
【图片来源 韩联社】
在全体消费市场中,订阅服务持续升温,展现出强劲的增长势头。
大韩商工会议所以1000名成年男女为对象进行“消费者订阅服务使用实态”问卷调查,并于19日发布的数据显示,订阅服务在消费者中普及率极高,高达94.8%的受访者表示曾使用过订阅服务。在各类订阅服务中,视频流媒体平台以60.8%的比例位居首位,成为消费者体验最多的订阅服务类型。网购会员(52.4%)、网络及电视服务(45.8%)、音源及电子书(35.5%)、净水器(33.8%)以及外卖服务(32.5%)等紧随其后。
此外,不同年龄段消费者对于新订阅服务的偏好存在差异。20多岁人群最想订阅的服务为生成型AI,占比达23%,显示出年轻一代对于新兴科技的浓厚兴趣。而40至60多岁人群则更倾向于订阅健康及生活家电服务,占比高达25%,反映出中老年群体对于健康和生活品质的关注。商工会议所分析指出,这一变化体现了消费者需求从过去以文化信息为中心向贴近生活的商品需求的转变。
在订阅服务的优缺点方面,消费者普遍认为其优点在于提供针对性服务(64.9%)和费用低廉(58.8%)。然而,难管理月均订阅金额(77.4%)和取消订阅难(47.2%)等问题也成为消费者关注的焦点。
全球订阅市场呈现出巨大的增长潜力。据全球调查机构Gartner预测,全球订阅市场将从2020年的804万亿韩元增至2025年的1200万亿韩元。大韩商工会议所数字革新组长李恩哲(音)表示:“订阅服务以合理的价格提供了针对性服务和最新商品,符合当前的消费趋势。企业应该积极开发最适合消费者需求的订阅模式,以满足市场的多样化需求。”