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‘宰客’新闻 9个
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2026年余市世界岛屿博览会成功迎来观众高峰,但内容与运营仍面临挑战2026年余市世界岛屿博览会在开幕一个月内吸引了67万名观众,成功迎来了观众高峰。尽管在假期的推动下克服了初期的低迷,但实现300万的目标和内容的深化仍然面临挑战。 根据余市世界岛屿博览会组织委员会的数据显示,自9月5日开幕以来,截至10月4日,累计观众人数为668922人。开幕初期由于恶劣天气导致观众数量下滑,但在中秋假期和10月初的连休期间,日均观众人数最高达13万,累计观众人数超过60万。然而,要实现组织委员会设定的最终目标300万名观众,剩下一个月内需要继续吸引平日的团体观众和全国范围的观众。 此次博览会的直接预算为723亿8000万韩元。加上包括入场道路网络扩展在内的77个相关项目的预算,总投入财政达1850亿韩元。尽管最初预算为200亿韩元,最终却增加了三倍以上,投入了巨额公共财政,但由于主要展馆以简单的视频内容为主,缺乏吸引观众再次光临的“杀手级”内容,受到批评。 开幕初期,14900韩元的酱油蟹套餐因其不佳的配餐和部分食品车的卫生问题引发了“宰客”争议。 在10月6日举行的国会行政安全委员会国会审计中,关于预算增加与活动完成度的质疑不断涌现。国民力量党议员真宗五指出,最初的212亿韩元预算急剧增加至700亿韩元,并质疑300万观众目标的合理性和内容的不足。对此,行政安全部部长尹浩中表示:“如有必要,将在事后进行审计。”※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-10-08 20:16:00 -
政府加强对旅游业的价格监管,严厉打击‘宰客’行为如果住宿和餐饮业未遵守所公示的价格,将从首次查获开始面临营业停止的处罚。如果出租车司机向游客收取不当费用被查获,将立即被暂停资格。为了应对中秋假期和秋季旅游旺季,政府正在加强对旅游景点的价格监管和处罚力度。 文化体育观光部与韩国旅游公社于22日在釜山海云台市场开展了下半年的‘韩国旅游公平价格·亲切活动’。此次活动得到了釜山市、海云台市场商会、地方旅游协会及住宿和餐饮业的参与。 此次活动是自4月在首尔明洞启动的上半年活动的延续。为了应对中秋假期和‘秋季旅游’旺季,活动在游客集中前往的釜山海云台展开,旨在推广价格遵守和亲切、清洁的服务。 此次活动在现场宣传的基础上增加了法律制裁措施。如果住宿和餐饮企业未公示价格或未遵守公示价格,首次查获将面临5天的营业停止处罚。如果出租车司机被确认收取不当费用,将立即被暂停资格30天。 相关规定已按行业逐步实施。与住宿业相关的公共卫生管理法实施细则于7月14日生效,外国游客城市民宿业和韩屋体验业相关的旅游促进法实施细则于8月4日生效。与餐饮业相关的食品卫生法实施细则于本月1日生效,出租车发展法实施细则于本月4日生效。 为了防止住宿业的单方面取消预订和再销售,正在推动制度改进。住宿企业需提前申报按时段设定的价格上限,并禁止在没有正当理由的情况下取消已确认的预订后再进行销售。旅游促进法、公共卫生管理法和城乡交流法的修订正在推进中。 外国游客的不便举报渠道也已整合至旅游服务热线‘1330’,以便快速响应在住宿、餐饮、出租车等旅行过程中出现的价格相关投诉。 游客对价格和服务的评估监测也在持续进行。从4月底开始的公众参与旅游服务监测,截至8月底共接收了12806件投诉。该监测方式检查旅游现场的价格遵守情况、亲切度和清洁程度等。 接收到的不便事项已反馈给地方政府等以请求改进。在清洁、亲切和明码标价遵守领域,296家获得5分满分4分以上的企业通过‘K-旅游安心地图(参见地图)’进行介绍。 专门的深度检查小组‘努里守护团’于6月和8月两次对32个旅游景点、16个传统市场、96家餐馆和86家住宿业进行检查,共计230个地点。针对住宿和餐饮业的公平价格和亲切活动宣传也在8月前在全国1433个地点进行。 当天,在海云台市场分享了监测结果和优秀案例,并向商家和游客分发了关于公平价格和亲切、清洁的宣传资料,呼吁商家遵守价格并友好对待顾客。 文化体育观光部旅游政策室长强正源表示:“要根除宰客行为和推广亲切文化,必须依靠旅游业界和公众的自发参与和实践,才能在现场感受到变化。我们将加强地方现场的活动,以建立受游客信赖的旅游环境。”
2026-09-22 23:40:00 -
BTS演出引发的酒店价格飙升,政府能否有效监管?当消息传出防弹少年团(BTS)将在釜山演出时,酒店业立刻活跃起来。客房迅速被预订,住宿费用也随之上涨。演出尚未开始,关于“宰客”的讨论便已出现。 根据公平交易委员会和韩国消费者院对釜山地区135家酒店、汽车旅馆和民宿的调查,BTS演出周末的平均住宿费用为433,999韩元,较前后周末上涨了2.4倍。汽车旅馆上涨了3.3倍,酒店上涨了2.9倍,部分地方甚至上涨了7.5倍。 演出吸引的需求也通过数字得到了验证。BC卡分析了54,700名外国游客的消费记录,发现演出周釜山地区的住宿业支付额较前一周增加了227.8%。一场K-POP演出竟能撼动一个城市的住宿市场。 随着“宰客”争议的加剧,政府和釜山市启动了联合检查,并设立了举报中心。确实需要监管的行为存在,典型的如单方面取消已预订的房间,然后以更高的价格重新出租。在演出前收到的311起住宿不便投诉中,有256起是关于取消预订,远超48起关于高额费用的投诉。这种行为不应被视为市场价格的正常决定。 然而,仅仅因为价格大幅上涨就将其称为“宰客”是否合理,仍需讨论。酒店房价并没有固定价格,夏季和冬季的价格不同,平日和周末的价格也不同。需求集中时价格上涨,房间空置时价格下调。机票的情况也是如此。需要区分的是,打破已签合同或收取超过标价的行为与根据需求合理定价的行为。 K-文化吸引人的方式与一般旅游有所不同。演唱会时,成千上万的观众在同一天、同一地点聚集。无法要求粉丝更改演出日期,而酒店房间也不能随意增加。为了应对几天的需求,酒店不可能在短时间内新建。 因此,仅仅查看价格标签并不能解决问题。特定日期人流集中,而可供接待的住宿却不足。政府和釜山市在BTS釜山演出期间扩大住宿范围至梁山和昌原,正是基于此原因。