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金价"坐火箭"引发金条断售 韩国黄金消费模式迎变革
位于首尔市钟路区的韩国黄金交易所内,员工正在展示金条。【图片提供 韩联社】 在美国关税政策预期推动,市场避险情绪持续升温等多重因素的交织作用下,国际现货黄金价格如“坐火箭”一般飙涨,逼近每盎司3000美元关口,韩国造币公社近日决定全面停止销售金条。 本月11日,韩国造币公社向各大银行发送公文,要求暂停销售金条。公文中称:“由于黄金原材料供应问题暂时停止销售金条,将尽快努力恢复销售。”除了造币公社外,未能找到其他供应渠道的银行也最早从12日起停止销售金条。新韩、NH农业银行等虽仍在正常销售金条,但预计短期内将根据供需情况,配送时间将延迟一至两周。 国际现货黄金价格持续走高,本月11日创下每盎司2942.7美元的盘中历史新高,这也是国际现货黄金价格今年初以来第8次刷新历史高位,推动黄金投资需求呈爆发式增长。以本月10日数据为准,国民、新韩、友利银行销售的黄金银行账户达27.7551万个,创历史最高纪录,自去年2月后一年内新增超过2万个账户。 据韩国交易所消息,以本月11日数据为准,100克的金条每克金价为15.623万韩元(约合人民币786元),创下自2014年3月黄金市场挂牌开业以来的历史最高纪录。按目前涨势,每克金价超过16万韩元指日可待。与去年2月13日的8.6万韩元相比,一年间近乎翻了一番。 每日黄金交易金额也连日刷新最高纪录,本月5日黄金交易金额首次突破1000亿韩元,6日和11日先后达到1113亿韩元和1019亿韩元。 路透社报道分析,投资者持续买入黄金作为避险资产,从而应对特朗普政府一系列贸易关税政策可能引发的通货膨胀。投资者的“错失恐惧症”(FOMO,Fear of Missing Out)也称为推动黄金需求增长的关键因素之一,尽管美联储目前尚未降息,但市场对经济增速放缓的预期令未来降息可能性增大,特朗普贸易政策前景难测,俄乌战争和中东冲突仍在持续,黄金作为避险资产的“含金量”还在进一步上升,各方预测,黄金价格突破每盎司3000美元只是时间问题,或飙至3250至4000美元之间。 美国投资机构贝莱德集团提供的数据显示,过去一年间,黄金价格上涨了44%,在12种主要资产中收益率居首。远超美股标准普尔500指数的涨幅(21%)。 随着金价飙涨和需求增加,预计金价将步步攀升的消费者开始出手囤货,开始出现一“金”难求的现象。 韩国人素有在婴儿诞生百日、周岁生日时赠送金戒指或其他纯金礼物的传统,通常以一钱(3.75克)为单位,但高不可攀的金价也悄然改变了韩国人的黄金消费模式。以本月12日数据为准,一钱24K黄金的价格为59.6万韩元,加上加工费、附加税等,一枚金戒指至少需要60多万韩元,经济不景气的当下,即使是直系亲属也很难爽快地打开钱包,不少消费者开始将目光转向“缩水”的半钱戒指或1克金戒指。 网上论坛中,寻找重量较轻、性价比较高的黄金产品帖子层出不穷。不少网友分享购买1克戒指的信息。在Naver购物、KakaoTalk礼物等平台搜索“周岁戒指”,0.5克戒指或1克的金汤匙被推荐为热门商品。还有不少人干脆选择现金或其他实用性较强的礼物来替代黄金,百货商店代金券、儿童推车等成为受欢迎的周岁礼物。 仁荷大学消费者专业教授李恩熙(音)表示,年轻人更重视礼物的实用性而非象征意义,在经济下行局面下,与其执着于昂贵的纯金礼物,不如选择日常生活中实用的物品,消费正在变得更加多元化。 首尔钟路的一家金店中销售的金戒指。【图片提供 韩联社】
2025-02-13 23:22:30 -
经济衰退下韩国消费者转向企业型超市
去年,韩国零售销售额创下21年来最大跌幅,并连续第三年下滑。随着韩国遭遇21年来最严重的经济衰退,消费者纷纷转向超市购物,而非选择大型超市。 韩国统计厅最新数据显示,去年零售销售同比下降2.2%,主要受高通胀压力影响,耐用品和非耐用品的销售均出现下滑。这是自2003年以来的最大年度降幅,也是继2022年下降0.3%和2023年下降1.4%之后,零售销售额连续第三年下跌。 内需疲软导致百货商店、大型超市等大部分零售企业的销售额和营业利润双双下滑。然而,企业型超市(SSM)却逆势增长,成为市场的新宠。 GS零售旗下的企业型超市GS The Fresh近日公布,去年销售额达到1.608万亿韩元(约合人民币80.9亿元)同比增长11.1%;营业利润为315亿韩元,同比增长15.4%。 值得注意的是,GS The Fresh的销售额已连续三年增长,营业利润也连续两年上升。分析指出,企业型超市通常位于居民区或商业区,方便消费者就近购物,因此吸引了更多顾客。 另一家企业型超市乐天超市的去年销售额为1.2962万亿韩元,营业利润为293亿韩元。尽管销售额同比小幅下降0.8%,但营业利润增长了14.4%。自2022年录得55亿韩元亏损后,乐天超市的营业利润已连续两年增长。相比之下,乐天玛特的销售额(5.5765万亿韩元)和营业利润(650亿韩元)同比分别下降了2.8%和25.5%。 事实上,在乐天购物运营的百货商店、大型超市、电商、Himart等零售渠道中,只有企业型超市的营业利润实现增长。企业型超市的最大优势在于其便利性和以小包装商品为主的销售策略。在物价上涨的背景下,消费者更倾向于按需购买、理性消费,而企业型超市正好满足了这一需求。 根据韩国产业通商资源部的资料,去年韩国企业型超市行业的销售额同比增长4.6%,超过了便利店(4.3%),成为增长最快的零售渠道。百货商店的销售额仅增长1.4%,而大型超市则下降了0.8%。 位于仁川市黔丹洞的企业型超市GS The Fresh【图片提供 GS零售】
2025-02-11 23:34:58 -
Coupang领跑韩国食品网购 用户满意度领跑
