业内人士表示,免税业主力产品——韩国化妆品近来人气下降,此前中国代购是免税店韩妆的主要购买力,但随着中国市场增势放缓,年轻一代消费者逐渐转向使用本国产品,韩国化妆品竞争力已大不如前。从LG生活健康的海外销售额来看,中国市场占到一半,但去年下半年起该品牌在华零售额增幅由两位数跌至一位数;爱茉莉太平洋也对销售低迷的悦诗风吟等线下店铺进行调整。化妆品行业相关负责人表示,中国化妆品企业与韩国化妆品代工(ODM)合作日益活跃,不仅产品质量不断提高,本土优势也助其更精准掌握流行趋势。同时,中国年轻消费者更偏好购买国际知名大牌商品,韩国化妆品人气“日落西山”。
免税业界人士认为,政府还应进一步开放线上商品销售种类,允许境外居民在线购买进口免税品。有观点认为,新冠疫情下境外游仍受到诸多限制,免税行业对中国代购的依赖度不断提高,海外市场中韩国商品竞争力不强。如果能线上销售进口商品,使消费者通过海外直购方式购买免税商品,销售额才能明显改善。同时,业内人士还呼吁政府尽早放宽免税限额,双管齐下刺激免税消费。