根据韩国旅游发展局(韩国观光公社)的数据,今年1月访韩外籍游客数量达到112万人次,同比增长26.8%,超过新冠疫情前的2019年水平。其中,中国游客数量最多,达36.4万人次,其后依次为日本(17.5万人次)、中国台湾(13.5万人次)、美国(7.4万人次)和中国香港(4.4万人次)。
值得关注的是,“日常游”深受外籍游客的青睐。“日常游”是指以体验韩国人日常生活为核心的旅游方式,涵盖时尚、美容、美食、住宿、休闲等领域。
根据韩国金融科技公司Orange Square对访韩外籍游客预付卡“Wow Pass”的支付数据分析,去年外籍游客在韩国消费最多的领域是化妆品,在消费额排名前1000的商店中,化妆品行业占比达22%,其次是服装(15%)。
这一趋势在企业的业绩中也得到体现。首尔金浦现代奥特莱斯的外籍游客销售额增幅从去年的30%升至今年60%以上,增长近两倍。此外,MUSINSA的线下门店的退税金额破200亿韩元(约合人民币1亿元),同比增长6倍。希杰欧利芙洋(CJ Olive Young)去年外籍游客销售额同比增长140%。
为吸引更多外籍游客,韩国流通企业纷纷加强相关服务和优惠措施。近期,GS零售在其运营的GS25便利店加装了“自助外币兑换服务机”。该服务机是一款可24小时提供外币兑换服务的设备,可将美元、日元、欧元等15个国家的货币兑换成韩元。每次兑换上限为4000美元,同时还支持预付卡的发行和充值。预付卡可在购买后以15国货币进行充值,并在充值时自动换算为韩元。
此外,首尔金浦现代奥特莱斯计划扩大针对外籍游客的体验内容和服务。Musinsa计划通过引入退税服务机和外语导览服务,提升外籍游客的购物便利性。同时,从去年4月起,各大Olive Young门店已投入可实时翻译16种语言的便携式翻译机,为外籍游客提供更便捷的服务。

外籍游客在韩屋风格的希杰欧利芙洋庆州皇南店前拍照留念。【图片提供 希杰欧利芙洋】