코인정보

SK电讯遭黑客攻击引发用户信息泄露 免费更换USIM卡面临供货难题

崔锦宁 记者 2025-04-29 10:49

因用户USIM(用户身份识别模块)信息遭黑客窃取,韩国SK电讯公司(SKT)28日起正式启动USIM卡免费更换服务。然而,由于库存严重不足,全国T world门店纷纷出现库存告罄、用户排长队等待的混乱局面。

据悉,SKT当前可动用的USIM卡数量仅为600万张,不及2500万用户总数的四分之一。尽管SKT已要求供应商最大限度提升产量,但业内普遍认为短期内难以实现大规模供货,用户混乱局面或将持续。

28日上午,SKT全国约2600家T world门店一开门便涌入大批前来更换USIM卡的用户,不少门店门前出现“开放即排队”的景象。特别是库存较少的代理门店,更是因人流量剧增导致服务人员应接不暇。即便是库存相对充足的大型直营门店,也难以完全满足需求。


为了缓解线下混乱,SKT宣布开通线上预约渠道。但T world应用程序及网页因访问人数激增频频出现系统延迟提示,进一步加剧了用户的不满与不便。

业内人士指出,USIM卡生产企业数量有限,且USIM作为通信系统中的关键部件,在出厂前必须经过多轮严格检测,这使得短时间内增加大批量供应成为难题。此外,不同通信运营商的USIM卡认证流程与信息格式各异,因此即使是KT、LG U+等竞争对手的库存也无法直接调配使用。
 
目前,SKT仅有约100万张现货USIM卡,并计划在下月内追加采购约500万张,但相较其庞大的用户规模,仍显捉襟见肘。SKT在向内部员工发布的说明会上还提到,除无偿更换USIM卡外,公司计划引入通过软件初始化方式保护用户信息的措施。但SKT方面对外表示,相关细节暂不便公开确认。

受黑客事件影响,用户对SKT信任度显著下降。数据显示,截至26日,SKT单日净流失1666名用户,转向其他通信公司的趋势明显。

【图片来源 韩联社】
SK电讯用户USIM卡信息遭窃取后,于28日启动USIM卡免费更换服务。当天在首尔市内一家SKT代理店,市民们为更换USIM卡排起长队等候办理。【图片来源 韩联社】

《 亚洲日报 》 所有作品受版权保护,未经授权,禁止转载。

相关新闻