【图片来源 韩联社】 一项调查显示,电商平台Coupang在食品网购呈现出一家独大的局面。 市场调查机构Open Survey面向1285名满20至59岁的成年男女进行问卷调查,并于11日发表《食品网购趋势》报告显示,55.4%的受访者表示,主要在Coupang电商平台购买食品。其次依次为Kurly(8.6%)、Naver购物(8.4%)、Homeplus(5.6%)、易买得(5%)、Gmarket(3.1%)、SSG(2.9%)等。与2023年的数据相比,Coupang的上升势头尤为显著。排名依次为Coupang(40.1%)、Kurly(10.3%)、Naver购物(9.5%)、易买得(7.9%)、Homeplus(7.1%)等。 数据显示,除Naver购物外,大部分平台的使用率均有所下跌,反之Coupang则逆势而上,使用率急剧上升15.3个百分点,2年内用户数量激增,成为食品网购领域的领头羊。关于近3个月内使用过的购买食品平台中,Coupang的使用率遥遥领先,占73.7%,远超Naver购物(38.1%)、Kurly(27.2%)、Gmarket(19.2%)、Homeplus(18.4%)等平台。 从各平台的月均食品购买频率来看,Coupang同样表现出色,月均购买次数达3.72次,较易买得和SSG(2.84次)、Naver购物(2.37次)、Kurly(2.66次)还要高。然而,在次均和月均支出金额方面,易买得和SSG分别以5.94万韩(约合人民币298元)元和16.8696万韩元位居榜首。据统计,Coupang次均和月均支出金额分别为3.54万韩元和13.1688万韩元。 在各平台满意度调查中,Kurly以85.5%的用户满意度位居首位,Naver购物以82.5%的满意度紧随其后,Coupang和SSG的用户满意度也达到80.5%。关于各平台的优势,Kurly和Naver购物分别以会员优惠范围的多样性和配送速度受到用户青睐,而Coupang则因性价比高而赢得广泛认可。易买得和SSG的用户则认为,整体上提供了更为便捷的购物体验。
2025-02-11 22:43:41 -
韩国电商市场再起风云 Temu招兵买马拟加速本地化
中国跨境电商平台Temu拟直接进军韩国市场,继全球速卖通站稳脚跟后,Temu的加入或将令韩国电商市场竞争进一步趋于白热化。 据流通业10日消息,中国电商企业拼多多旗下的跨境电商平台Temu去年底开始招聘韩国员工,涉及人事、总务、营销、物流等核心岗位。据悉,人事等部分岗位已完成招聘。 此外,Temu还准备在韩国构筑综合物流系统。目前Temu的商品主要由希杰大韩通运和韩进负责配送。但今后计划通过公开招标的方式与韩国主要物流企业签约,确保在韩国电商市场中至关重要的物流竞争力。 业界将Temu的一系列举措解读为韩国业务本地化或为直接进军做前期准备工作,与全球速卖通进军韩国市场的方式极为相似。 2019年,全球速卖通首次上线韩文销售网站,2023年8月成立韩国法人,当年下半年起开始在当地招聘韩国员工。Temu于2023年7月上线韩文网页,去年2月成立韩国法人Whaleco Korea LLC,Whaleco是Temu在美国成立和运营的法人名称。 分析称,Temu之所以加码韩国市场,是因为通过一年多的网站运营后判断在扩大市场份额上有胜算。尤其是参考全球速卖通的先例,Temu已了解韩国市场的监管、政府政策方向,以及韩国消费者偏好性价比的特点,从而可以控制风险。 Temu自提供韩文销售服务后,以惊人的速度吸引韩国顾客。据零售分析服务商WiseApp·Retail的数据,截至上月,Temu的月活跃用户数(MAU)为823万人,仅次于Coupang(3302万人)和全球速卖通(912万人),位居第三位。与Temu首次进入韩国市场的2023年8月(52万人)相比,用户数增长了17.5倍。这意味着Temu在不到两年的时间里积累了全球速卖通花费约5年时间的客户。 在特朗普就任美国总统前,Temu已显示出对直接进军韩国市场的兴趣。有意见称,Temu可能是预测到业务基础所在的美国市场环境或将大幅恶化,因此将全球第五大电商市场韩国作为替代市场。 若Temu加速韩国市场本地化,预计韩国电商市场的竞争格局和版图将发生不小的变化。在全球最大的电商市场美国,Temu的下载量曾一度位居市场首位,震惊当地流通业界。 电商业界相关人士称,随着G-Market与全球速卖通成立合资公司,Naver推出独立购物应用程序,Coupang大规模投资物流,再加上Temu的入局,韩国电商市场生存环境将更加激烈。 拼多多旗下跨境电商平台Temu 【图片提供 韩联社】
2025-02-11 02:34:32 -
韩国现代首尔百货为外籍顾客全面升级服务质量
现代百货店4日表示,访问现代首尔百货(The Hyundai Seoul)的外籍顾客大幅增加,已成为“全球购物圣地”。现代首尔百货于2021年2月26日在首尔汝矣岛开业,现已成为国内外20至30岁年轻群体中最热门的场所之一。 2023年,现代首尔百货打破了韩国百货店总访客数量突破1亿人次的最短时间纪录,外籍顾客销售额同比增长了915.7%,创造了韩国零售业的新历史。在小红书等中国社交媒体平台上,现代首尔百货备受关注,其在包括中国游客在内的访韩外国游客中声名鹊起,正逐渐成为韩国的必游之地。 根据现代百货的数据,去年现代首尔百货的总销售额中,外籍顾客销售额占比达到14.6%。这一比例在2023年2月仅为3%左右,但在两年内增长了约5倍。此外,访问现代首尔百货的外籍顾客国籍也从2021年的40个国家(地区)增至去年的156个国家,增长了约4倍。据悉,受外籍顾客的青睐的商品包括高级珠宝、化妆品和服装等多种品类。 随着外籍顾客接待量急剧增加,现代首尔百货推出了多元化的服务以提升外籍顾客的购物体验。首先,在一楼的顾客服务台,提供免费行李寄存服务,并配备能使用英语、中文、日语等多种语言的咨询人员。此外,为帮助外籍顾客便捷地找到店铺位置,引入了线上导航服务。外籍顾客只需扫描二维码即可实时定位并找到目标店铺。 现代首尔百货还计划开设针对外籍顾客的文化活动课程,并与位于首尔的高级酒店合作,提供送货服务等。现代百货店相关人士表示:“我们将继续加强针对外籍顾客的各种便利服务。” 位于首尔汝矣岛的现代百货首尔【图片提供 现代百货店】
2025-02-06 00:16:41 -
全球扩张显成效 韩国食品出口目标今年瞄准140亿美元
去年,韩国食品不仅涵盖传统农食品,还延伸至智能农场等上下游产业,其总出口额突破130亿美元,再创历史纪录。面对农业贸易环境的不确定性,韩国政府为2025年设定了140亿美元的出口目标。 根据韩国农林畜产食品部18日公布的数据,2024年食品出口额达130.3亿美元,同比增长6.1%,创下新高。其中,农食品出口额同比增长9.0%,接近过去三年的三倍增长率。这是继2021年(13.1%)以来的最大增幅,当年受新冠疫情影响,家庭食品消费激增,推动出口大幅增长。 自2015年以来,农食品出口连续9年保持增长,2024年的成果尤为显著。在出口品目中,有14类产品创下历史新高,其中加工食品表现尤为亮眼。方便面出口额同比增长31.1%,达到12.485亿美元;大米加工食品出口增长38.4%,达2.992亿美元。 随着韩国文化的全球影响力扩大,美国等市场成为韩国食品增长的重要引擎。2024年,美国一跃成为韩国农食品出口的最大市场,超过此前的中国与日本。 特别是在美国,方便面和大米加工食品的增长率均超过50%。德克萨斯州的大型零售商新设门店推动了70%以上的出口增长;大米加工食品因其“无麸质健康食品”以及“简便一餐”的特性,在美国市场增长了51.0%。 新鲜食品出口同样表现不俗,辛奇在美国和荷兰的出口增长率超过20%,出口额达到1.636亿美元,刷新历史纪录。 尽管农食品出口增长强劲,但上下游产业链出口同比下降2.4%。