通过确保大学、宗教设施和公共机构的培训中心作为替代住宿,并增加夜间列车和深夜巴士,方便游客在釜山以外的地方住宿。釜山市还启动了市民家庭旅馆,以增加住宿选择,而不是单纯降低酒店价格。 这些措施不应在演出前匆忙推出。随着来自世界各地的人们频繁前来观看K-POP演唱会和大型节日,住宿政策也应随之调整。扩大共享住宿的使用,以确保安全、税收和居民利益的标准也是一种方法。应当连接夜间交通,使游客不仅限于在演出城市寻找住宿,而是能够使用附近城市的房间。 政府也在推进“宰客安心价格制度”的引入和对单方面取消预订的制裁加强等措施。这是保护消费者所必需的。然而,每当出现住宿费用争议时,仅仅关注价格的方式是有限的。虽然不公正的交易需要监管,但在需求集中导致房间不足的问题上,单靠监管无法解决。 K-文化的影响力已不仅限于将内容输出到海外。为了看自己喜欢的歌手,粉丝们乘飞机来到韩国,停留几天,消费饮食和购物。BTS釜山演出周的住宿业支付额增加227.8%的数据正好反映了这一点。 如果成功吸引全球粉丝来到韩国,接下来要做的就是让他们舒适地停留。必须打击不公正的宰客行为。然而,无论如何查看价格标签,房间数量都不会增加。 要将K-文化的热潮转化为旅游成果,现在不仅要考虑“收多少钱”,还要思考“在哪里安置他们”。※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-09-03 09:04:00 -
住宿费用欺诈将立即面临营业停业住宿业者如未张贴住宿费用表或收取超出张贴费用的金额,将在首次被查获时立即面临营业停业的处罚。政府于28日召开国务会议,审议通过了包含此内容的《旅游振兴法实施条例》修正案。 此次修正案将外国游客城市民宿业和韩屋体验业纳入处罚范围。这两个行业如未张贴费用表或未遵守张贴的费用,将在首次被查获时受到5天的营业停业处罚。 外国游客城市民宿业此前因未规定费用张贴和遵守义务而被视为监管盲区,但此次修正案设立了相关义务。 韩屋体验业的处罚也得到了加强。此前,未张贴费用表或未遵守张贴费用的首次查获仅限于整改命令,但今后将面临5天的营业停业处罚。两个行业的第二次违规将面临15天的营业停业,第三次则为1个月,第四次查获将取消营业执照。修正实施条例将于下月4日公布并同时生效。 此次修正是政府在今年2月扩大国家旅游战略会议上提出的“宰客收费根除对策”的后续措施。政府为应对旺季和大型活动期间反复出现的住宿费用争议及单方面取消预订问题,强化了住宿、餐饮和出租车领域的处罚。 住宿行业的处罚已于14日开始实施,修订后的《公共卫生管理法实施细则》自此生效,酒店、旅馆等一般住宿业和生活住宿业如未张贴费用表或未遵守张贴的费用,将在首次被查获时受到5天的营业停业处罚。此前,首次违规仅给予警告或整改命令,第二次违规则为5天的营业停业,但现在第二次违规将面临10天的营业停业,第三次违规为20天,第四次违规将被下达停业命令。 政府还在推进对餐饮和出租车的制度改进。食品接待业者如未张贴费用表或收取超出标示价格的金额,将在首次被查获时受到5天的营业停业处罚的《食品卫生法实施细则》修正案目前正在进行监管和法律审查。对收取不当车费的出租车司机,首次查获将面临30天的资格暂停的《出租车发展法实施细则》修正也在推进中。 政府计划通过后续立法,推动住宿业者提前向地方政府申报按时段的费用上限的“宰客安心价格制度”,以及对无正当理由的住宿预订取消进行处罚。 此次处罚并非仅因住宿费用过高而适用。只有在确认未张贴费用表或实际收取的金额超过张贴费用的情况下,才会成为行政处罚的对象。※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-07-29 01:24:00 -
韩国旅游公社借助BTS釜山演唱会推动地区旅游发展韩国旅游公社将在6月12日至13日举行的防弹少年团(BTS)釜山演唱会期间,开展大规模的旅游营销活动,旨在吸引外国游客前往釜山及其周边地区。 公社表示,将围绕BTS釜山演唱会前后举办的粉丝活动“BTS城市阿里郎-釜山”展开线上线下的营销。该活动旨在为前来参加演唱会的粉丝提供丰富的城市体验。 在6月,公社将与Naver、旅游业界等合作,集中宣传地区旅游的魅力。通过Naver地图面向外国游客推广釜山的10个主要旅游景点,并与Klook、KKday、NolUniverse等全球在线平台共同推出地区旅游产品的特别企划。此外,公社还计划与Hana Tour ITC合作,将原本以首尔和平昌为中心的主题产品线路扩展至釜山。 为了提升海外游客的信息获取和便利性,公社将在韩国旅游综合平台“Visit Korea”网站和应用上开设特别页面,提供主要旅游景点、安全和交通信息的综合指南。同时,公社将利用海外分公司的社交媒体宣传入境程序和支付方式等必要信息,并为全球影响者提供K文化和美食体验券等贴心的礼遇服务。此外,公社还将在金海国际机场设立针对来韩游客的宣传展位,并引入1330旅游翻译服务的演唱会专用手册,以实时解决游客的不便。 公社还将支持由釜山市主办的游客接待活动,期间将在6月21日前的釜山站欧亚平台欢迎中心以及演唱会期间的亚运主体育场外广场设立旅游推广中心,宣传地区旅游产品。特别是将利用在BTS音乐视频中出现的“太极扇”吸引全球粉丝的关注。 公社还将全力打击宰客等让游客不快的不公平行为。公社计划于6月8日与釜山市、釜山镇区、釜山市旅游协会、韩国住宿业中央会釜山分会等在釜山西面地区开展旅游接待态势的民间与政府联合宣传活动,直接走访主要住宿设施和商业场所,鼓励公正定价和友好接待。 自今年1月以来,公社与釜山市共享旅游投诉数据,持续检查现状,强化与相关机构的合作,以防止单方面取消预订或过度提高住宿费用等情况的再次发生,并在必要时与执法机构合作。到10月底,公社将开展全国范围的公众参与旅游服务监测活动“愉快的干预”,任何人都可以在全国主要旅游地的住宿、餐饮和购物场所使用时,发现宰客或卫生不达标等不当案例,通过现场的二维码或“韩国各地”网站立即举报并传递给地方政府。 公社国际旅游内容室主任韩如玉表示:“大型韩流活动是吸引来韩外国游客前往地方的最佳机会”,并表示:“我们将通过与民间企业和地方政府的紧密合作,积极支持海外粉丝的关注能够延伸到地方旅游。”※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-06-04 19:15:00 -
