【图片来源 网络】 一项调查显示，在韩国主要在线流媒体视频服务（OTT）平台中，奈飞（Netflix）的综合满意度位列首位。 韩国消费者院面向1500名OTT平台用户，针对月活跃用户数（MAU）位居前五的奈飞、Disney+、Wavve、Coupang Play、TVING平台进行消费者满意度调查，并于14日公布的结果显示，五大OTT平台的综合满意度得分平均为3.64分（满分5分），其中奈飞以3.75分拔得头筹，TVING（3.66分）、Coupang Play（3.64分）和Wavve（3.62分）紧随其后，Disney+则以3.51分位居末位。 在服务细分维度评估中，“支付便利性”以4.01分成为用户最满意的服务项目，而“优惠服务”仅获3.46分，反映出当前OTT平台在支付体验方面表现优异，但在用户福利政策方面仍有提升空间。在服务使用体验中，“服务可靠性”得分为3.94分，高于“客户共鸣”（3.65分）和“客户应对”（3.66分）。值得关注的是，奈飞在内容质量方面获得4.07分的高分评价，Coupang Play则在费用合理性方面以3.74分领先其他平台。 调查显示，“内容多样性”以20.3%的占比成为用户选择OTT平台的首要因素，其次依次为“资费合理性”（19.1%）、“原创内容满意度”（17.3%）和“内内容趣味性”（13.9%）。Netflix和Wavve用户更看重平台内容的丰富性，Disney+和TVING用户则更青睐其原创内容，而Coupang Play用户主要因其合理的资费结构而受青睐。 在订阅套餐选择方面，多数用户倾向于选择价格最低的套餐方案。具体来看，39.3%的奈飞用户选择“含广告标准套餐”，53.3%的Disney+用户偏好“标准套餐”，Wavve平台42%的用户选择“基础套餐”，Coupang Play用户几乎全体（99.7%）订阅“火箭WOW会员”，TVING平台则有40.3%的用户使用“含广告标准套餐”。 然而，12.2%的受访者表示在使用过程中遇到过服务问题，其中“账号多重连接或服务器故障”占比最高，达42.1%。针对调查结果，韩国消费者院表示将建议各OTT企业加强系统运维管理、推出更具多样性的套餐选择、简化用户投诉处理流程，以期全面提升服务质量，更好地满足消费者需求。

今日上午11点，奈飞（Netflix）最新原创韩剧《一箱情缘》（The Trunk）在首尔江南RAUM艺术中心举办了制作发布会。导演金奎泰携演员徐玄振、孔刘、郑允荷、赵伊健和金东沅出席，与各大媒体分享了创作过程、角色塑造与幕后故事，并回答了媒体提问。 演员金东沅（左）、赵伊健、郑允荷、导演金奎泰、演员徐玄振和孔刘出席现场【图片来源 韩联社】 《一箱情缘》改编自韩国作家金吕玲的同名小说，以一只从湖中浮出的旅行箱为线索，揭示了高级婚介公司背后隐藏的秘密。故事聚焦于一种特殊的“合同制婚姻”服务，讲述了韩正元（孔刘饰）与卢仁智（徐玄振饰）因契约相识并结婚，但两人婚姻背后却暗藏层层谜团。 导演金奎泰在发布会上谈及执导该剧的缘由。他表示，剧本独特的设定和角色间复杂的情感纠葛深深吸引了他。这不仅是关于爱情的故事，更是对婚姻制度和人际关系的深刻探索。 演员徐玄振出席现场【图片来源 韩联社】 徐玄振饰演的卢仁智是一名经历过四次婚姻的合同制婚介公司职员。她形容该角色像“寄居蟹”一样，用坚硬的外壳保护柔软的内心。徐玄振表示，选择这部剧的原因在于其情感表达的独特性。这部作品没有直白地表达情感，而是通过细腻的描写呈现人物内心的复杂性。 孔刘饰演的韩正元是一位因伤痛而封闭自我的音乐制作人。他通过“合同制婚姻”服务遇到第二任妻子卢仁智。他在发布会上形容正元是个“情绪不稳定、孤独且疲惫”的角色。他认为，该剧没有为爱情或婚姻提供标准答案，而是呈现多样的解读空间，使人物更加鲜活。 演员孔刘出席现场【图片来源 韩联社】 郑允荷饰演的李书妍是一位内心复杂、充满矛盾的女性，她与韩正元的婚姻充满了爱恨交织。郑允荷表示，她希望通过细腻的演绎展现普通人面对情感纠葛时的复杂心理，令观众产生共鸣。她还提到，这个角色反映了婚姻制度对个体情感的深刻影响。 赵伊健饰演李书妍的现任丈夫尹智伍，他表示，虽然角色看似完美，但内心同样充满深情。金东沅饰演的严泰成则为剧中增添了神秘色彩，他相信该剧提出的现实问题能带给观众感动与反思。 演员赵伊健（左）、郑允荷、徐玄振和孔刘出席现场【图片来源 韩联社】 谈及现代婚姻制度，金奎泰导演表示：“婚姻制度的本质并未改变，但随着时代的演进，其形式发生了微妙的变化。这部剧将通过多角度展现婚姻与爱情的复杂性，挑战观众的固有认知。” 《一箱情缘》将于11月29日正式上线奈飞平台，其独特的故事设定和深刻的人物刻画引发了广泛关注，有望激发观众对爱情、婚姻、救赎等话题的思考。 奈飞（Netflix）最新原创韩剧《一箱情缘》海报 【图片来源 奈飞】

