【经济日报】OpenAI与新世界集团合作，加入了由NAVER和KAKAO主导的AI购物代理市场，预计将加剧竞争。4月6日，OpenAI宣布与新世界集团签署AI商务合作备忘录，计划通过对话式AI实现从商品搜索到推荐、购买、支付和配送的全程自动化。
AI购物代理是一种新型商务模式，用户输入自然语言条件后，AI不仅能找到并推荐商品，还能代为购买。随着生成式AI技术的快速发展，平台企业正加速相关服务的竞争。
NAVER和KAKAO正在快速扩展AI购物代理功能。NAVER结合其AI模型与搜索和商务数据，增强对话式购物功能，并提升个性化推荐的准确性。KAKAO则利用其通讯平台优势，扩展AI分析用户对话并推荐商品的功能，打造对话式商务生态。
新世界集团计划以易买得为起点，逐步将AI购物功能扩展至百货商店和在线商城，并开发个性化商品推荐的AI购物代理。此次与OpenAI的合作被视为对现有平台企业主导竞争格局的挑战，预计将使市场竞争演变为三强争霸。
业内人士认为，AI购物代理将成为未来商务市场的核心竞争领域，AI技术将加速从传统搜索购物向自动化购物的转变。OpenAI的生成式AI技术与新世界集团的零售网络结合，预计将加速AI购物市场的扩展。
OpenAI韩国总裁金京勋表示：“与新世界集团的合作探索了AI在日常购物体验中的多种可能性，OpenAI将继续为新世界集团提供技术支持，帮助其实现AI驱动的新客户体验。”
新世界集团战略总监任英禄表示：“AI商务将重新定义未来的零售市场，我们将引领个性化AI商务，并将集团的战略转变为‘AI优先’，不断创新以客户为中心的‘新世界’。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