李在明政府一周年:旅游业升级为国家战略产业,推动‘5极3特·新村运动’李在明政府成立一周年之际,韩国旅游产业的政策范式正迎来全面转型。曾被视为文化产业的下属领域或休闲活动的旅游业,现已提升为推动内需经济复苏和地区均衡发展的核心“国家战略产业”,为新的飞跃奠定了基础。政府正围绕“5极3特大型旅游区”的建设和“旅游新村运动”这两大支柱,显著增强现场执行力,以期在2030年前提前实现吸引3000万外国游客的国家目标。 目前,来韩外国游客的指标呈现明显上升趋势。根据文化体育观光部的数据,2025年下半年访客较2024年下半年增加了17%,而今年上半年则较去年同期增长了22%,创下历史最高的来韩游客记录。实际上,今年第一季度来韩外国游客已突破500万,较去年增长23%。此外,地方机场入境游客也激增50%,显示出地方旅游的活跃度。外国人在韩国的信用卡消费额也随之上升,为内需经济注入了活力。 崔辉英文化体育观光部部长在上个月28日的国民主权政府成立一周年记者会上重申了提前实现3000万外国游客目标的决心,并将“地方旅游”列为关键任务。由于来韩外国游客中超过80%仍集中在首都圈,导致区域内需求激增,使得韩国旅游变得昂贵且不便,产生了负面影响。 崔部长强调:“地方虽然有住宿能力,但在产品开发、交通和内容联动方面仍不足。更快地激活地方旅游,并将内容、交通和住宿有效联动,是稳定上升的基础。” 为了解决这一问题,文化体育观光部正在推进的“5极3特大型旅游区”项目,是将以首都圈为中心的旅游格局重塑为5个超广域区域(5极)和3个特别自治道(3特)的重大区域旅游再设计项目。其核心在于打破以往地方政府首长业绩为导向的基础设施建设和单一行政区域的节庆活动,依据实际游客的行程和动线重新划定区域边界。 为此,各区域将作为中心,将地方机场、住宿设施和区域交通网络打包紧密连接,并发掘各区域的差异化“地方特色”,以引导停留型旅游。特别是李总统已指示国土交通部,为吸引外国游客,打破国籍航空公司的保护逻辑,积极开放外航航线,因此地方机场的活化项目也将获得更大动力。 为了将这一大型旅游区构想落到实处,并改善国内旅游的顽疾,文化体育观光部于上个月20日与韩国旅游公社及13个地方旅游推进组织(DMO)召开了促进地方旅游活化的座谈会。这是李总统在4月14日第16次国务会议上提出的“我们也要在地方经济活化中最大化旅游产业的效果”,即“旅游新村运动”的一部分。 当时,李总统呼吁改善国内旅游的最大障碍——宰客现象、外籍人士的轻视和不友好的生活文化,要求个体经营者和行政机构共同参与创新运动。因此,文化体育观光部与全国DMO正在开展共同标语制作的活动,并将合作结构从基础地方政府扩展到乡、镇、村的行政区域。此外,还将建立以居民主导的民间合作体系,如旅游合作社和乡村企业,力争将其落实为常态化的地方创新运动。 专家们建议,政府的政策驱动要实现实质性成果,必须将旅游视为一个“坚实的地方产业生态系统”。京畿大学旅游开发管理学系教授尹惠珍在1日与本报记者通话时表示:“未来的地方旅游不仅要让人们来拍照后离开,更要让资本流入地方,形成经济良性循环的产业。如果地方居民能从旅游产业中获利,就会创造高质量的就业机会,之后通勤人口也会增加。这是最理想的良性循环结构。” 她进一步指出:“为了使旅游成为地方的确实增长动力,必须培养具备专业能力的旅游产业人才。同时,还需建立明确的职业发展路线图,以便人才能够在地方扎根。如果仍然依赖短期的项目预算或专注于季节性生意,就无法打破人才流失到首都圈的恶性循环。” 为了克服这些结构性局限,持续推动以5极3特大型旅游区和旅游新村运动为中心的现场政策,最终需要一个宏观的行政指挥中心和相应的法律保障网络。政府在4月提升了旅游控制塔“国家旅游战略会议”,由总统主导,以确保各部门分散的旅游政策的强大推动力,这也是出于这一考虑。 在总统主导的控制塔成立后,因部门间意见不合而进展缓慢的法律改革和监管创新也开始加速。政府与国会已着手全面修订自1970年代制定以来未发生重大变化的《旅游基本法》和《旅游振兴法》等相关法律。这是为了跟上快速变化的全球趋势和数字环境,并为国内中小旅游创业公司提供法律地位以便竞争,创造创新生态系统。为此,针对小规模和分散型开发的大胆监管特例和新服务监管快速通道将成为核心政策任务。 在进行宏观体质改善的同时,消除现场的顽疾也是当务之急。每当举办大型活动时,住宿基础设施的局限和部分商家的不当行为被认为是损害国家战略产业信任度的主要原因。崔部长曾表示,针对防弹少年团(BTS)在釜山演出时引发的住宿问题争议,“根本上存在外地游客无法容纳的绝对住宿基础设施不足的问题”,并提出在长期基础设施扩充的同时,利用寺庙住宿或企业及公共机构的培训设施作为“缓冲基础设施”的双轨战略。 尤其是对于强制取消预订后再涨价等违反常识的宰客行为,将被视为“无视消费者的行为”,文化体育观光部与地方政府、旅游及住宿协会将紧密合作,坚决执行零容忍原则。
2026-06-02 03:00:00 -
韩国旅游业推动外国游客向地方转移,增加直航和本地美食为了将来访韩国的外国游客从首都圈引导至地方,旅游业界正在积极行动。与过去单纯吸引游客参观名胜古迹的方式不同,现在的策略是从创造高收入目标群体的直航需求、挖掘本地内容到改善现场基础设施,进行全面的体质改善。这是超越数量恢复,追求K-旅游质量多样化的战略。 ◆ 以中国高收入群体为目标……通过‘地方直航’开辟新局面 地方旅游振兴的首要任务无疑是改善可达性和扩大高购买力需求群体。最近,旅游业界将集中在首都圈的中国游客(游客)分散到地方,选择了华东地区作为核心目标。 代表性的目标是中国的“新一线城市”,如杭州。这里是阿里巴巴等大型IT企业的总部聚集地,常住人口达到1262万,年人均可支配收入高达160万元。 利用韩国与杭州之间每周超过7000个航班的优势,地方直航的联动营销也已全面展开。实际上,上个月底在当地举行的“2026 K-旅游路演”企业间交易(B2B)洽谈会上,国内39个机构与中国当地平台等100多家单位聚集,讨论了连接杭州与釜山等地的地方旅游内容开发。公社计划根据中国MZ世代偏好个别旅行的特点,通过与其他行业联动的平台注册营销,吸引游客前往地方。 ◆ 通过直航吸引的游客,将被‘本地美食’留住 如果通过直航线路打开了地方的入口,那么留住游客的关键就是独特的“本地内容”。特别是由于气候变化和老龄化而面临消亡危机的地区,正在努力利用独特的食材来确保自生能力。 上个月底在济州比阳岛举行的为期两天的美食节“美味共生 on 比阳”吸引了1600名游客。