一项调查显示，随着韩国大型企业集团进入第三代及第四代继承阶段，企业创始人家族成员中持有外国国籍的比例显著上升，其中绝大多数为美国国籍，部分人士已实质参与国内企业经营。 企业数据分析机构CEO Score于本月7日发布的调查结果显示，截至去年底，在62家持有上市子公司股份的大型企业集团的582名总裁家族成员中，共有41人持有外国国籍，占全体的7%。在包括创业者在内的第一代及第二代总裁家族成员中，外国国籍持有者比例仅为1.7%（3人）。而在作为继承人的第三代及第四代家族成员中，该比例大幅上升至9.4%（38人）。 在上述41名外国国籍持有者中，39人为美国国籍，占据绝大多数；另各有1人持有日本及新加坡国籍。调查进一步显示，其中11人目前担任企业高管职务，实际参与公司经营决策。 从集团分布来看，高丽锌业（Korea Zinc）家族成员中持有外国国籍的人数最多。在持有公司股份的47名崔氏家族成员中，共有13人持有美国国籍。除副社长崔周元外，其余人员均未直接参与企业经营。其次分别为SK集团5人、LS集团4人、晓星集团3人，希杰集团与世亚集团各2人。此外，包括LG、乐天、GS、韩进、现代百货、爱敬、爱茉莉太平洋、HDC在内的10家企业集团各有1名外国国籍家族成员。 CEO Score相关人士指出，本次调查仅涵盖持有上市子公司股份且国籍信息已公开的总裁家族成员，实际持有外国国籍的家族人数可能更多。在拥有美国国籍的Coupang董事长金范锡持续面临“黑发外国人”质疑的背景下，未来有关外国国籍经营者的身份界定与信息披露等问题，或将引起社会的广泛关注与讨论。

当地时间5日上午，在韩国总统李在明对中国进行国事访问期间，韩中商务论坛在中国北京钓鱼台国宾馆芳华苑举行。论坛由中国国际贸易促进委员会与大韩商工会议所共同主办，围绕制造业创新、消费品新市场及服务业合作等核心议题，探讨韩中经贸合作的未来方向。 此次论坛是自2017年12月以来，时隔8年多再次举办的韩中企业家会议。韩国经济代表团由161家企业、共416人组成，中方则有约200余名企业家出席，现场参会人数超过600人，气氛热烈。 从出席阵容来看，韩国“四大集团”掌门人悉数到场，包括三星电子会长李在镕、SK集团会长崔泰源、现代汽车集团会长郑义宣以及LG集团会长具光谟。此外，浦项集团会长张仁和、GS集团会长许兑秀、LS集团会长具滋殷、希杰集团会长孙京植等主要企业集团负责人也出席了活动。 同时，荧址（Hyungji）集团会长崔炳五、SM娱乐代表理事张哲赫、游戏企业魁匠团（Krafton）首席执行官金昌汉（音）等文化与内容产业人士也列席论坛，显示论坛讨论议题已由传统制造业进一步拓展至文化、游戏等新兴领域。 中方参会人员包括中国国务院副总理何立峰、中国国际贸易促进委员会会长任鸿斌、中国石油化工集团董事长侯启军、中国能源建设集团董事长倪真、中国工商银行董事长廖林等。在制造业领域，TCL科技集团董事长李东生以及动力电池龙头企业宁德时代（CATL）董事长曾毓群也出席了论坛。 此外，朗姿股份董事会秘书王建优、腾讯公司副总裁刘勇、中兴通讯总裁徐子阳等中国企业代表同样出席活动，并围绕通信、消费及数字产业领域的合作展开交流。 在当天举行的开幕式上，崔泰源在致辞中表示，在探讨韩中关系发展方向时，“求同存异”常被反复提及，并期待此次论坛能够推动两国主要企业家超越分歧，共同探索实现良性增长的新契机。 何立峰在致辞中表示，中国和韩国是密不可分的近邻，应保持密切沟通，推动双边关系实现稳定、长远发展。他指出，双方需不断增进相互理解，让友谊的种子持续生长，并在此基础上进一步深化多边合作，期待以本次论坛为契机汇聚各方力量，推动两国经贸合作迈向更高水平。 在随后举行的全体会议中，与会嘉宾围绕三大议题展开深入讨论。 在“制造业创新与供应链合作”议题下，与会方重点聚焦人工智能（AI）在制造领域的应用前景。韩国科学技术院教授崔辛植就韩中制造业AI合作的发展方向进行发言。中方则由中国国际展览中心集团有限公司董事长林舜杰介绍了第四届中国国际供应链促进博览会的相关情况。 在“消费品新市场”议题中，韩国荧址服装集团本部长金南龙围绕“时装与AI融合型韩中校服市场及教育产业合作战略”发表见解。中方方面，华熙生物副总裁邹松岩则以“生物制造推动消费创新升级”为题，分享了生物科技在消费品领域的应用潜力。 在“服务业合作”议题下，韩中双方重点讨论旅游与金融领域的合作前景。韩国旅游发展局中国地区中心长金成珍就韩中旅游合作新趋势进行介绍。中国银行交易银行部总经理兼支付清算部总经理张欣园则表示，将通过金融服务创新，为韩中互利合作提供更有力的支持。 活动现场，李在镕、郑义宣等韩国企业家与中方企业代表逐一握手交流，互动频繁。随后，李在明与何立峰一同步入会场，并向两国与会嘉宾逐一致意。李在明在见到李在镕时还亲切地表示“您也在这里”，现场气氛轻松而友好。 郑义宣在接受媒体采访时表示，尽管现代汽车在中国市场的销量和产量出现明显下滑，但集团将以更加谦逊的姿态推进生产与销售的恢复，并期待此次韩中首脑会谈能够改善双边关系，为企业经营环境带来积极变化。

