李青，KB国民卡AI中心的负责人，认为人工智能转型（AX）的完成意味着AI中心不再需要走到前台。他解释说，AI专门组织并不是直接开发所有服务，而是为现场员工提供在各自工作中使用AI的基础。
在3日与《亚洲经济》的采访中，李青将生成型AI比作微软Office，并表示：“未来员工们将像使用Office一样自然地使用AI。”
KB国民卡在去年下半年新设了负责AI战略和基础设施建设的AI中心，并邀请李青担任负责人。他是一位AI专家，曾担任SK电信AI初期模型“누구(NUGU)”业务部经理、42dot LLM负责人以及现代汽车AIRSCOMPANY NLP技术负责人等职务。
KB国民卡AI中心的职责是整合数据、应用程序接口（API）和执行环境，以便生成型AI和AI代理能够在实际工作中应用。与现有的数字和数据组织专注于数据收集、模型学习和服务运营不同，AI中心更接近于建立全公司AX执行体系的组织。
李青认为，金融行业AI转型的关键在于建立能够在实际工作中使用AI的基础，而不是单纯引入最新模型。他指出：“大多数公司都集中精力在创建AI代理上，但如果没有基础，扩展将面临成本和运营上的可持续性问题。必须先建立AX基础设施，才能更稳定地将AI应用于更多工作。”
KB国民卡通过引入ChatGPT企业版和M365 Copilot，以及无代码和低代码的代理构建器，正在为员工创造一个可以在工作过程中使用AI的环境。该公司从内部文档问答、咨询摘要、市场支持等高使用率领域开始逐步扩大应用范围。
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
