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评测:使用Naver AI标签购物,内部生态系统增强,外部连接性令人失望

安信慧 기자 2026-07-02 17:40
Naver将AI标签置于核心,连接搜索、购物和内容生态 AI标签提供上下文,回答、评论和购物一屏显示 用户特性明显影响优缺点,Naver表示将双轨运营AI标签和综合搜索
使用Naver AI标签搜索的界面截图
使用Naver AI标签搜索的界面 [照片=Naver AI标签搜索]


“在梅雨季节的夏天早晨,帮我推荐一些能保持妆容不脱落的化妆品。”我在Naver AI标签中输入了这一反映近期生成型AI趋势的搜索词。虽然可以通过输入“妆前乳”、“粉饼”等关键词获取信息,但我希望通过Naver AI标签获取更全面的信息。

根据7月2日的信息技术(IT)行业消息,Naver正在加速将AI标签转型为基于生成型AI的对话式搜索门户。Naver标志性的绿色搜索框“绿点”也正逐步向AI标签中心转型。

Naver通过AI标签开始将搜索、购物和内容整合为一体。用户在AI标签中浏览商品信息后,可以通过Naver Plus Store和Naver Pay进行购买,这一策略旨在构建一个连接自身服务的生态系统。这被认为是Naver在AI时代的核心竞争力。

在全球生成型AI行业中,尽管也有将搜索和推荐扩展到商品探索和支付的尝试,但由于支付转化率和用户体验等因素,这些尝试面临困难。OpenAI曾推出ChatGPT内的直接支付功能“即时结账”,但因未达预期效果而停止。

我通过AI标签和综合搜索对同一问题进行了比较。综合搜索除了在“AI简报”中提供详细说明外,其他方面并没有太大区别。而在AI标签中搜索同样内容时,系统不仅比较和解释了商品的种类、品牌、肤质和要点,还展示了实际购买链接。

AI标签的搜索能够反映对话的上下文,因此只需继续提问即可,显著的优势在于用户可以通过首次提问获得大量所需信息。通常情况下,普通搜索需要在确认产品类别后,再去博客或YouTube查找评论,而AI标签则可以在同一页面上查看所有信息。

AI标签的优势在于“购买可信度”和“创作者生态系统的连接”方面表现突出。产品购买大多连接到官方商店或Naver Plus Store,提升了销售渠道的可信度。同时,博客等内容来源也一并显示,使得推荐不仅限于商品本身,还能连接到实际使用评价和购买路径。

Naver所拥有的搜索、内容和购物生态系统在AI标签中有机运作,未来AI标签与现有博客、社区等创作者活动的共同成长潜力可见一斑。

然而,由于Naver生态系统的连通性,AI标签的购物推荐往往偏向于品牌官方商店。在传统综合搜索中,开放市场、价格比较和多样化销售渠道广泛曝光,而在AI标签中,价格信息和购买指南则主要集中在官方商店。

在Olive Young应用中,虽然使用了与Naver Pay关联的Naver登录,但无法进行支付。在AI标签中也无法使用支付服务。Naver也建议用户进行单独支付。

Naver相关人士表示:“AI标签是反映用户提问意图和上下文,帮助更快搜索信息的服务。”并表示:“我们计划同时运营综合搜索和AI标签,让用户根据需求选择多样的搜索体验。”





※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。

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