[经济日报] LG U+的品牌活动在消费者评选的广告颁奖典礼上获奖，展示了其共鸣型营销的成功。通过简单的信息策略，改变了用户对通信服务的认知，证明了其竞争力。

3月20日，LG U+宣布其品牌活动“Simple Lab”广告在第34届消费者评选优秀广告奖数字领域中获得文化体育观光部长奖。此次颁奖由韩国广告主协会和韩国消费者团体协作主办，文化体育观光部赞助，消费者直接参与评审，评估信息共鸣度和社会价值传递力。

获奖作品“某天收到爸爸的一条短信”以不熟悉数字环境的父母和忙碌的子女之间的沟通为题材，构建了日常共鸣。LG U+表示，通过家庭关系叙述数字鸿沟带来的不便，从“体验”角度而非技术角度解决问题，获得了积极评价。

“Simple Lab”是LG U+运营的客户参与项目，客户直接提出通信服务改进建议，并将其应用于实际服务。该项目旨在从用户角度重新设计服务，部分建议已被纳入产品和功能中，推动服务改进。

LG U+的获奖不仅在于广告的完成度，更反映了用户对通信服务认知的变化。在复杂的资费和服务结构下，强调“简单”和“易懂”的信息赢得了消费者的信任。

LG U+去年推出的“Simply U+”战略，重新调整品牌信息，简化复杂的通信体验，减少不必要的元素，提高直观性。

在技术竞争达到一定水平后，实际使用过程中的便利性和信任度成为竞争力。通信行业整体也在加强以客户体验为中心的品牌战略，逐渐从功能中心转向体验中心。

LG U+营销集团常务张俊英表示：“此次获奖是消费者直接评选的广告奖，因此更具意义。我们将继续通过‘Simply U+’的价值让客户产生共鸣，真正革新客户体验。”

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