【经济日报】SK电信（代表郑在宪）今年第一季度业绩反弹，得益于无线业务的恢复和AI数据中心的增长，季度营业利润再次超过5000亿韩元。SK电信宣布，2026年第一季度合并收入为4.3923万亿韩元，营业利润为5376亿韩元，净利润为3164亿韩元。收入较上一季度增长1.5%。营业利润在公司生产力提高和核心业务恢复的推动下，自去年第一季度以来首次超过5000亿韩元。在无线业务方面，客户回归趋势明显。SK电信在今年第一季度增加了约21万手机用户，移动通信收入较上一季度增长1.7%。会员制度改革和资费调整等客户价值提升措施对用户恢复产生了影响。有线子公司SK宽带也助力业绩改善。SK宽带受益于超高速互联网的增长，第一季度收入为1.1498万亿韩元，营业利润为1166亿韩元。与去年同期相比，收入增长3.2%，营业利润增长21.4%。在AI业务方面，数据中心成为增长的支柱。SK电信的AI数据中心第一季度收入为1314亿韩元，同比增长89.3%。加山AI数据中心的利用率上升和GPUaaS收入的增加推动了增长。GPUaaS是一种根据客户需求以云形式提供GPU资源的服务。SK电信计划加强AI数据中心价值链的竞争力，以应对全球大科技公司对AI基础设施需求的增长趋势。基于全栈能力，扩大企业间市场的攻势。为此，最近还新设了直属CEO的企业整合推进组织。在AI B2C领域，计划结合代理服务和通信业务。代表性的AI服务“A.Dot”将与独立的AI基础模型结合，以提高性能。结合通信用户基础和AI服务，扩大客户接触点是关键。SK电信CFO朴钟锡表示：“过去的第一季度是以客户价值为中心，强化基本竞争力，并通过精简的AI业务恢复盈利能力的一个重要时期。未来将继续通过持续的成果创造，专注于业绩恢复。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

随着国产AI芯片在实际服务中的应用验证加速，韩国的‘K-英伟达’计划进入了实地阶段。政府的大规模投资计划与企业的基础设施建设相结合，加速了主权AI生态系统的形成。4月29日，SK电信宣布，科学技术信息通信部访问了位于仁川的SK电信AI服务专用数据中心，检查了国产NPU（神经网络处理器）的应用情况。这次检查是政府‘K-英伟达’计划的一部分，旨在验证AI芯片的实际应用。检查现场有科技部官员和Rebellion公司高管陪同，分享了数据中心内基于国产NPU的服务器运营情况。目前，该数据中心已部署了Rebellion的‘Atom’和‘Atom Max’服务器，实际用于服务。SK电信将这些NPU应用于其AI服务，如自动整理通话内容的‘A.Dot’、通话摘要功能和宠物视频诊断辅助服务‘Excalibur’。特别是基于自有大型语言模型‘A.Dot X’，每天处理最多5000万次API调用，结合国产LLM和芯片实现主权AI。政府通过‘K-英伟达’计划向AI和芯片领域投入巨资，计划利用国民成长基金在五年内提供50万亿韩元，今年提供10万亿韩元，到2030年培育全球水平的AI芯片企业。AI芯片市场被认为是快速增长的领域。美国IT研究公司Gartner预测，全球AI芯片市场将从2024年的818亿美元增长到2029年的3902亿美元，年均增长率超过30%。为了跟上市场增长，政府认为需要进行包括软件、模型和服务的‘全栈’验证，以在实际服务环境中验证性能和经济性，从而确保全球竞争力。因此，SK电信和Rebellion与全球芯片设计公司Arm合作，开始开发结合CPU和NPU的AI推理服务器，并计划在该基础设施上运行自有AI模型。此外，两家公司还参与了政府的独立AI基础模型项目，进行技术验证和商业化。SK电信计划在与子公司Sapeon Korea和Rebellion合并后，基于股权关系加强合作，扩大国产NPU在数据中心和服务中的应用。SK电信相关人士表示：“在国家间AI技术竞争加剧的背景下，增强国内AI生态系统的自主性是决定国家竞争力的关键因素。”并计划扩大通过国产NPU服务的‘主权AI’。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