随着奈飞持续加大内容投资力度，韩国流媒体行业正加速推进合作与海外扩张，以应对日益激烈的市场竞争。然而，业内普遍认为，韩流内容已步入成熟阶段，唯有转型为“全球流媒体枢纽”，才能在竞争中占据一席之地。 奈飞近日宣布，今年将把内容投资预算提升至180亿美元，较去年增长约11%，凸显其持续推进“增长模式”的战略意图。奈飞首席财务官斯宾塞·纽曼表示，公司作为全球娱乐企业仍处于发展初期，内容支出尚未触及峰值。目前全球仅40%的联网家庭订阅奈飞，仅占其潜在市场的6%，未来增长空间广阔。 截至去年年底，奈飞全球订阅用户总数预计约为3.016亿。斯宾塞·纽曼特别提及，《鱿鱼游戏》等全球爆款剧集的出现，进一步证明了韩国内容的国际吸引力。奈飞计划在2023年至2026年间向韩国内容投资25亿美元，若整体预算提升至180亿美元，韩国市场的年均投资额或将增至11.5亿美元。 面对奈飞的强势扩张，韩国本土流媒体平台TVING和Wavve正加速资源整合，试图突破国内市场饱和瓶颈，并积极拓展海外市场。TVING计划进军亚洲和美洲市场，而Wavve则通过其美国子公司Wavve Americas，在包括美国和欧洲在内的78个国家（地区）运营平台。 其中，Wavve Americas推出的KOCOWA平台专注于服务全球韩流粉丝，自2017年以来已覆盖美国、英国、西班牙等73个国家（地区），订阅用户突破100万，并于2021年在美国市场实现盈利。 业界分析认为，韩国流媒体要在全球竞争格局中占据优势，必须打造差异化的韩国文化内容、构建稳定的供应链，并提升本地化能力，包括技术优化、用户体验升级及营销策略调整等。专家建议，通过深化整合希杰娱乐（CJ ENM）和主要电视台等核心内容资源，以及SK电讯等通信基础设施，可进一步提升海外市场竞争力。 此外，与中小型制作公司合作、丰富内容类型，同时优化字幕、配音、本地支付方式及营销渠道，也是拓展国际市场的关键。为缩小与奈飞等巨头的差距，引入外资、设立内容基金及推动联合投资等多元化融资手段同样至关重要。 K-EnterTech Hub代表韩正勋（音）表示：“韩国流媒体平台必须将韩流热潮转化为‘枢纽化’优势，才能真正与全球巨头竞争。未来两到三年，将是韩国流媒体缩小与奈飞差距的关键窗口期。” 电视剧《鱿鱼游戏》第二季剧照【图片来源 奈飞】

奈飞（Netflix）最近在韩国在线视频服务（OTT）市场展开了积极的扩张战略，不断增强其影响力。相比之下，本土OTT平台TVING和Wavve虽多次探讨合并事宜，但至今仍未明确具体时间。 据业界25日消息，奈飞与NAVER达成了会员合作协议，进一步巩固了其在韩国的市场地位。从11月起，NAVER的会员服务“NAVER+”将包含奈飞的广告型标准套餐。鉴于TVING的使用权也是NAVER+的选项之一，奈飞的加入预计将对TVING造成不小的冲击。 此外，奈飞近期还积极向韩国三大电视台KBS、MBC、SBS以及SLL等韩国主要内容制作公司提议，扩大内容供应合作。如果这些公司将目前独家提供给Wavve的内容也开放给奈飞，可能会导致Wavve用户的大量流失。 在韩国OTT市场，奈飞在用户数量上已占据明显优势。根据应用统计分析平台Mobile Index的数据，上个月奈飞的月活跃用户数（MAU）达1167万，远超TVING的787万和Wavve的427万。 如果TVING和Wavve顺利合并，韩国OTT市场格局将发生重大变化。两平台合并后，用户总数将达1214万，市场份额约为36%，一举超过当前占据34%市场份额的奈飞。 然而，TVING和Wavve的合并谈判进展缓慢。去年12月，希杰娱乐（CJ ENM）与SK Square签署了合并的谅解备忘录（MOU），但一年过去，双方仍在对合并涉及的内容整合和用户归属等问题进行权衡，合并前景变得不确定。 业界对此表示担忧，认为如果本土OTT平台继续分散，韩国的电视台及内容制作公司可能会日益依赖奈飞等外资平台。某内容公司相关负责人表示：“如果TVING和Wavve的合并进一步推迟，恐怕难以阻止奈飞的主导地位。为了保护国内内容产业的生态，可能需要政府层面的支持与协调。” 从11月起，NAVER会员服务“NAVER+”将包含奈飞的广告型标准套餐。【图片来源 NAVER】