2024年,智能农场、农药和化肥等农资产品的出口增速放缓,主要受2023年中东地区大型订单基数效应的影响。然而,农林畜产食品部指出,目前正在谈判中的1.66亿美元海外订单有望在2025年转化为实际合同,前景依然光明。 另一方面,占上下游产业链出口约40%的农机械出口也出现增长放缓。农林畜产食品部相关人士解释称:“北美是主要出口市场,但疫情期间家用农机械出口量较大,这些设备尚未达到更换周期,影响了新出口需求。” 宠物食品、动物用药品、农药等具有潜力的产品在2024年出口增长显著。农药在南美和东南亚市场表现抢眼,出口额增长61.7%;动物用药品因中东家禽疫苗需求增加,增长9.0%;宠物食品得益于新项目支持,增长7.4%。 展望2025年,农林畜产食品部计划将韩国食品出口目标定为140亿美元,同比增长7.4%。未来,将重点开拓中东、南非等新兴市场,以及美、中、日中小城市的市场潜力。 尽管韩国食品的出口持续增长,但仍面临一些阻碍。农协未来战略研究所在报告中指出,出口市场过于集中于美国、中国和日本,产品组合以加工食品为主的结构性问题,可能限制韩国食品的长远发展。同时,全球贸易环境的不确定性也给出口带来了风险。 然而,与内需低迷形成对比,韩国食品出口的增长态势预计将在2025年延续,为韩国农业贸易注入持续动力。 8日,在首尔一家大型超市里,市民正在购物。【图片来源 韩联社】
2025-01-19 23:08:33 -
韩国最大购物旅游庆典"2025韩国购物季"拉开帷幕
韩国文化体育观光部(以下简称“文体部”)15日宣布,携手韩国访问之年委员会共同举办的“2025韩国购物季”活动当天开幕,截至下月28日。 韩国购物季是面向外籍游客推出的航空、住宿、购物等优惠打折和体验活动。今年有1680家航空、住宿、购物、美食企业参与,创2011年活动启动以来的最大规模。 在航司方面,大韩航空、韩亚航空等国内10家航司从去年9月起参与酬宾促销活动,针对214条航线推出打折机票,最大折扣幅度高达94%。住宿方面,首尔江南宜必思时尚大使酒店、首尔玫菲尔酒店等参与活动,最大折扣达19%。 购物方面,全国各地的大型免税店、百货店、大型超市、奥特莱斯、便利店等19家企业参与,提供最高达80%的折扣优惠。同时,参与企业还提供会员升级、赠送纪念品等各种各样的附加服务。除了购物、机票和购物以外,外籍游客可以享受K-POP、餐饮、美容、文化遗产、地方文化等17项韩国文化体验活动。 为方便外籍游客,文体部在明洞、弘大、江南、蚕室、圣水和庆州六大旅游胜地设立了“韩国购物季迎宾中心”。游客可在迎宾中心享受购物季相关折扣、获取多语言旅游咨询、使用行李寄存和托运服务。此外,还可参与迎宾中心举办的韩国文化体验活动,感受多样化的文化魅力。 15日,在位于明洞的韩国购物季迎宾中心,韩国文化体育观光部第二次官张美兰向外籍游客赠送礼品后留影。【图片提供 文化体育观光部】
2025-01-16 02:19:57 -
【韩国风格②】 探访"Olive Young N 圣水":融合美妆与文化的创新体验空间
【编者按】随着韩流文化在全球范围内的广泛传播,本系列专栏将聚焦于K-趋势,探讨韩国美妆与时尚行业如何通过创新和差异化策略吸引消费者。韩国风格不仅体现在独特的美妆产品和时尚设计中,还反映在品牌体验和市场战略上。本系列将通过实地探访,为韩中读者全面而深入地揭示这一独特的“韩国风格”。 去年11月,希杰(CJ)旗下健康美妆集合店欧利芙洋(Olive Young)在首尔城东区圣水洞开设了首家创新型门店“Olive Young N 圣水”。这座总面积约1400坪(4628平方米)、共五层的门店,是欧利芙洋迄今为止规模最大的零售空间,通过沉浸式体验重新诠释了美妆与文化的融合,成为K-美妆的新地标。 据悉,店名中的“N”象征着“新意”(New)、“下一步”(Next)、“品牌巢穴”(Nest)和“关系网络”(Network)等多重寓意。欧利芙洋相关负责人指出,圣水洞作为首尔时尚、美妆与餐饮的潮流中心,与全球游客日益增长的“本地化”旅行体验需求高度契合,成为打造这家创新型门店的理想选址。 位于“Olive Young N 圣水”的《鱿鱼游戏》第二季联名快闪店【摄影 记者 傅璐瑶】 ▲创新概念:不止于购物的美妆乐园 来到“Olive Young N 圣水”门店前,首先映入眼帘的是门口的快闪体验空间。本月3日至20日,《鱿鱼游戏》第二季联名快闪店在此亮相,展示唯可魅(WAKE MAKE)和芭兰歌林(BRING GREEN)联名产品。现场互动如打弹珠、配对游戏等吸引大批游客驻足参与。欧利芙洋相关负责人表示,“每月两次的快闪活动不仅提升了顾客体验,还为品牌提供了与消费者更紧密的互动机会。” 位于“Olive Young N 圣水”一楼的展示空间【摄影 记者 傅璐瑶】 随着人流步入店内,一楼的创新体验区域“N.PLAYGROUND”令人眼前一亮。与传统零售空间不同,这里更像一个开放的潮流空间,不仅展示了最前沿的韩国美妆趋势,还将动态装置与品牌故事巧妙融合。 同层的咖啡店Cafe StaNd,以唯可魅产品为灵感,推出创意甜品,带给美妆与美食爱好者全新的体验。欧利芙洋相关负责人透露,未来将推出更多联名甜品,进一步丰富顾客体验。 ▲层层惊喜:独特体验贯穿始终 二楼的“BEAUTY&CULTURE”区域将美妆与艺术巧妙融合。走进“Perfume Library”专区,仿佛进入了一座小型画廊,各种香氛瓶在柔和灯光下静静陈列,带来独特的嗅觉体验。而在“Color Makeup”专区,则提供专业化妆师的一对一化妆建议,帮助顾客探索更多妆容风格。 位于“Olive Young N 圣水”二楼的“Perfume Library”区域【摄影 记者 傅璐瑶】 值得一提的是,楼内专设的“K-POP Now”专区将韩流与美妆紧密联结,展示了从Stray Kids到aespa等韩流艺人的专辑和周边商品,让韩流文化在零售空间中延续热度。 “Hot&New Express”专区以手工体验为核心,顾客可选择织布样式和刺绣图案,由工作人员进行熨烫制作,打造独一无二的个性单品。“Men's Edit”专区则专注于男性消费者需求,集合基础护肤、彩妆、发型设计等多品类产品,并为顾客提供免费眉型设计服务,提供个性化定制体验。 三楼“SKIN&WELLNESS”区域则聚焦健康生活方式。“Active Skincare”专区配备先进的皮肤检测仪器,为顾客提供科学定制的护肤方案。而“Wellness Edit”专区通过整合饮食、运动与休息相关产品,传递平衡生活理念。 位于“Olive Young N 圣水”三楼的“Wellness Edit”区域【摄影 记者 傅璐瑶】 ▲创新服务:VIP体验与品牌协作 四楼和五楼专为品牌商和VIP会员设立。