在短途海外旅行日益盛行的趋势下，主打亚洲航线的济州航空进行一项统计显示，韩国青年群体对日本旅游偏好明显，而中老年人则展现出更为多元的出行选择。 济州航空在去年7月至8月期间针对20至30岁与60至70岁旅客最常搭乘的前十条航线进行分析，并于14日公开数据显示，20至30岁旅客的海外旅行高度集中在日本，占比高达78%，其次为大中华地区（8%）、菲律宾（7%）、泰国（7%）等，呈现出以单一国家为主的消费趋势。 相比之下，退休后依旧积极享受休闲生活的“活跃银发族”旅行选择更为广泛多样。数据显示，60至70岁旅客的海外旅行选择主要为日本（45%）、越南（22%）、中国（16%）、蒙古（9%）、老挝（8%）等。这一差异的出现，也与尚处积蓄阶段的青年一代和已经拥有一定经济基础并且乐于消费的银发族之间支付能力差异密切相关。 值得一提的是，统计期间选择蒙古乌兰巴托与中国延吉航线的银发人群显著增加。去年7月至8月，通过济州航空自仁川或釜山飞往乌兰巴托的中老年人乘客共计约7700人次，相较2023年同期的3300人次增长超过两倍；仁川至延吉航线的乘客数量也从2023年同期的约5500人次增至约8500人次，涨幅超过50%。 济州航空方面分析称，“活跃银发族”逐渐把目光投向传统热门地区之外的新兴城市，并越来越倾向于追求符合个人兴趣与偏好的旅行体验，国家与城市选择也随之更加多元。 在“活跃银发族”对特色旅行需求不断增长的背景下，对于正在计划与父母一起度过夏日假期的20至30岁年轻一代而言，受银发族欢迎的热门航线也成为制定旅行计划的重要参考。 综合两个世代的偏好来看，以长白山观光与高尔夫之旅著称的延吉、可以骑马游览景点并体验蒙古传统文化的乌兰巴托，以及自古以来都是佛教朝圣胜地的老挝万象，都是适合全家共度夏日假期的魅力海外旅行胜地。 济州航空蒙古乌兰巴托航线宣传海报【图片来源 济州航空】

一项统计数据显示，韩国济州航空上月重返国内低成本航空公司（LCC）榜首。 根据韩国国土交通部日前发布的统计数据，上月韩国10家航空公司的乘客总量为724.8276万人次，环比下降9.4%。其中，国内航线乘客量为197.8079万人次，环比下降12.5%；国际航线则为527.0197万人次，环比下降8.2%。具体来看，大韩航空（8.7%）和韩亚航空（11.1%）等大型航空公司的乘客量均大幅下滑。 然而，上月济州航空的乘客数量为87.9万人次，环比下降0.2%，成为国内航司中降幅最小的一家。从其他LCC公司来看，真航空上月乘客数量为86.3万人次，环比下降7.6%；德威航空为83.8万人次，环比下降9%。从市场份额来看，济州航空以22.7%的占有率位居榜首，紧随其后的是真航空（22.3%）和德威航空（21.7%）。 去年12月，在全南务安机场发生坠机事故后，济州航空的机票取消量激增。根据济州航空的数据，从去年12月29日0点开始到12月30日13点，共有6.8万张机票被取消。其中，韩国国内航线约有3.3万张机票，国际航线约有3.4万张。事故发生后，济州航空迅速采取了行动，为乘客提供免手续费退票服务。 济州航空去年1月以12.5%的市场占有率稳居LCC首位，并在此后11个月内保持领先地位。然而，受事故影响，其市场份额在今年1月跌至9.1%，落后于真航空（10.2%）和德威航空（10.1%）。为挽回消费者信心，济州航空采取了一系列措施，包括减少航班数量、修订机内电池携带规定以及加强乘务员安全培训等，以提升飞行安全和服务质量。 未来，济州航空计划进一步拓展中程航线，包括从7月25日起每日运营仁川至新加坡航线，并计划开通至乌兹别克斯坦和印度尼西亚等新航线，展现出在中程航线市场的决心。 本月4日，济州航空客舱乘务员正在进行机内火灾安全训练。【图片提供 韩联社】

【图片来源 韩联社】 11日，韩进集团会长赵源泰在首尔江西区大韩航空总部出席全新企业形象（CI）新闻发布会，并回答记者提问。

随着暑期旅游旺季临近，赴济州岛旅游期间涉及航空、住宿、租车等领域的消费纠纷呈现持续上升趋势。 韩国消费者院10日发布数据显示，济州地区受理的消费者投诉件数逐年增加，2022年为422件，2023年增至475件，2024年进一步攀升至626件，同比增长31.8%。 统计数据显示，过去三年济州地区共受理相关投诉1523件，其中航空类纠纷最多，累计739件；住宿领域420件，租车领域364件。尤其是航空投诉在2023年激增至349件，同比增长47.3%，增幅最为显著。 从月度分布来看，8月投诉件数最多，达到233件，其次是9月的158件和10月的135件，显示消费纠纷多集中在暑假期间。 从具体类型来看，航空类纠纷中，“因取消机票产生的违约金”问题最为突出，占比达53.7%（397件），其次为航班延误或取消（19.8%，146件）、行李损坏或遗失（6.8%，50件）等。 住宿领域三年内共受理投诉420件，其中因取消预订产生的违约金纠纷高达301件，占比71.7%。此外，消费者还反映设施不完善（11.7%，49件）及卫生状况欠佳（3.3%，14件）等问题。消费者院指出，旅游旺季期间违约金标准过高，是导致此类纠纷频发的主要原因。 租车领域累计投诉364件，其中因取消预订引发的违约金纠纷为139件，占比38.2%；涉及事故处理的投诉则达117件，占比32.2%。消费者院表示，不少预订因临近使用日期才被取消，难以退款，导致相关纠纷集中发生。 消费者院表示：“济州岛作为韩国重要的旅游目的地，每年吸引约1300万游客，旅游消费需求旺盛。建议游客在预订航空、住宿和租车等服务时，务必仔细核查合同条款和取消政策，避免不必要的经济损失。” 6月29日，游客们在济州市朝天邑咸德海水浴场戏水纳凉。【图片来源 韩联社】