尽管今年第一季度韩国海外出境游客人数持续增长，但本土主要旅行社的盈利表现依旧乏力。受跟团游需求放缓、利润结构恶化以及在线旅游平台（OTA）竞争加剧等多重因素影响，业内普遍预计，今年第一季度主要旅行社的业绩将低于市场预期。 据韩国旅行社哈拿多乐（Hana Tour）与模德旅游（Modetour）17日公布的数据，今年2月和3月的海外跟团游旅客人数均出现同比下降。哈拿多乐2月为17.73万人次，3月为14.83万人次，较去年同期分别下降11%和12%；模德旅游2月为8.85万人次，3月为7.21万人次，同比降幅分别为20%和27%。 与此形成对比的是，韩国整体出境游客规模仍保持增长态势。韩国出入境管理局最新数据显示，2月出境人数达262.56万人次，同比增长4.5%。业界指出，尽管出境游需求持续回暖，但选择通过旅行社参与跟团游的游客比例正在逐步下滑。 证券业界普遍对主要旅行社第一季度的业绩持保守预期。韩亚证券预测，哈拿多乐今年第一季度的合并销售额将达到1652亿韩元（约合人民币8.5亿元），营业利润预计为125亿韩元，分别同比下降10%和42%。 韩亚证券研究员李基勋（音）表示：“尽管公司通过削减摊销成本、剔除电商平台TMon相关的一次性支出，以及中国市场的跟团游需求有所回升，预计全年利润将改善约200亿韩元。但就季度表现而言，盈利能力仍明显滞后于营收的恢复速度。” 在业绩承压的背景下，多家旅行社将第二季度视为业绩反弹的关键时机。扩大高附加值产品、优化成本效率，并抢占中国免签政策带来的新增需求，已成为各大旅行社的核心战略。 业内人士分析认为，尽管出境游市场持续回暖，但旅行社的跟团游业务已显现下滑趋势。随着自由行逐渐成为主流，加之OTA平台的渗透率不断提升，传统旅行社以跟团游为核心的商业模式正面临结构性挑战。 对此，旅行业界正在加速调整步伐，积极推进定制化产品开发和数字平台升级。一位行业人士指出：“当前不仅是复苏阶段，更是传统旅行社进行结构性转型的关键时刻。如果第二季度未能实现突破，全年业绩将面临压力，企业在市场中的竞争力也将受到考验。” 哈拿多乐去年推出的“旅游搭子（Mingling Tour）蒙古篇”跟团游活动现场。【图片来源 哈拿多乐】

2日，韩国旅行社VERYGOODTOUR宣布开始代理中国游客赴韩签证的申请及发放业务。在韩国法务部主导的民间签证代理机构招募项目中，该旅行社成功入选为青岛签证申请中心运营方。 青岛签证申请中心自4月1日起正式运营，位于韩国驻青岛总领事馆附近，总面积达1054㎡。中心配备候客大厅、受理窗口、VIP会客室、母婴室等便利设施，由35名工作人员在此提供服务。 该中心的主要业务包括签证申请受理与发放、费用收取、咨询及信息提供等。数据显示，新冠疫情前的2019年，山东省的赴韩签证申请数量约为18万件，受疫情影响大幅减少后，去年已回升至约12万件。 VERYGOODTOUR计划把青岛签证申请中心打造成为促进中韩民间交流的重要平台。除提升便民服务设施外，该中心还提供韩国文化与旅游信息，以加强两国民众的相互了解。 VERYGOODTOUR市场营销本部长韩智勋（音）表示：“签证申请中心作为中国游客前往韩国的桥梁，具有重要意义。我们希望通过这一平台，推动中韩民间交流，促进两国文化理解。” 中国青岛韩国签证申请中心【图片来源 VERYGOODTOUR】

