降”的现实之间面临抉择。 根据10日相关行业的消息，目前国会中有6项法案正在审议，这些法案的核心内容是对上调企业的预付款运用进行管控，并限制控股股东及其关联方的交易。由于消费者对预付式分期交易的信任度下降，行业内对加强预付款保护的共识逐渐形成。 这些法案的主要目标是从根本上阻止上调业核心资产——预付款的投机性运用。具体内容包括：△明确预付款运用原则 △禁止债务担保及提供抵押 △禁止为股权收购提供贷款等新设禁令。此外，还加强了对控股股东的信用授予限制、禁止不当内部交易、扩大董事会决议及公告、报告义务等企业治理结构的监督力度。 公平交易委员会也于今年3月至4月间发布了关于分期交易法实施条例部分修订草案及对违反分期交易法的企业征收罚款的具体标准修订草案。 值得注意的是监管体系的变化。现有以公平交易委员会为中心的监管系统将加入金融监管机构的专业性。根据公平交易委员会与金融委员会共同提出的修订案，公平交易委员会在必要时可以请求金融委员会的支持，金融监督院也获得了直接参与对上调企业的调查和检查的法律依据。 尽管上调业界对“消费者保护”的初衷表示认同，但也担心这些监管措施可能威胁到业务的持续性。上调业的盈利模式是通过运用消费者以预付形式汇入的预付款来创造收益。然而，若运用监管加强，资金运用的自由度势必会急剧降低。 一位上调业界人士表示：“随着注册用户的增加，账面负债也在扩大，若对预付款运用施加限制，盈利管理的压力将加大。”他指出：“限制关联公司间的资金交易和加强资本健康标准，可能会在中长期内导致企业竞争力的下降。” 随着进入老龄化时代，上调产业的规模正在扩大。根据公平交易委员会的数据，截至今年3月，韩国上调市场的预付款规模已达到10万3348亿韩元。自2015年记录的3万5200亿韩元以来，十年间增长了三倍多。 行业龙头企业웅진프리드라이프的累计预付款在去年底达到2万9118亿韩元，并于今年4月首次突破3万亿韩元。보람상조和교원라이프在去年的预付款规模分别为1万6570亿韩元和1万6462亿韩元，竞争十分激烈。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

116亿韩元罚款的诉讼中，Nexon与公平交易委员会的对决成为韩国游戏产业法律争议的焦点。此次诉讼的核心在于Nexon主张的“禁止追溯适用原则”与公平交易委员会提出的“消费者欺骗”之间的冲突。Nexon认为，从2010年到2021年，法律并未强制要求公开概率型道具的信息，因此不公开概率并非故意欺骗。公平交易委员会则认为，无论法律是否存在，企业故意隐瞒对消费者购买决策有重大影响的信息即构成欺骗行为。特别是争议中的“立方体”道具占据了冒险岛总收入的50%，这一事实支持了公平交易委员会的立场。这场诉讼不仅关乎一家游戏公司，还涉及整个韩国游戏产业的商业模式。法院将如何判断信息不对称问题，以及企业在这种结构中应承担的道德责任。7月22日的判决将决定未来的方向。如果Nexon胜诉，行业可能摆脱法律不确定性，但也可能面临更严格的立法监管。反之，若公平交易委员会胜诉，游戏产业将迎来重大变革，企业需更加透明地与消费者建立信任关系。无论结果如何，市场对信任的审判已经开始，企业需努力恢复消费者信任。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

保险协会宣布于28日成立了“消费者保护协商体”并召开了第一次会议。该协商体是金融业首个此类组织，旨在响应金融当局加强消费者保护的政策，提升消费者权益，实现“以消费者为中心的保险业转型”。未来将致力于提高保险行业的信任度，提出行业共同的消费者友好改进任务和方向。李炳来保险协会会长表示：“我们成立这个自律机构，是为了响应时代对金融消费者保护的需求，以‘自强不息’的精神引领根本性变革。”他还指出：“行业需要从被动应对转向主动从消费者角度发现和解决问题。这次协商体的成立，希望能恢复保险业的信任，并成为推动行业可持续发展的核心动力。”协会表示，协商体将通过议题发现、深入讨论、任务执行和后续管理四个阶段，推动实质性变革。协会将积极采纳协商体提出的意见，与相关机构紧密合作，推动法律修订或政策支持，并通过消费者保护总负责人会议迅速实施行业可行的措施。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