欧利芙洋相关负责人表示,四楼的“N.CONNECT”区域设有开放式直播间“Connect Studio”和社交空间“Network Space”,为会员和品牌商提供交流与展示的平台。最高等级会员可在“Olive Members Lounge”专区享受专属的餐饮和美容服务。五楼的“N.BEYOND”区域通过档案式展览回顾品牌25年的发展历程。 ▲全球化战略:面向国际市场 “Olive Young N 圣水”的开业不仅展示了品牌在国内市场的创新力,也体现了其面向国际市场的全球化战略。为满足圣水洞日益增多的外籍游客需求,门店配备了多语言服务、双语标签和数字指引系统等国际化设施。 自1999年在首尔江南区开设首家门店以来,欧利芙洋始终走在美妆零售创新的前沿。“Olive Young N 圣水”的开业是品牌发展的重要里程碑,标志着韩国美妆产业全球化进程的稳步推进。这座门店不仅是一个购物地标,更是一个展示文化、联结消费者的窗口,让每一位到访者都能感受到韩国的独特魅力。 “Olive Young N 圣水”店门口【摄影 记者 傅璐瑶】
2025-01-07 18:14:43 -
中国电商在韩增长放缓 本土平台开启绝地反击
进军韩国并飞速发展的中国电商近来增长势头出现放缓,业内评价称原因在于受客户信赖问题所困。在这种情况下,受到冲击较小的韩国本土企业NAVER和Kakao则分别趁势强化旗下电商业务。 据市场调研机构IGA Works的25日Mobile Index数据,全球速卖通(AliExpress)、TEMU、希音(SHEIN)等中国电商的月活跃用户量(MAU)在今年年初急剧增长后,下半年进入停滞状态。全球速卖通MAU从年初的500多万迅速增至近700万,目前维持在这一水平。TEMU则从年初的近500万增至600多万后,回落至500多万。 信息技术(IT)行业评价中国电商暴露出局限性。中国电商自进入韩国市场以来,在商品质量和安全方面一直饱受质疑。近期首尔市的一项调查显示,中国电商平台销售的部分圣诞儿童玩具中,检出远超韩国标准的有害物质,进一步加剧中国电商的信任危机。 另有分析认为,除了价格便宜之外,中国电商缺乏其他显著优势。相比之下,韩国本土电商通过分析消费趋势及市场特性来制定精准策略,而中国电商则一味依靠低价突围,这种战略已经逐渐显现出局限性。中国电商利用优惠券吸引用户安装手机软件(APP)并注册会员,但今年5月曝出的个人信息泄露和隐私侵害问题导致这一策略也难以为继。 消费者市民联盟面向500名使用过中国电商平台的消费者进行调查的结果显示,用户总体满意度仅为41.8%。其中,价格满意度较高,为80.8%;但商品质量满意度仅为20%。消费者对中国电商不满的原因中,“商品质量差”占比最高,达64.3%;其次是“配送延迟”(53.6%)和“退换货困难”(44.7%)。 在中国电商的增势减缓之际,韩国本土电商巨头NAVER和Kakao正在加速提升各自电商业务的竞争力。NAVER近期宣布,计划明年上半年推出独立平台NAVER Plus Store。平台与卖家紧密合作,推出生活用品1小时内送达的“即时配送”与针对大型家具家电的“指定日期配送”等服务,以提升用户购物体验。 此外,NAVER还计划把生成式人工智能(AI)HyperCLOVA X应用于旗下电商平台,为用户提供符合个人兴趣的商品推荐和定制优惠。通过AI技术,用户可以快速获取量身定制的搜索结果与购物建议,NAVER还为此启动技术和服务相关岗位的招聘工作。 Kakao计划把Kakao Shopping服务正式更名为Talk Deal,以强化品牌形象。Kakao同时还重组KakaoTalk内的购物界面,通过提升直观性和便利性来缩短用户的商品搜索时间,并在界面上提供个性化的优惠信息和商品推荐。平台还支持根据用户兴趣和行为数据,推荐流行品牌或赠送给朋友的礼物。 此外,Kakao还加大在KakaoTalk平台上的广告宣传力度。Kakao通过在好友列表的更新信息中嵌入广告,或在聊天和好友标签页顶部设置广告横幅等方式,吸引更多卖家入驻平台。公司还逐步增加Talk Channel广告客户数量,为电商业务的拓展奠定基础。 业内人士指出,中国电商此前通过激进的低价战略吸引用户,但韩国电商企业在国内多年来建立的信任体系起到决定性作用。消费者更倾向在本土电商平台购买重要商品,而把中国电商平台用于购买季节性商品或一次性商品。 中国电商平台销售的圣诞儿童玩具中检出有害物质超标。【图片来源 首尔市政府】
2024-12-26 20:28:07 -
高汇率与客源减少双重压力 韩国免税业面临严峻挑战
在高汇率持续、尹锡悦总统宣布紧急戒严导致游客减少,以及作为免税行业主要客户的中国消费放缓的多重压力下,韩国免税行业正面临严峻挑战,各大企业正积极寻求突破以摆脱困境。 据业内19日消息,韩国免税行业在2019年曾创下约25万亿韩元(约合人民币1260亿元)的销售额,稳居全球第一。然而,去年这一数字骤降至13.8万亿韩元,规模几乎减半。今年第三季度,乐天免税店、新罗免税店、韩际新世界免税店和现代免税店分别录得营业亏损460亿、387亿、162亿和82亿韩元。 韩元兑美元汇率居高不下,对免税行业造成直接冲击。截至18日,首尔外汇市场数据显示,韩元兑美元汇率已升至1438.9韩元,创下自2022年10月24日(1439.7韩元)以来的新高,比戒严令颁布前上涨了36韩元。 此外,总统尹锡悦于本月3日宣布紧急戒严后,韩国被列为“旅行危险国家”,导致在第四季度传统旅游旺季访韩的游客骤减,免税行业销售复苏前景不明。 中国游客和代购客户的减少对免税行业的影响尤为显著。此前,占据行业九成销售额的中国游客和代购客户,逐渐转向欧利芙洋(Olive Young)和大创(Daiso)等新兴渠道,中国代购也更多倾向于在国内免税店进行消费。 面对困境,各大免税企业正采取不同措施。乐天免税店加速降低对中国市场的依赖,计划缩减经营效益不佳的蚕室乐天世界塔店面积,并调整明洞总店商品结构,更聚焦年轻游客偏好的进口化妆品、威士忌和韩国特色食品等品类。 新罗免税店通过推出汇率补偿机制吸引本国消费者。例如,在仁川机场店提供额外折扣,以及在线上免税店推出多种优惠活动,并增设美妆、高端酒类和烟草品牌以迎合年轻消费群体的需求。 韩际新世界免税店则启动汇率补偿机制,同时通过高强度成本削减改善财务状况。上月,公司首次实施自愿离职计划,并将部分免税区改为百货店以减少运营面积。 现代免税店则通过品牌重塑和引入外部管理人才推动全面革新,专注奢侈品销售。同时,积极推动仁川机场店的促销活动以吸引本国游客。 业内人士表示,如果高汇率、国内局势不稳以及中国游客减少的趋势持续,冬季假期和春节期间的黄金销售旺季可能面临更大压力。为降低对单一市场的依赖,行业需从长远角度制定应对策略。 韩际新世界免税店在仁川机场开设的“韩际新世界购物专区”全景。【图片来源 韩联社】
2024-12-20 00:05:09
