仁川国际机场内的免税区域 【图片提供 韩联社】 新年伊始，经营一蹶不振多年的乐天免税店“断臂求生”，率先在各大免税店中全面停止与中国代购的交易。对于这一大胆举措，业内外观点认为，虽然短期内将打击乐天免税店的销售额和收益，但从长远来看，这可能是切断恶性循环、提升财务健全性的起点。 乐天免税店上月决定，从本月起与中国代购“划清界限”，停止向其销售产品。此外还将专门服务代购的市场营销、沟通团队、旅行社等进行合并。由于代购销售额占到乐天免税店整体销售额的半壁江山，短期内销售额必将不可避免地锐减，但即便如此，乐天免税店仍选择“长痛不如短痛”，大胆果断放弃对代购的依赖，展现出“刮骨疗毒”般的决心。 代购通常低价大量购入韩国免税商品再转手卖出，客户主要来自中国及东南亚等地。2017年韩中两国因萨德风波关系急转直下，中方叫停赴韩团体游客，代购的存在感开始显现。尤其是新冠疫情大流行期间，代购的影响力可谓呼风唤雨，甚至成为了左右韩国免税行业销售的“头号玩家。” 但随之而来也暴露出韩国免税店的结构弊病，为拉拢代购资源，各家免税店打起价格“内卷”战。情况虽然略有差异，但免税店通常需要在商品销售中保留至少20%的利润率，才能勉强达到盈亏平衡点。然而免税店为维持经营，不得不以佣金的名义向代购返还商品原价的40%至50%，实际上可视为代购所得“回扣”。虽然2023年后降至35%，但仍然成为利润率直线下滑的元凶。 乐天免税店负责人表示，此次决定与代购中断交易，即使短期内放弃部分销售，也要保证自身盈利能力逐渐趋稳。自2017年以来，免税行业因代购的登场发生巨变，各家企业间的竞争已陷入毫无意义的“内卷”。 有意见持续指出，免税行业过于依赖代购，反而错失了中国游客这一核心客户群。尽管当前外国游客人数已恢复至新冠疫情前的水平，但免税行业仍处于水深火热之中。去年各主要免税店创下近年来最糟糕业绩，这是因为外籍游客来韩观光形态发生了变化，比起在免税店一掷千金“扫货”，更倾向于体验式旅游。根据韩国旅游发展局的数据，去年前9个月，360万访韩中国游客中，最受欢迎的项目为文化体验，登山也首次跻身第三位，显示出体验式旅游已成主流。免税店购物未能进入排名上游，逛大型购物中心也仅仅排名第10位。 乐天免税店在业界率先与代购中断交易后，若实际效果逐步显现，预计新罗、新世界、现代等其他免税店也将积极效仿。 此外，乐天免税店还在尝试更多经营方式，通过加强网上免税店、直播电商、NFT营销等，与境内旅游商品联动，试图将鸡蛋放在多个篮子里。新罗免税店也通过加强线上竞争力，与知名酒店联名合作，加强新加坡樟宜机场分店运营等各种方式，努力恢复盈利能力。

近来，随着“运动风”（Blockcore）和“户外风”（Gorpcore）热潮的兴起，消费者对运动休闲产品的需求不断增加。“运动风”和 “户外风”是指将户外运动服作为日常服装进行穿搭。目前，这股潮流不仅仅是一种时尚趋势，更成为了一种文化现象。18日，乐天百货宣布在其主楼7层重新开放全面升级的运动休闲馆，以积极应对国内外顾客对运动休闲产品日益增长的需求。 今年1月至6月，乐天百货店的运动产品销售额同比增长了15%，休闲产品销售额同比增长了10%。 特别是在外籍游客经常光顾的乐天百货总店，今年外籍顾客的运动休闲产品销售额同比大幅增长2倍多。乐天百货总店的运动休闲馆是江北商业区最大的运动休闲卖场，总营业面积达2770平方米（约840坪）。据悉，为了展示更多种类的产品，乐天百货总店将核心运动品牌的面积扩大至6倍。以新百伦（New Balance）为例，其全新门店面积将比以往的鞋类专卖店扩大6倍，集中销售非鞋类和服装产品。 阿迪达斯（adidas）正在扩大其备受追捧的生活产品，并将开设一家新的adidas Originals专卖店，这在百货公司中尚属首次。始祖鸟（ARCTERYX）的门店面积将扩大两倍。巴塔哥尼亚（Patagonia） 在现有的成人系列外，还将推出全新的儿童产品系列。 运动休闲馆还将设立运动鞋特色区和快闪店。运动鞋特色区将以跑步和高性能鞋类卖场SOW为中心，全新入驻匡威（Converse）、斯凯奇（Skechers）和马丁博士（Dr Martens）等品牌，与周边的Hoka、Salomon、Vans和crocs等鞋类专卖店形成协同效应。此外，在8月底前，运动休闲馆还将以托特纳姆热刺、阿森纳、曼城、狼队等著名欧洲足球俱乐部为概念，开设快闪店以销售多种周边产品。 乐天百货总店店长金钟焕（音）表示：“继2020年8月在乐天百货AVENUEL6层开设韩国首家耐克RISE概念店之后，预计未来我们还将开设一家全新的adidas Originals专卖店和一家大型New Balance门店。此外，我们还将汇集On Running和Hoka等热门跑鞋品牌，使乐天百货总店成为江北商业区最大的运动圣地。” 【图片来源 乐天百货】