韩国总统李在明即将启程对中国进行国事访问，此次访问期间，三星、SK、现代汽车、LG等韩国主要企业掌门人将倾巢出动，组成约200人的大型经济代表团随行，目前代表团组建工作已基本完成。 本次代表团由大韩商工会议所会长、SK集团会长崔泰源领衔，成员包括三星电子会长李在镕、现代汽车集团会长郑义宣、LG集团会长具光谟、GS集团会长许兌秀、浦项集团会长张仁和、LS集团会长具滋殷、希杰集团会长兼韩国经营者总协会会长孙京植等。此外，游戏企业魁匠团（Krafton）、SM娱乐公司、服装企业荧址（Hyungji）等负责人也将随团出行。 这是大韩商工会议所时隔6年再次组织大规模对华经济访问团。上一次是在2019年12月，借前总统文在寅出席中日韩领导人会议的契机，大韩商工会议所曾组织100多人的代表团赴四川成都，并主办第七届中日韩商务峰会。 据悉，本次代表团在北京期间将出席中韩商务论坛和及合作备忘录（MOU）签署仪式，并参加由韩国贸易投资振兴公社（KOTRA）主办的一对一商务洽谈活动。 这是韩国总统时隔近9年再次以国事访问形式访华，韩国政府希望以此为契机，推动近年来趋冷的韩中经贸合作全面回暖。

随着支付便利性需求持续提升，韩国便利店行业逐步推广基于人脸识别的支付方式。 据流通业界19日消息，GS25、CU、7-Eleven、Emart24等主要便利店与运营线上支付平台Toss的金融科技企业Viva Republica合作，引入刷脸支付（Face Pay）等便捷支付系统。刷脸支付指用户在Toss应用程序中完成面部信息注册后，在结账时仅需通过店内专用终端进行面部识别即可实现支付。 该支付方式利用生物识别技术的非接触式支付手段。用户在首次完成面部信息注册后，即可通过本人指定的信用卡、借记卡或账户完成结算。GS零售旗下的GS25于今年2月正式推出刷脸支付服务，并同步上线二维码、条形码等新型支付系统。GS零售通过与Viva Republica合作，进一步强化线上与线下平台的协同效应，并持续扩大应用程序联动服务的覆盖范围。 BGF零售运营的CU便利店自今年2月起在部分门店试点运营刷脸支付服务。此外，截至本月21日，CU还在首尔永登浦区IFC Mall举办“Face Pay Gift Factory”的快闪店推广活动。7-Eleven则于今年3月率先上线Toss Pay条码与二维码支付，并从6月起在首尔地区部分门店试点引入刷脸支付服务。Emart24自上月底起逐步接入Toss Pay支付及相关充值、取现等功能，并计划于下月内正式推出刷脸支付服务。 业内人士表示，目前消费者对于刷脸支付方式的认知度仍有待提高，实际使用率尚处于较低水平，但作为一项创新型支付手段，未来通过加强宣传与推广，便利性与普及度有望进一步提升。同时，借助刷脸支付设备，门店经营者也可在支付流程简化、身份识别等方面获得多样化的运营便利。Toss计划在全国范围内进一步扩大刷脸支付的覆盖范围，力争在明年之前将该服务推广至100万家合作商户。