著名厨师金道允、吴世德等七位厨师亲自来到比阳岛,利用时令食材开发新菜单,引起了广泛关注。 值得注意的是,这不仅仅是一次性节日。新创的食谱如海藻拌面、海带饭团、海螺面包等,将传授给比阳岛内的七家村庄餐厅进行常规销售。通过将地方的粗犷资产与大众美食趋势结合,创造新的旅游需求,并形成了有利于当地居民收入的良性循环结构。 ◆ 内容接纳的基础设施……‘宰客’现象的根除是关键 在全球大型活动即将来临之际,各地方政府正在全力以赴进行旅游接待能力的检查。因为即使拥有再好的内容和直航线路,如果接待基础设施的信任度崩溃,长期增长将是不可能的。 即将于本月12日至13日举行的防弹少年团(BTS)世界巡演釜山演出,釜山市将与相关机构联合进行大规模的住宿行业检查。计划根除在大型活动期间屡次出现的宰客现象和单方面取消预订等不公正行为。 国民可以通过二维码立即举报卫生不良或不当收费的“愉快监督”监测活动也将持续到10月底。反映出必须顺利举办全球瞩目的活动,才能证明地方旅游的竞争力。 旅游业界一位相关人士表示:“地方旅游的振兴不仅仅是增加海外宣传就能解决的问题,必须有以地方独特魅力为基础的内容,以及外国游客能够安心消费的公平市场环境,才能真正开启K-旅游的地方时代。”※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-06-01 18:45:00 -
李在明:K旅游的未来取决于公平住宿随着6月釜山大型K-pop演出的临近,住宿“宰客”事件再次引发关注。部分酒店单方面取消已确认的预订并要求额外费用,这种行为不仅是价格争议,更是破坏了交易秩序,给辛苦而来的外国游客留下了极差的印象,严重动摇了K旅游的根基——“信任”。 因此,釜山市和当地社区积极采取行动,紧急提供了1300多个替代住宿,包括大学宿舍和宗教设施。为了吸引游客,地方政府不得不充当“灭火器”,以防止部分商家的短期暴利,令人感到无奈。 在这种背景下,28日政府成立的“地区宰客收费根除工作组”具有重要意义。由企划财政部和文化体育观光部主导,公平交易委员会、国税厅、警察厅及釜山市等相关部门共同参与。值得注意的是,此次应对措施并未停留在以往的“请自重”层面。 政府决定取消住宿业价格串通和不公平行为的举报奖励上限,并将最高10%的罚款作为奖励发放。国税厅和公平交易委员会将联合进行现场检查,发现违法行为时将采取整改命令和停业措施。此外,对于因宰客收费而导致消费者受害的企业,酒店等级评定将比以往更加严格,减分措施将提高三倍。 此次工作组的真正意义在于,政府首次明确表示将对住宿费用和预订秩序进行制度化管理。 政府早在2月就通过“宰客收费根除对策”提出了“安心价格制”,要求住宿业提前申报和公开不同时间段的价格。如果收取的费用高于申报金额或未标明价格,将可能面临停业处罚,并正在推进《旅游振兴法》等相关法律的修订。同时,单方面取消预订的行为也在考虑纳入处罚范围。 过去,国内住宿市场在演出、节日和假期等特定时期,实际上被“市场价格”名义下放任自流。然而,现在政府提出的方向有所不同。其目标并不是简单地限制价格上涨,而是希望建立最低限度的可预测性和交易秩序。确保游客能够顺利入住预订的房间,并按照标示的价格进行住宿,维护基本的交易秩序。 当然,结构性问题依然存在。K-pop演出和国际活动的需求迅速增长,但住宿供应和管理体系未能跟上这一速度。这也是特定地区需求集中时价格暴涨的原因。然而,这并不能成为取消预订和宰客收费的正当理由。供应不足是政策层面需要解决的问题,而破坏交易秩序则是另一个问题。 在外来游客达到2000万的时代,旅游竞争力不仅仅依靠华丽的内容。游客在世界级演出场馆外受到怎样的接待,能否顺利入住预订的房间,以及标示的价格是否得到遵守,最终决定了韩国旅游的水平。 K-pop已经登上了世界的巅峰。现在需要做的是提升迎接这些粉丝的韩国旅游的基本素质。如果每次演出后,地方社区都要四处寻找替代住宿,这种现实将使K旅游的发展面临极限。 现在需要的不是再次发起一场运动,而是一个人人可预测的住宿秩序。期待此次工作组能够超越一次性的整治,成为重建住宿市场信任的起点。
2026-05-29 01:24:00 -
BTS演出前夕,釜山住宿费用飙升,政府启动特别检查政府针对即将于6月在釜山举行的BTS演出,启动了对住宿费用飙升和预约取消等“宰客收费”争议的应对措施。国税厅和公平交易委员会将参与特别现场检查,计划对违规商家实施营业停止等严厉制裁。 财政经济部和文化体育观光部于28日召开了由财政经济部副部长姜基龙和文化体育观光部旅游政策室长姜正元共同主持的“地区宰客收费根除工作组会议”。 政府表示,近期在釜山地区,随着BTS演出即将举行,部分住宿业者可能会单方面取消已有预约或过度提高住宿费用,因而制定了应对措施。尤其是在演出场馆附近,存在高额住宿费用和未公示费用等问题的担忧。 为减轻游客的住宿负担,政府将利用大学宿舍、宗教设施、公共机构培训中心和青少年活动中心等替代住宿设施。目前,已在釜山及附近的杨山、昌原地区等地 확보了约1300个替代住宿设施,并正在进行预约确认或逐步通知。相关信息将通过“访问釜山”和韩国旅游公社的“访问韩国”等渠道提供。 釜山市将通过“公平住宿挑战”活动,鼓励正常价格的住宿业者参与,并考虑利用外国人家庭寄宿的方案。政府还计划尽快审查并公布釜山至首尔的深夜巴士和夜间列车的增班方案。 政府还将进行跨部门的特别现场检查。计划于本月29日及6月8日至9日,由国税厅、公平交易委员会、福利部、行政安全部和釜山市等共同参与,集中检查演出场馆附近住宿业者的价格串通、未公示费用和卫生状况等问题。对于违规商家,将立即启动整改命令和营业停止等制裁程序。 釜山市还将于6月15日前进行特别计划调查。对于未申报的住宿经营、未公示住宿费用和虚假标示、卫生标准违规等情况,将并行进行刑事立案和行政处分。 此外,消费者的投诉举报机制也将得到加强。通过旅游不便举报中心“1330”或地区电话“120”接收的预约取消等投诉,将立即通知地方政府进行现场检查,并与国税厅共享相关信息,以调查是否存在逃税行为。 从中长期来看,政府计划推行“宰客安心价格制度”。住宿业者需提前申报和公开按时段的自主价格,若超过申报价格收费,将受到营业停止的处罚。单方面取消预约也将纳入制裁范围,相关法律修订计划在年内完成。※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-05-28 23:10:00