金融业正在迅速推广“以消费者保护为中心的管理”。根据金融监督院的报告，向董事会报告消费者保护战略的金融公司已增至69家，设有消费者保护小委员会的公司也增至15家。22日，金融监督院公布了对77家金融公司消费者保护现状的评估结果。董事会的角色发生了显著变化，直接报告消费者保护战略的公司从55家增至69家，设立相关小委员会的公司从2家增至15家。消费者保护已开始在最高决策机构中讨论。实际案例也在出现。Hana证券设立了由外部董事主导的消费者风险管理委员会，定期处理相关议题；东洋生命则聘请消费者保护政策专家为外部董事，并新设了金融消费者保护委员会。董事会从“接收报告的机构”转变为直接决策的结构。消费者保护官（CCO）的地位也大大提升。64家公司赋予CCO对KPI设计等核心事项的事前同意权和改进要求权，51家公司保证其任期至少两年。三星证券将CCO的任免改为董事会决议事项，并明确其权力；KB卡将CCO的任期延长至三年，并在核心决策中赋予实质性否决权。然而，制度的全面落实仍需时间。仅41家公司聘请了具备消费者保护专业知识的董事，员工KPI中反映相关指标的公司也只有45家，后续措施的电子管理不到一半。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

【经济日报】随着二手交易平台市场的快速增长，相关消费者受害事件激增。即使是为防止诈骗而引入的“安全支付”系统也暴露出漏洞，导致用户与平台之间的责任争议不断。尽管市场规模不断扩大，但平台的应对措施仍显不足。根据韩国国会政务委员会议员李洋洙从韩国消费者院获得的资料，去年主要平台（当当市场、闪电市场、二手市场）的受害救济申请达到175件，比三年前的18件增加了近十倍。过去仅限于个人间的“面对面交易诈骗”，如今即使使用平台的安全支付系统也无法追回款项的新型诈骗手法正在出现。一位用户通过安全支付购买了一件价值120万韩元的模型，但在卖家声称“结算被搁置”后退货，却未能追回支付的款项。这种新型诈骗手法表明平台的纠纷调解系统未能有效运作。根据警察厅的数据，去年面对面交易诈骗的受害金额达到8741亿韩元，比前一年增长了三倍，接近1万亿韩元。尽管市场规模不断扩大，诈骗手法愈发巧妙，但平台仍以“个人交易中介者”的身份逃避责任，难以避免批评。李洋洙议员指出：“尽管二手交易市场快速增长，但保护消费者的安全网实际上被忽视。”他强调，平台应制定实质性对策以避免责任逃避。专家指出，目前二手交易平台存在“结构性限制”。大多数平台注册为通信销售中介商，对交易过程中出现的问题承担的法律责任有限。尽管执行托管角色，但在纠纷发生时，仍以“当事人自行解决”为原则，存在“责任空白”。与海外案例相比，这种差异更加明显。美国的eBay和日本的Mercari等全球平台通过精细的纠纷调解程序和自有赔偿系统，最大限度地减少诈骗受害。特别是通过阻止假安全支付页面的外部链接技术和基于AI的诈骗交易模式分析系统来预防。最终的解决方案集中在“加强平台的法律责任”和“建立技术安全网”两方面。政府和国会应为平台提供法律依据，使其不仅是简单的中介者，还要承担交易安全的责任。明确规定受害发生时平台的赔偿责任，并强制纠纷调解程序。此外，平台自身应利用AI技术主动阻止诈骗交易。应投资于阻止有诈骗记录的账户、实时检测可疑交易模式以及彻底阻止通过外部链接进行支付引导的技术。最后，二手交易不仅是简单的物品交易，更是资源循环和合理消费的重要社会行为。如果任由接近1万亿韩元的诈骗市场不管，辛苦建立的二手交易生态系统可能会崩溃。现在是平台企业感受社会责任，建立透明系统，让消费者“安心”交易的时候了。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。