SK电信（代表郑在宪）在韩国生产性本部2026年国家客户满意度（NCSI）调查中，连续29年在移动电话服务领域排名第一。这是自1998年NCSI引入韩国以来，唯一一个从未失去王座的企业。此次获奖尤其意义重大，因为它是在政府降低通信费用压力和虚拟运营商（MVNO）激烈竞争的背景下，通过AI服务创新和客户信任恢复努力获得的市场认可。SKT的客户满意度核心动力来自AI。自宣布转型为“AI公司”以来，SKT将AI深度融入通信服务，重塑客户体验。AI个人助理服务“A.Dot”是一个典型例子。A.Dot电话在通话时预测并提示来电信息，若检测到疑似电话诈骗，实时发出警告，保护客户安全。这不仅是便利功能，更是通过AI技术解决客户安全问题。客户接触渠道也完全转变为AI驱动。通过AI联络中心（AICC）升级，所有客服人员在AI帮助下提供更快速准确的服务。AI分析客户使用模式，推荐最佳产品。AI垃圾短信和电话诈骗拦截技术的提升在2025年阻止了约11亿次通信诈骗，证明了客户保护能力。去年网络攻击事件后，恢复客户信任的全公司努力也对本次评估产生了决定性影响。郑在宪代表及管理层亲自走访全国客户现场，听取意见并立即在服务中反映改进，体现了“现场沟通”管理。此外，通过独立咨询机构“客户信任委员会”和100人规模的“客户咨询团”，建立了制度化反映客户声音的体系。这显示了通过系统化方式实践以客户为中心的管理的决心。SK电信连续29年第一的成就尤其值得关注，因为它是在政府通信费降低政策和虚拟运营商低价竞争的激烈市场环境中实现的。在这种情况下，压倒性的客户满意度和品牌信任成为避免价格竞争陷阱、保持市场领导地位的最强大护城河。同时，SK宽带在超高速互联网和IPTV领域也连续16年排名第一，证明了SK集团通信服务的高客户满意度。SKT代表郑在宪表示：“此次国家客户满意度第一的记录比任何一年都更加珍贵和有价值。我们将继续倾听客户的细微声音，持续进行客户能够感受到的本质性服务创新。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

在韩国最大的ICT展会“世界IT展”上，三大通信公司（SK电信、KT、LG Uplus）将展示以人工智能为核心的未来技术战略。各公司将展示AI基础设施、AX平台、语音AI等差异化技术，指明AI驱动的通信公司转型方向。21日，SK电信、KT、LG Uplus宣布将在世界IT展上展示各自的技术。展会将于22日至24日在首尔江南区COEX举行，由科学技术信息通信部主办。展会将展示生成型AI、多模态AI、数字人、机器人、XR、智能移动、数据安全等领域的最新技术，并提供大中小企业与投资者之间的合作机会。SK电信将在展会上以“全关于AI”为主题，设立864平方米的大型展馆，展示从AI基础设施到模型和服务的全栈AI技术。展馆分为网络AI、AI数据中心解决方案、AI模型、代理AI、物理AI五个区域。网络AI区将展示AI基站和网络AI代理等下一代网络技术。AI数据中心解决方案区将展示“K-主权GPUaaS”、AI数据中心基础设施管理器、AI推理工厂等AI基础设施技术。AI模型区将展示SK电信的大型语言模型A.X和参数规模达5000亿的超大AI模型A.X K1。代理AI区将展示AI服务如A.Dot电话、A.Dot笔记、A.Dot自动等，物理AI区将通过数字孪生和机器人训练平台展示在现实环境中运行的AI技术。SK电信通信支持室长权映尚表示：“通过此次世界IT展，观众将能亲身体验SK电信作为韩国代表AI企业的全栈AI能力。希望所有参观者都能体验到超越想象、改变现实的AI。”KT将以“连接”为主题，展示以AX平台为中心的技术战略。展区采用韩文字体设计，展示AX平台和6G等27项技术。AX平台区将提供KT的AI模型“信任K Pro”体验，并展示行业AI应用案例。公共、金融、制造等多个行业环境下的AI服务也将被介绍。6G区将展示自主判断和沟通的智能基础设施技术。还将展示六大核心愿景及相关技术。物理AI区将通过K RaaS展示AI代理连接的工业现场应用案例。KT还将运营AI基础的参与型体验内容，包括AI相机参与内容、AI助威舞、AI人类体验等观众可直接参与的项目。KT宣传室长金东勋表示：“此次展览以AI和网络为中心，构建了AX服务和未来基础设施的体验场所。观众将能直接体验多种AI技术。”LG Uplus首次参加世界IT展，将展示以语音AI为中心的技术。以“以人为本的AI”为主题，发布AI代理、AI联络中心、AI基础设施等多种语音AI服务。在展会上，LG Uplus将首次在国内展示其代表性技术AI代理“Ixio”的进化模型“Ixio Pro”。Ixio Pro是一种能分析用户发言和上下文并提出所需行动的主动型AI代理，之前已在西班牙巴塞罗那的MWC26展会上亮相。还将展示媒体艺术展，观众输入声音后，AI将分析情感和语调并以个性化植物形式呈现，展示语音AI在情感领域的扩展。此外，还将展示基于同态加密的AI安全技术和企业AI解决方案。下一代AI咨询解决方案代理AICC和本地化主权AI设备也将被展示。LG Uplus市场营销传播负责人金达林表示：“通过首次参加世界IT展，我们希望与整个行业分享LG Uplus追求的AI技术方向和思考。通过以语音AI为中心连接客户日常生活和各种行业现场的差异化AI体验，我们将持续增强竞争力。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