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2026年余市世界岛屿博览会成功迎来观众高峰,但内容与运营仍面临挑战2026年余市世界岛屿博览会在开幕一个月内吸引了67万名观众,成功迎来了观众高峰。尽管在假期的推动下克服了初期的低迷,但实现300万的目标和内容的深化仍然面临挑战。 根据余市世界岛屿博览会组织委员会的数据显示,自9月5日开幕以来,截至10月4日,累计观众人数为668922人。开幕初期由于恶劣天气导致观众数量下滑,但在中秋假期和10月初的连休期间,日均观众人数最高达13万,累计观众人数超过60万。然而,要实现组织委员会设定的最终目标300万名观众,剩下一个月内需要继续吸引平日的团体观众和全国范围的观众。 此次博览会的直接预算为723亿8000万韩元。加上包括入场道路网络扩展在内的77个相关项目的预算,总投入财政达1850亿韩元。尽管最初预算为200亿韩元,最终却增加了三倍以上,投入了巨额公共财政,但由于主要展馆以简单的视频内容为主,缺乏吸引观众再次光临的“杀手级”内容,受到批评。 开幕初期,14900韩元的酱油蟹套餐因其不佳的配餐和部分食品车的卫生问题引发了“宰客”争议。 在10月6日举行的国会行政安全委员会国会审计中,关于预算增加与活动完成度的质疑不断涌现。国民力量党议员真宗五指出,最初的212亿韩元预算急剧增加至700亿韩元,并质疑300万观众目标的合理性和内容的不足。对此,行政安全部部长尹浩中表示:“如有必要,将在事后进行审计。”※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-10-08 20:16:00 -
政府加强对旅游业的价格监管,严厉打击‘宰客’行为如果住宿和餐饮业未遵守所公示的价格,将从首次查获开始面临营业停止的处罚。如果出租车司机向游客收取不当费用被查获,将立即被暂停资格。为了应对中秋假期和秋季旅游旺季,政府正在加强对旅游景点的价格监管和处罚力度。 文化体育观光部与韩国旅游公社于22日在釜山海云台市场开展了下半年的‘韩国旅游公平价格·亲切活动’。此次活动得到了釜山市、海云台市场商会、地方旅游协会及住宿和餐饮业的参与。 此次活动是自4月在首尔明洞启动的上半年活动的延续。为了应对中秋假期和‘秋季旅游’旺季,活动在游客集中前往的釜山海云台展开,旨在推广价格遵守和亲切、清洁的服务。 此次活动在现场宣传的基础上增加了法律制裁措施。如果住宿和餐饮企业未公示价格或未遵守公示价格,首次查获将面临5天的营业停止处罚。如果出租车司机被确认收取不当费用,将立即被暂停资格30天。 相关规定已按行业逐步实施。与住宿业相关的公共卫生管理法实施细则于7月14日生效,外国游客城市民宿业和韩屋体验业相关的旅游促进法实施细则于8月4日生效。与餐饮业相关的食品卫生法实施细则于本月1日生效,出租车发展法实施细则于本月4日生效。 为了防止住宿业的单方面取消预订和再销售,正在推动制度改进。住宿企业需提前申报按时段设定的价格上限,并禁止在没有正当理由的情况下取消已确认的预订后再进行销售。旅游促进法、公共卫生管理法和城乡交流法的修订正在推进中。 外国游客的不便举报渠道也已整合至旅游服务热线‘1330’,以便快速响应在住宿、餐饮、出租车等旅行过程中出现的价格相关投诉。 游客对价格和服务的评估监测也在持续进行。从4月底开始的公众参与旅游服务监测,截至8月底共接收了12806件投诉。该监测方式检查旅游现场的价格遵守情况、亲切度和清洁程度等。 接收到的不便事项已反馈给地方政府等以请求改进。在清洁、亲切和明码标价遵守领域,296家获得5分满分4分以上的企业通过‘K-旅游安心地图(参见地图)’进行介绍。 专门的深度检查小组‘努里守护团’于6月和8月两次对32个旅游景点、16个传统市场、96家餐馆和86家住宿业进行检查,共计230个地点。针对住宿和餐饮业的公平价格和亲切活动宣传也在8月前在全国1433个地点进行。 当天,在海云台市场分享了监测结果和优秀案例,并向商家和游客分发了关于公平价格和亲切、清洁的宣传资料,呼吁商家遵守价格并友好对待顾客。 文化体育观光部旅游政策室长强正源表示:“要根除宰客行为和推广亲切文化,必须依靠旅游业界和公众的自发参与和实践,才能在现场感受到变化。我们将加强地方现场的活动,以建立受游客信赖的旅游环境。”
2026-09-22 23:40:00 -
BTS演出引发的酒店价格飙升,政府能否有效监管?当消息传出防弹少年团(BTS)将在釜山演出时,酒店业立刻活跃起来。客房迅速被预订,住宿费用也随之上涨。演出尚未开始,关于“宰客”的讨论便已出现。 根据公平交易委员会和韩国消费者院对釜山地区135家酒店、汽车旅馆和民宿的调查,BTS演出周末的平均住宿费用为433,999韩元,较前后周末上涨了2.4倍。汽车旅馆上涨了3.3倍,酒店上涨了2.9倍,部分地方甚至上涨了7.5倍。 演出吸引的需求也通过数字得到了验证。BC卡分析了54,700名外国游客的消费记录,发现演出周釜山地区的住宿业支付额较前一周增加了227.8%。一场K-POP演出竟能撼动一个城市的住宿市场。 随着“宰客”争议的加剧,政府和釜山市启动了联合检查,并设立了举报中心。确实需要监管的行为存在,典型的如单方面取消已预订的房间,然后以更高的价格重新出租。在演出前收到的311起住宿不便投诉中,有256起是关于取消预订,远超48起关于高额费用的投诉。这种行为不应被视为市场价格的正常决定。 然而,仅仅因为价格大幅上涨就将其称为“宰客”是否合理,仍需讨论。酒店房价并没有固定价格,夏季和冬季的价格不同,平日和周末的价格也不同。需求集中时价格上涨,房间空置时价格下调。机票的情况也是如此。需要区分的是,打破已签合同或收取超过标价的行为与根据需求合理定价的行为。 K-文化吸引人的方式与一般旅游有所不同。演唱会时,成千上万的观众在同一天、同一地点聚集。无法要求粉丝更改演出日期,而酒店房间也不能随意增加。为了应对几天的需求,酒店不可能在短时间内新建。 因此,仅仅查看价格标签并不能解决问题。特定日期人流集中,而可供接待的住宿却不足。政府和釜山市在BTS釜山演出期间扩大住宿范围至梁山和昌原,正是基于此原因。通过确保大学、宗教设施和公共机构的培训中心作为替代住宿,并增加夜间列车和深夜巴士,方便游客在釜山以外的地方住宿。