[经济日报] 韩国电商巨头Coupang的周活跃用户数几乎恢复到大规模个人信息泄露事件前的水平。

事件发生后，用户大量流失，但Coupang的补偿措施和火箭配送的便利性吸引了用户回归。

根据大数据平台IGAWorks的“移动指数”数据显示，3月9日至15日期间，Coupang的周活跃用户数为2828万1963人，仅比事件发生时的2908万952人减少2.8%，几乎恢复到事件前的水平。事件后用户数曾降至2600万，现已快速回升。

事件起因是去年12月初Coupang应用更新时，用户信息意外泄露，导致数十万人信息被曝光。Coupang随后道歉，但用户纷纷退出。

12月底，个人信息保护委员会开始调查，用户数降至2600万。业界担心Coupang的市场地位受影响。

今年1月15日，Coupang宣布向受影响用户提供每人最高5万韩元的补偿券，用户数回升至2700万。3月，用户数突破2800万，恢复稳定。

Coupang在用户数恢复后，调整了非会员用户的配送政策。此前，订单金额在19800韩元以上可享受免费配送。新政策要求折扣后金额超过19800韩元才可享受免费配送。

一位业内人士表示，尽管发生了信息泄露事件，消费者仍因火箭配送的便利性回归Coupang。Coupang调整免费配送标准，旨在鼓励用户加入“Wow会员”，降低物流成本，提高盈利能力。