
新车购买逐渐形成了“数字探索加线下验证”的混合模式。
车宝移动公司对450名计划购车者的调查显示,超过一半的受访者(58.1%)通过YouTube获取新车信息,其次是制造商官网(42.2%)和汽车专业媒体(34.3%)。
传统的经销商咨询(18.4%)和线下展厅访问(14%)的比例较低,表明消费者倾向于先通过数字渠道筛选车型,再通过咨询做出最终决定。
男性更倾向于使用YouTube(59.9%)和在线社区(32.6%),而女性则更依赖于熟人推荐(30%)和社交媒体(22%)。
在比较和获取报价时,48.7%的受访者选择直接访问制造商网站,40.1%选择直接询问经销商,37.2%使用综合比较平台。
关于实车确认的重要性,61.4%的受访者认为“必须确认”,25.6%表示“尽量确认”,显示出87%的人认为实车确认是关键步骤。
尽管数字化转型加速,汽车仍被视为需要直接确认的高关注产品。年龄越大,实车确认的重要性越高,50岁以上的受访者中68.6%认为“必须确认”。
在车辆确认方式上,线下渠道表现强劲,79.4%的受访者选择访问传统经销商展厅,34.7%选择参观高端展厅和品牌体验馆。
关于试驾的必要性,41.2%认为“必须试驾”,40.8%表示“尽量试驾”,显示出82%的人将试驾视为必需或准必需步骤。收入超过1000万韩元的群体中,48.7%认为“必须试驾”。
在最终购车决策中,49.1%选择与配偶共同决定,35.7%独自决定,13.4%与家庭成员共同决定,显示出购车决策多为家庭单位进行。
车宝移动公司表示,此次调查明确显示出消费者通过数字渠道获取信息,并通过线下验证做出最终决定的混合购车模式。
※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。