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金价"坐火箭"引发金条断售 韩国黄金消费模式迎变革
位于首尔市钟路区的韩国黄金交易所内,员工正在展示金条。【图片提供 韩联社】 在美国关税政策预期推动,市场避险情绪持续升温等多重因素的交织作用下,国际现货黄金价格如“坐火箭”一般飙涨,逼近每盎司3000美元关口,韩国造币公社近日决定全面停止销售金条。 本月11日,韩国造币公社向各大银行发送公文,要求暂停销售金条。公文中称:“由于黄金原材料供应问题暂时停止销售金条,将尽快努力恢复销售。”除了造币公社外,未能找到其他供应渠道的银行也最早从12日起停止销售金条。新韩、NH农业银行等虽仍在正常销售金条,但预计短期内将根据供需情况,配送时间将延迟一至两周。 国际现货黄金价格持续走高,本月11日创下每盎司2942.7美元的盘中历史新高,这也是国际现货黄金价格今年初以来第8次刷新历史高位,推动黄金投资需求呈爆发式增长。以本月10日数据为准,国民、新韩、友利银行销售的黄金银行账户达27.7551万个,创历史最高纪录,自去年2月后一年内新增超过2万个账户。 据韩国交易所消息,以本月11日数据为准,100克的金条每克金价为15.623万韩元(约合人民币786元),创下自2014年3月黄金市场挂牌开业以来的历史最高纪录。按目前涨势,每克金价超过16万韩元指日可待。与去年2月13日的8.6万韩元相比,一年间近乎翻了一番。 每日黄金交易金额也连日刷新最高纪录,本月5日黄金交易金额首次突破1000亿韩元,6日和11日先后达到1113亿韩元和1019亿韩元。 路透社报道分析,投资者持续买入黄金作为避险资产,从而应对特朗普政府一系列贸易关税政策可能引发的通货膨胀。投资者的“错失恐惧症”(FOMO,Fear of Missing Out)也称为推动黄金需求增长的关键因素之一,尽管美联储目前尚未降息,但市场对经济增速放缓的预期令未来降息可能性增大,特朗普贸易政策前景难测,俄乌战争和中东冲突仍在持续,黄金作为避险资产的“含金量”还在进一步上升,各方预测,黄金价格突破每盎司3000美元只是时间问题,或飙至3250至4000美元之间。 美国投资机构贝莱德集团提供的数据显示,过去一年间,黄金价格上涨了44%,在12种主要资产中收益率居首。远超美股标准普尔500指数的涨幅(21%)。 随着金价飙涨和需求增加,预计金价将步步攀升的消费者开始出手囤货,开始出现一“金”难求的现象。 韩国人素有在婴儿诞生百日、周岁生日时赠送金戒指或其他纯金礼物的传统,通常以一钱(3.75克)为单位,但高不可攀的金价也悄然改变了韩国人的黄金消费模式。以本月12日数据为准,一钱24K黄金的价格为59.6万韩元,加上加工费、附加税等,一枚金戒指至少需要60多万韩元,经济不景气的当下,即使是直系亲属也很难爽快地打开钱包,不少消费者开始将目光转向“缩水”的半钱戒指或1克金戒指。 网上论坛中,寻找重量较轻、性价比较高的黄金产品帖子层出不穷。不少网友分享购买1克戒指的信息。在Naver购物、KakaoTalk礼物等平台搜索“周岁戒指”,0.5克戒指或1克的金汤匙被推荐为热门商品。还有不少人干脆选择现金或其他实用性较强的礼物来替代黄金,百货商店代金券、儿童推车等成为受欢迎的周岁礼物。 仁荷大学消费者专业教授李恩熙(音)表示,年轻人更重视礼物的实用性而非象征意义,在经济下行局面下,与其执着于昂贵的纯金礼物,不如选择日常生活中实用的物品,消费正在变得更加多元化。 首尔钟路的一家金店中销售的金戒指。【图片提供 韩联社】
2025-02-13 23:22:30 -
经济衰退下韩国消费者转向企业型超市
去年,韩国零售销售额创下21年来最大跌幅,并连续第三年下滑。随着韩国遭遇21年来最严重的经济衰退,消费者纷纷转向超市购物,而非选择大型超市。 韩国统计厅最新数据显示,去年零售销售同比下降2.2%,主要受高通胀压力影响,耐用品和非耐用品的销售均出现下滑。这是自2003年以来的最大年度降幅,也是继2022年下降0.3%和2023年下降1.4%之后,零售销售额连续第三年下跌。 内需疲软导致百货商店、大型超市等大部分零售企业的销售额和营业利润双双下滑。然而,企业型超市(SSM)却逆势增长,成为市场的新宠。 GS零售旗下的企业型超市GS The Fresh近日公布,去年销售额达到1.608万亿韩元(约合人民币80.9亿元)同比增长11.1%;营业利润为315亿韩元,同比增长15.4%。 值得注意的是,GS The Fresh的销售额已连续三年增长,营业利润也连续两年上升。分析指出,企业型超市通常位于居民区或商业区,方便消费者就近购物,因此吸引了更多顾客。 另一家企业型超市乐天超市的去年销售额为1.2962万亿韩元,营业利润为293亿韩元。尽管销售额同比小幅下降0.8%,但营业利润增长了14.4%。自2022年录得55亿韩元亏损后,乐天超市的营业利润已连续两年增长。相比之下,乐天玛特的销售额(5.5765万亿韩元)和营业利润(650亿韩元)同比分别下降了2.8%和25.5%。 事实上,在乐天购物运营的百货商店、大型超市、电商、Himart等零售渠道中,只有企业型超市的营业利润实现增长。企业型超市的最大优势在于其便利性和以小包装商品为主的销售策略。在物价上涨的背景下,消费者更倾向于按需购买、理性消费,而企业型超市正好满足了这一需求。 根据韩国产业通商资源部的资料,去年韩国企业型超市行业的销售额同比增长4.6%,超过了便利店(4.3%),成为增长最快的零售渠道。百货商店的销售额仅增长1.4%,而大型超市则下降了0.8%。 位于仁川市黔丹洞的企业型超市GS The Fresh【图片提供 GS零售】
2025-02-11 23:34:58 -
Coupang领跑韩国食品网购 用户满意度领跑
