此前从新罗免税店微信公众号跳转到网上免税店,仅允许注册会员和参加活动,用户只能在新罗免税店的应用中购物付款。如今买家可通过公众号直接付款,还可保持登录状态,免去重复输密之繁。
新罗免税店表示,此举有望便利中国游客流畅购物。

【图片提供 新罗免税店】
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根据韩国消防厅国家火灾信息系统31日发布的数据,2015年至2024年间,共发生14起飞机起火事故,占所有火灾事故(40.5977万起)的0.003%。 在消防厅统计的50个类别中,飞机火灾的发生频率仅高于监狱设施(13起),而航空设施火灾发生次数为29起,紧随其后的是港口设施、文化遗产和军用车辆,每类火灾事故均为31起。 与此相对,火灾发生最频繁的场所分别为户外(7.33万起)、独栋住宅(5.74万起)、公寓(4.82万起)、汽车(4.36万起)和餐厅(2.67万起)等。 尽管飞机火灾发生频率极低,但每次火灾造成的财产损失远超其他类别。数据显示,飞机火灾的平均损失为2.5764亿韩元(约合人民币128万元),是所有火灾事故中唯一损失超过2亿韩元的类别。其次为航空设施(1.9666亿韩元)、危险物品制造厂(1.8867亿韩元)、发电设施(1.5305亿韩元)、卫生设施(1.1941亿韩元)和船舶(1.1022亿韩元)等。 相对而言,平均财产损失最小的火灾发生场所包括道路(47万韩元)、野火(69万韩元)、户外(101万韩元)、青少年设施(431万韩元)及监狱设施(436万韩元)等。 如果将近日发生的釜山航空飞机起火事故的损失计算在内,飞机火灾的平均损失可能进一步上升。目前,釜山航空正在评估事故造成的具体损失。 新罗大学航空运营学系教授崔仁赞(音)分析表示:“与地面相比,飞机在应对火灾时的时间和设备都极为有限,尤其是在空中,处置能力受到更多限制。紧急情况下,严格遵循机组人员的指示,是减少人员伤亡和财产损失的最佳方式。” 30日上午,韩国国土交通部航空铁路事故调查委员会、釜山警察厅、釜山消防灾难本部等相关部门在釜山金海国际机场进行火灾联合检查之前,进行了现场安全检查。【图片来源 韩联社】
2025-01-31 11:04:50在高汇率持续、尹锡悦总统宣布紧急戒严导致游客减少,以及作为免税行业主要客户的中国消费放缓的多重压力下,韩国免税行业正面临严峻挑战,各大企业正积极寻求突破以摆脱困境。 据业内19日消息,韩国免税行业在2019年曾创下约25万亿韩元(约合人民币1260亿元)的销售额,稳居全球第一。然而,去年这一数字骤降至13.8万亿韩元,规模几乎减半。今年第三季度,乐天免税店、新罗免税店、韩际新世界免税店和现代免税店分别录得营业亏损460亿、387亿、162亿和82亿韩元。 韩元兑美元汇率居高不下,对免税行业造成直接冲击。截至18日,首尔外汇市场数据显示,韩元兑美元汇率已升至1438.9韩元,创下自2022年10月24日(1439.7韩元)以来的新高,比戒严令颁布前上涨了36韩元。 此外,总统尹锡悦于本月3日宣布紧急戒严后,韩国被列为“旅行危险国家”,导致在第四季度传统旅游旺季访韩的游客骤减,免税行业销售复苏前景不明。 中国游客和代购客户的减少对免税行业的影响尤为显著。此前,占据行业九成销售额的中国游客和代购客户,逐渐转向欧利芙洋(Olive Young)和大创(Daiso)等新兴渠道,中国代购也更多倾向于在国内免税店进行消费。 面对困境,各大免税企业正采取不同措施。乐天免税店加速降低对中国市场的依赖,计划缩减经营效益不佳的蚕室乐天世界塔店面积,并调整明洞总店商品结构,更聚焦年轻游客偏好的进口化妆品、威士忌和韩国特色食品等品类。 新罗免税店通过推出汇率补偿机制吸引本国消费者。例如,在仁川机场店提供额外折扣,以及在线上免税店推出多种优惠活动,并增设美妆、高端酒类和烟草品牌以迎合年轻消费群体的需求。 韩际新世界免税店则启动汇率补偿机制,同时通过高强度成本削减改善财务状况。上月,公司首次实施自愿离职计划,并将部分免税区改为百货店以减少运营面积。 现代免税店则通过品牌重塑和引入外部管理人才推动全面革新,专注奢侈品销售。同时,积极推动仁川机场店的促销活动以吸引本国游客。 业内人士表示,如果高汇率、国内局势不稳以及中国游客减少的趋势持续,冬季假期和春节期间的黄金销售旺季可能面临更大压力。为降低对单一市场的依赖,行业需从长远角度制定应对策略。 韩际新世界免税店在仁川机场开设的“韩际新世界购物专区”全景。【图片来源 韩联社】