釜山市还启动了市民家庭旅馆,以增加住宿选择,而不是单纯降低酒店价格。 这些措施不应在演出前匆忙推出。随着来自世界各地的人们频繁前来观看K-POP演唱会和大型节日,住宿政策也应随之调整。扩大共享住宿的使用,以确保安全、税收和居民利益的标准也是一种方法。应当连接夜间交通,使游客不仅限于在演出城市寻找住宿,而是能够使用附近城市的房间。 政府也在推进“宰客安心价格制度”的引入和对单方面取消预订的制裁加强等措施。这是保护消费者所必需的。然而,每当出现住宿费用争议时,仅仅关注价格的方式是有限的。虽然不公正的交易需要监管,但在需求集中导致房间不足的问题上,单靠监管无法解决。 K-文化的影响力已不仅限于将内容输出到海外。为了看自己喜欢的歌手,粉丝们乘飞机来到韩国,停留几天,消费饮食和购物。BTS釜山演出周的住宿业支付额增加227.8%的数据正好反映了这一点。 如果成功吸引全球粉丝来到韩国,接下来要做的就是让他们舒适地停留。必须打击不公正的宰客行为。然而,无论如何查看价格标签,房间数量都不会增加。 要将K-文化的热潮转化为旅游成果,现在不仅要考虑“收多少钱”,还要思考“在哪里安置他们”。※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-09-03 09:04:00 -
住宿费用欺诈将立即面临营业停业住宿业者如未张贴住宿费用表或收取超出张贴费用的金额,将在首次被查获时立即面临营业停业的处罚。政府于28日召开国务会议,审议通过了包含此内容的《旅游振兴法实施条例》修正案。 此次修正案将外国游客城市民宿业和韩屋体验业纳入处罚范围。这两个行业如未张贴费用表或未遵守张贴的费用,将在首次被查获时受到5天的营业停业处罚。 外国游客城市民宿业此前因未规定费用张贴和遵守义务而被视为监管盲区,但此次修正案设立了相关义务。 韩屋体验业的处罚也得到了加强。此前,未张贴费用表或未遵守张贴费用的首次查获仅限于整改命令,但今后将面临5天的营业停业处罚。两个行业的第二次违规将面临15天的营业停业,第三次则为1个月,第四次查获将取消营业执照。修正实施条例将于下月4日公布并同时生效。 此次修正是政府在今年2月扩大国家旅游战略会议上提出的“宰客收费根除对策”的后续措施。政府为应对旺季和大型活动期间反复出现的住宿费用争议及单方面取消预订问题,强化了住宿、餐饮和出租车领域的处罚。 住宿行业的处罚已于14日开始实施,修订后的《公共卫生管理法实施细则》自此生效,酒店、旅馆等一般住宿业和生活住宿业如未张贴费用表或未遵守张贴的费用,将在首次被查获时受到5天的营业停业处罚。此前,首次违规仅给予警告或整改命令,第二次违规则为5天的营业停业,但现在第二次违规将面临10天的营业停业,第三次违规为20天,第四次违规将被下达停业命令。 政府还在推进对餐饮和出租车的制度改进。食品接待业者如未张贴费用表或收取超出标示价格的金额,将在首次被查获时受到5天的营业停业处罚的《食品卫生法实施细则》修正案目前正在进行监管和法律审查。对收取不当车费的出租车司机,首次查获将面临30天的资格暂停的《出租车发展法实施细则》修正也在推进中。 政府计划通过后续立法,推动住宿业者提前向地方政府申报按时段的费用上限的“宰客安心价格制度”,以及对无正当理由的住宿预订取消进行处罚。 此次处罚并非仅因住宿费用过高而适用。只有在确认未张贴费用表或实际收取的金额超过张贴费用的情况下,才会成为行政处罚的对象。※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-07-29 01:24:00 -
韩国旅游公社借助BTS釜山演唱会推动地区旅游发展韩国旅游公社将在6月12日至13日举行的防弹少年团(BTS)釜山演唱会期间,开展大规模的旅游营销活动,旨在吸引外国游客前往釜山及其周边地区。 公社表示,将围绕BTS釜山演唱会前后举办的粉丝活动“BTS城市阿里郎-釜山”展开线上线下的营销。该活动旨在为前来参加演唱会的粉丝提供丰富的城市体验。 在6月,公社将与Naver、旅游业界等合作,集中宣传地区旅游的魅力。通过Naver地图面向外国游客推广釜山的10个主要旅游景点,并与Klook、KKday、NolUniverse等全球在线平台共同推出地区旅游产品的特别企划。此外,公社还计划与Hana Tour ITC合作,将原本以首尔和平昌为中心的主题产品线路扩展至釜山。 为了提升海外游客的信息获取和便利性,公社将在韩国旅游综合平台“Visit Korea”网站和应用上开设特别页面,提供主要旅游景点、安全和交通信息的综合指南。同时,公社将利用海外分公司的社交媒体宣传入境程序和支付方式等必要信息,并为全球影响者提供K文化和美食体验券等贴心的礼遇服务。此外,公社还将在金海国际机场设立针对来韩游客的宣传展位,并引入1330旅游翻译服务的演唱会专用手册,以实时解决游客的不便。 公社还将支持由釜山市主办的游客接待活动,期间将在6月21日前的釜山站欧亚平台欢迎中心以及演唱会期间的亚运主体育场外广场设立旅游推广中心,宣传地区旅游产品。特别是将利用在BTS音乐视频中出现的“太极扇”吸引全球粉丝的关注。 公社还将全力打击宰客等让游客不快的不公平行为。公社计划于6月8日与釜山市、釜山镇区、釜山市旅游协会、韩国住宿业中央会釜山分会等在釜山西面地区开展旅游接待态势的民间与政府联合宣传活动,直接走访主要住宿设施和商业场所,鼓励公正定价和友好接待。 自今年1月以来,公社与釜山市共享旅游投诉数据,持续检查现状,强化与相关机构的合作,以防止单方面取消预订或过度提高住宿费用等情况的再次发生,并在必要时与执法机构合作。到10月底,公社将开展全国范围的公众参与旅游服务监测活动“愉快的干预”,任何人都可以在全国主要旅游地的住宿、餐饮和购物场所使用时,发现宰客或卫生不达标等不当案例,通过现场的二维码或“韩国各地”网站立即举报并传递给地方政府。 公社国际旅游内容室主任韩如玉表示:“大型韩流活动是吸引来韩外国游客前往地方的最佳机会”,并表示:“我们将通过与民间企业和地方政府的紧密合作,积极支持海外粉丝的关注能够延伸到地方旅游。”※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-06-04 19:15:00 -
