KT在今年上半年在金融领域签署了约22个人工智能转型（AX）项目，积极推进人工智能（AI）的应用。随着企业对AI的引入逐渐转向能够证明成本节约和收入增长的实际经营成果，KT基于在金融领域的AX建设经验，强调“能够带来财务成果的AI”，以增强市场竞争力。
KT于7月23日在首尔光华门四季酒店举行了“金融AX研讨会”，介绍了金融领域的AI业务战略和主要建设案例。KT企业事业部金融业务负责人朴哲宇表示：“上半年我们签署了约22个AX项目，目前的业务主要集中在人工智能联络中心（AICC）等领域。”
他还表示，KT避免仅有定性效果的项目，提出“与其说生产力提高，不如说运营成本减少了多少，收入增加了多少。”
朴总监指出，金融领域AX扩展速度快的原因在于：△整理完善的数据 △规范化的业务流程 △易于量化成果的行业结构。他表示：“金融行业是数据整理最完善的行业之一，规范化的工作流程使得AI代理的应用变得容易，并且可以用数字确认成本节约的规模。”
KT正基于此扩大金融领域的参考案例。公司表示，目前国内五大银行中有四家正在建设和运营AICC。针对信用卡公司，KT还在进行整合AI平台业务，涵盖IT基础设施、数据平台和AI代理。朴总监指出：“相关业务将成为下半年企业AX市场的核心关键词，我们在2月份签署了相关领先项目，目标是在今年秋季完成。”
他还表示，与全球企业Palantir的合作正在不断扩大，涵盖从评估客户AI引入可能性的咨询，到发掘适用业务的免费研讨会、试点项目以及实际运营阶段的支持项目。朴总监指出：“Palantir有出色的解决方案，但客户在判断哪些业务适合应用时可能会面临困难。KT的角色是共同发掘适用领域，并通过试点项目连接到实际生产阶段。”
他强调：“AX不仅仅是建立系统的项目，而是与客户共同进行从战略制定到建设、运营、内部能力内化的过程。AX的范围还包括在建设后，如果系统的成果不佳，则需要进行废弃和重新建设。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
