"3000万名。" 这是朴成赫社长常挂在嘴边的数字。 他在就职座谈会上提出了到2028年实现3000万外国游客的目标。尽管有声音担忧这一目标偏重于数量而非质量，但朴成赫强调了市场规模的重要性。 在上月28日于首尔中区的韩国旅游公社首尔中心，朴成赫反复强调：“我们必须创造一个3000万的市场。”他解释说，市场扩大将促进航空、住宿等旅游基础设施的增加，吸引更多的民间投资，进而推动地方消费和投资的增长。 自今年1月初上任以来，他已走访全国各大旅游现场。作为在广告公司工作了30多年的全球营销专家，他对旅游产业的复杂性有了深刻的认识。 朴成赫表示：“外界通常将旅游视为一个愉快和幸福的行业，但实际上它涉及航空、住宿、内容、服务等多个领域，复杂程度不亚于半导体行业。” 他指出，旅游产业的整体发展需要多个领域的共同成长，包括航空、住宿、旅行社、内容、交通和地方政府等。朴成赫在上任初期就提出了“生态系统”的概念。 “韩国旅游公社应当成为旅游生态系统的核心。作为一个以销售为使命的公共机构并不多见，因此公社需要超越宣传，拓展为销售机构。” ◆ “不是宣传，而是销售”……扩大市场以推动基础设施 朴成赫将自己在民间积累的营销经验应用于公社的工作中。 “在民间，基础设施建成后不会无条件等待顾客的到来。我在地方走访时，听到最多的一句话就是‘只有游客来了，交通才会改善，住宿设施才会建设’。” 他将3000万的目标比作保龄球的中间瓶，强调必须明确中心目标，才能带动其他成果的跟进。 今年，来韩旅游市场持续增长。今年上半年，来韩外国游客达到1071万人，同比增长21.3%。如果这一趋势持续，预计将超过去年的1894万的年记录，接近今年的2300万目标。 朴成赫表示：“2200万的目标应该可以轻松超越，个人认为2300万也是有可能的。”他密切关注入境人数、地方机场入境客增速、国际航班座位供应量、邮轮入境等市场变化指标。 ◆ 韩国旅游也应该合理定价 他指出，随着市场的增长，韩国旅游面临的问题也不容忽视。最大的困扰是“首都圈集中”和“价格竞争力”。 虽然首尔因人流涌入而担心过度旅游，但地方的住宿设施却严重不足。更大的问题是，低价产品的收益往往依赖于购物行程来弥补。 “韩国旅游现在应该自信地合理定价。我们需要的不是削价竞争，而是内容的竞争。” 公社今年建立了一个新的旅游服务检查体系，选拔了50名参与者组成的“网络检查小组”，负责检查全国主要旅游地的接待情况。检查结果将反馈给地方政府，以便进行现场改进。 ◆ K-文化、医疗、MICE相结合……延长地方停留 朴成赫强调，K-文化、医疗旅游和MICE应与地方旅游相结合，以吸引游客体验周边地区并延长停留时间。 “我认为K-POP已经接近主流，但各国正在学习K-POP的制作系统，发展自己的内容，随时可能面临挑战。” 他提出的解决方案是通过“交叉销售”增加消费，并通过“升级销售”提高服务质量。 “游客不仅要到演出场所，还要体验当地的美食、街道和独特故事。”因此，旅游公社也在与娱乐公司和地方旅游内容进行策划。 医疗旅游和MICE也被视为增加地方停留和消费的领域。朴成赫表示：“过去提到医疗旅游时，大家只想到整形外科，但现在已经不再是这样。”从重症治疗到健康检查、牙科等领域的范围都在扩大，去年医疗游客首次突破200万人。公社最近完成了中亚的路演，并计划在9月举行针对蒙古金融和矿业企业的说明会。 包括医疗旅游在内的健康与美容旅游正在快速增长。去年这一领域的游客消费达到2.5662万亿韩元，较2023年的9289亿韩元增长了约三倍。旅游公社认为，个别游客（FIT）的增加是这一增长的主要原因。 