雷诺韩国宣布，已在其官网和官方YouTube频道上发布了E级跨界车“雷诺菲朗特”的视频使用指南。该指南于本月中旬开始交付。雷诺韩国为每款车型提供的视频指南，旨在帮助用户更轻松地理解车辆的主要功能。内容包括从高级驾驶辅助功能到方向盘按钮介绍，以及“ADOT Auto”和“Tips”等AI语音识别服务，共27个视频。用户可通过菲朗特的车辆应用程序Tips和Naver Whale浏览器在车内使用该指南。Tips的AI助手功能基于ChatGPT生成式AI技术，以对话形式提供车辆信息。除了菲朗特，雷诺韩国还为在售的所有车型如Grand Koleos和Arkana提供视频指南。此外，官方YouTube频道还提供SM3、SM6、SM7、QM5、QM6等旧款车型的信息。

【经济日报】SK电信新任CEO郑在宪在即将召开的股东大会前，向股东发出信函，宣布将进行高强度的体质改善和以人工智能（AI）为中心的长期增长战略。他表示，将摆脱过去的补贴竞争，专注于通过AI提升网络和客户服务的核心竞争力。3月17日，SK电信在官网上公开了郑CEO的股东信。此信函旨在于3月26日的第42届定期股东大会上，郑在宪将被任命为公司内部董事，并向股东阐述其管理理念和愿景。郑CEO在信中反思道：“去年的网络安全事故让我深刻认识到‘客户’是公司今天的基础和明天的动力。”他强调，将放弃“第一名企业”的舒适感，回归以客户为中心的“基础”，并以此为2026年的起点。郑CEO承诺，将通过升级安全系统和加强外部安全诊断，防止安全事故的再次发生。他提出通过“AI内化（AX）”来增强电信业务的竞争力，表示不再依赖短期的营销手段，而是通过AI整合整个价值链，积累长期的核心竞争力。具体措施包括：建设智能网络、利用AI代理改善用户体验、基于AI的垃圾邮件/钓鱼邮件过滤等。此外，将整合客户接触点为“一个代理（One Agent）”，并将IT系统发展为“AI商业系统”，以建立超个性化的营销体系。◆ “孵化结束，专注盈利AI”……AIDC及自主LLM是关键未来的AI业务将通过“选择和集中”来确保盈利。郑CEO表示：“过去的AI业务是多领域的孵化阶段，现在我们将专注于具有竞争力的业务。”AI数据中心（AIDC）是核心领域。他透露：“AIDC将通过积极的规模扩张，进入高附加值解决方案领域。”除了去年开工的蔚山AIDC，还计划在首尔及西南地区建设新的数据中心。能源供应和内存瓶颈问题将通过SK集团内部协同和全球合作来解决。此外，郑CEO提到，政府的“自主AI基础模型”项目第二阶段成功推出了拥有5190亿参数的“A.X K1”模型和拥有2000万用户的“Adot电话”，并将密切探索其商业化可能性。最后，郑CEO请求股东理解，体质改善和AI增长动力的实现可能需要更长时间。他承诺：“将基于基础和原则，打造一个持久的SK电信。”并请求股东在这段旅程中给予支持和鼓励。业内专家认为，这封股东信展示了郑在宪CEO特有的“实用主义”和“正攻法”。他将重点放在安全和通信质量的基础上，并集中集团资源于AI基础设施这一最明确的盈利模式，以提升长期企业价值。随着3月26日股东大会的召开，SK电信向“AI公司”转型的步伐将更加坚定。