随着人工智能（AI）技术快速发展，仅需输入简单指令即可获得定制化旅行方案的“智能旅游时代”已悄然到来。 据韩国旅游业界27日消息，韩国各大旅行社正积极引入AI技术，在旅游产品推荐、价格比对、客户体验优化等方面不断推出AI智能服务。 韩国旅行社哈拿多乐（HANATOUR）本月推出多功能AI服务“H-AI”，整合AI聊天咨询与旅游信息，为用户提供个性化的行程建议，助力智能出行。 另一家旅行社模德旅游（MODETOUR）则主要运用AI技术分析客户评价，优化商品页面展示。系统通过对客户评价内容进行深度分析，将关键信息呈现在商品页面上，帮助用户做出更明智的决策。 黄气球旅行社引入护照信息自动登记系统，借助图像识别技术自动读取和核验游客护照信息，大幅降低因人工录入错误而引发的登机纠纷风险。与此同时，Interpark旅行社运营的“AI Pick”服务也备受关注，该服务可实时分析并推荐旅游产品，用户可直观对比不同行程的特色与优势。 不过，尽管AI技术在旅游行业的应用场景日益丰富，韩国旅行社的AI服务整体仍处于初级阶段。目前大多数智能行程规划仍局限于现有产品的简单组合，个性化定制能力较弱，且在应对复杂咨询，尤其是涉及政策、费用等敏感问题时，仍显力不从心。 业内人士指出：“与部分国际在线旅游平台（OTA）已实现价格预测、需求分析和行程推荐等高度智能化服务相比，韩国旅行社在技术自主性和核心竞争力方面仍显不足，多数仍依赖外部解决方案。如何实现从‘技术应用’向‘智能创造’的升级转型，构建具有差异化优势的AI服务体系，将成为未来旅游行业竞争的关键。” 【图片提供 Gettyimagesbank】

在免税店购物的游客【图片来源 韩联社】 韩国政府拟于第三季度内实施对中国团体游客的限时免签试点政策，此举引发了免税店及旅游业界的广泛期待。 文化体育观光部于23日宣布，将在充分吸纳各方意见后，于下月正式公布具体实施方案。目前，中国游客仅可在济州岛享受30天的免签停留。此前，为提振2018年奥运会的经济活力，韩国政府曾对持有平昌冬奥会和残奥会门票的中国游客实施过免签政策，但此次面向全体团体游客的大规模免签尚属首次。 韩国政府推行大规模免签政策，旨在激活内需经济。数据显示，去年赴韩中国游客达460万人次，位居所有海外游客之首。据韩国银行（央行）估算，每增加100万名中国团体游客，将推动韩国经济增长率提升0.08个百分点。 文化体育观光部相关人士指出，去年11月中国首次对韩国游客实施免签入境政策，此次措施具有相互促进的作用。鉴于韩中两国地理位置相近，短途旅行成为两国游客的热门选择，然而签证费用及办理时间一直是制约旅游活跃度的主要障碍。某旅行社相关人士表示，若限时允许中国团体游客免签入境，将有效减轻赴韩旅游负担，预计2天1夜、3天2夜等短期旅行需求将显著增加。同时，以K-POP演出或粉丝见面会等文化体验为主的旅行需求也有望进一步增长。 然而，有担忧称，免签政策可能导致非法滞留问题。政府对此表示，仅对团体游客开放免签，问题应不会过于严重。据文化体育观光部统计，通过旅行社赴韩的团体游客脱团率仅为0.47%。旅行社相关人士透露，旅行社会在电子管理系统上上传报团游客名单，若发生非法滞留情况，将每月向法务部等部门进行报告。 此前，受益于中国游客激增而繁荣的免税业界也对免签政策持积极态度。某免税店相关人士表示：“期待随着中国游客的增加，免税店顾客数量及销售额均能实现显著增长。” 然而，也有观点指出，由于中国内需市场持续低迷，难以期待中国游客的消费能力与以往持平。免税业界相关人士表示：“向中国游客开放免签是激活旅游市场的重要举措，但由于当前中国经济形势不佳，即使赴韩旅游，实际消费水平或难以达到预期。”

