[经济日报] LG U+在SIM卡免费更换和更新的首日实现了超过18万次的操作，显示出相对稳定的运营。此次行动是为了应对近期的安全问题，旨在消除客户的不安。
根据LG U+的数据显示，首日的SIM卡更新和免费更换总数为18万1009次，其中更新为9万5986次，更换为8万5023次。客户可以通过'U+one'应用程序和网站自行更新，或通过预约到店更换。除了少数连接延迟外，整体更换过程顺利。
LG U+为了减少客户不便，建立了以预约为中心的运营体系。客户可以选择访问的商店、日期和时间，从而减少现场混乱。截至11日，已有15万7811次预约。
为加强现场响应，LG U+在全国1719家商店部署了约5700名现场人员和522名总部支持人员。预约确认、SIM卡更换和等待路线指引等工作有序进行。
特别是，LG U+在包括庆尚北道郁陵郡在内的偏远地区，支持老年人和军人顺利进行SIM卡更新和更换。考虑到现场访问困难的客户，公司加强了地区响应体系。
此次SIM卡更换是为了加强安全性，因IMSI生成方式的争议而采取的措施。LG U+在IMSI生成过程中曾使用部分手机号码，可能与外部信息结合被滥用。IMSI是通信网络中识别用户的关键信息，安全性至关重要。
尽管LG U+表示该方式不违反规定，但仍决定实施IMSI随机化，并进行SIM卡更新和免费更换，以加强安全防范。此举被视为增强用户安全体系的主动措施。
然而，LG U+因近期的黑客攻击事件而受到调查，市场对其安全措施的关注持续。虽然SIM卡更换有助于缓解客户不安，但对整体安全体系的信任恢复仍需进一步观察。
与此同时，LG U+代表洪范植于4月13日访问了首尔钟路3街站直营店和钟阁站合作商店，检查SIM卡更新和免费更换的现场，并确认运营情况。LG U+计划持续检查SIM卡更新和更换的业绩和运营状况，并将其反映在客户指导中。
LG U+客户部门副总裁李在元表示：“我们通过预约制和现场响应，确保SIM卡更新和免费更换的顺利进行。虽然运营首日出现了短暂的延迟，但通过扩容等措施，我们将服务稳定化，尽量减少客户不便，并无缝应用更强的安全体系。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
