人口仅有5000万的韩国，却孕育出全球最发达的零售市场之一，近年来随着线上和线下市场界限逐渐模糊，韩国的零售流通业也悄然完成新一轮洗牌，出现了“离开‘CDO’无法生存”的说法，“CDO”指电商平台Coupang、生活用品集合店Daiso（大创）和健康美妆产品连锁店Oliveyoung（欧利芙洋）。 性价比、便利性、可及性、选品能力、创新和潮流等六大关键词是这三大企业取得成功的共同秘诀。经历过新冠疫情后，高物价、高利率和高汇率“三高”压力转嫁给消费者，打开钱包变得更加谨慎，消费标准愈发苛刻。上述六大关键词中哪怕只欠缺1到2条，消费者也会毫不留情地选择淘汰。而同时满足上述条件的“六边形战士”则遥遥领先，流通市场中强者愈强、弱者愈弱的两极分化现象加剧。 如此残酷的市场竞争下，CDO完成了量子飞跃。去年Coupang和大创的销售额分别达到40万亿韩元（约合人民币2051亿元）和3.9689万亿韩元，双双创下历史最高纪录。欧利芙洋销售额同比激增24%，达到4.7899万亿韩元。 2021年3月，Coupang在美国纽约证券交易所上市。【图片提供 韩联社】 ▲Coupang：重构韩国零售模式 在新冠疫情大流行期间，消费重心从线下转移至线上，被誉为“韩版亚马逊”的Coupang成为市场规则重塑者，将目前的韩国零售市场说成是Coupang天下也不为过。 Coupang斥资数十亿美元在全国构建起物流网络，采取直接采购方式推出“火箭配送”服务。不过短短几年前，网购下单后消费者通常习惯于等待两到三天的物流配送时间，但现在睡前下单，清晨到货的体验令消费者直呼“上头”。在合理定价、应有尽有的商品矩阵加持下，“何必花时间去超市”成为消费新常态。 被便利性“驯化”的消费者已习惯于靠Coupang一站式解决所有购物需求，并心甘情愿地为服务买单。Coupang的付费会员制度“WOW会员”数量从2020年的600万人增加至2023年的1400万人。去年8月，Coupang将会费从每月4990韩元上调至7890韩元，服务范围从单纯网购扩大至外卖、流媒体（OTT）等，会员人数不降反增。 ▲大创：不仅仅只有性价比 成立于1997年的大创，以最高5000韩元“封顶”的统一定价策略被誉为性价比“天花板”。尤其在“除了工资什么都涨”的当下，大创更是拥有其他流通渠道无可比拟的优势。 据大创日前公布的审计报告显示，去年销售额达3.9689万亿韩元，逼近4万亿韩元大关，同比增长近15%，营业利润达3711亿韩元，同比大增41.8%。 当然，仅靠一味的便宜低价战略远远不够，大创在售的70%以上商品采购自韩国合作厂商，在保障品质的同时通过扩张门店，提升商品种类，持续优化消费体验。凭借大批量采购以降低利润率的薄利多销思路，持续吸引知名美妆、保健食品等入驻，有效拉动线下客流提高集客效应，形成良性循环。 大创负责人透露，大创的供货方来自全球35个国家（地区）的3600多家企业，集中筛选性价比商品，每个国家都有专项采购优势品类。 大创的商品企划能力也可圈可点，每季持续推出兼顾品质和性价比的商品持续成为“爆款”，VT的微针精华、Son&Park的唇颊两用膏等频繁引发抢购热潮，位于首尔明洞的12层大创旗舰店已成为外国游客的热门打卡地。 正在大创门店内选购商品的顾客。【图片提供 韩联社】 ▲欧利芙洋：美妆赛道终极赢家 作为韩国历史最悠久的美妆连锁门店，欧利芙洋自1999年成立以来，曾一度与丝芙兰、Boots、LOBH's等国际品牌上演龙虎斗，但笑到最后成为美妆赛道的终极赢家。 