
因全球速卖通、Temu等中国跨境电商平台在韩攻城掠地而面临巨大挑战的韩国电商平台近来稍微松了口气,“便宜没好货”中国电商平台销售商品安全性问题频发,加上本土电商推出富有吸引力的促销活动,令不少消费者“回心转意”。
与去年前5个月相比,韩国本土电商用户数量有所下降,全球速卖通用户数量剧增110.9%,去年7月进军韩国市场的Temu用户数量在不到一年的时间里激增9倍。
但从上半年总体趋势来看,韩国本土电商用户人数减少趋势止步,开始出现恢复迹象。Coupang和T-Mon/We Make Price/Interpark已摆脱全球速卖通和Temu的影响,用户数量重新开始增长。G-market和Auction上月举行的购物庆典“Big Smile Day”大获成功,这与全球速卖通和Temu用户开始走下坡路的时间点基本吻合,这两家电商的用户数量在3月触顶后连续两个月下滑。
业界认为,全球速卖通和Temu销售商品质量不及预期,今年接连被爆出安全问题,令消费者信任度有所下降,不少消费者在商品质量、配送物流、退换货服务上感到失望。加上近来被频频爆出商品被检测出有害物质超标,大批消费者对中国电商平台的热情有所减弱。
此外,本土品牌从防守转为主动进攻,举行的一系列促销营销活动也吸引了不少消费者“回流”。
但这一趋势能否延续至下半年仍是未知数,全球速卖通近来将专门销售韩国商品的“K-Venue”入驻商家免手续费优惠政策延长至9月,加大与韩国客户的合作。电商业界某人士指出,虽然全球速卖通和Temu的地位最近有所动摇,但价格优势仍十分明显。如何在最大化降低成本的同时,拿出有力反击中国电商的战略成为韩国电商企业今年的课题。