在20日早上，预计每小时降雨量达30毫米的情况下，撑着雨伞的上班族匆匆赶往工作时，首尔松坡区乐天百货Avenue L蚕室店门口排起了长队。百货公司早早设置了带式隔离栏杆，排队等候的顾客中，最早到达的一位40多岁的男性甚至带来了折叠椅，在门口占据了位置。他在百货公司开门前，花了约两个小时在雨中用手机打发时间。 在16日的高温天气中，情况也没有不同。当天，名品店的“开店热”排队长龙在开店前两小时就开始形成。排在前面的顾客周围，放着看似通宵排队的纸箱、塑料折叠椅和便携式折叠椅等。看起来是中国游客的他们，将旅行箱横放，临时搭起了餐桌，摆放着零食和饮料，聊得热火朝天。开店前大约10人的排队人数，随着开店时间的临近，逐渐增加，开店前一小时时，队伍已经延伸到约20米。 一位男性表示：“我每次有时间都会来开店热排队，想给女朋友买香奈儿包作为求婚礼物。”他还提到自己在新世界百货江南店、总店和Galleria百货也排过队。10时30分百货公司开门后，这些顾客迅速分散到香奈儿、梵克雅宝、蒂芙尼等店铺。 尽管遭遇高温和暴雨，名品的开店热潮依然持续，这与今年初以来名品品牌接连涨价，以及下半年可能再次涨价的预期有关。尤其是已经涨价的品牌，消费者对其年内再次涨价的担忧，进一步刺激了购买欲望。 实际上，在名品在线社区中，关于香奈儿在14日实施涨价后可能再次涨价的忧虑不断涌现。一位用户表示：“香奈儿25迷你包的价格从990万韩元涨到了1020万韩元。”并担心：“今年内是否还会再涨一次？” 法国高端珠宝品牌宝格丽也计划在22日对主要产品价格上涨约7%。在新婚夫妇中受欢迎的“Quattro经典婚戒”基本款目前售价为325万韩元，按7%的涨幅计算，预计将上涨至约348万韩元。目前售价为500万韩元的“塞邦波希米亚吊坠”XS尺寸也可能上涨至535万韩元。 名品品牌的价格上涨已成为“多次涨价”的常态。今年以来，1月，劳力士、爱马仕和卡地亚率先涨价，2月蒂芙尼、3月梵克雅宝也相继涨价。香奈儿、宝格丽、尚美等品牌也加入了涨价行列。其中，卡地亚在1月后于5月再次调整价格。因此，“潘多拉卡地亚迷你钢”与“卡地亚坦克法国小号”的价格分别从655万韩元涨至690万韩元。“贝努瓦手镯迷你”的价格从2470万韩元涨至2730万韩元，而“贝努瓦迷你全镶手镯”的价格则从9700万韩元飙升至1亿500万韩元。 名品行业人士表示：“周末由于开店热排队登记人数众多，往往要到下午晚些时候才能入店，或者预约很快就会满。”他还提到：“过去员工会引导顾客说‘名品现在买是最便宜的’，但最近顾客自己会先提起这句话。” 另一位业内人士指出：“准备结婚的20、30岁年轻人为了选择婚戒，往往会在名品品牌间流连，导致周末的排队登记迅速满员。” 专家认为，名品价格的上涨不会立即导致需求下降。相反，价格的上涨可能会突出稀缺性和炫耀性，刺激消费欲望。 李英爱，仁川大学消费者学系教授表示：“名品与普通商品不同，价格越高，消费者的购买欲望越强，这就是‘韦布伦效应’。”她指出：“价格越高，越强调不是人人都能买到的稀缺性，拥有它也能满足优越感。”她还表示：“名品品牌需要不断刺激消费者的渴望，以维持其价值，因此价格上涨的趋势在短期内很可能会持续。”

