
Naver在最近的电话会议中宣布,将其配送战略提升至执行阶段。Naver通过在KurlyNMart引入当日达服务,扩大购物选择,并计划逐步提升Naver购物的配送覆盖范围。
2月9日,Naver和Kurly运营的KurlyNMart宣布启动“当日达”服务。用户可在前一天晚上11点至当天下午3点下单,并在当晚午夜前收到商品。该服务适用于KurlyNMart和Kurly。
KurlyNMart自去年9月推出以来,月均交易额每月增长超过50%,今年1月交易额较初期增长7倍。农产品和畜产品交易额分别增长82%和74%,鸡蛋、牛奶、豆腐等生鲜食品的复购率较高。快速消费品交易额较去年9月增长5倍以上。
Naver表示,这一增长得益于与NaverPlus会员的结合。KurlyNMart的复购用户比例为60%,较去年10月翻倍。90%以上的用户为NaverPlus会员,5个月内使用超过10次的“忠实客户”规模是非会员的70倍。通过NaverPlus商店应用的交易占比接近80%。
Naver的配送增强战略正在扩展至整个Naver购物。2月6日的电话会议上,CEO崔秀妍表示,配送竞争力是核心增长支柱。她强调,将通过合作伙伴关系和基础设施的全面提升,提供改变市场认知的配送体验。
Naver计划今年将N配送覆盖率提高到25%,明年达到35%以上,三年内至少提升至50%。崔秀妍强调,目标是将配送提升到成为Naver购物选择理由的水平。
※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。