近期，乐天百货商店获得了摩洛哥品牌“夿萐咖啡（Bacha Coffee）”的独家分销权，并已开始积极扩展其国内业务。在7月开设首家实体店之前，乐天将于22日在其购物中心内启动该品牌的在线销售。同时，随着加拿大的Tims天好咖啡（Tim Hortons）和美国的“知识分子”（Intelligentsia）相继进入韩国市场，各大咖啡品牌之间的市场份额竞争日益加剧。业界普遍关注哪些品牌将在韩国高端咖啡市场中占据领先地位。 据乐天百货商店21日消息，公司将在其购物中心内开设摩洛哥夿萐咖啡专属品牌馆，并开始在线销售。该品牌馆的招牌产品为便捷式挂耳咖啡包，使顾客能够在办公室或家庭环境中轻松享用芭莎咖啡。此外，顾客还可以选购“Nomad Collection”等高端礼品系列，该系列产品包含多种口味和香型的咖啡，均采用精美多彩的包装盒。 乐天百货商店的战略为先在首尔江南区清潭洞独立开设实体店，再通过强化网络销售来提升品牌知名度，最终入驻百货商店。公司相关人士表示，计划在逐步增加官方销售渠道和商品种类的同时，扩大在线业务范围。另外，公司正考虑于7月在清潭洞开设首家商店后，增设更多线下门店。 随着韩国国内咖啡进口额的逐年增长和市场的持续扩大，海外知名咖啡品牌纷纷进入韩国市场。韩国关税厅（海关）最新发布的进出口贸易统计数据显示，去年咖啡进口额达到11.1亿美元，较五年前增长1.7倍。同期，咖啡进口量也达到19.3万吨，较五年前增长22%。 韩国近期因经济低迷，MEGA MGC COFFEE、THE VENTI等低成本咖啡品牌广受欢迎。然而，同时，昂贵甜点与高端咖啡的消费趋势也在增强。这种独特的市场环境为海外咖啡品牌带来了巨大的机遇和挑战。 去年年末，加拿大连锁咖啡品牌Tims天好咖啡在首尔江南区新论岘站附近开设了其首家门店。最近，该品牌又在江南区的宣陵站、中区的崇礼门以及钟路区光化门K双塔等地新开了多家店铺。公司设定的目标是在五年内，将韩国的门店数量增加到150家。同时，作为美国三大咖啡品牌之一的“知识分子”也选择韩国作为其首个海外扩展地点，上月在首尔西村开设了分店。此外，以“黑拿铁”闻名的日本福冈NO COFFEE也最近在江南区狎鸥亭正式开业。 “夿萐咖啡”【图片提供 乐天百货】

乐天百货将购物中心投资列为中长期战略，计划到2030年投入7万亿韩元（约合人民币361亿元），并将以水原店为首的全新综合购物中心品牌“TIMEVILLAS”扩展至13家。乐天百货代表郑峻镐于23日在首尔市中区小公洞乐天酒店的记者会上宣布了这一计划。 TIMEVILLAS这一品牌名称结合了“时间”（Time）和“别墅”（Villas），寓意“开启新时间的空间”。乐天百货计划自水原店起，至2030年在仁川松岛、大邱寿城、首尔上岩和全州等地新建4家TIMEVILLAS购物中心，同时将现有的全北群山店、光州水莞店、东釜山店、庆南金海店等6家百货店转型为TIMEVILLAS。 随着购物中心的扩展，乐天百货的业务结构将有所调整。百货店的销售占比预计从去年的75%降至60%，而购物中心的占比将从1%上升到30%。奥特莱斯的占比将从24%下降至10%。乐天百货的目标是到2030年实现6.6万亿韩元的销售额。 郑峻镐指表示：“购物中心将成为韩国零售业的核心支柱，相比百货店市场的停滞，购物中心预计将呈现增长趋势。”根据乐天百货的预期，到2030年，韩国百货店的年销售增长率仅为2%，而购物中心的年增长率将高达17%。 郑峻镐还提到，MZ世代（1980年代至2000年代出生）更倾向于自主消费，因此购物中心的未来不仅限于商品销售，还将成为餐饮、娱乐等综合体验的空间。 基于蚕室乐天世界购物中心和越南河内西湖项目的成功经营，乐天百货计划进一步拓展海外市场。蚕室乐天世界每年接待5500万访客，销售额每年增长25%。河内西湖项目在开业一年内吸引了1000万访客，销售额达2800亿韩元。乐天百货计划借此成功经验，在海外通过开设新店和委托经营等方式进一步扩大海外购物中心业务。 TIMEVILLAS将采用“三大差异化战略”——“更近的地点”、“更多样的内容”和“更高的品质”。公司将利用储备的土地资源，结合集团旗下酒店、建设等子公司资源，打造多元化的综合体，并与国际知名建筑师合作，建设地标性建筑。 郑峻镐表示：“TIMEVILLAS将超越传统购物中心，成为一个集时尚、餐饮、娱乐等多元体验于一体的复合文化园区，成为未来零售业的标杆。” TIMEVILLAS水原店内部【图片来源 乐天百货】