SK电信（代表郑在宪）正式成立了“客户顾问团”，让消费者直接参与从产品策划到营销、分销的全过程。面对2026年通信市场饱和和人工智能转型的巨大变革，SK电信采取了这一前瞻性措施，反映了其对客户体验（CX）创新的迫切需求。SK电信于16日在首尔圣水洞的T工厂举行了由职场人士、家庭主妇、大学生等不同年龄和职业群体组成的100人规模的客户顾问团成立仪式。此次顾问团超越了过去仅限于新产品发布后监测的测试者水平。成员从策划阶段开始参与，建立基于现场的反馈体系，并直接提出改进方案。每月一次的定期会议中，提出的新服务创意将被迅速应用于实际服务和推广中。此外，通过小规模焦点小组访谈（FGI），仔细评估广告活动的效果和品牌好感度。◆面临“抢夺用户”极限，全球趋势是“生产消费者”通信行业如此重视客户声音的原因在于市场环境的固化。韩国移动通信市场已进入成熟期，单纯的降价或补贴策略已达极限。全球科技巨头早已将消费者提升为参与产品开发的“生产消费者（Prosumer）”。通过获取客户自愿提供的高质量零方数据（Zero-party Data），提高服务质量并创造强大的锁定效应。SK电信也希望通过此次顾问团收集现场的真实需求，推动通信服务的质的飞跃。此次顾问团的成立与郑在宪CEO宣布的“AI公司”目标一致。SK电信正在将综合信息系统转向以AI为中心，并推广“Adot电话”等超个性化AI代理。AI服务的成功不仅取决于算法的优越性，还在于用户感受到的“便利性”和“情感共鸣”。客户顾问团预计将成为SK电信推出各种B2C AI服务前的严格过滤器。人类反馈强化学习（RLHF）是AI高度化的关键因素，顾问团的活动将成为SK电信AX战略成功的核心资产。恢复客户信任也是一项重要任务。顾问团将与安完基委员长领导的“客户信任委员会”定期举行会议，直接向公司传达外部批评。通过客户主导的沟通，克服频繁的通信故障或资费争议等导致的行业信任度下降。SK电信MNO CIC长韩明镇表示：“我们将倾听客户和社会的声音，积极将其反映在经营战略中，并努力在所有接触点上体现出变化。”随着技术的高度化，最终的答案还是在于“人”。业界关注SK电信如何通过客户顾问团这一以人为本的沟通渠道，完成最先进的AI通信创新。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

【经济日报】SK电信正加速推动AI在内部工作的创新，旨在从网络为中心的业务结构转型为AI驱动的企业。公司宣布以“共同创造变革，AX（AI转型）”为口号，加速全公司AI转型。SK电信的AX计划目标是“1人1AI代理人”，不仅仅是引入自动化工具，而是让所有员工都能创建并使用AI代理人。公司提供多种AI平台，帮助员工，包括非开发人员，创建适合自己工作的AI代理人。为此，SK电信推出了通用AI平台“A.Dot Biz”、专注于营销和数据分析的“Polaris”，以及支持网络数据分析和编码的“Playground”。员工可以通过自然语言输入问题或模块组合的方式创建AI代理人。从今天起，SK电信正式启用内部平台“AXMS”，分享AI创新想法和开发进展。公司计划通过分阶段培训课程提升员工的AI使用能力，并在上半年举办内部黑客松以发掘AI创新想法，下半年则会选出优秀案例。根据企业AI统计，AI的引入可将生产力提高约26%至55%。SK电信的成功案例显示，员工开发的“安全编码验证自动化系统”每年可减少约30%的相关工作时间。此外，AI位置分析解决方案“Litmus”通过优化交通和人口流动分析算法，已扩展为向地方政府提供的B2B和B2G服务，显示出AI转型带来的实际收益。企业AI战略正从简单的外部技术引入转向改善内部文化和工作流程的“工作创新”阶段。微软和亚马逊等公司也在通过AI工具实现内部工作自动化。然而，像SK电信这样全面将内部工作方式转向AI中心的案例仍不多。根据麦肯锡2025年的统计，全球71%的企业使用生成型AI，但仅38%的企业在全公司范围内扩展AI，达到工作创新的企业更少。因此，将内部工作体系转向AI中心的尝试可能影响未来的竞争力。AI技术在组织中的快速扩散和实际应用成为企业生产力的新变量。SK电信代表郑在宪表示：“AI转型不是炫目的技术，而是从最了解问题的员工的小改进开始。我们的‘问题在现场有答案’的态度，通过AI解决不便，将成为推动SK电信AX飞轮的强大动力。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

