三星电子正在面临前所未有的挑战。近日三星高管培训中公开会长李在镕的最新指示，他在以“三星精神”为主题的视频中直言：“三星在危机时刻展现出的独特恢复能力如今已经不复存在。”自上月底起，三星开始面向集团内的2000余名副社长级以下管理人员开展“恢复三星精神”的价值培训，已故创始人李秉喆及前会长李健熙的经营哲学也在培训内容之中。 李在镕在讲话中重申技术和人才的重要性，表示“第一是技术，第二是技术，第三还是技术”，并强调三星需要不分国籍和性别引进并培养比管理高层更优秀的顶级人才。此外，他还提到三星一直坚持“成果明确回报，责任必须承担”的原则，直言必要时必须随时调整人事安排。 李在镕敦促高层不要满足现状，应该勇于挑战大胆创新，并警告称：“看似长盛不衰主导21世纪的30家企业中，已经有24家由创新企业取代。如果未能洞察时代潮流，未能及时适应变化，就算是三星也无法幸免。”他强调：“全球技术创新持续，并对人类的未来产生根本影响。各国正在展开全面竞争，这是一场生死存亡的较量。” 三星面向集团旗下全体公司高管开展的“恢复三星精神”价值培训中赠予与会人员的水晶碑， 刻有受赠人员各自姓名和“临危不惧，逆袭称雄，胜负见真章的三星人”字样。【图片来源 韩联社】 由此可见，李在镕已经深刻认识到三星面临的复合危机，并决心推动变革。近年来，三星电子半导体业务遭遇严峻挑战，去年全年营业利润仅为15.1万亿韩元（约合人民币749.16亿元），远低于SK海力士的23.47万亿韩元。人工智能（AI）需求爆发推动高带宽存储器（HBM）市场快速增长，SK海力士先发制人获得英伟达大量订单，而三星在产品质量认证阶段已经落后。 在晶圆代工领域，三星积极投资冲击全球市场第一的目标，但目前依旧处于大额亏损状态，与行业龙头台积电（TSMC）的差距进一步拉大。市场调研机构集邦咨询（TrendForce）数据显示，去年第四季度台积电的市场份额提升至67.1%，而三星则从9.1%降至8.1%，两者差距从第三季度的55.6个百分点扩大至59个百分点。 除了半导体以外，三星的家电业务也受到中国品牌的猛烈追击。去年三星在韩国本土市场的扫地机器人业务遭中国品牌石头科技（Roborock）超越，市场份额痛失第一。此外，特朗普政府可能在第二任期内出台新的半导体关税政策，并重新审视《芯片法案》补贴，这对三星在美国得克萨斯州泰勒工厂的投资计划也构成潜在风险。 本月19日在水原召开的三星电子定期股东大会上，900多名股东参会，较往年的600余人显著增加，显示出市场对三星经营状况的高度关注。三星电子股价自去年夏天触及8万韩元后一路下跌，目前徘徊在5万韩元区间，与竞争对手相比表现疲软。 股东纷纷质问高层为何股价持续走低，以及未来计划如何应对。担任股东大会主席的三星电子副会长韩宗熙对此表示：“我们未能及时适应AI芯片市场的变化，智能手机、电视、家电等核心业务也未能建立起压倒性竞争力。我们深感责任重大，并承诺全力提升股票价值。” 有股东指出，此前听闻三星即将向英伟达供应HBM3E芯片的消息后，抛售竞争公司股票买入三星电子股票，但股价反而下跌。对此，设备解决方案（DS）部门总管全永铉向股东致歉，并承诺不会在下一代HBM4或定制HBM产品上重蹈覆辙。 19日，在京畿道水原市灵通区水原会议中心，三星电子召开第56届定期股东大会。【图片来源 韩联社】 面对多重挑战，三星电子主要在管理调整与技术投资等方面采取积极应对措施。股东大会上，公司宣布任命全永铉和DS部门首席技术官（CTO）宋在赫为内部董事，以此加强对半导体业务的直接管理。此外，三星还在去年底调整晶圆代工部门高层，由韩镇满担任拓展全球订单的关键角色，并增设CTO职位，由南锡宇负责技术研发。 三星还在加速布局机器人业务，计划把去年收购的彩虹机器人（Rainbow Robotics）作为未来核心业务之一，并成立未来机器人办公室，由彩虹机器人代表吴俊浩担任领导。股东大会现场还展出三星AI机器人Ballie及彩虹机器人旗下的四足机器人，体现出三星对未来技术的投资方向。 在瞬息万变的全球产业格局下，三星电子正在试图通过人事变革、技术突破和业务创新来化险为夷。然而，半导体市场竞争激烈，台积电和SK海力士在先进工艺和高端存储领域的领先优势依旧明显。三星能否重拾“危机时刻的恢复能力”，实现股东与市场的期待，还有待时间验证。