欧利芙洋打破大品牌垄断，给予中小品牌公平的入驻机会，门店数量从2014年的417家增加至去年底的1370多家，10年间扩张3倍。 在产品信息爆炸时代，欧利芙洋为“选择困难症”消费者打造试用场景，提供沉浸式消费体验，目前入驻品牌超2000个，60%的会员为20-39岁的消费者，官网上累计商品评测突破3100万条，欧利芙洋已成为韩国美妆（K-Beauty）的代名词。 以去年数据为准，欧利芙洋年销售额超过100亿韩元的品牌数量去年首次突破100个，这一数据近年来呈爆发式增长。从2013年的2个增加至2022年的61个、2023年的83个，11年内实现50倍增长。其中美迪惠尔（Mediheal）、Round Lab、桃瑞丹（Torriden）等3个品牌更在欧利芙洋实现年销售额突破1000亿韩元的新纪录。 位于首尔明洞的欧利芙洋旗舰店 【图片提供 韩联社】 “CDO”通过极致创新重塑了韩国的零售商业生态，也证明了当企业精准捕捉到消费需求，将消费者既渴望优质商品和服务，但不愿多花一分钱的“痛点”转化为商业模式创新时，就能在"三高"经济压力下开辟增长新蓝海。

随着奈飞持续加大内容投资力度，韩国流媒体行业正加速推进合作与海外扩张，以应对日益激烈的市场竞争。然而，业内普遍认为，韩流内容已步入成熟阶段，唯有转型为“全球流媒体枢纽”，才能在竞争中占据一席之地。 奈飞近日宣布，今年将把内容投资预算提升至180亿美元，较去年增长约11%，凸显其持续推进“增长模式”的战略意图。奈飞首席财务官斯宾塞·纽曼表示，公司作为全球娱乐企业仍处于发展初期，内容支出尚未触及峰值。目前全球仅40%的联网家庭订阅奈飞，仅占其潜在市场的6%，未来增长空间广阔。 截至去年年底，奈飞全球订阅用户总数预计约为3.016亿。斯宾塞·纽曼特别提及，《鱿鱼游戏》等全球爆款剧集的出现，进一步证明了韩国内容的国际吸引力。奈飞计划在2023年至2026年间向韩国内容投资25亿美元，若整体预算提升至180亿美元，韩国市场的年均投资额或将增至11.5亿美元。 面对奈飞的强势扩张，韩国本土流媒体平台TVING和Wavve正加速资源整合，试图突破国内市场饱和瓶颈，并积极拓展海外市场。TVING计划进军亚洲和美洲市场，而Wavve则通过其美国子公司Wavve Americas，在包括美国和欧洲在内的78个国家（地区）运营平台。 其中，Wavve Americas推出的KOCOWA平台专注于服务全球韩流粉丝，自2017年以来已覆盖美国、英国、西班牙等73个国家（地区），订阅用户突破100万，并于2021年在美国市场实现盈利。 业界分析认为，韩国流媒体要在全球竞争格局中占据优势，必须打造差异化的韩国文化内容、构建稳定的供应链，并提升本地化能力，包括技术优化、用户体验升级及营销策略调整等。专家建议，通过深化整合希杰娱乐（CJ ENM）和主要电视台等核心内容资源，以及SK电讯等通信基础设施，可进一步提升海外市场竞争力。 此外，与中小型制作公司合作、丰富内容类型，同时优化字幕、配音、本地支付方式及营销渠道，也是拓展国际市场的关键。为缩小与奈飞等巨头的差距，引入外资、设立内容基金及推动联合投资等多元化融资手段同样至关重要。 K-EnterTech Hub代表韩正勋（音）表示：“韩国流媒体平台必须将韩流热潮转化为‘枢纽化’优势，才能真正与全球巨头竞争。未来两到三年，将是韩国流媒体缩小与奈飞差距的关键窗口期。” 电视剧《鱿鱼游戏》第二季剧照【图片来源 奈飞】