韩国电商巨头Coupang母公司Coupang Inc于26日发布2024年财报，数据显示公司全年销售额达41.2901万亿韩元（约合人民币2093亿元），同比增长29%。营业利润为6023亿韩元，较上年的6174亿韩元小幅下降2.4%。这是Coupang自2023年首次实现营业利润盈利以来，连续第二年保持6000亿韩元级别的营业利润。 尽管销售额增长显著，但公司净利润却同比大幅下滑95%，降至940亿韩元。财报显示，Coupang去年第四季度销售额为11.1139万亿韩元，同比增长28%；营业利润为4353亿韩元，同比大幅增长154%。 从全年业务表现来看，Coupang核心“产品商务”部门（包括火箭配送、火箭生鲜、火箭仓、Marketplace）销售额达36.4093万亿韩元，同比增长18%。与此同时，增长业务（包括中国台湾业务及全球在线奢侈品平台Farfetch）销售额为4.8808万亿韩元，较上年的1.0299万亿韩元增长近四倍，成为推动整体销售额增长的重要动力。 然而，增长业务的盈利能力仍面临挑战。数据显示，该板块调整后税息折旧及摊销前营业利润（EBITDA）亏损扩大35%，至8606亿韩元。不过，Coupang于2023年初收购的Farfetch在第四季度首次实现季度EBITDA盈利，达到418亿韩元，显示出复苏迹象。 用户数据方面，Coupang的活跃客户数（至少购买过一次产品的客户）从2080万增长至2280万，增幅达10%。客户人均销售额同比增长6%，至44.65万韩元。 Coupang表示，尽管面临净利润下滑的挑战，但公司整体业务规模持续扩大，核心业务稳健增长，增长业务也展现出积极信号。未来，公司将继续优化运营效率，提升盈利能力，以应对市场竞争和宏观经济环境的变化。 首尔市某停车场停放的Coupang配送车辆【图片来源 韩联社】

【图片来源 韩联社】 一项调查显示，电商平台Coupang在食品网购呈现出一家独大的局面。 市场调查机构Open Survey面向1285名满20至59岁的成年男女进行问卷调查，并于11日发表《食品网购趋势》报告显示，55.4%的受访者表示，主要在Coupang电商平台购买食品。其次依次为Kurly（8.6%）、Naver购物（8.4%）、Homeplus（5.6%）、易买得（5%）、Gmarket（3.1%）、SSG（2.9%）等。与2023年的数据相比，Coupang的上升势头尤为显著。排名依次为Coupang（40.1%）、Kurly（10.3%）、Naver购物（9.5%）、易买得（7.9%）、Homeplus（7.1%）等。 数据显示，除Naver购物外，大部分平台的使用率均有所下跌，反之Coupang则逆势而上，使用率急剧上升15.3个百分点，2年内用户数量激增‌，成为食品网购领域的领头羊。关于近3个月内使用过的购买食品平台中，Coupang的使用率遥遥领先，占73.7%，远超Naver购物（38.1%）、Kurly（27.2%）、Gmarket（19.2%）、Homeplus（18.4%）等平台。 从各平台的月均食品购买频率来看，Coupang同样表现出色，月均购买次数达3.72次，较易买得和SSG（2.84次）、Naver购物（2.37次）、Kurly（2.66次）还要高。然而，在次均和月均支出金额方面，易买得和SSG分别以5.94万韩（约合人民币298元）元和16.8696万韩元位居榜首。据统计，Coupang次均和月均支出金额分别为3.54万韩元和13.1688万韩元。 在各平台满意度调查中，Kurly以85.5%的用户满意度位居首位，Naver购物以82.5%的满意度紧随其后，Coupang和SSG的用户满意度也达到80.5%。关于各平台的优势，Kurly和Naver购物分别以会员优惠范围的多样性和配送速度受到用户青睐，而Coupang则因性价比高而赢得广泛认可。易买得和SSG的用户则认为，整体上提供了更为便捷的购物体验‌。