最亲近的中国朋友曾经两次来韩国看望在韩务工的我，但都是在夏天。今年圣诞恰逢年假有余，朋友说想来感受一下韩国的冬天，于是再次踏上赴韩旅途。好巧不巧圣诞当天碰上我值班，韩国政局非常时期工作日也不便请假，白天的时间不得不让朋友自行消化。无奈之下，我把之前听说过的韩国旅游发展局VISITKOREA网站推荐给她，方便我不在的时候安排行程。 面对六天五晚的行程，朋友也以试一试的心态点击进入VISITKOREA，结果对丰富的旅游信息深感震撼，包括自动生成旅行计划的“行程规划师”在内的多项功能让她惊喜不已。朋友立即注册VISITKOREA会员，并下载移动应用程序。VISITKOREA网站还完美适配各种设备，无论是电脑、手机还是平板，都可以便利使用。 朋友反馈称，VISITKOREA提供各种有关韩国旅游的新闻、活动和庆典信息，其中最引人注目的是以“正在计划来韩国吗？”开头的行程规划工具。她点击进入，并输入自己的兴趣爱好和计划访问的城市后，行程规划工具迅速生成推荐行程和详细的移动路线。 令人意外的是，行程规划工具不仅推荐景点，还提供附近的庆典、活动、住宿等信息，同时一并介绍相关的旅游商品。韩语课程、K-POP舞蹈课程、中文导游等丰富多彩的选项一应俱全。此外，网站会员还可享受水上乐园半价优惠券、赌场优惠券、美妆产品优惠券以及韩式料理烹饪课程等各类服务。仅一小时，朋友就制定出可以即刻启程的六天五晚详细旅行计划。 朋友当时一抵达仁川机场就打开VISITKOREA应用，欢迎信息随即弹出，电子地图功能为她提供前往我家的详细指引。到达后，步行30分钟内即可到达的周边景点在地图功能中一览无余，其中还有几处在此生活多年的我都耳目一新的景点。 VISITKOREA网站截图 凭借VISITKOREA应用的全面服务，朋友的韩国之行井然有序又充满乐趣，我也在工作之余得以体验到不同以往的韩国。旅行结束后，朋友甚至成为一名“韩国旅行专家”，此行满足油然而生。回到中国后，朋友也对VISITKOREA念念不忘，告诉我她还是会每天查看应用，还经常浏览VISITKOREA的社交媒体官方账号，参与各种活动并规划下一次的韩国之旅。 近年来，韩国旅游发展局一直致力为外国游客提供便捷的韩国之旅添砖加瓦。韩国旅游发展局自2022年起对VISITKOREA平台进行全面升级和优化，历时三年终于完成。VISITKOREA现在不再仅是一个提供旅游信息的平台，而是升级成为涵盖行程前、中、后的全方位旅行助手。 去年7月，VISITKOREA开始实行会员制，不同国家的用户可以通过电子邮箱或社交平台账号轻松注册，并选择兴趣类别和年龄。VISITKOREA平台会根据用户数据提供个性化的旅游信息，并建立客户数据平台，开展精准营销。 其中的核心功能“行程规划师”深受外国游客喜爱。用户在行程开始前输入旅行日期、目的地和兴趣爱好，即可获得量身定制的行程和路线。平台还新增“旅行商品馆”，允许旅游企业直接上传商品信息，同时开放活动和优惠券功能，为旅游行业的宣传与销售提供支持。 外国游客正在VISITKOREA网站上查看韩国旅游信息。【图片来源 韩国旅游发展局】 VISITKOREA功能全面提升后，今年中国台湾地区访问VISITKOREA的用户数量显著增加，排名从去年的第4位一跃升至第2位，仅次于日本。东南亚国家中的印度和印尼也对韩国旅游与韩流内容展现出极高的兴趣，有关弘大、韩剧取景地以及韩国特色美食的内容发布后，立即引发热潮。 雪景、滑雪、城市灯光秀等因时制宜的冬季主题内容也大受欢迎。VISITKOREA的社交媒体通过短视频、Vlog等形式，为全球游客提供韩国独特的景点、美食与文化体验，进一步吸引游客目光。今年1至11月，VISITKOREA网站与应用访问数量累计达到3600万人次，同比增长63%，社交媒体年度总浏览量预计突破1亿次。 凭借这一系列成就，VISITKOREA荣获“Web Award Korea 2024”客户服务综合大奖。韩国旅游发展局海外数字营销相关人士表示，计划未来持续对VISITKOREA进行功能优化与升级，通过更个性化的服务提升游客的旅行便利性和满意度。