他提到，在担任广告公司期间，亲眼见证了全球最大移动通信展会“MWC”对西班牙巴塞罗那地区经济的影响。 “我在巴塞罗那亲眼见证了MICE对城市复兴的力量。这可能是克服地方消亡危机的重要钥匙。” 今年，旅游公社与首尔、京畿、仁川、釜山、大田、大邱、济州和高阳等8个地区的会议局建立了合作体系，并创建了一个共享国际会议信息的合作平台。 ◆ 机场、港口、邮轮、渡轮，拓宽通道 在地方旅游领域，公社致力于利用地方机场和港口作为通道。 今年4月成立的“地方机场国际旅游枢纽化工作组”以清州和大邱机场为试点，正在进行国际航线引进和旅游产品开发。已引进和支持11条不定期国际航线，共356个航班，上半年清州机场入境人数同比激增109%，约为6.2万人，大邱机场约为5.7万人。 “如果从清州机场入境后直接乘坐SRT前往首尔，地方就没有收益。” 为避免这种情况，公社开发了连接忠清地区和庆尚地区的超大旅游路线35条，并挖掘了333个地方特色内容，作为海外市场营销指南进行分发。公社还在努力通过邮轮和渡轮吸引游客。 “进入韩国的通道有三个：机场、邮轮和渡轮。我们正在同时整治这三条通道。” 最近与中国青岛的五大渡轮公司代表进行了洽谈，并在以丽水为中心的新港口旅游协作体也正在新建。以清州和大邱为起点的地方旅游协作体计划在年底前扩展到全国。 被称为“半价旅行”的地方爱心假期支持项目也在同一趋势下进行。今年约有20万人申请，参与者中有81.2%表示“如果没有这个项目，他们不会选择该地区”。去年，数字旅游居民证也带来了约409亿韩元的地方消费。但朴成赫表示：“促销只是吸引游客的契机，真正让他们再次光临的力量在于内容。” ◆ 旅游创业与人工智能，下一阶段是什么 公社通过新加坡、东京和曼谷的海外旅游企业支持中心，帮助国内旅游企业拓展海外市场，并计划将业务扩展到越南和马来西亚。“海外拓展不能是一次性的成果，关键是要在当地建立可持续的盈利模式。” 他指出，国内旅游行业尚未出现全球独角兽企业，这是一个令人遗憾的地方。因此，他提出了“生命周期培育总体规划”作为替代方案。计划将原本分散的支持项目整合为一个系统化的培育流程。 朴成赫强调：“从企业发掘开始，到初期空间和资金支持、企业间匹配的实证项目、投资引入，最后支持海外分支机构的建立，整个过程需要形成一个连贯的‘终身关怀’。” 公社将在9月的旅游创业网络活动“连接周”上与行业分享这一全球独角兽企业培育蓝图。 朴成赫还在加速人工智能（AI）和数据的应用。首先，利用者自然语言提问时，AI将查找相关数据并组合，以易于理解的形式呈现，计划在2027年底推出测试版。 分散在各地的会员服务也将整合到“访问韩国”平台。计划在2027年下半年完成13个B2C网站的整合，将现有约160万的会员增加到1000万。 朴成赫将数据实验室和整合会员信息视为韩国旅游的核心资产。他认为，游客的兴趣和使用行为积累的数据将使旅游营销更加精准，提供个性化的导览服务。公社计划在2028年前建立基于AI的下一代旅游导览综合平台。 “会员数据的积累将使‘访问韩国’和数据实验室成为不可替代的韩国旅游资产。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

