零售行业的人工智能（AI）应用正在向能够自主分析数据、做出判断并采取行动的“代理AI”阶段演进。随着AI代理深入价格决策、客户分析和人才培养等核心业务领域，工作方式也在发生变化。 根据行业消息，乐天超市自10日起开始推出以蔬菜价格预测为基础的AI，逐步开发各部门专用的AI代理。去年6月，乐天超市引入了内部员工使用的AI代理，进行内部规定的指导、会议室预定等工作自动化。特别是，乐天超市通过AI学习销售业绩和货架陈列量，自主决定最佳折扣率，已在129家水产店和99家熟食店实施了“AI新鲜降价”系统，降低了商品的废弃率。公司计划在今年将该系统扩展到农产品和非新鲜类商品。 CJ Olive Young在4月引入了谷歌的“Gemini Enterprise”，以生成各职能专用的AI代理，最大化工作效率。人事部门利用“入职代理”帮助新员工快速适应，商品规划师（MD）通过全球美容趋势分析代理提取各国市场数据并反映在规划方向上。全球业务负责人也通过AI快速搜索各国化妆品法规和禁用成分信息，提高了海外出口的应对能力。 百货公司也在扩大AI代理的应用范围。乐天百货去年5月与全球数据分析公司Strategy合作，首次在零售行业引入生成型“BI代理”。乐天百货表示，经过高技能和专业性要求的客户分析过程已被简化为对话形式，客户分析所需时间缩短至几分钟或几十秒。乐天百货相关人士表示：“我们正在考虑将BI代理的应用扩展到商品规划、营销等百货公司的核心业务领域。” 现代百货则通过直接将学习了公司内部专家经验的AI投入实际工作，加快了“AX（AI转型）”的进程。以控股公司内的AX推进室为核心，去年5月正式引入的AI导师“海（Hai）”就是一个典型案例。海是一款学习了13个职能领域139名内部专家经验和见解的生成型AI，担任帮助新员工或职能转换者的“数字导师”，提高了组织的工作投入度。此外，AI文案撰写工具“路易斯”、分析客户投诉和意见并提出解决方案的“洞察实验室”、AI广告设计师“一步到位”等多种AI工具也在帮助实务人员做出决策。 随着AI代理在零售现场的实际商业成果得到验证，支撑这一趋势的全球相关市场也预示着爆炸性增长。根据全球市场调研公司Grand View Research的数据显示，全球AI代理市场规模预计将从2025年的763亿美元（约合11万亿韩元）以年均49.6%的速度增长，到2033年达到1829亿美元（约合266万亿韩元）。全球IT研究公司Gartner也预测，企业软件应用中搭载代理AI的比例将从2024年的不足1%飙升至2028年的33%，日常工作决策中至少15%将通过AI代理自主完成。 一位零售行业人士分析称：“由于零售业从商品采购到客户应对都存在许多变数，代理AI的引入对该行业的影响远大于其他行业。未来，AI在多大程度上被精确应用于实际决策，将成为零售企业未来竞争力的关键因素。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

韩国安公司集团通过引入谷歌云的人工智能技术，将公司运营结构转变为数据驱动。AI将应用于从营销、销售到生产、物流的整个价值链，以重构决策体系。据业内消息，韩国安公司集团与谷歌云合作，引入了‘Gemini Enterprise’，推动全公司AI运营创新。在最近于美国拉斯维加斯举行的‘谷歌云Next 2026’上，发布了企业代理工具‘Gemini Enterprise Agent Platform’。此次合作不仅限于某些技术的引入，而是旨在改变整个业务运营方式。AI将应用于营销、销售、物流、生产、质量管理等主要功能，以建立数据驱动的决策体系。AI不仅用于自动化重复性工作，还将直接参与工作过程，与员工合作，重新设计运营体系。数据利用方式也将改变。原本分散在各系统的数据将在整合的AI环境中被连接和利用。通过分析结构化和非结构化数据，扩大分析范围，加快决策速度。此外，在轮胎、电池、热管理系统等现有业务领域，结合AI分析和运营体系，提高生产效率和质量管理。在未来移动领域，将用于数据驱动的产品开发和服务竞争力的提升。外部合作也将扩大。此次项目由拥有云和AI建设经验的Megazone参与，支持系统设计和建设。结合全球云服务商和国内合作伙伴的合作结构。韩国安公司数字战略室长金成镇表示：“通过此次合作，集团的技术领导力将更加巩固，并通过‘AI In Motion’愿景成为未来移动领域的核心动力。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