【图片来源 韩联社】 一项调查显示,电商平台Coupang在食品网购呈现出一家独大的局面。 市场调查机构Open Survey面向1285名满20至59岁的成年男女进行问卷调查,并于11日发表《食品网购趋势》报告显示,55.4%的受访者表示,主要在Coupang电商平台购买食品。其次依次为Kurly(8.6%)、Naver购物(8.4%)、Homeplus(5.6%)、易买得(5%)、Gmarket(3.1%)、SSG(2.9%)等。与2023年的数据相比,Coupang的上升势头尤为显著。排名依次为Coupang(40.1%)、Kurly(10.3%)、Naver购物(9.5%)、易买得(7.9%)、Homeplus(7.1%)等。 数据显示,除Naver购物外,大部分平台的使用率均有所下跌,反之Coupang则逆势而上,使用率急剧上升15.3个百分点,2年内用户数量激增,成为食品网购领域的领头羊。关于近3个月内使用过的购买食品平台中,Coupang的使用率遥遥领先,占73.7%,远超Naver购物(38.1%)、Kurly(27.2%)、Gmarket(19.2%)、Homeplus(18.4%)等平台。 从各平台的月均食品购买频率来看,Coupang同样表现出色,月均购买次数达3.72次,较易买得和SSG(2.84次)、Naver购物(2.37次)、Kurly(2.66次)还要高。然而,在次均和月均支出金额方面,易买得和SSG分别以5.94万韩(约合人民币298元)元和16.8696万韩元位居榜首。据统计,Coupang次均和月均支出金额分别为3.54万韩元和13.1688万韩元。 在各平台满意度调查中,Kurly以85.5%的用户满意度位居首位,Naver购物以82.5%的满意度紧随其后,Coupang和SSG的用户满意度也达到80.5%。关于各平台的优势,Kurly和Naver购物分别以会员优惠范围的多样性和配送速度受到用户青睐,而Coupang则因性价比高而赢得广泛认可。易买得和SSG的用户则认为,整体上提供了更为便捷的购物体验。
2025-02-11 22:43:41 -
韩国电商市场再起风云 Temu招兵买马拟加速本地化
中国跨境电商平台Temu拟直接进军韩国市场,继全球速卖通站稳脚跟后,Temu的加入或将令韩国电商市场竞争进一步趋于白热化。 据流通业10日消息,中国电商企业拼多多旗下的跨境电商平台Temu去年底开始招聘韩国员工,涉及人事、总务、营销、物流等核心岗位。据悉,人事等部分岗位已完成招聘。 此外,Temu还准备在韩国构筑综合物流系统。目前Temu的商品主要由希杰大韩通运和韩进负责配送。但今后计划通过公开招标的方式与韩国主要物流企业签约,确保在韩国电商市场中至关重要的物流竞争力。 业界将Temu的一系列举措解读为韩国业务本地化或为直接进军做前期准备工作,与全球速卖通进军韩国市场的方式极为相似。 2019年,全球速卖通首次上线韩文销售网站,2023年8月成立韩国法人,当年下半年起开始在当地招聘韩国员工。Temu于2023年7月上线韩文网页,去年2月成立韩国法人Whaleco Korea LLC,Whaleco是Temu在美国成立和运营的法人名称。 分析称,Temu之所以加码韩国市场,是因为通过一年多的网站运营后判断在扩大市场份额上有胜算。尤其是参考全球速卖通的先例,Temu已了解韩国市场的监管、政府政策方向,以及韩国消费者偏好性价比的特点,从而可以控制风险。 Temu自提供韩文销售服务后,以惊人的速度吸引韩国顾客。据零售分析服务商WiseApp·Retail的数据,截至上月,Temu的月活跃用户数(MAU)为823万人,仅次于Coupang(3302万人)和全球速卖通(912万人),位居第三位。与Temu首次进入韩国市场的2023年8月(52万人)相比,用户数增长了17.5倍。这意味着Temu在不到两年的时间里积累了全球速卖通花费约5年时间的客户。 在特朗普就任美国总统前,Temu已显示出对直接进军韩国市场的兴趣。有意见称,Temu可能是预测到业务基础所在的美国市场环境或将大幅恶化,因此将全球第五大电商市场韩国作为替代市场。 若Temu加速韩国市场本地化,预计韩国电商市场的竞争格局和版图将发生不小的变化。在全球最大的电商市场美国,Temu的下载量曾一度位居市场首位,震惊当地流通业界。 电商业界相关人士称,随着G-Market与全球速卖通成立合资公司,Naver推出独立购物应用程序,Coupang大规模投资物流,再加上Temu的入局,韩国电商市场生存环境将更加激烈。 拼多多旗下跨境电商平台Temu 【图片提供 韩联社】
2025-02-11 02:34:32 -
韩国现代首尔百货为外籍顾客全面升级服务质量
现代百货店4日表示,访问现代首尔百货(The Hyundai Seoul)的外籍顾客大幅增加,已成为“全球购物圣地”。现代首尔百货于2021年2月26日在首尔汝矣岛开业,现已成为国内外20至30岁年轻群体中最热门的场所之一。 2023年,现代首尔百货打破了韩国百货店总访客数量突破1亿人次的最短时间纪录,外籍顾客销售额同比增长了915.7%,创造了韩国零售业的新历史。在小红书等中国社交媒体平台上,现代首尔百货备受关注,其在包括中国游客在内的访韩外国游客中声名鹊起,正逐渐成为韩国的必游之地。 根据现代百货的数据,去年现代首尔百货的总销售额中,外籍顾客销售额占比达到14.6%。这一比例在2023年2月仅为3%左右,但在两年内增长了约5倍。此外,访问现代首尔百货的外籍顾客国籍也从2021年的40个国家(地区)增至去年的156个国家,增长了约4倍。据悉,受外籍顾客的青睐的商品包括高级珠宝、化妆品和服装等多种品类。 随着外籍顾客接待量急剧增加,现代首尔百货推出了多元化的服务以提升外籍顾客的购物体验。首先,在一楼的顾客服务台,提供免费行李寄存服务,并配备能使用英语、中文、日语等多种语言的咨询人员。此外,为帮助外籍顾客便捷地找到店铺位置,引入了线上导航服务。外籍顾客只需扫描二维码即可实时定位并找到目标店铺。 现代首尔百货还计划开设针对外籍顾客的文化活动课程,并与位于首尔的高级酒店合作,提供送货服务等。现代百货店相关人士表示:“我们将继续加强针对外籍顾客的各种便利服务。” 位于首尔汝矣岛的现代百货首尔【图片提供 现代百货店】
2025-02-06 00:16:41 -
全球扩张显成效 韩国食品出口目标今年瞄准140亿美元
去年,韩国食品不仅涵盖传统农食品,还延伸至智能农场等上下游产业,其总出口额突破130亿美元,再创历史纪录。面对农业贸易环境的不确定性,韩国政府为2025年设定了140亿美元的出口目标。 根据韩国农林畜产食品部18日公布的数据,2024年食品出口额达130.3亿美元,同比增长6.1%,创下新高。其中,农食品出口额同比增长9.0%,接近过去三年的三倍增长率。这是继2021年(13.1%)以来的最大增幅,当年受新冠疫情影响,家庭食品消费激增,推动出口大幅增长。 自2015年以来,农食品出口连续9年保持增长,2024年的成果尤为显著。在出口品目中,有14类产品创下历史新高,其中加工食品表现尤为亮眼。方便面出口额同比增长31.1%,达到12.485亿美元;大米加工食品出口增长38.4%,达2.992亿美元。 随着韩国文化的全球影响力扩大,美国等市场成为韩国食品增长的重要引擎。2024年,美国一跃成为韩国农食品出口的最大市场,超过此前的中国与日本。 特别是在美国,方便面和大米加工食品的增长率均超过50%。德克萨斯州的大型零售商新设门店推动了70%以上的出口增长;大米加工食品因其“无麸质健康食品”以及“简便一餐”的特性,在美国市场增长了51.0%。 新鲜食品出口同样表现不俗,辛奇在美国和荷兰的出口增长率超过20%,出口额达到1.636亿美元,刷新历史纪录。 尽管农食品出口增长强劲,但上下游产业链出口同比下降2.4%。