新世界免税店与LG电子合作，计划构建基于AI的免税物流系统。

新世界免税店于18日宣布，与LG电子智能工厂合作，对物流运营进行诊断和咨询，并研究适合免税物流的最佳方案。

双方计划在物流中心的整个过程中逐步引入智能化和自动化解决方案，包括从订单到入库、存储、检验、拣选和出货。

新系统将应用AI实时订单和现场数据整合的物流优化，以及利用移动机器人实现高速灵活的自动化设备。

此外，还将建立基于数字孪生的监控系统，实现设备和作业状态的实时管理，并通过AI视频技术加强安全管理功能。

免税行业与普通零售不同，客户通常在出国前几个月多次购买商品，并在出国时领取，因此物流运营复杂且需要精细管理。

新世界免税店计划通过新系统的建设，减少从物流中心到交付点的物流瓶颈，提升客户领取免税品的速度和便利性。

新世界免税店的销售和营销负责人金贤哲表示：“免税购物与客户的出国行程密切相关，因此物流运营的准确性和速度至关重要。通过此次合作，我们将大幅提升客户便利性和服务竞争力，为免税物流运营带来新的转折点。”