13日，黄色气球旅行社职员正在办公。【图片来源 韩联社】 韩国政府为促进旅游业复苏，积极拓展国际客源市场，计划于今年第三季度内对中国团体游客实施限时免签政策试点，旨在进一步优化入境旅游环境，提振旅游经济活力。 据文化体育观光部20日消息，在庆州召开的"民生经济检查会议"上，相关部门联合发布了包含上述内容的《访韩旅游市场全球提振战略》。政府将于下月率先通过指定合作旅行社，对中国团体游客实施限时免签试点，在充分听取各界意见后，于第三季度正式全面试行。 为精准对接市场需求，政府制定了差异化营销策略。针对北京、上海等中国一线城市，重点开发面向20至30岁年轻群体的自由行产品；针对二三线城市，则着力打造体育赛事、美食体验、美容、文化艺术等主题型团体旅游项目。据韩国银行（央行）测算，每增加100万名中国团体游客，将带动韩国经济增长率提升0.08个百分点。 在旅游产品开发方面，政府将以亚太经合组织（APEC）峰会为契机，重点推介庆州、庆北等地区的旅游资源。顺应旅游市场从"团体观光"向"自由行"、从"景点打卡"向"深度体验"转变的趋势，政府将整合K-pop、K-美容、K-美食等韩国特色文化资源，开发多元化体验式旅游产品。同时，自今年5月起，韩国观光产业门户网站将为地方自治团体和个体工商户开通一站式咨询服务，为旅游从业者提供全方位支持。 为提升旅游交通便利性，政府将着力完善区域交通网络。忠清北道与忠清南道将协同推进清州机场、五松站与百济文化旅游区的交通接驳系统建设。此外，目前江原道束草市和庆尚北道盈德郡已被选定为首批旅游交通示范区，将根据游客流量动态调整巴士运营路线路和班次。 文化体育观光部第二次官张美兰（音）表示：“政府计划将镇海军港节、华川山鳟鱼庆典等特色地方节庆活动打造成访韩旅游产品，通过线上线下多渠道推广，持续优化地方旅游基础设施，全面提升韩国旅游竞争力。"

韩国游客金敏炯在上海豫园商城拍照。【图片提供 新华社】 今年韩国各大旅行社的头号关键词从“日本”变为“中国”，此前集中销售日本旅游商品的哈拿多乐和模德旅游等大型旅行社争相将目光转向中国。 据流通业界13日消息，多家旅行社近来集中开发中国旅游商品。哈拿多乐日前推出陕西延安甘泉大峡谷、湖南郴州云海等特色旅游商品。模德旅游也扩大中国旅游商品矩阵，包括内蒙古大草原等充满异域风情的线路。 旅游业界预测，今年赴华旅游需求将高于赴日旅游。去年赴日韩国游客总计881.78万人次，创下历史最高纪录，但从上月起出现变化迹象。哈拿多乐旅行社称，上月赴日游客比重占比23.7%，较今年1月（28.9%）下滑5.2%，与一年前相比下滑4.2%。模德旅游接待赴日游客比重也从去年2月的22%下降至上月的20.1%。 分析称这是受到日元汇率上升的影响。从近期汇率波动趋势来看，日元出现升值势头，导致物价水平上升，日本旅游魅力有所下降。 同期内前往中国的人数持续增长，据法务部统计，从去年11月至今年1月，赴华韩国旅客人数为64.7901万人次，同比大幅增长60.6%。 旅行社认为主要是免签政策推动韩国人重燃赴华旅游热情。