为了扭转时装业务的低迷，乐天全球时装流通（乐天GFR）尝试通过进军美妆领域实现业务多元化，但业绩表现仍存不确定性。
乐天百货于2018年成立了乐天GFR，旨在强化时装业务。公司成立时，旗下拥有Kenzo、Sonia Rykiel、Gerard Darel、Furla等多个时装品牌，积极推动业务扩展。然而，时装业务未能达到预期目标。2018年，乐天GFR实现销售额1442亿韩元（约合人民币7.4亿元），但出现71亿韩元的营业亏损。2019年销售额虽增加至1518亿韩元，但仍亏损31亿韩元。
为应对时装业务的持续低迷，乐天GFR将目光转向美妆领域，视其为新的增长点。2021年，公司经过激烈竞争，获得了Charlotte Tilbury品牌在韩国市场五年的独家运营权，并通过乐天免税店和乐天ON等平台推广该品牌，试图帮助其在韩国市场站稳脚跟。
然而，化妆品业务同样面临挑战。虽然乐天GFR设定了五年内实现2000亿韩元销售额的目标，但去年公司整体销售额为1139亿韩元，较2018年的1442亿韩元下降了21%。尤其是Charlotte Tilbury项目，分别在2022年和2023年导致13亿韩元和1亿韩元的资产减值损失，增加了公司的经营负担。
Charlotte Tilbury未能在韩国成功的主要原因被认为是知名度低和价格高昂。尽管该品牌在国际上因其时尚产品广受欢迎，但在韩国，由于缺乏有效的市场推广，加上较高的定价，未能吸引足够的消费者。
今年4月，Charlotte Tilbury在韩国正式成立了“Charlotte Tilbury Korea”，以期加快营销步伐。此前，乐天GFR与中国香港法人合作，由于缺乏韩国本土法人，这在一定程度上影响了品牌的决策效率和市场反应速度。
乐天GFR也在积极拓展销售渠道。今年6月，公司在乐天百货总店举办了Charlotte Tilbury的独家促销活动，并计划通过社交媒体和优兔（YouTube）等线上平台进一步推广品牌。
乐天GFR相关负责人表示：“我们已经制定了详细的内部运营计划，并与新成立的Charlotte Tilbury Korea公司合作，寻求协同效应。尽管面临挑战，但业绩已有所改善，我们将继续努力实现销售增长。”
英国美妆品牌Charlotte Tilbury宣传图【图片来源 乐天GFR】