李在明政府一周年:旅游业升级为国家战略产业,推动‘5极3特·新村运动’李在明政府成立一周年之际,韩国旅游产业的政策范式正迎来全面转型。曾被视为文化产业的下属领域或休闲活动的旅游业,现已提升为推动内需经济复苏和地区均衡发展的核心“国家战略产业”,为新的飞跃奠定了基础。政府正围绕“5极3特大型旅游区”的建设和“旅游新村运动”这两大支柱,显著增强现场执行力,以期在2030年前提前实现吸引3000万外国游客的国家目标。 目前,来韩外国游客的指标呈现明显上升趋势。根据文化体育观光部的数据,2025年下半年访客较2024年下半年增加了17%,而今年上半年则较去年同期增长了22%,创下历史最高的来韩游客记录。实际上,今年第一季度来韩外国游客已突破500万,较去年增长23%。此外,地方机场入境游客也激增50%,显示出地方旅游的活跃度。外国人在韩国的信用卡消费额也随之上升,为内需经济注入了活力。 崔辉英文化体育观光部部长在上个月28日的国民主权政府成立一周年记者会上重申了提前实现3000万外国游客目标的决心,并将“地方旅游”列为关键任务。由于来韩外国游客中超过80%仍集中在首都圈,导致区域内需求激增,使得韩国旅游变得昂贵且不便,产生了负面影响。 崔部长强调:“地方虽然有住宿能力,但在产品开发、交通和内容联动方面仍不足。更快地激活地方旅游,并将内容、交通和住宿有效联动,是稳定上升的基础。” 为了解决这一问题,文化体育观光部正在推进的“5极3特大型旅游区”项目,是将以首都圈为中心的旅游格局重塑为5个超广域区域(5极)和3个特别自治道(3特)的重大区域旅游再设计项目。其核心在于打破以往地方政府首长业绩为导向的基础设施建设和单一行政区域的节庆活动,依据实际游客的行程和动线重新划定区域边界。 为此,各区域将作为中心,将地方机场、住宿设施和区域交通网络打包紧密连接,并发掘各区域的差异化“地方特色”,以引导停留型旅游。特别是李总统已指示国土交通部,为吸引外国游客,打破国籍航空公司的保护逻辑,积极开放外航航线,因此地方机场的活化项目也将获得更大动力。 为了将这一大型旅游区构想落到实处,并改善国内旅游的顽疾,文化体育观光部于上个月20日与韩国旅游公社及13个地方旅游推进组织(DMO)召开了促进地方旅游活化的座谈会。这是李总统在4月14日第16次国务会议上提出的“我们也要在地方经济活化中最大化旅游产业的效果”,即“旅游新村运动”的一部分。 当时,李总统呼吁改善国内旅游的最大障碍——宰客现象、外籍人士的轻视和不友好的生活文化,要求个体经营者和行政机构共同参与创新运动。因此,文化体育观光部与全国DMO正在开展共同标语制作的活动,并将合作结构从基础地方政府扩展到乡、镇、村的行政区域。此外,还将建立以居民主导的民间合作体系,如旅游合作社和乡村企业,力争将其落实为常态化的地方创新运动。 专家们建议,政府的政策驱动要实现实质性成果,必须将旅游视为一个“坚实的地方产业生态系统”。京畿大学旅游开发管理学系教授尹惠珍在1日与本报记者通话时表示:“未来的地方旅游不仅要让人们来拍照后离开,更要让资本流入地方,形成经济良性循环的产业。如果地方居民能从旅游产业中获利,就会创造高质量的就业机会,之后通勤人口也会增加。这是最理想的良性循环结构。” 她进一步指出:“为了使旅游成为地方的确实增长动力,必须培养具备专业能力的旅游产业人才。同时,还需建立明确的职业发展路线图,以便人才能够在地方扎根。如果仍然依赖短期的项目预算或专注于季节性生意,就无法打破人才流失到首都圈的恶性循环。” 为了克服这些结构性局限,持续推动以5极3特大型旅游区和旅游新村运动为中心的现场政策,最终需要一个宏观的行政指挥中心和相应的法律保障网络。政府在4月提升了旅游控制塔“国家旅游战略会议”,由总统主导,以确保各部门分散的旅游政策的强大推动力,这也是出于这一考虑。 在总统主导的控制塔成立后,因部门间意见不合而进展缓慢的法律改革和监管创新也开始加速。政府与国会已着手全面修订自1970年代制定以来未发生重大变化的《旅游基本法》和《旅游振兴法》等相关法律。这是为了跟上快速变化的全球趋势和数字环境,并为国内中小旅游创业公司提供法律地位以便竞争,创造创新生态系统。为此,针对小规模和分散型开发的大胆监管特例和新服务监管快速通道将成为核心政策任务。 在进行宏观体质改善的同时,消除现场的顽疾也是当务之急。每当举办大型活动时,住宿基础设施的局限和部分商家的不当行为被认为是损害国家战略产业信任度的主要原因。崔部长曾表示,针对防弹少年团(BTS)在釜山演出时引发的住宿问题争议,“根本上存在外地游客无法容纳的绝对住宿基础设施不足的问题”,并提出在长期基础设施扩充的同时,利用寺庙住宿或企业及公共机构的培训设施作为“缓冲基础设施”的双轨战略。 尤其是对于强制取消预订后再涨价等违反常识的宰客行为,将被视为“无视消费者的行为”,文化体育观光部与地方政府、旅游及住宿协会将紧密合作,坚决执行零容忍原则。
2026-06-02 03:00:00 -
韩国旅游业推动外国游客向地方转移,增加直航和本地美食为了将来访韩国的外国游客从首都圈引导至地方,旅游业界正在积极行动。与过去单纯吸引游客参观名胜古迹的方式不同,现在的策略是从创造高收入目标群体的直航需求、挖掘本地内容到改善现场基础设施,进行全面的体质改善。这是超越数量恢复,追求K-旅游质量多样化的战略。 ◆ 以中国高收入群体为目标……通过‘地方直航’开辟新局面 地方旅游振兴的首要任务无疑是改善可达性和扩大高购买力需求群体。最近,旅游业界将集中在首都圈的中国游客(游客)分散到地方,选择了华东地区作为核心目标。 代表性的目标是中国的“新一线城市”,如杭州。这里是阿里巴巴等大型IT企业的总部聚集地,常住人口达到1262万,年人均可支配收入高达160万元。 利用韩国与杭州之间每周超过7000个航班的优势,地方直航的联动营销也已全面展开。实际上,上个月底在当地举行的“2026 K-旅游路演”企业间交易(B2B)洽谈会上,国内39个机构与中国当地平台等100多家单位聚集,讨论了连接杭州与釜山等地的地方旅游内容开发。公社计划根据中国MZ世代偏好个别旅行的特点,通过与其他行业联动的平台注册营销,吸引游客前往地方。 ◆ 通过直航吸引的游客,将被‘本地美食’留住 如果通过直航线路打开了地方的入口,那么留住游客的关键就是独特的“本地内容”。特别是由于气候变化和老龄化而面临消亡危机的地区,正在努力利用独特的食材来确保自生能力。 上个月底在济州比阳岛举行的为期两天的美食节“美味共生 on 比阳”吸引了1600名游客。