哈拿多乐负责人表示，中方对韩国公民试行免签入境政策后，人均可节省10万韩元（约合人民币500元）以上的签证费用，上海、青岛等深受年轻人青睐的旅游地预订量迅速增长， 赴华旅游的趋势也发生变化，过去赴华旅游的主力被认为是中老年游客，旅行社的商品多以张家界、长白山等自然景观为主。但最近在年轻人中开始流行周五下班去中国度周末，在旅游论坛可见大量以上海东方明珠为背景的照片，或是“上海小众旅游打卡地”、“去中国必吃的街头小吃”等主题帖子。 旅行社负责人表示，从近来赴华航班的销售趋势可以明显感知自由行旅客的增长，此前不少人担心赴华旅游门槛较高。但近来随着Papago、支付宝、微信支付、滴滴出行等服务的普及，自由行的难度大幅降低，预计赴华旅游热度仍将持续升温。 上月15日，韩国游客在张家界国家森林公园袁家界景区游玩。【图片提供 新华社】

韩国旅行社正加快布局高端旅游套餐，以提升盈利能力并迎合不断增长的市场需求。高端套餐以高品质服务为核心，摒弃传统低价团的购物安排、自选项目及导游小费等额外支出，更注重住宿、餐饮和行程体验，近期受到消费者青睐。 据旅游业界23日消息，哈拿多乐（Hana Tour）正加速推广旗下中高端套餐品牌“Hana Pack 2.0”。该产品整合了自由行游客偏好的酒店和当地美食，同时剔除团体购物和自选项目等传统跟团游元素。 根据哈拿多乐近日提供的客户满意度调查，“Hana Pack 2.0”推出后，客户满意度得分由2019年的77分提升至2024年的84分。受此推动，公司中高端套餐产品的用户占比从2019年的8%增至去年第四季度的31%。为进一步拓展市场，哈拿多乐计划在此基础上推出更具个性化的“Hana Pack 3.0”，涵盖更多主题。 模德旅游（Mode Tour）同样通过运营高端品牌“Mode Signature”加码高端市场，下设“Signature”和更高端的“Signature Black”两类产品。其中，“Signature”提供四星级以上酒店、旅行必需费用及热门行程选项，并通过减少购物环节，让游客更专注于旅行体验。 疫情前，“Mode Signature”销售占比仅5%左右，如今已突破20%。公司计划今年将该产品销售占比提升至35%，进一步扩大高端产品的市场份额。 其他旅行社也在积极进军高端市场。黄色气球（Yellow Balloon Tour）计划将高端品牌“TOP PICK”产品的占比从5%提高至15%。“Very Good Tour”则在官网增设“Premium”标签，强化高端定位。 旅行社纷纷加码高端套餐，核心目的在于提高客单价和利润率，同时满足市场需求。业内人士指出，高端套餐的客户忠诚度更高，复购率也相对较强。随着消费者对旅游品质的要求不断提高，韩国旅行社正加快高端化转型，以在激烈的市场竞争中占据优势。 旅游业界分析指出，体验过高端服务的客户满意度和忠诚度会显著提高，有望带来重复购买的效果。一位旅行社相关负责人表示：“仅靠短途低价团拉动销量已难以维持盈利，关键在于打造真正满足消费者需求、且具备可持续盈利能力的产品。” 在仁川国际机场办理登机的游客【图片来源 韩联社】