“韩国旅游公社的终极愿景是将拥有技术的‘旅游科技企业’与以文化为基础的‘本地创作者’有机结合，完成一个能够在全球实时销售韩国旅游价值的‘无国界旅游商业生态系统’。” 闵炳宣 韩国旅游公社 旅游产业本部长在新加坡海外旅游企业支持中心(KTSC)旅游企业展示日结束后接受本报记者采访时表示。他强调，公社致力于通过培育旅游科技初创企业和K内容的本地化，提高旅游产业的出口竞争力，完成可持续的K旅游生态系统。 近年来，旅游产业已从单纯的消费转变为向海外输出技术和服务的“高附加值出口产业”。为适应这一趋势，公社自2020年起持续支持旅游初创企业的“全球进军孵化器”，提供商业化资金和实证(PoC)机会。此外，公社还主导作为连接海外大中型企业与初创企业的开放创新平台，专注于将美容、美食、医疗等K内容与旅游相结合，创造高附加值的旅游出口模式。 公社特别注重培育结合人工智能(AI)和深度技术的技术融合型旅游科技企业。闵本部长表示：“结合AI技术的旅游初创企业具有‘压倒性的附加价值’创造效果。这对整个旅游产业的增长和来韩游客的旅游体验升级都有很大帮助。”他还提到：“从今年开始，公社将针对中小企业部的TIPS选定企业推进‘PlusTech Bridge’项目，期待能为旅游服务创新和吸引3000万名来韩游客的国家目标做出贡献。” 海外市场的坚实桥头堡是于2022年8月开设的新加坡KTSC。闵本部长强调：“新加坡KTSC不仅仅是帮助当地进军的地方。它是将韩国旅游创业公司的技术与全球资本结合，发展商业模式，并培育能够引领全球旅游科技市场的‘全球旅游独角兽’的核心孵化基地。” 公社还计划进一步拓展海外市场。闵本部长表示：“在没有KTSC的越南和马来西亚，今年下半年将新启动全球实证项目，拓宽旅游企业在东南亚的进军外延，并扩大基于实证项目的本业务衔接等商业机会。” K内容的本地化成功案例不仅仅是一次性介绍，还将为其成为可持续的收益模型提供后续支持。闵本部长表示：“公社计划支持旅游企业的‘全球知识产权(IP)授权及特许经营’和‘本地常设化及高端化投资引入’，帮助他们以授权或主特许经营的形式进入当地市场，增加版权收入，并通过KTSC作为基地与当地风险投资(VC)对接，推动设施投资的‘全球规模匹配’。” 闵本部长对K旅游企业的未来愿景指出，应该扮演引领全球旅游市场趋势的“先驱”角色。他表示：“全球旅行者应能够利用韩国的创业技术规划旅行，消费韩国独特的本地文化IP，从而创造全球旅行的标准。”他期待：“基于KTSC和全球投资网络，能够诞生引领全球旅游科技市场的‘全球旅游独角兽企业’。”

韩国政府为应对高油价和内需疲软对旅游生态系统的双重打击，启动了“双轨”战略。该策略旨在通过吸引外国游客到地方旅游创造新“需求”，并通过大规模贷款支持旅游业以稳定“供应链”。◆ 外国游客前往地方旅游，定制交通网络创造需求文化体育观光部与韩国旅游公社携手全球在线旅行社KLOOK，计划在6月3日前开展外国游客地方旅游活性化活动。通过KLOOK应用和网站，游客可以实时查看和预订韩国铁路公司所有线路的运行信息和座位情况，支持约20种语言和40种货币的简便支付系统。活动期间，韩国铁路公司将推出限量版“铁路卡”，旅游公社提供6000韩元的折扣券，KLOOK则提供免费旅游eSIM卡。此外，从6月起将扩大高速和市外巴士的在线预订渠道。◆ 4375亿韩元贷款稳定供应链，助力旅游业为维持旅游业的基本体力，政府加快了资金支持步伐。文化体育观光部通过追加预算，计划在上半年将旅游振兴开发基金贷款规模从3375亿韩元增加到4375亿韩元，并于5月6日开始实施。下半年将提供总计3700亿韩元的贷款支持。◆ 支持初创企业，推动旅游业创新为超越短期危机，推动旅游产业生态系统创新，政府还为创业7年以内的中小旅游企业提供了300亿韩元的专项资金支持。该资金通过贷款常设支持中心提供，旨在帮助创新企业稳定市场并创造优质就业机会。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。