[经济日报] Kakao（代表郑神雅）在首尔的韩国商会举行的第25届公平交易日活动中获得总统表彰。此次表彰是因为Kakao在移动礼品券市场改善手续费体系并推动小商户数字化转型，树立了共赢经营的模式。在政府和市场对平台企业的监管压力加大的背景下，Kakao通过自发的公平交易实践将危机转化为机遇。
Kakao获得总统表彰的关键在于“自律共赢”。Kakao虽然没有法律义务，但主动实施了移动礼品券手续费上限制（8%），解决了小商户的手续费负担问题。此外，Kakao将过期礼品券的退款比例提高到最高100%（以积分为准），优先保护消费者权益。
2024年8月引入的“公平交易自律遵守计划（CP）”也发挥了积极作用。通过建立事前业务协商体系、修订公司规章制度、对员工进行合规教育等措施，促进了公平交易文化在组织中的内化。这是Kakao为满足平台企业所需的高透明度而采取的战略举措。
Kakao的共赢模式不仅限于降低手续费。“Kakao课堂”和“项目常客”为数字盲区的小商户和传统市场商人提供了强大的数字渠道。这促进了社区商圈的数字化转型，并建立了区域经济与平台共同成长的“数字良性循环模式”。
展望未来，Kakao的共赢战略将进一步深化。郑神雅表示，将加强以预防为中心的合规经营，并使公平交易文化在组织中全面内化。这将成为Kakao在未来平台监管法案和公平交易委员会调查过程中证明“自律遵守”的有力盾牌。
然而，Kakao仍需解决如何扩大共赢范围的问题。除了移动礼品券市场，还需扩展到其他支付平台和电商领域，并在此过程中有效运营与入驻商家的沟通渠道。
业内人士表示，“政府对平台企业的压力将持续”，Kakao此次获奖不仅是荣誉，更是在未来与当局的监管问题中，确立了“我们是自律共赢企业”的名分，有助于提升企业价值。
与此同时，Kakao的未来取决于其能否成为“善良平台”，深入融入国民和小商户的日常生活。此次总统表彰可能成为Kakao推动韩国平台产业公平竞争文化扩散的催化剂，并创造结合技术与共赢的新商业标准。
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