随着流通业支付方式日益多元化，刷脸支付使用量大幅增长。尤其在以20至30多岁年轻消费者为主客群的便利店，相关服务上线后支付笔数快速攀升。这一支付方式正以年轻消费群体为中心迅速扩散。 据流通业界15日消息，包括GS25、CU、7-Eleven等多家便利店，自引入刷脸支付服务后，相关支付交易量最高增长达250%，逐渐成为新型支付方式。今年年初，便利店企业与金融科技公司Viva Republica合作，引入刷脸支付及二维码支付等便捷支付系统并投入运营。 刷脸支付是指用户事先在toss应用中上传个人面部信息，在结账时只需面对店内的终端即可完成支付。这一支付方式基于生物识别技术，属于“touchless”支付模式，注册后即可使用绑定信用卡、借记卡或银行账户结算。二维码或条形码支付则是在购买商品时出示相应二维码或条形码，系统将以toss应用中预先绑定的支付方式完成交易。此外，平台24小时运行异常交易监测系统，可即时识别并处理可疑支付。 在便利店行业中，GS25和CU最早引入该服务。以CU为例，自今年3月首次获批运营以来，截至11月刷脸支付交易量较初期增长约250%，服务门店也从最初的6家扩展至10余家，未来计划进一步扩大适用范围。GS25同期支付笔数增长132.9%，服务门店数量增至181家。6月引入该服务的7-Eleven在短短5个月内实现65%的增长，目前在4家门店运营。易买得24（Emart24）也计划于本月内推出新世界集团旗下首个刷脸支付服务。 Viva Republica方面表示，“toss facepay”的月内再使用率约为60%。随着刷脸支付市场不断扩大，Npay也推出包含刷脸支付“FaceSign”的“Npay Connect”服务。 刷脸支付的应用正持续扩展。继新世界免税店之后，现代免税店也计划在仁川机场店引入刷脸支付。同时，各企业不断加大优惠力度，GS25推出刷脸支付3%返现活动，7-Eleven则提供5%的现场折扣等。 市场调研机构Grand View Research预测，到2030年，全球刷脸支付市场规模将达184.6亿美元，未来增长潜力备受关注。

近日，中国短视频平台抖音上涌现出越来越多分享首尔旅行体验的视频，“首尔病”话题也随之走红，该词意指对首尔的憧憬与思念。K-POP演唱会、本地风格咖啡馆、汉江野餐以及便捷的大众交通，已成为吸引外籍游客访韩的主要体验元素。 然而，随着外籍游客的韩国旅行趋势发生变化，其消费总额却出现下降。韩国银行（央行）9日发布数据显示，今年1月至10月，访韩外籍游客达1582.1万人次，已超过新冠疫情前2019年同期的1458.9万人次，但同期累计旅游收入仅为162.2亿美元，低于2019年的172.8亿美元。换言之，游客数量增加，但人均支出下降。 分析人士指出，这主要源于旅游消费重心的转移：过去以免税店为中心的高端购物旅游，正逐渐向韩国美妆、时尚及生活方式等单价较低、体验型消费倾斜。 刷卡数据也显示了这一趋势。韩亚卡统计显示，去年访韩外国人在MUSINSA的消费金额同比增长343%，欧利芙洋增长106%，大创增长46%，而免税店仅增长40%。用户数量增长率同样呈现类似趋势，MUSINSA为348%，欧利芙洋为77%，大创为46%。 体验型消费的核心舞台集中在圣水洞。位于首尔城东区的“Olive Young N 圣水”开业仅一年，累计访客便突破250万人次。在同期访问圣水的193万人次外籍游客中，有约140万人次造访该门店。欧利芙洋在非首都圈地区的外国人购买增长率较2022年激增86.8倍，其中以济州、釜山、江原等旅游热门地区最为明显。 顺应这一趋势，外籍游客的购物动线正进一步延伸至便利店。CU今年1月至11月通过扩大美妆专卖店布局，化妆品销售额同比增长21.4%。GS25与MUSINSA合作的商品销售额也大幅上升，其中服装增长133.4%，袜子增长15.8%，内衣增长23.2%。7-Eleven和易买得24（Emart24）通过设置品牌快闪区与活动区等特色门店，积极吸引外籍游客消费。 药店也正在成为新的旅游打卡地。韩国入境旅游平台Creatrip推出的“韩国药店分类”产品上线仅两周，预约量便增加44%。流通业界人士指出，与疫情前以中国团队游客为主的结构不同，如今为体验韩国生活方式而独自访韩的游客比例显著提升。