“直线行驶时像轿车，崎岖路面上则如SUV。”这是试驾雷诺韩国新一代混合动力车型“菲朗特”时的感受。虽然车身是SUV，但同时具备轿车的舒适性和快速加速能力，并且配备了先进的AI功能，提升了便利性。3月4日，在庆州的试驾活动中，驾驶雷诺菲朗特从庆州到蔚山往返约140公里，充分体验了其动力和安静性。菲朗特是一款E级旗舰跨界车，搭载了SUV基础的Grand Koleos车身，提供轿车级别的安静性和舒适性。通过技术手段降低重心，注入了轿车的“DNA”。在蔚山的Nine Hill咖啡馆，我亲自驾驶了这辆车。在较热的天气下，只需按下按钮并说“打开通风座椅”，车辆便会立即响应。这得益于SK电信的语音服务“A.Dot Auto”，它能记住对话背景并提供后续回答。进入蔚山高速公路时，车身表现稳定，加速踏板反应迅速。电动机快速介入，初始加速轻快。菲朗特搭载了雷诺混合动力E-TECH动力系统，结合100千瓦驱动电机、60千瓦启动电机和1.5升涡轮直喷汽油发动机，最大功率可达250马力。大容量锂离子电池使其在城市行驶时可达75%的电动模式。在曲折的云门山弯道上，菲朗特展现了接近SUV的稳定性。它提供运动、经济、AI等多种驾驶模式。在运动模式下，反应较为激进，而在AI模式下，驾驶感更为稳定。即使在粗糙路面上，车身也能稳定通过弯道，保持车身平衡。采用纳帕人造皮革的驾驶座椅提供了良好的支撑，长途驾驶也很舒适。行驶中风噪和路噪被大幅抑制，声学玻璃和主动降噪系统的应用使得即使在110公里以上的高速行驶中也没有明显噪音，轿车的安静性得以体现。在拥堵的高速公路上，巡航控制功能非常实用。菲朗特配备了34项先进驾驶辅助系统，确保更安全的驾驶。包括车道偏离预警和紧急转向辅助功能。进入千年古都庆州的国道时，最先想到的词是“身份”。在直线路段，接近轿车的稳定直线性能突出。车内保持了轿车的安静性。副驾驶座的全景屏幕可以享受互联网和各种内容，收音机音质也令人满意。据悉，未来还将更新卡拉OK功能。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

SK电信(CEO郑在宪)宣布了公司历史上最大胆的AI转型计划，计划从传统通信公司转型为AI基础设施和平台公司。郑在宪在西班牙巴塞罗那举行的MWC 2026上表示，将重新设计公司的通信DNA为AI DNA，助力韩国成为AI领先三国之一。战略核心是将基础设施AI化，SK电信计划通过与英伟达合作的AI-RAN技术，提升从资费设计到网络管理和安全监控的自动化水平。公司计划在全国建设总计1GW的超大型AI数据中心，这将成为亚洲最大的AI基础设施之一。同时，公司将把现有的5190亿参数的LLM扩展到1万亿参数，以增强主权AI能力，减少对全球大科技公司的依赖。■ 服务全面个性化，AI代理全面部署客户服务也将以AI为中心进行重组，整合T世界和会员服务等渠道，通过用户行为数据提供个性化服务。“Adot电话”将扩展功能，从分析通话内容到管理日程和服务连接，转变为个人助理型AI服务。组织创新方面，郑在宪表示，将为每位员工提供至少一个AI代理，提升工作效率。公司将引入无需编码的AI开发平台，转变为以AI为核心的决策结构。业内认为，SK电信的战略是通信公司最具攻击性的AI转型方案，通过与SK海力士和SK创新的合作，确保数据中心价值链。然而，1GW基础设施的投资成本和盈利时间仍需验证。另一个变量是SK电信主导的全球电信AI联盟，如果其AI模型和基础设施被海外通信公司采用，可能扩展为平台业务，但若仅限于国内，投资压力可能增加。郑在宪表示，“AI数据中心是韩国的心脏，超大规模LLM是大脑”，SK电信将成为国家AI竞争力的创新引擎。市场关注的是执行力，如果AI投资成果显现，SK电信将被重新评估为基础设施型AI公司，否则投资压力可能导致股价波动。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。