LG U+宣布将其综合客户平台‘U+one’的人工智能(AI)搜索功能，从回答客户问题和菜单引导，逐步转型为处理客户所需事务的‘可执行AI代理(Actionable AI Agent)’. U+one是LG U+的通信服务整合于一个应用程序中的客户平台。客户可以查看套餐和账单信息，探索所需的漫游和增值服务并进行注册。LG U+将AI融入其中，发展为一个从信息引导到推荐和执行的对话平台。 在8月份，LG U+推出了费用支付代理，9月份推出了漫游代理。费用支付代理可以回答客户关于账单金额、未付款情况和折扣信息的问题，并在费用与上月不同的情况下，分析漫游、增值服务和小额支付等主要变动项的原因。如果需要支付，客户可以在对话中直接完成支付，而无需跳转到其他菜单。 漫游代理通过对话了解旅行国家、行程和数据使用习惯，推荐合适的产品并支持注册。通过改善客户体验，使得获得产品推荐的客户的注册转化率比以往通过相关应用界面连接的AI搜索方式高出约两倍。 为了加强线上线下客户接触的联动，LG U+计划在今年第四季度推出‘店铺引导代理’。该代理将基于客户位置推荐最近的店铺，并支持在地图上查看位置、导航和拨打电话。 明年，LG U+计划将对话型代理扩展到主要通信服务，并利用使用历史和之前的对话，减少客户重复解释相同内容的烦恼。同时，将应用多语言和语音功能，提高外国人和老年客户的使用便利性。长期来看，LG U+计划发展为‘AI优先应用’，使客户无需寻找单独菜单，只需在输入框中说出所需内容，AI即可推荐合适的服务并完成处理。 LG U+数字CX事业部负责人金元基表示：“U+one AI代理的核心在于帮助客户无需寻找复杂菜单，仅通过与AI的对话，轻松便捷地完成所需事务。”他还表示：“我们将从费用支付和漫游开始，减少客户的烦恼，增强选择的信心，将‘简单U+’的体验扩展到通信生活的各个方面。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

阿里巴巴云为应对国内人工智能（AI）需求的增加，在韩国启动了第三个数据中心，加快了国内AI基础设施的扩展。公司将以涵盖基础设施、自有AI模型、平台和应用的‘端到端AI全栈’为核心，扩大在韩国的AI云市场攻势。阿里巴巴云智能韩国总负责人尹勇俊在首尔朝鲜宫酒店举行的记者见面会上表示：“韩国是对数字基础设施和AI相关基础设施需求最高的国家之一。为了反映这一市场需求，我们将持续扩大对AI相关基础设施的投资。”公司透露，阿里巴巴云在韩国的第三个数据中心目前已在首尔某地投入运营。 三中心体制增强稳定性……AI全栈服务助力企业攻势 阿里巴巴云自2016年进入韩国市场以来，于2022年开设了第一个数据中心。随后在2025年开设了第二个数据中心，而在一年后的今年，第三个数据中心也正式投入使用，加快了国内云基础设施的扩展。 公司表示，此次数据中心的扩建是阿里巴巴集团去年宣布的未来三年内投资530亿美元（约合75万亿韩元）云和AI计划的一部分。尹总负责人表示：“我们考虑到未来12个月内可能增加的AI需求，进行了前瞻性投资。”通过这一举措，公司旨在提高服务的稳定性和可用性，并增强AI业务基础和合作伙伴生态系统。第三个数据中心的启用使得韩国区域的服务水平协议（SLA）从原来的99.95%提升至99.99%。尹总负责人指出：“即使一个数据中心发生故障，其他两个数据中心仍然可以继续提供服务。”他还表示，接入点的增加也加强了低延迟网络环境。此外，尹总负责人强调，存储在韩国区域的客户数据在未获得客户同意的情况下不会转移到区域外。公司还保持着2023年获得的信息安全管理体系（ISMS）认证。不过，阿里巴巴云并未公开第三个数据中心的具体位置、功率规模、运行率及图形处理单元（GPU）数量等信息。通常，全球云服务提供商（CSP）出于安全原因，在数据中心投入运营初期不会公开具体位置和规模。 基于第三数据中心的AI服务扩展……以‘全栈’方式攻占企业市场 阿里巴巴云借助第三个数据中心的开设，向韩国区域新增了AgentRun、ACS代理沙盒等AI代理开发和运营支持服务。在AI市场中，公司以涵盖基础设施、自有基础模型‘Qwen’、模型开发和应用平台、AI代理及应用的‘端到端AI全栈’作为差异化战略。公司还强调了价格竞争力和多种规模的AI模型作为其优势。公司表示，存在可以在较少GPU资源下运行的模型，客户可以根据需求进行选择。尹总负责人指出：“并非所有客户都需要大型模型，我们提供了200多个专注于不同应用场景的开源模型。”基于此，阿里巴巴云还将加强对中小企业和初创公司的支持。尹总负责人表示：“阿里巴巴的创业理念是为了帮助中国小微企业开拓海外市场，这一理念也延续到了我们的AI战略中。我们将降低中小企业和初创公司在AI引入方面的门槛。” 阿里巴巴云计划未来在金融等AI需求较大的行业扩大客户基础，同时利用在中国和亚洲地区建立的基础设施和业务基础，支持韩国企业进入当地市场。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

Kakao宣布以人工智能（AI）为中心的商业转型作为未来生存战略，现已进入实际服务应用和风险管理制度化的执行阶段。 根据Kakao于25日发布的《2025年ESG（环境、社会、治理）报告》，Kakao的AI战略涵盖了服务升级、风险管理、技术伦理以及人才和生态系统投资等可持续经营的各个方面。 在2024年的报告中，AI主要集中在用户保护、技术伦理和责任技术应用上，而在2025年的报告中，自有AI品牌“卡那那”、Agentic AI、基于KakaoTalk的AI服务以及人才和生态系统投资等内容全面融入报告中。 Kakao的AI应用领域不再局限于特定的保护技术或风险管理体系，而是扩展到公司的业务方向、服务升级和责任经营。 以“卡那那”为中心的AI战略成为ESG报告中最大的变化。随着KakaoTalk这一拥有5000万用户的平台逐步与卡那那或OpenAI的ChatGPT等AI技术结合，Kakao宣布将今年定为“Agent AI平台”企业转型的关键年，并已开始全面推进。 “卡那那”是Kakao的AI整合品牌及自有AI模型系列。报告指出，卡那那模型系列涵盖语言、多模态、视觉生成、语音和安全防护等五个领域，包括10种普通模型和3种安全防护模型。 Kakao计划基于此，在KakaoTalk中实现理解用户上下文并建议和执行必要行为的AI体验。此外，与OpenAI合作的“ChatGPT for Kakao”和与公共服务相关的“AI国民秘书”等项目也将进一步扩大AI在KakaoTalk基础服务中的应用范围。 随着Kakao的AI服务扩展，风险管理的重要性也在增加。随着AI在KakaoTalk服务中的应用不断增加，可能出现有害内容、个人信息和知识产权侵害、提示攻击等问题，这些都可能影响服务的可信度。 报告中提到的国内首个开源AI安全防护“卡那那安全防护”也是一项重要成果。安全防护系统能够检测和过滤AI服务用户或AI助手的不当言论，从而提高服务的安全性，技术的可信度和安全性已成为企业竞争力的重要组成部分。 人才投资同样反映了AI战略的扩展。Kakao通过推出地方AI生态系统培育项目“卡卡奥AI帆”，积极推动AI创业和地方产业转型，Kakao的AI战略已扩展至人才培养、创业支持和生态系统建设等领域。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。