在高物价与经济低迷的双重压力下，韩国流通业面临经营困境，为降低运营成本、缓解财务压力，从大型流通企业到美妆、食品等领域的多家公司相继启动自愿离职计划。自愿离职计划作为通过提供离职补偿鼓励员工主动辞职的人力资源调整措施，通常伴随一定规模的慰劳金、子女教育补贴等经济支持。但自愿离职对象范围已不仅限于40岁以上员工，更扩展至部分30多岁的年轻职员，反映出当前业内整体面临下行压力。 据韩国流通业界5日信息，GS零售近期面向年满46岁且在职满20年以上的员工推进自愿离职计划。GS零售作为GS集团旗下负责便利店品牌GS25及电视购物平台GS Shop的子公司，向自愿离职员工除支付退休金外，还将额外提供相当于年薪1.5倍的慰劳金，并对离职员工的子女给予最高4000万韩元（约合人民币19.2万元）的学费资助。 乐天集团旗下多家流通及食品子公司近期也陆续实施自愿离职计划，对象主要集中于40岁以上员工。运营便利店品牌7-Eleven的Korea Seven公司在继去年推行后，于今年10月再次启动相关计划，覆盖年满40岁或在当前岗位任职满8年的员工，管理岗位则放宽至45岁或任职满10年员工。同时，乐天会员（Lotte Members）于上月首次推行自愿离职，面向1982年以前出生、在职满5年的员工；乐天七星饮料亦于上月接受1980年以前出生、入职满10年员工的自愿离职申请。相关企业均为自愿离职人员提供包括慰劳金、再就业支援金及子女大学学费在内的综合补贴。 据悉，自愿离职范围已进一步延伸至30多岁年龄层。在美妆行业，LG生活健康为调整线下销售人力，于今年10月面向免税店、百货店等一线销售岗位启动自愿离职计划，申请对象为年满35岁、1990年12月31日前出生的员工。 此外，三养集团也在近期针对临近退休年龄的员工实施自愿离职。今年8至9月，公司针对办公室职员推进相关程序，提供的补偿包括相当于30个月基本工资，并对在职员工的大学生子女提供最长4年的全额学费资助。对于有意再就业的人员，企业还将提供最长6个月的再就业支援服务，包括就业咨询与职业技能培训等配套措施。

在韩国便利店行业，7-Eleven与易买得24（Emart24）近期通过推出特色“战略门店”，积极布局年轻消费者市场，试图在GS25与CU“双强格局”中寻找突破口，实现市场份额反弹。 易买得24上月28日公开其旗舰店“Trend Lab圣水店”，陈列“Amuse”“W Concept”等品牌，并引入动画知识产权（IP）周边，营造潮流氛围。店内针对主导消费的10至20岁Z世代（1995至2009年间出生者）及关注潮流的30岁群体，设置互动体验区，强化参与感。 7-Eleven今年10月推出升级版加盟模式“New Wave Plus”，并在明洞开设“New Wave明洞店”。该店在现代化设计基础上新增K-POP周边、韩国纪念品及扭蛋区，吸引顾客停留并提升购物体验。 业内分析认为，特色门店反映了便利店企业在市场趋于饱和、门店增量有限情况下，通过现有门店创新争取销售增长的战略意图。数据显示，2024年第三季度，GS25与CU销售额分别为6.6866万亿韩元（约合人民币322亿元）与6.6194万亿韩元，合计占市场份额70%；7-Eleven与易买得24分别为3.6586万亿韩元与5521亿韩元。自1988年便利店进入韩国市场以来，2024年是36年来首次出现全国门店数量同比下降。 NH投资证券分析师朱永勋（音）指出：“CU与GS25每年仍净增200至300家门店，但市场已接近饱和，新门店扩张空间有限，便利店企业必须通过现有门店创新争取增量。” 市场反馈方面，7-Eleven明洞New Wave店自10月24日重新开业至11月27日，时尚品类销售增长15倍，即食食品增长8倍，拉面增长6倍，化妆品增长5倍，简餐类食品增长4倍。7-Eleven计划继续推广New Wave模式，年内将在非首都圈开设多家门店。