2024年,智能农场、农药和化肥等农资产品的出口增速放缓,主要受2023年中东地区大型订单基数效应的影响。然而,农林畜产食品部指出,目前正在谈判中的1.66亿美元海外订单有望在2025年转化为实际合同,前景依然光明。 另一方面,占上下游产业链出口约40%的农机械出口也出现增长放缓。农林畜产食品部相关人士解释称:“北美是主要出口市场,但疫情期间家用农机械出口量较大,这些设备尚未达到更换周期,影响了新出口需求。” 宠物食品、动物用药品、农药等具有潜力的产品在2024年出口增长显著。农药在南美和东南亚市场表现抢眼,出口额增长61.7%;动物用药品因中东家禽疫苗需求增加,增长9.0%;宠物食品得益于新项目支持,增长7.4%。 展望2025年,农林畜产食品部计划将韩国食品出口目标定为140亿美元,同比增长7.4%。未来,将重点开拓中东、南非等新兴市场,以及美、中、日中小城市的市场潜力。 尽管韩国食品的出口持续增长,但仍面临一些阻碍。农协未来战略研究所在报告中指出,出口市场过于集中于美国、中国和日本,产品组合以加工食品为主的结构性问题,可能限制韩国食品的长远发展。同时,全球贸易环境的不确定性也给出口带来了风险。 然而,与内需低迷形成对比,韩国食品出口的增长态势预计将在2025年延续,为韩国农业贸易注入持续动力。 8日,在首尔一家大型超市里,市民正在购物。【图片来源 韩联社】
2025-01-19 23:08:33 -
韩国最大购物旅游庆典"2025韩国购物季"拉开帷幕
韩国文化体育观光部(以下简称“文体部”)15日宣布,携手韩国访问之年委员会共同举办的“2025韩国购物季”活动当天开幕,截至下月28日。 韩国购物季是面向外籍游客推出的航空、住宿、购物等优惠打折和体验活动。今年有1680家航空、住宿、购物、美食企业参与,创2011年活动启动以来的最大规模。 在航司方面,大韩航空、韩亚航空等国内10家航司从去年9月起参与酬宾促销活动,针对214条航线推出打折机票,最大折扣幅度高达94%。住宿方面,首尔江南宜必思时尚大使酒店、首尔玫菲尔酒店等参与活动,最大折扣达19%。 购物方面,全国各地的大型免税店、百货店、大型超市、奥特莱斯、便利店等19家企业参与,提供最高达80%的折扣优惠。同时,参与企业还提供会员升级、赠送纪念品等各种各样的附加服务。除了购物、机票和购物以外,外籍游客可以享受K-POP、餐饮、美容、文化遗产、地方文化等17项韩国文化体验活动。 为方便外籍游客,文体部在明洞、弘大、江南、蚕室、圣水和庆州六大旅游胜地设立了“韩国购物季迎宾中心”。游客可在迎宾中心享受购物季相关折扣、获取多语言旅游咨询、使用行李寄存和托运服务。此外,还可参与迎宾中心举办的韩国文化体验活动,感受多样化的文化魅力。 15日,在位于明洞的韩国购物季迎宾中心,韩国文化体育观光部第二次官张美兰向外籍游客赠送礼品后留影。【图片提供 文化体育观光部】
2025-01-16 02:19:57 -
【韩国风格②】 探访"Olive Young N 圣水":融合美妆与文化的创新体验空间
【编者按】随着韩流文化在全球范围内的广泛传播,本系列专栏将聚焦于K-趋势,探讨韩国美妆与时尚行业如何通过创新和差异化策略吸引消费者。韩国风格不仅体现在独特的美妆产品和时尚设计中,还反映在品牌体验和市场战略上。本系列将通过实地探访,为韩中读者全面而深入地揭示这一独特的“韩国风格”。 去年11月,希杰(CJ)旗下健康美妆集合店欧利芙洋(Olive Young)在首尔城东区圣水洞开设了首家创新型门店“Olive Young N 圣水”。这座总面积约1400坪(4628平方米)、共五层的门店,是欧利芙洋迄今为止规模最大的零售空间,通过沉浸式体验重新诠释了美妆与文化的融合,成为K-美妆的新地标。 据悉,店名中的“N”象征着“新意”(New)、“下一步”(Next)、“品牌巢穴”(Nest)和“关系网络”(Network)等多重寓意。欧利芙洋相关负责人指出,圣水洞作为首尔时尚、美妆与餐饮的潮流中心,与全球游客日益增长的“本地化”旅行体验需求高度契合,成为打造这家创新型门店的理想选址。 位于“Olive Young N 圣水”的《鱿鱼游戏》第二季联名快闪店【摄影 记者 傅璐瑶】 ▲创新概念:不止于购物的美妆乐园 来到“Olive Young N 圣水”门店前,首先映入眼帘的是门口的快闪体验空间。本月3日至20日,《鱿鱼游戏》第二季联名快闪店在此亮相,展示唯可魅(WAKE MAKE)和芭兰歌林(BRING GREEN)联名产品。现场互动如打弹珠、配对游戏等吸引大批游客驻足参与。欧利芙洋相关负责人表示,“每月两次的快闪活动不仅提升了顾客体验,还为品牌提供了与消费者更紧密的互动机会。” 位于“Olive Young N 圣水”一楼的展示空间【摄影 记者 傅璐瑶】 随着人流步入店内,一楼的创新体验区域“N.PLAYGROUND”令人眼前一亮。与传统零售空间不同,这里更像一个开放的潮流空间,不仅展示了最前沿的韩国美妆趋势,还将动态装置与品牌故事巧妙融合。 同层的咖啡店Cafe StaNd,以唯可魅产品为灵感,推出创意甜品,带给美妆与美食爱好者全新的体验。欧利芙洋相关负责人透露,未来将推出更多联名甜品,进一步丰富顾客体验。 ▲层层惊喜:独特体验贯穿始终 二楼的“BEAUTY&CULTURE”区域将美妆与艺术巧妙融合。走进“Perfume Library”专区,仿佛进入了一座小型画廊,各种香氛瓶在柔和灯光下静静陈列,带来独特的嗅觉体验。而在“Color Makeup”专区,则提供专业化妆师的一对一化妆建议,帮助顾客探索更多妆容风格。 位于“Olive Young N 圣水”二楼的“Perfume Library”区域【摄影 记者 傅璐瑶】 值得一提的是,楼内专设的“K-POP Now”专区将韩流与美妆紧密联结,展示了从Stray Kids到aespa等韩流艺人的专辑和周边商品,让韩流文化在零售空间中延续热度。 “Hot&New Express”专区以手工体验为核心,顾客可选择织布样式和刺绣图案,由工作人员进行熨烫制作,打造独一无二的个性单品。“Men's Edit”专区则专注于男性消费者需求,集合基础护肤、彩妆、发型设计等多品类产品,并为顾客提供免费眉型设计服务,提供个性化定制体验。 三楼“SKIN&WELLNESS”区域则聚焦健康生活方式。“Active Skincare”专区配备先进的皮肤检测仪器,为顾客提供科学定制的护肤方案。而“Wellness Edit”专区通过整合饮食、运动与休息相关产品,传递平衡生活理念。 位于“Olive Young N 圣水”三楼的“Wellness Edit”区域【摄影 记者 傅璐瑶】 ▲创新服务:VIP体验与品牌协作 四楼和五楼专为品牌商和VIP会员设立。