近日，由中国文化和旅游部中外文化交流中心牵头，中国内蒙古自治区文化和旅游厅与首尔中国文化中心在首尔共同举办了“你好！中国·亮丽内蒙古”文化周和旅游推介会活动。内蒙古自治区文化和旅游厅副厅长孙国铭率内蒙古文旅代表团和内蒙古艺术团来韩，通过旅游推介、专场音乐会、印象摄影展、非遗文创展等丰富多彩的活动，向韩国文旅业界、主流媒体和首尔民众展示中国内蒙古自治区独特的自然风光、深厚的历史文化底蕴和浓郁的民族风情。 17日，首尔中国文化中心举办了“你好！中国·亮丽内蒙古”旅游推介会。首尔市观光协会、首尔观光产业论坛、韩中文旅协会、韩国哈拿多乐（HANA TOUR）旅行社、黄色气球旅行社等40余家韩国主要旅行社以及中国驻首尔旅游办事处、中国南方航空韩国分公司等派员出席推介会。孙国铭副厅长和首尔市观光协会会长赵泰淑在推介会上致辞。 推介会上，内蒙古自治区文化和旅游厅、包头市文化旅游广电局、鄂尔多斯市文化和旅游局、响沙湾旅游景区和内蒙古中世国旅等7家单位，重点围绕内蒙古旅游产品、旅游线路、旅游包机、特色玩法体验等做了沉浸式旅游产品推荐。推介会上，共有4家企业达成合作意向。2024年积极组织赴鄂尔多斯包机旅游的韩国观光中心代表理事李德春也来到推介会现场，主动表示今年还将加大包机力度，做好韩国游客赴内蒙古旅游的推介和服务。 18日，韩国文化艺术会馆联合会、首尔城东、江东、衿川、恩平、冠岳，仁川西区、南洞区，京畿抱川等11家当地文化基金会的理事长，以及中韩艺术交流协会、中韩新闻媒体、在韩中资机构代表等共80余人出席内蒙古文化周开幕式。内蒙古自治区文化和旅游厅副厅长孙国铭、韩国音乐协会理事长李哲求和中国驻韩国使馆公使衔参赞沈晓刚在开幕式上致辞。 内蒙文化周活动将持续到2月25日。文化周期间，首尔中国文化中心同期举办内蒙古印象摄影展和非遗文创展。 18日，内蒙古文化周开幕式在首尔中国文化中心举行。图为嘉宾合影留念。【图片来源 首尔中国文化中心】

中国韩国公民实行免签入境政策后，哈拿多乐、模德旅游、黄色气球、KYOWON TOUR等主要旅行社以此为契机推出多样化的旅游套餐，欲抢占市场先机。 据哈拿多乐旅行社消息，中国实施免签入境政策后，赴华高尔夫旅游需求激增。去年通过该旅行社预约海外高尔夫旅游商品的游客同比增长62%。从目的地来看，东南亚占比最高达62%，中国和日本分别占比16%和14%。尤其是中国，2023年占比仅为4%，去年增长6倍，迅速成为热门高尔夫旅游目的地。 哈拿多乐负责人表示，经济低迷和物价高企的背景下，价格相对较低的越南和中国高尔夫旅游商品受到青睐，今后还将开发更多的高尔夫旅游套餐，满足不同游客的需求。 目前哈拿多乐推出上海、青岛、北京等热门旅游景点门票特价促销活动，上海迪士尼乐园门票12.1584万韩元起步（约合人民币610元），青岛啤酒博物馆门票起价为1.4996万韩元。 中国对韩国公民实行免签入境政策后，上海成为韩国游客热门出行目的地。模德旅游趁势推出“这里是上海”的特别企划活动，囊括可以体验上海独特魅力的多条路线。推出模德精选、热门路线、上海周边游、独家产品和迪士尼乐园等五大主题，满足游客的不同需求。 黄色气球旅行社则推出搭乘中国南方航空客机前往黄山的旅游套餐，黄山为中国十大名山之一，素有“五岳归来不看山，黄山归来不看岳”美誉，以云海、奇石、怪松等景色吸引众多游客。黄色气球推出今年4月9日至10月25期间，每周三、六出发的黄山旅游套餐，包括屯溪老街、黎阳老街、徽州历史博物馆等黄山主要景点。 此外，黄色气球还推出多种产品组合套餐，包括主打“全程无强制购物、无小费”的黄山四日游及五日游、黄山三大索道游（太平、云谷、玉屏），为游客提供多种选择。 旅游业界相关人士称，免签入境政策实施后，赴华游客急剧增长，各家旅行社都在通过差异化的战略推出各种商品，预计今后的竞争将更加激烈。 黄山风景 【图片提供 Gettyimages】