据流通业界30日消息，韩国零售行业近期连续发生多起消费者个人信息泄露事件，引发社会各界广泛关注。 近日，电商平台Coupang发生大规模用户数据泄露。截至目前，此次事件涉及约3370万条用户信息，相当于该平台每四名用户中就有三人信息遭到外泄。泄露内容涵盖用户姓名、电子邮箱、电话号码、住址及部分订单信息等。韩国政府已组建由政府与民间专家共同参与的联合调查组，着手分析事故原因并制定防范再发的应对方案。据悉，疑似为中国籍前员工所为。警方也已针对Coupang用户信息泄露事件正式立案展开调查。 Coupang此前已多次卷入信息安全风波。国会政务委员会所属社会民主党议员韩昌旼从个人信息保护委员会获取的资料显示，自2020年以来，Coupang曾因配送员个人信息泄露等问题三次受到行政处罚。随着Coupang等零售企业为强化会员管理而大量收集消费者信息，行业内因黑客攻击导致的信息泄露等网络安全事件正呈频发态势。 今年1至2月期间，GS零售亦发生个人信息泄露事件，便利店官网确认泄露约9万名客户信息，旗下电视购物网站更发现多达158万条信息存在泄露迹象。事发后，GS零售紧急成立由最高管理层直接参与的信息保护对策委员会，全面负责事故处理与后续应对。 今年6月，奢侈品电商平台Must It也发生用户姓名、电话及邮箱等信息泄露。5至7月期间，迪奥、蒂芙尼、卡地亚、路易威登等多家奢侈品牌相继被曝客户信息遭泄露。体育品牌阿迪达斯则于5月向主管部门报告遭受黑客攻击，导致部分客户信息外泄。 餐饮行业亦未能幸免，韩国棒约翰于6月向客户发布公告，确认发生信息泄露事件，泄露内容除姓名、联系方式与地址外，还涉及部分用户的银行卡信息。同时，SK Telecom、KT、乐天卡等通信及金融企业也接连发生客户信息泄露，引发多个市民团体呼吁推进相关制度改革。 市民团体于9月发表联合声明指出，解决问题的关键在于引入集体诉讼制度、惩罚性赔偿制度及证据公开制度，以切实强化消费者权益保护。并强调，若企业未能形成“个人信息泄露可能导致破产”的危机意识，便难以真正加强信息安全防护，所谓“人工智能（AI）强国”的愿景也将沦为空谈。 此外，随着中国电商企业在韩国市场的拓展步伐加快，有关用户信息可能外流至海外的担忧持续升温。特别是中国阿里巴巴国际业务部门与韩国新世界集团共同成立的合资企业受到广泛关注。在近期举行的媒体说明会上，已有记者就信息安全问题提出质疑。对此，Gmarket本部长金正宇（音）回应称，客户信息均由Gmarket直接管理，AI训练所需数据也将存储于独立的云端系统中，公众无需担忧相关信息安全问题。

近期，韩国市场“Ditto消费”现象日益显著。“Ditto消费”指消费者在网红或艺人的带动下进行购买行为，影响已渗透至品牌选择和购买决策各环节。便利店业界也顺应潮流，通过海外直采商品吸引顾客。 据业界20日消息，由GS Retail运营的便利店GS25今年1月至7月的海外直采商品销售额同比增长119.5%，其中日本人气食品占据销售前十名，代表性商品包括“Tokimeki布丁”、“北海道布丁”和“整颗土豆”。GS Retail旗下超市GS The Fresh也通过直采引进越南春卷皮，并以高性价比自有品牌（PB）“Real Price”销售。按300克包装计算，售价为2980韩元（约合人民币14元），在春卷皮类产品的销售排行榜上稳居首位。 由BGF Retail运营的便利店CU已引进约400种全球食品和生活用品，包括中国台湾“Nougat饼干”、泰国“Mogu Mogu果汁”、新西兰冰淇淋及中国的充电器和雨伞等。CU海外直采商品的年度销售额保持稳步增长，其中2022年增长20.6%，2023年增长28.7%，2024年增长15.7%。 今年7月，CU独家直采并限量发售16万个日本便利店热销甜点“北海道舒芙蕾布丁”，引发市场关注。CU相关人士表示，随着年轻消费者对日本甜点兴趣升温，社交媒体上掀起布丁热潮，公司决定直接进口。 易买得24也积极拓展全球直采商品，涵盖马来西亚、中国、西班牙、新西兰等市场。直采商品销售额呈稳步增长态势，2023年增长45%，2024年增长20%，2025年（1月至10月）增长12%。目前，易买得24销售的全球直采商品共31种，其中，“Yellow美味烤栗子”年销量超过70万包。 7-Eleven同样依托全球网络及当地制造商，引进来自5个国家的约200种热销商品，包括Ohayo Jersey牛奶布丁和Langue de chat猫舌饼。今年甜点类销售额同比增长30%，最新引进的日本7-Eleven冷冻甜点“Dole巴西莓碗”在韩国实现独家发售。 业界分析指出，便利店通过海外直采商品提升竞争力，一方面以差异化产品吸引顾客，另一方面通过减少中间环节实现价格优势。某业内人士表示：“顾客可以在便利店轻松买到各国热门商品，反响热烈。未来，全球采购竞争将进一步加剧。”