欧利芙洋相关负责人表示,四楼的“N.CONNECT”区域设有开放式直播间“Connect Studio”和社交空间“Network Space”,为会员和品牌商提供交流与展示的平台。最高等级会员可在“Olive Members Lounge”专区享受专属的餐饮和美容服务。五楼的“N.BEYOND”区域通过档案式展览回顾品牌25年的发展历程。 ▲全球化战略:面向国际市场 “Olive Young N 圣水”的开业不仅展示了品牌在国内市场的创新力,也体现了其面向国际市场的全球化战略。为满足圣水洞日益增多的外籍游客需求,门店配备了多语言服务、双语标签和数字指引系统等国际化设施。 自1999年在首尔江南区开设首家门店以来,欧利芙洋始终走在美妆零售创新的前沿。“Olive Young N 圣水”的开业是品牌发展的重要里程碑,标志着韩国美妆产业全球化进程的稳步推进。这座门店不仅是一个购物地标,更是一个展示文化、联结消费者的窗口,让每一位到访者都能感受到韩国的独特魅力。 “Olive Young N 圣水”店门口【摄影 记者 傅璐瑶】
2025-01-07 18:14:43 -
中国电商在韩增长放缓 本土平台开启绝地反击
进军韩国并飞速发展的中国电商近来增长势头出现放缓,业内评价称原因在于受客户信赖问题所困。在这种情况下,受到冲击较小的韩国本土企业NAVER和Kakao则分别趁势强化旗下电商业务。 据市场调研机构IGA Works的25日Mobile Index数据,全球速卖通(AliExpress)、TEMU、希音(SHEIN)等中国电商的月活跃用户量(MAU)在今年年初急剧增长后,下半年进入停滞状态。全球速卖通MAU从年初的500多万迅速增至近700万,目前维持在这一水平。TEMU则从年初的近500万增至600多万后,回落至500多万。 信息技术(IT)行业评价中国电商暴露出局限性。中国电商自进入韩国市场以来,在商品质量和安全方面一直饱受质疑。近期首尔市的一项调查显示,中国电商平台销售的部分圣诞儿童玩具中,检出远超韩国标准的有害物质,进一步加剧中国电商的信任危机。 另有分析认为,除了价格便宜之外,中国电商缺乏其他显著优势。相比之下,韩国本土电商通过分析消费趋势及市场特性来制定精准策略,而中国电商则一味依靠低价突围,这种战略已经逐渐显现出局限性。中国电商利用优惠券吸引用户安装手机软件(APP)并注册会员,但今年5月曝出的个人信息泄露和隐私侵害问题导致这一策略也难以为继。 消费者市民联盟面向500名使用过中国电商平台的消费者进行调查的结果显示,用户总体满意度仅为41.8%。其中,价格满意度较高,为80.8%;但商品质量满意度仅为20%。消费者对中国电商不满的原因中,“商品质量差”占比最高,达64.3%;其次是“配送延迟”(53.6%)和“退换货困难”(44.7%)。 在中国电商的增势减缓之际,韩国本土电商巨头NAVER和Kakao正在加速提升各自电商业务的竞争力。NAVER近期宣布,计划明年上半年推出独立平台NAVER Plus Store。平台与卖家紧密合作,推出生活用品1小时内送达的“即时配送”与针对大型家具家电的“指定日期配送”等服务,以提升用户购物体验。 此外,NAVER还计划把生成式人工智能(AI)HyperCLOVA X应用于旗下电商平台,为用户提供符合个人兴趣的商品推荐和定制优惠。通过AI技术,用户可以快速获取量身定制的搜索结果与购物建议,NAVER还为此启动技术和服务相关岗位的招聘工作。 Kakao计划把Kakao Shopping服务正式更名为Talk Deal,以强化品牌形象。Kakao同时还重组KakaoTalk内的购物界面,通过提升直观性和便利性来缩短用户的商品搜索时间,并在界面上提供个性化的优惠信息和商品推荐。平台还支持根据用户兴趣和行为数据,推荐流行品牌或赠送给朋友的礼物。 此外,Kakao还加大在KakaoTalk平台上的广告宣传力度。Kakao通过在好友列表的更新信息中嵌入广告,或在聊天和好友标签页顶部设置广告横幅等方式,吸引更多卖家入驻平台。公司还逐步增加Talk Channel广告客户数量,为电商业务的拓展奠定基础。 业内人士指出,中国电商此前通过激进的低价战略吸引用户,但韩国电商企业在国内多年来建立的信任体系起到决定性作用。消费者更倾向在本土电商平台购买重要商品,而把中国电商平台用于购买季节性商品或一次性商品。 中国电商平台销售的圣诞儿童玩具中检出有害物质超标。【图片来源 首尔市政府】
2024-12-26 20:28:07 -
高汇率与客源减少双重压力 韩国免税业面临严峻挑战
在高汇率持续、尹锡悦总统宣布紧急戒严导致游客减少,以及作为免税行业主要客户的中国消费放缓的多重压力下,韩国免税行业正面临严峻挑战,各大企业正积极寻求突破以摆脱困境。 据业内19日消息,韩国免税行业在2019年曾创下约25万亿韩元(约合人民币1260亿元)的销售额,稳居全球第一。然而,去年这一数字骤降至13.8万亿韩元,规模几乎减半。今年第三季度,乐天免税店、新罗免税店、韩际新世界免税店和现代免税店分别录得营业亏损460亿、387亿、162亿和82亿韩元。 韩元兑美元汇率居高不下,对免税行业造成直接冲击。截至18日,首尔外汇市场数据显示,韩元兑美元汇率已升至1438.9韩元,创下自2022年10月24日(1439.7韩元)以来的新高,比戒严令颁布前上涨了36韩元。 此外,总统尹锡悦于本月3日宣布紧急戒严后,韩国被列为“旅行危险国家”,导致在第四季度传统旅游旺季访韩的游客骤减,免税行业销售复苏前景不明。 中国游客和代购客户的减少对免税行业的影响尤为显著。此前,占据行业九成销售额的中国游客和代购客户,逐渐转向欧利芙洋(Olive Young)和大创(Daiso)等新兴渠道,中国代购也更多倾向于在国内免税店进行消费。 面对困境,各大免税企业正采取不同措施。乐天免税店加速降低对中国市场的依赖,计划缩减经营效益不佳的蚕室乐天世界塔店面积,并调整明洞总店商品结构,更聚焦年轻游客偏好的进口化妆品、威士忌和韩国特色食品等品类。 新罗免税店通过推出汇率补偿机制吸引本国消费者。例如,在仁川机场店提供额外折扣,以及在线上免税店推出多种优惠活动,并增设美妆、高端酒类和烟草品牌以迎合年轻消费群体的需求。 韩际新世界免税店则启动汇率补偿机制,同时通过高强度成本削减改善财务状况。上月,公司首次实施自愿离职计划,并将部分免税区改为百货店以减少运营面积。 现代免税店则通过品牌重塑和引入外部管理人才推动全面革新,专注奢侈品销售。同时,积极推动仁川机场店的促销活动以吸引本国游客。 业内人士表示,如果高汇率、国内局势不稳以及中国游客减少的趋势持续,冬季假期和春节期间的黄金销售旺季可能面临更大压力。为降低对单一市场的依赖,行业需从长远角度制定应对策略。 韩际新世界免税店在仁川机场开设的“韩际新世界购物专区”全景。【图片来源 韩联社】
2024-12-20 00:05:09