2024-12-19 15:05:0911月28日下午7时许,由于暴雪导致航班延误,记者在仁川机场免税店内观察到,偌大的商场几乎空荡荡,难觅超过五人的团体游客,大多数顾客都是两三人结伴而行。曾经高度依赖中国团体游客的韩国免税店行业,如今因自由行趋势的崛起和中国经济低迷,正面临产业崩溃的危机。乐天、新罗、新世界、现代等“四大”免税店集体陷入经营赤字,尽管通过削减成本等方式试图自救,但效果有限,行业内部已开始讨论关闭门店、调整业务结构等深层次变革措施。 根据免税店行业1日的最新数据,今年第三季度,乐天免税店亏损460亿韩元(约合人民币2.362亿元),新罗免税店亏损387亿韩元,新世界DF亏损162亿韩元,现代免税店亏损80亿韩元。尽管访韩外国游客数量已经恢复至疫情前的水平,但免税店实际消费人数却未能同步回升。韩国免税店协会数据显示,2022年在韩国免税店购物的外国人仅有602万人次,与2019年的2002万人次相比,减少了整整三分之二。 “一直以来,我们依赖中国游客的大规模团体购物,这种模式能带来持续且高额的销售额。现在,随着自由行成为主流,免税店的吸引力明显下降。”某大型免税店的市场经理在接受采访时表示。他还提到,中国游客的消费习惯发生了显著变化,不再集中到免税店购物,而是更偏向于个性化的分散式消费体验。 记者随机采访了一位正在挑选奢侈品牌包袋的中国游客张鑫(化名)。张女士表示,自由行让她能够按照自己的兴趣安排行程,而免税店如今仅仅是旅行中“顺路”的一个选择。“用英语完全没问题,也没必要跟团。奢侈品只能在免税店或者百货商场买到,所以我来了这里,但护肤品、化妆品我已经在街边的商店买了很多。”她还补充道,她的朋友更倾向于购买本地品牌,而不是传统的国际奢侈品。 即便是在暴雪天气导致大量游客滞留机场的情况下,免税店内的大部分店铺仍显得冷冷清清。仅有少数中国游客表示“为朋友代购”才会到免税店购物。一位游客坦言:“现在经济状况不好,周围朋友去韩国旅游的少了。我自己也没什么特别想买的。”记者注意到,在免税店的一些传统热门区域,如化妆品和高端手表专柜,工作人员的数量甚至超过了顾客。“我们的主要客源是自由行游客,但他们的消费金额普遍较低,很难与过去团体购物的规模相比。”一位专柜销售员无奈地说道。 面对持续的亏损压力,韩国免税店企业不得不通过缩减规模和筹措资金来寻求突围。乐天免税店于今年8月率先推出了自愿退休政策,新世界DF则在11月29日首次接受员工自愿退休申请。此外,酒店新罗也在今年下半年首次发行了1328亿韩元的可转换债券,用于缓解资金流动性压力。 为了吸引自由行游客,各免税店也在尝试多元化的营销策略。例如,新世界免税店与国泰航空合作推出购物累积航空里程的活动,初步取得了一定成效。乐天免税店则开发了一款将东大门时尚品牌与海外买家对接的在线平台,目前正在日本试运行。记者还了解到,乐天近期推出了与知名舞蹈工作室“1MILLION”合作的服装品牌“SINGULAR”,正式进军服装行业。 然而,业内人士普遍认为,这些努力仅仅是“杯水车薪”。一位不愿透露姓名的高管直言:“虽然我们正在尽力通过裁员、财务优化等方式维持经营,但面对中国经济低迷和游客消费模式的转变,我们感到束手无策。” 分析人士指出,韩国免税店行业的困境并不仅仅源于中国游客减少,更与消费模式和全球经济的不确定性密切相关。免税店未来需要更多创新举措和业务转型,例如提升线上销售占比、加强与本地旅游资源的整合等。 尽管如此,业内对于未来仍然保持谨慎乐观。一位行业观察家表示:“全球经济复苏尚存变数,但如果韩国免税店能够抓住转型契机,未来依然有可能找到新的增长点。” 11月28日晚,因暴雪天气滞留在仁川机场的游客。【摄影 记者 崔锦宁】
2024-12-05 15:38:55受中国经济低迷影响,9月韩国国内免税店销售额同比下降10%。 韩国免税店协会27日数据显示,9月韩国免税店访客人数达251万人次,同比增长19%。其中,韩国本地游客增加13.1%,至166万人次,外国游客则增加32.7%,达85万人次。 尽管客流量上升,9月免税店的销售额却同比下降10%,为1.194万亿韩元(约合人民币61.2亿元)。韩国本地游客的销售额增长10.4%,达2726亿韩元,但外国游客的销售额则由1.0805万亿韩元降至9215亿韩元,减少14.7%。 虽然外国游客数量增加,但销售额下滑,按此计算,9月外国游客的客单价由去年同期的约169万韩元降至108万韩元。 业内人士认为,中国内需市场疲软导致中国代购的购买力下降,而这一现象仍未恢复。此外,自由行游客增多的趋势也被认为是销售额下降的因素之一。 随着中国团体游客减少,市内免税店的销售额也相应下降,免税行业正在通过多种策略扩大客户群体。 为应对变化,乐天免税店本月对其位于日本东京银座的门店进行了8年来的首次升级改造,在原有的事前免税基础上新增了事后免税功能,采取购物后退税的方式,允许日本本地消费者直接购买,旨在吸引日本本土消费者。 新罗免税店则携手爱彼迎(Airbnb)中国,推出迎合中国年轻一代(MZ世代)游客喜好的促销活动,吸引访韩的中国游客。 事实上,爱彼迎中国最新发布的《十一黄金周出境游趋势报告》指出,赴韩中国游客人数持续增长,且这一群体正逐步转向MZ世代,自由行偏好日益显著。 现代免税店东大门店【图片来源 现代免税店】
2024-10-27 10:59:34