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外卖平台协商陷入僵局,第二次会议取消

郑年佑 기자 2026-04-27 16:15
中东战争影响,要求提供包装和食材支持 入驻团体利益不同,后续安排未定
外卖骑手正在领取食物 [图片来源:韩联社]
外卖骑手正在领取食物 [图片来源:韩联社]

由韩国共同民主党主导成立的“外卖平台社会对话机构”在成立初期就面临搁浅危机。旨在讨论佣金下调等共生方案的对话陷入僵局,几乎处于瘫痪状态。


据业内消息,原定于27日举行的外卖平台共生协商机制第二次会议因入驻团体缺席而取消。此前10日的第一次会议仅确认了平台方与入驻团体之间的立场差异,后续讨论计划也未能顺利进行。


目前,协商机制包括外卖的民族、Coupang Eats等平台,以及公平平台商会、全国加盟店主协会、韩国餐饮业中央会、韩国特许经营产业协会、小商户联合会等主要入驻团体。


外卖平台自2024年11月起实施差异化佣金制度。对销售额前35%的商户收取7.8%的佣金,35%至80%区间收取6.8%,后20%收取2.0%。


在第一次会议上,平台方提议将2.0%佣金适用范围从20%扩大到30%,其余70%区间适用7.8%。同时,建议设立1公里以内的配送区,收取5%左右的佣金和2000韩元左右的配送费。


对此,乙支路委员会要求全面下调佣金,认为部分入驻商户的佣金负担可能增加,但平台方坚持难以进一步下调。


入驻团体反应冷淡。由于中东战争导致物价上涨,小商户的成本负担已达极限,他们要求不仅调整佣金,还需提供包装和食材支持等实质性经营支持。


更大的问题在于协商机制内部的复杂利益关系。由于入驻团体规模和行业不同,需求各异,难以达成统一的共识。第二次会议取消后,后续安排尚未确定。


业内人士表示:“各团体的利益分歧严重,协调难度大,甚至无法确定后续协商日程,动力正在减弱。”他补充道:“政府应优先为急需帮助的小商户制定支持措施,然后逐步为入驻团体制定替代方案。”





※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。

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