韩国乐天百货8日表示，在今年韩国国家顾客满意度（NCSI）调查中，公司时隔四年重返榜首，位列百货店行业第一。 NCSI由韩国生产性本部（KPC）与美国密歇根大学共同开发，是韩国具有代表性的消费者满意度评价指标，由消费者直接对企业产品和服务进行评价。 乐天百货表示，此次重回第一，主要得益于近年来持续推进以消费者体验为核心的零售创新，不断优化门店业态和购物环境，提升整体服务水平。公司围绕全国核心门店推进升级改造，其中仁川店已于今年5月完成全面翻新，目标打造年销售额1万亿韩元级高端百货；将于下月正式开业的芦原店则新增美妆、生鲜美食等业态，进一步提升区域竞争力。 此外，蚕室店和总店持续打造集购物、旅游、娱乐于一体的复合型消费空间，2024年至2025年连续两年合计实现年销售额5万亿韩元（约合人民币226万元）。去年，蚕室店举办约700场时尚、餐饮等主题快闪活动，总店则通过举办明洞庆典、引入韩国时尚品牌专区等举措，持续吸引国内外消费者，进一步提升门店客流和消费活力。 在服务方面，乐天百货近两年持续完善服务体系，邀请业内专家开展一线服务培训，并结合消费趋势优化服务标准。今年上半年，公司上线人工智能（AI）客户意见（VOC）管理系统，进一步提升客户咨询和服务效率，下半年还计划开展“Back to the Basic”服务提升活动。 乐天百货表示，随着外籍游客消费持续增长，公司业绩有望继续改善。韩国金融信息机构FnGuide预计，乐天购物今年第二季度营业利润将同比增长170.4%。

18日，首尔松坡区的Homeplus蚕室店。购物车存放架空空如也，写着“卫生的Homeplus购物车”的通知被风吹得摇摇欲坠。平时在午餐时间前会非常热闹的蚕室店，自从停业后显得冷冷清清。正常营业的租赁店主们则表示“心急如焚”。在Homeplus蚕室店经营餐厅的A先生说：“超市停业后，原本就不多的顾客明显减少。”截至7月3日，Homeplus蚕室店及全国37家门店进入暂时停业，租赁店主们的损失正在加大。虽然部分餐厅和照相馆等租赁店仍在正常营业，但顾客们却认为整个店铺都已关闭，因此顾客骤减。当天在蚕室店遇到的A先生表示：“店铺停业后，餐厅的销售额减少了大约一半。”其他租赁店主的情况也类似。B先生叹气说：“虽然现在还在营业，但如果人流消失，关店似乎是必然的。”金炳国 Homeplus入驻店主协会会长表示：“租赁店虽然正常营业，但实际上与关店无异，顾客们已经认为该Homeplus店铺整体关闭。”实际上，现场也有不少顾客并不知道租赁店仍在营业。当天到访蚕室店的30多岁的朴某表示：“听说Homeplus停业，自然以为关门了，直到看到几个人进出，才知道里面还有部分店铺在营业。”问题在于未来的营业恢复是否明朗。Homeplus已预告截至7月3日将有37家门店暂时停业，但如果运营资金的筹集延迟，停业时间可能会延长。Homeplus方面表示：“目前如果没有外部条件下的流动资金投入，将面临困难。”租赁店主们则表示，他们正在承受Homeplus暂时停业带来的销售损失。然而，Homeplus并未为租赁店铺制定单独的补偿方案，理由是租赁店仍可继续营业。一位业内人士表示：“购物不仅仅是商品，还有店铺氛围、动线和停留体验等因素共同作用。如果店铺运营中断，即使租赁店开放，也难以期待顾客流入，租赁店的损失将更大。”另一方面，Homeplus为继续进行重整程序，向最大债权人梅利兹金融集团请求桥接贷款（短期中间贷款）和紧急运营资金（DIP贷款），但由于贷款条件的分歧，双方的协商陷入僵局。梅利兹最近表示，可能会考虑提供1000亿韩元规模的2至3个月超短期运营资金贷款，并要求在Homeplus Express出售款项到账时立即提前偿还，年利率6%，以及大股东MBK Partners和管理层个人的连带担保。然而，Homeplus表示，Express的营业转让合同已签署，预计在6月底完成交易，因此按照梅利兹的条件，实际贷款期限仅一个月，难以接受。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。