
在KT首尔中央客服中心员工在介绍AI咨询助手和AI语音机器人KT Genie。【图片提供 韩联社】
一项调查显示,韩国企业人工智能(AI)技术适用意愿与实际适用率存在显著差距。每10家企业中就有8家企业认为在经营活动中有必要适用AI技术,但实际适用率仅达30%。
大韩商工会议所与产业研究院于28日共同发布的《韩国企业AI技术适用实态调查》显示,在受访的500家各领域企业中,有78.4%的企业认为为了提高业务效率,有必要引入AI技术。但实际推进AI应用落地的企业仅占30.6%,69.4%的企业表示尚未推进。
据调查,半数以上还未适用AI应用的企业表示,今后也没有引进AI应用的计划,主要原因有“技术、IT基础设施不足”和“费用负担较重”。此外,在期望政府推进的AI政策方面,“AI领域投资及研究开发(R&D)支援”选择最多,占51.4%。