该营业网点专为外籍客户打造,不仅提供便捷的服务体验,还支持账户开立、外币汇款等多种金融服务。新韩银行此前通过分析韩国各地外籍人口的数量及国籍分布,并考虑金融服务可及性较低的区域,最终选择在金海市设立营业网点。
为满足外籍客户的交易习惯和需求,新韩银行对营业时间进行了调整。面对面咨询的营业网点运营时间为工作日及周日上午9点至下午4点;提供数字化服务的网点则在工作日上午9点至下午6点,以及周六上午9点至下午5点运营。
新韩银行相关负责人表示:“希望外籍客户能够通过面对面和数字化服务,随时随地便捷地完成金融交易。我们将以金海市为起点,逐步扩展面向外籍客户的专属营业网点。”
此外,自去年7月起,新韩银行在首尔大学入口、高尺十字路口和半月站等网点推出了“新韩Global+”服务。该服务通过视频咨询,支持英语、日语、中文、越南语等10种语言的金融业务。目前,该外语视频服务已覆盖外籍客户较多的20家营业网点,并计划在今年2月底前扩展至30家网点。
