根据韩国零售和物流行业28日消息，全球速卖通今年在韩国市场投入了大量资金，缩短了配送时间，并推出了一系列优惠措施，为明年在韩国设立物流中心并扩大市场份额奠定了基础。特别是下月6日将在首尔乐天酒店举行的“知识产权和加强消费者保护”新闻发布会上，全球速卖通预计将宣布市场扩张战略。因此，关于在韩国设立并运营物流中心的传言似乎得到了印证。
阿里巴巴集团在拓展海外业务的同时，开始瞄准韩国市场。全球速卖通于2018年进入韩国，去年11月设立了韩国专用客户服务中心。今年以来，全球速卖通不仅缩短了直购商品的配送时间，从原来的1至2周缩短到3至5天，还为多款商品提供了免费送货和免费退货服务。
同时，全球速卖通今年聘请了韩国著名演员马东锡作为代言人，在线上线下进行大规模广告宣传，并积极推广本月举行的中国最大购物节“双十一”（11月11日）。目前，全球速卖通在韩国的配送服务由希杰（CJ）物流负责，相关物流量从今年第一季度的346万箱增加到第三季度的904万箱，增长了2.6倍。
为了进军韩国市场，全球速卖通今年已经奠定了基础，预计明年将启动运营物流中心并扩大市场份额。然而，据报道，与像Coupang那样直接建造物流中心并雇用送货员不同，全球速卖通更有可能租用大型仓库，并与国内物流公司合作建立配送系统。
尽管Coupang在今年第三季度的购物客户数量超过2000万人，季度销售额超过8万亿韩元（约合人民币440.3亿元），有望首次实现年度盈利，但最近全球速卖通在韩国的用户数量急剧增加，可能对Coupang构成潜在威胁。
根据应用程序和零售分析服务WiseApp·Retail·Goods的数据，Coupang应用程序的韩国用户在去年10月达到2896万人（不包括重复），到今年10月维持在2846万人，几乎没有变化。另一方面，全球速卖通应用程序的韩国用户从去年10月的297万人增加到今年10月的613万人，并首次超过了Gmarket的582万人。
除了全球速卖通之外，中国电商拼多多旗下的跨境电商平台Temu今年夏天在韩国上线，被誉为“中国版优衣库”的超低价时尚购物网站Shein也在韩国消费者中口口相传。Temu应用程序的韩国用户数量从今年8月的51万人增加到10月的265万人。Shein应用程序的韩国用户数量也从2020年10月的4000人增加到今年10月的67万人。
目前，中国购物应用程序普遍存在一系列问题，包括商品质量低、假冒和不合格商品居多，以及CS（客户满意度）不足等。尽管从中国购物应用程序购买时，质量和客户服务被评为远低于韩国公司，但这些公司的最大优势在于价格低廉。随着物价的上涨，这些公司正在充分利用消费者想要节省开支的心态。
此外，像Coupang等韩国电商销售的商品大部分来自中国，这样可以减轻消费者的心理抵触，也是中国直购网站在韩国受欢迎的原因之一。
韩国电商行业人士担心，如果中国企业直接进入韩国市场，并采用低价策略进行大规模销售，将会给中等价位的产品制造商带来困扰。这不仅有可能改变韩国零售市场的格局，还可能动摇韩国的制造基础。
今年3月，在位于首尔江南区的国际会展中心（COEX），全球速卖通韩国代表张锐出席记者会。【图片来源 韩联社】
