[经济日报] CJ奥利芙洋通过全面引入人工智能（AI）提升其在零售业的竞争力。数据驱动的决策和个性化服务成为关键竞争因素，公司计划在各个业务领域应用生成型AI，以提高运营效率和增长潜力。

据业内消息，CJ奥利芙洋决定在全体员工的工作环境中引入Gemini Enterprise平台。该平台帮助企业基于自身数据构建和使用定制AI工具，已成为全球企业生产力创新的重要手段。

此次举措不仅是IT系统的引入，更是向数据中心组织转型的战略选择。随着消费者偏好快速变化和渠道多样化，数据分析能力和基于数据的快速决策成为企业竞争力的关键。CJ奥利芙洋一直在提升数据基础设施和扩大AI应用范围，此次引入将进一步提升这些能力。

AI的引入重点在于“全员使用”。AI将从开发者和数据分析师扩展到商品策划者和市场营销人员，以提高整个组织的生产力。市场调查、趋势分析和客户数据解读等依赖人工的工作将实现自动化和优化。

例如，商品策划者可以利用AI实时分析消费者偏好和销售数据，市场部门则可基于客户行为模式制定更精确的目标策略。这不仅提高了工作效率，还提升了决策速度和准确性，直接促进销售增长。

线下店铺运营也将发生变化。AI将实时监控货架陈列和库存状态，并根据销售趋势自动调整补货和摆放方式。这将提高库存管理效率，减少缺货或库存过剩的情况。通过分析各店消费模式，增强区域定制商品配置，进一步提升线下竞争力。

在全球业务扩展过程中，AI也将发挥重要作用。CJ奥利芙洋计划在商品信息提供、当地趋势分析等多个领域应用AI，以便在海外市场制定更精细的本地化战略，快速应对全球消费趋势的变化。

业内人士关注此次AI引入不仅能改善短期效率，还可能带来中长期的业务结构创新。由于零售业在物流、库存、营销和客户管理等领域积累了大量数据，综合分析和利用这些数据的AI能力成为企业竞争力的关键因素。CJ奥利芙洋计划未来将AI应用范围扩大到物流网络和平台整体。