韩国最大外卖平台“外卖的民族”继续在外卖应用市场中占据领先地位。根据数据研究公司Mobile index于13日发布的数据，上个月“外卖的民族”用户数达到2207万，依然稳居首位，而Coupang Eats和“Yogiyo”分别以883万和497万用户位列第二和第三。 不过值得注意的是，“外卖的民族”用户数环比下降2.5%，而Coupang Eats则增长了5.6%，显示出两者的增长趋势正在分化。 在新安装量方面，“外卖的民族”新增用户数为53万，而Coupang Eats达62万，超过前者约9万次。在支付金额方面，差距同样明显。“外卖的民族”今年以来月支付金额大致在1万亿韩元（约合人民币51.4亿元）上下波动。今年1月达到1.04万亿韩元，2月小幅回落至9936亿韩元，8月再次突破1万亿韩元，但9月和10月分别降至9256亿韩元和9131亿韩元，呈现出逐步下滑的趋势。 相比之下，Coupang Eats的支付金额从今年1月的2700亿韩元增长至10月的4979亿韩元，几乎实现翻倍。特别是4月首次突破3000亿韩元后，仅用三个月便达到4163亿韩元，8月则突破4000亿韩元，显示出强劲的增长势头。“Yogiyo”表现不如前两者，其支付金额从1月的1424亿韩元下降至10月的978亿韩元，仍未能逆转下滑趋势。 Coupang Eats平台宣传图【图片来源 Coupang Eats】

自2020年在中国上海设立当地法人以来，韩国电商巨头Coupang一直积极扩展其海外市场影响力。近期，Coupang采取了与中国跨境电商（C-commerce）不同的战略，开始积极应对市场竞争。 据业界26日消息，Coupang于本月19日在中国深圳市与深圳市跨境电子商务协会共同举办了“2025 Coupang卖家论坛”。Coupang计划以深圳为起点，逐步在中国南部的10个城市举办类似论坛。Coupang方面表示：“我们致力于向优秀的海外卖家介绍韩国市场，旨在为韩国消费者提供更多选择。” Coupang目前大力推广其面向中国卖家的“Rocket Growth”服务，该服务允许卖家利用Coupang在韩国的“Rocket仓库”和配送服务。通过“卖家Rocket”模式，卖家只需将商品运送到Coupang的Rocket仓库，Coupang负责商品的储存、分类、包装及运输等全流程服务（CGF，全球物流服务）。 自2022年7月以来，Coupang实行了一项政策，禁止中国卖家直接发货，使得CGF服务成为必需。为吸引更多卖家加入“卖家Rocket”，Coupang推出了一系列优惠措施，如免除退货处理费、商品销毁费以及60天内的仓储费。 在深圳的论坛上，Coupang强调了其拥有1400万WOW会员和强大的物流网络，能够帮助中国卖家更轻松地触达韩国消费者。此外，Coupang还采取了多种措施以提高韩国消费者对中国商品的信任。 为确保通过其平台销售的商品安全且有保障，Coupang严格筛选具备一定规模和销售能力的卖家。入驻平台的条件包括需提交中国大陆、香港、澳门或台湾地区的企业营业执照，且不接受个人或个体工商户入驻。卖家需具备电商销售经验，保持稳定的销售额，并拥有一定数量的库存单位（SKU）以确保供货稳定性。 业内分析指出，Coupang正在大力吸引优质卖家，以应对来自全球速卖通（AliExpress）、Temu等中国跨境电商的竞争。Coupang不仅在物流基础设施上进行了大规模投资，还在商品质检、监控及客户服务（CS）等方面进行了大量投入，力求在韩国和海外市场拥有显著的竞争优势。 业内人士指出：“与近期因‘假货’问题备受争议的中国跨境电商不同，Coupang致力于确保其平台上的中国卖家提供高质量且值得信赖的商品，从而实现差异化。” 【图片来源 韩联社】