著名厨师金道允、吴世德等七位厨师亲自来到比阳岛,利用时令食材开发新菜单,引起了广泛关注。 值得注意的是,这不仅仅是一次性节日。新创的食谱如海藻拌面、海带饭团、海螺面包等,将传授给比阳岛内的七家村庄餐厅进行常规销售。通过将地方的粗犷资产与大众美食趋势结合,创造新的旅游需求,并形成了有利于当地居民收入的良性循环结构。 ◆ 内容接纳的基础设施……‘宰客’现象的根除是关键 在全球大型活动即将来临之际,各地方政府正在全力以赴进行旅游接待能力的检查。因为即使拥有再好的内容和直航线路,如果接待基础设施的信任度崩溃,长期增长将是不可能的。 即将于本月12日至13日举行的防弹少年团(BTS)世界巡演釜山演出,釜山市将与相关机构联合进行大规模的住宿行业检查。计划根除在大型活动期间屡次出现的宰客现象和单方面取消预订等不公正行为。 国民可以通过二维码立即举报卫生不良或不当收费的“愉快监督”监测活动也将持续到10月底。反映出必须顺利举办全球瞩目的活动,才能证明地方旅游的竞争力。 旅游业界一位相关人士表示:“地方旅游的振兴不仅仅是增加海外宣传就能解决的问题,必须有以地方独特魅力为基础的内容,以及外国游客能够安心消费的公平市场环境,才能真正开启K-旅游的地方时代。”※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-06-01 18:45:00 -
李在明:K旅游的未来取决于公平住宿随着6月釜山大型K-pop演出的临近,住宿“宰客”事件再次引发关注。部分酒店单方面取消已确认的预订并要求额外费用,这种行为不仅是价格争议,更是破坏了交易秩序,给辛苦而来的外国游客留下了极差的印象,严重动摇了K旅游的根基——“信任”。 因此,釜山市和当地社区积极采取行动,紧急提供了1300多个替代住宿,包括大学宿舍和宗教设施。为了吸引游客,地方政府不得不充当“灭火器”,以防止部分商家的短期暴利,令人感到无奈。 在这种背景下,28日政府成立的“地区宰客收费根除工作组”具有重要意义。由企划财政部和文化体育观光部主导,公平交易委员会、国税厅、警察厅及釜山市等相关部门共同参与。值得注意的是,此次应对措施并未停留在以往的“请自重”层面。 政府决定取消住宿业价格串通和不公平行为的举报奖励上限,并将最高10%的罚款作为奖励发放。国税厅和公平交易委员会将联合进行现场检查,发现违法行为时将采取整改命令和停业措施。此外,对于因宰客收费而导致消费者受害的企业,酒店等级评定将比以往更加严格,减分措施将提高三倍。 此次工作组的真正意义在于,政府首次明确表示将对住宿费用和预订秩序进行制度化管理。 政府早在2月就通过“宰客收费根除对策”提出了“安心价格制”,要求住宿业提前申报和公开不同时间段的价格。如果收取的费用高于申报金额或未标明价格,将可能面临停业处罚,并正在推进《旅游振兴法》等相关法律的修订。同时,单方面取消预订的行为也在考虑纳入处罚范围。 过去,国内住宿市场在演出、节日和假期等特定时期,实际上被“市场价格”名义下放任自流。然而,现在政府提出的方向有所不同。其目标并不是简单地限制价格上涨,而是希望建立最低限度的可预测性和交易秩序。确保游客能够顺利入住预订的房间,并按照标示的价格进行住宿,维护基本的交易秩序。 当然,结构性问题依然存在。K-pop演出和国际活动的需求迅速增长,但住宿供应和管理体系未能跟上这一速度。这也是特定地区需求集中时价格暴涨的原因。然而,这并不能成为取消预订和宰客收费的正当理由。供应不足是政策层面需要解决的问题,而破坏交易秩序则是另一个问题。 在外来游客达到2000万的时代,旅游竞争力不仅仅依靠华丽的内容。游客在世界级演出场馆外受到怎样的接待,能否顺利入住预订的房间,以及标示的价格是否得到遵守,最终决定了韩国旅游的水平。 K-pop已经登上了世界的巅峰。现在需要做的是提升迎接这些粉丝的韩国旅游的基本素质。如果每次演出后,地方社区都要四处寻找替代住宿,这种现实将使K旅游的发展面临极限。 现在需要的不是再次发起一场运动,而是一个人人可预测的住宿秩序。期待此次工作组能够超越一次性的整治,成为重建住宿市场信任的起点。
2026-05-29 01:24:00 -
BTS演出前夕,釜山住宿费用飙升,政府启动特别检查政府针对即将于6月在釜山举行的BTS演出,启动了对住宿费用飙升和预约取消等“宰客收费”争议的应对措施。国税厅和公平交易委员会将参与特别现场检查,计划对违规商家实施营业停止等严厉制裁。 财政经济部和文化体育观光部于28日召开了由财政经济部副部长姜基龙和文化体育观光部旅游政策室长姜正元共同主持的“地区宰客收费根除工作组会议”。 政府表示,近期在釜山地区,随着BTS演出即将举行,部分住宿业者可能会单方面取消已有预约或过度提高住宿费用,因而制定了应对措施。尤其是在演出场馆附近,存在高额住宿费用和未公示费用等问题的担忧。 为减轻游客的住宿负担,政府将利用大学宿舍、宗教设施、公共机构培训中心和青少年活动中心等替代住宿设施。目前,已在釜山及附近的杨山、昌原地区等地 확보了约1300个替代住宿设施,并正在进行预约确认或逐步通知。相关信息将通过“访问釜山”和韩国旅游公社的“访问韩国”等渠道提供。 釜山市将通过“公平住宿挑战”活动,鼓励正常价格的住宿业者参与,并考虑利用外国人家庭寄宿的方案。政府还计划尽快审查并公布釜山至首尔的深夜巴士和夜间列车的增班方案。 政府还将进行跨部门的特别现场检查。计划于本月29日及6月8日至9日,由国税厅、公平交易委员会、福利部、行政安全部和釜山市等共同参与,集中检查演出场馆附近住宿业者的价格串通、未公示费用和卫生状况等问题。对于违规商家,将立即启动整改命令和营业停止等制裁程序。 釜山市还将于6月15日前进行特别计划调查。对于未申报的住宿经营、未公示住宿费用和虚假标示、卫生标准违规等情况,将并行进行刑事立案和行政处分。 此外,消费者的投诉举报机制也将得到加强。通过旅游不便举报中心“1330”或地区电话“120”接收的预约取消等投诉,将立即通知地方政府进行现场检查,并与国税厅共享相关信息,以调查是否存在逃税行为。 从中长期来看,政府计划推行“宰客安心价格制度”。住宿业者需提前申报和公开按时段的自主价格,若超过申报价格收费,将受到营业停止的处罚。单方面取消预约也将纳入制裁范围,相关法律修订计划在年内完成。※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-05-28 23:10:00