根据调查，39%的韩国民众表示他们使用过ChatGPT等生成型人工智能（AI）。这一使用率已连续三年上升，但同时对虚假信息生成和犯罪滥用的担忧也在加大。
广播媒体通信委员会（방미통위）与信息通信政策研究院于28日发布了《2025年智能信息社会用户面板调查》的结果。
特别是68%的受访者表示，他们每天使用生成型AI的时间超过30分钟。
使用生成型AI的主要原因是“信息搜索效率高”（86%），其次是“有助于时间管理”（72.6%）、“支持学习活动”（68.2%）、“有助于解决复杂问题”（64.8%）和“支持日常工作”（64.8%）。
与此同时，公众对生成型AI的负面影响的担忧普遍上升。对虚假信息传播的担忧增加了9.6个百分点，对犯罪滥用的担忧增加了9.0个百分点，对难以辨别真伪内容生成的担忧增加了8.9个百分点。关于工作替代、创造力下降、版权侵犯以及偏见和歧视性内容生成等多种负面影响的担忧也较去年有所上升。
不使用生成型AI的原因中，“不知道如何使用或难以掌握”的比例最高，达到63.5%。其次是“服务费用负担重”（59.2%）、“难以选择适合自己的服务”（59.1%）、“担心个人信息或隐私被侵犯”（59%）和“担心伦理问题”（59%）。
此外，生成型AI服务提供者和AI推荐服务提供者都被要求负责任地运营服务，以保护用户权益。
对于生成型AI服务提供者，81.3%的受访者认为需要制定内部检查或举报程序，以防止用户生成侵犯他人权利的内容。
对于AI推荐服务提供者，79.3%的受访者认为需要告知用户人工智能算法筛选内容的标准。约75%的受访者认为，当相关服务损害公共利益时，政府需要进行制度性干预。
另外，根据WiseApp和Retail的调查，截至4月，ChatGPT在韩国的月活跃用户数（MAU）达到了2345万，创下历史新高。与去年1749万相比，增加了约600万。谷歌的Gemini和Anthropic的Claude的用户数也分别增长了约10倍和12倍，达到了845万和241万。
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
