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新韩银行在首尔秃山洞开设外籍客户服务网点

李雅贤 记者 2025-05-27 16:09
韩国新韩银行27日宣布,本月26日在首尔衿川区秃山洞开设第二家外籍客户服务网点。该网点集传统银行窗口服务与数字化服务于一体,既可提供开户、海外汇款等面对面咨询服务,还设有支持10种外语视频咨询的“数字中心”,专门为在韩外籍人员提供特色金融服务。

据了解,新韩银行此前对各地区外籍居民的分布规模和国籍构成进行了综合分析,最终选择金融服务相对薄弱的秃山洞作为第二家外籍客户服务网点的设立地点。

从营业时间来看,面对面咨询服务网点每周一至周日上午9点至下午4点开放,“数字中心”视频咨询服务工作日开放时间为上午9点至下午6点,周六为上午9点至下午5点。

新韩银行负责人表示:“我们希望为外籍客户提供每日便捷的金融服务体验,让他们感受到新韩银行的特色服务。今后,我行将以外籍居民主要聚集地为重点,持续扩大外籍客户服务网点覆盖范围,致力于打造以客户为中心的无缝金融解决方案。”

此外,新韩银行今年4月全面升级手机银行系统,新增支持16种外语的操作界面。即便是不熟悉传统手机银行操作的外籍客户,也可通过母语界面完成活期存款开户和借记卡申请等业务。
 
【图片提供 新韩银行】
位于首尔衿川区秃山洞的外籍客户服务网点【图片提供 新韩银行】

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