谷歌继OpenAI和Anthropic之后，正式进军企业AI市场。随着OpenAI和Anthropic在B2B市场的领先，AI竞争的焦点从“模型”转向“代理平台”。据业内人士透露，谷歌在拉斯维加斯的年度技术大会“Google Cloud Next 2026”上宣布进入代理企业时代，并将AI产品整合为“Gemini Enterprise”。谷歌云CEO托马斯·库里安表示：“Gemini Enterprise将企业数据、人员、应用程序和代理连接在一起，谷歌云将通过整合的系统引领新的AI时代。”谷歌此举被视为对OpenAI和Anthropic在B2B市场快速扩张的回应。高丽大学的崔炳浩教授指出：“随着Anthropic和OpenAI在企业市场上快速建立盈利模式，AI竞争的重心正转向B2B。”企业AI市场正迅速从简单的模型应用转向以“代理”为中心的自动化。根据Menlo Ventures的调查，企业AI市场从2023年的17亿美元增长到370亿美元，占全球SaaS市场的6%。市场份额方面，Anthropic以32%领先，OpenAI和谷歌分别占25%和20%。随着谷歌的加入，行业预计将从模型竞争转向云、数据和代理结合的“平台竞争”。然而，随着AI代理自动决策的普及，围绕安全和责任的争议也在加剧。崔教授指出：“AI代理与企业数据和安全系统紧密相连，这将导致企业内部治理和工作流程的重新定义。”他补充道：“大科技公司正在加强对大客户的定制化支持。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

【经济日报】LG CNS凭借与谷歌云的合作，增强了全球AI与云服务的竞争力。在生成式AI需求快速增长的背景下，通过与全球科技巨头的合作，LG CNS正在扩大其业务领域。23日，LG CNS宣布在美国拉斯维加斯举行的“谷歌云大会2026”上，被评为韩国地区的“年度合作伙伴”。谷歌云合作伙伴奖旨在根据客户价值、业务成果和技术能力评选出优秀合作伙伴。LG CNS表示，此次获奖是对其AI与云服务能力及客户成果创造能力的认可。此前，LG CNS在2023年和2024年分别获得服务与销售合作伙伴奖。今年则被评为“年度合作伙伴”。在业务方面，LG CNS利用谷歌云的生成式AI模型“Gemini”和企业AI平台“Vertex AI”，在制造、金融、零售、通信和公共等多个行业建立AI服务，并在亚太和美洲地区开展企业AX项目，扩大全球业务范围。特别是在医疗与生物领域，LG CNS将AI应用于基因组数据分析和新药开发等研发领域，推动业务模式的升级。LG CNS还通过结合“Gemini Enterprise”和“谷歌工作区”等解决方案，支持企业自动化和协作效率，降低企业客户的AX采用门槛。自2022年与谷歌云签署数字转型协议以来，LG CNS不断加强AI领域的合作，并在亚太和美洲地区加速推进全球市场的合作项目。LG CNS将其成就归因于在AI、数据分析和基础设施等六个领域获得的谷歌云专业认证，以及保持“高级合作伙伴”资格。特别是获得了“Gemini Enterprise”相关认证，增强了在生成式AI领域的竞争力。未来，LG CNS计划继续与谷歌云合作，扩大在公共、金融、制造等行业的AI与云服务，推动全球AX市场的拓展。公司正从传统系统集成业务转向结合AI与云的高附加值服务，并通过与全球技术企业的合作，推动市场扩展战略的实施。LG CNS AI云事业部副总裁金泰勋表示：“基于与谷歌云的紧密合作，我们在制造、金融、医疗等多个行业提供AI服务，取得了显著成果。未来，我们将继续与谷歌云合作，成为亚太及美洲地区客户AX的领先合作伙伴。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

三星SDS与谷歌云宣布战略合作，旨在加强AI、云和安全市场的拓展。4月22日，三星SDS在美国拉斯维加斯的“谷歌云Next 2026”大会上宣布与谷歌云扩大合作。双方将重点在生成型AI和云领域合作，并在公共和金融等高安全性行业中共同开发新业务机会。合作的核心是增强高安全环境的应对能力。三星SDS将利用谷歌的分布式云技术，满足数据本地处理和合规要求，推动公共和金融等行业的云应用。在AI领域，三星SDS计划将其云平台与谷歌的“Gemini Enterprise”结合，为企业客户提供集成的AI解决方案，支持企业的AI转型。此外，双方还将扩大云业务模式，结合谷歌云平台和三星SDS的行业专长，强化管理服务业务，并共同开拓市场。安全领域的合作也包括在内，结合谷歌的云安全解决方案“Wiz”和三星SDS的安全管理服务，提高威胁应对能力和云安全水平。谷歌云韩国总裁Ruth Sun表示，与三星SDS的合作将成为全球监管行业创新的转折点，结合双方的能力实现安全且可扩展的企业智能。三星SDS云服务事业部副总裁李浩俊表示，通过此次合作，将在高安全和监管行业中建立AI和云环境，并支持企业的AI转型，持续推动各行业的创新。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。