随着运动热潮在MZ世代（1980年至2000年代出生）中迅速兴起，韩国旅行社纷纷加码布局，加速推出以体育为主题的旅游产品。从跑步旅行到NBA观赛游，这些新型旅游套餐凭借精准的市场定位，成功吸引了大量年轻消费者的目光，进一步推动了体育旅游市场的蓬勃发展。 在全球跑步热潮的推动下，韩国主要旅行社哈拿多乐（Hana Tour）、黄色气球（Yellow Balloon Tour）和Kyowon Tour携手马里亚纳旅游局，推出以“2025年塞班马拉松”主题的旅游产品，为跑步爱好者提供沉浸式马拉松体验。 哈拿多乐将于3月6日上线“2025年塞班马拉松5日游”套餐，涵盖比赛门票、住宿、机场接送等全方位服务。参赛者可根据自身情况选择全程、半程、10公里或5公里赛道，并享受由安山市田径队员朴民京（音）提供的专业指导。 2024年塞班马拉松现场【图片来源 马里亚纳旅游局】 此外，行程中还特别安排专属摄影师，为参赛者记录下每一个精彩瞬间。哈拿多乐透露，去年推出的塞班岛马拉松产品大获好评，而本月22日启程的“2025年大阪马拉松4日游”更是迅速售罄。未来，公司还计划推出“2025年岘港马拉松5日游”及“2025年悉尼马拉松”等系列产品，进一步满足市场需求。 黄色气球则与知名跑步博主zinirun联手，推出“2025年塞班马拉松 with zinirun”套餐。所有参赛者将获赠官方比赛T恤、奖牌及完赛证书，并有机会参加颁奖典礼。行程中还特别安排了五星级酒店塞班皇冠假日度假村的住宿，以及南太平洋海滩、万岁崖、鸟岛等塞班著名景点的游览。黄色气球相关负责人表示：“‘2025年塞班马拉松 with zinirun’产品将健康与旅行完美结合，参赛者不仅能够挑战自我，还能尽情享受塞班的自然美景。” Kyowon Tour也推出了“run塞班5日”跑步旅行套餐，提供塞班世界度假村及皇冠假日度假村两种住宿选择，并包含万岁崖、鸟岛等塞班北部观光项目。赛后，游客可自由安排行程，探索加拉潘市中心或在度假村放松身心。Kyowon Tour相关负责人表示：“跑步旅行市场需求持续增长，我们将不断推出更多差异化产品，以满足消费者的期待。” NBA观赛旅行同样成为MZ世代热捧的新潮流。韩国模德旅游（Mode Tour）与专业解说NBA球赛的优兔（YouTube）频道“B Story”合作，于上月18日推出了NBA观赛主题游，由B Story团队全程陪同，为旅客提供专业赛事解说及篮球文化体验。 位于旧金山大通中心球馆(Chase Center)【图片来源 模德旅游】 1月18日启程的NBA观赛游，包含了洛杉矶湖人队与金州勇士队的三场比赛。游客不仅能够现场观赛，还能游览洛杉矶和旧金山的标志性景点，如好莱坞、格里菲斯天文台、圣莫尼卡海滩、金门大桥等。此外，行程中还特别安排了参观篮球名校加州大学洛杉矶分校（UCLA）及洛杉矶市内的科比·布莱恩特纪念壁画，以缅怀这位传奇球星。 模德旅游表示，尽管该旅行套餐价格高达700万韩元，但在30分钟内即售罄，预订者中90%为MZ世代。由于市场反响热烈，模德旅游已确认将于3月追加团次，并计划未来推出更多结合海外体育赛事与特色旅行体验的主题产品。 旅游业界相关人士表示：“体育主题旅游产品满足了MZ世代对个性化、高体验感旅行的需求，不仅提升了旅游市场的多元化，也将对吸引新客户产生积极影响。” 好莱坞星光大道【图片来源 模德旅游】